課程名稱：作業管理 作業編號：01 班級：夜四企四 A 學號：A960L104 姓名：鄭怡琳
題目：試 說 明 學 者 Nonak a 提 出 之 知 識 創 造 的 過 程 為 何 ？ 試 舉 例 說 明 之 ？
答案：爲瞭解組織知識創造的動態過程，Nonaka,Toyama and Konno(2000)提出一 個知識創造模式，其中包含：「SECI 過程」：知識的創造是透過內隱知識和外顯 知識的互動；「空間(Ba)」：知識創造的分享空間；「知識資產」：輸入、輸出及調 節知識創造過程。
SECI 過程：
知識轉換的過程，就是內隱知識與外顯知識互動的結果，視為知識創造過 程，並透過知識循環的運作(亦就是內隱知識與外顯知識的互動與轉換循環過 程)，而得下列四項基本的知識創造形態且產生不同的知識類型。
一、共同化：知識由內隱轉換為內隱的過程稱為共同化。
二、外化：知識由內隱轉換為外顯的過程稱為外化。
三、結合：知識由外顯轉換外顯的過程稱為結合。
四、內化：知識由外顯轉會為內隱的過程稱為內化。
空間(Ba)：
有感於轉換過程中「情境」的重要性。Nonaka,Toyama and Konno(2000)近一 步提出四種形式的空間(Ba)來連 SECI 模式的四個階段。在此所謂的空間，並非 一個實質的場所，而是一個「特定的時間與空間」或「相關空間」。每種空間(Ba) 都支援特定的轉換過程，四種空間的特質如下所述：
1. 創始空間 2. 對話空間 3. 網路空間 4. 實踐空間
Kun Shan University http://www.ksu.edu.tw
知識資產：
知識資產是知識創造過程中的投入、產出與調節變項。另外，著有「知識創 新之泉」的 Leonard(1995)教授則認為知識的創新來自以下四項活動：
1. 共享解決問題 2. 實行與整合 3. 實驗與建立原型 4. 輸入知識
Nonaka and Takeuchi(1995)認為尚有五項推動知識創新的要因：
1. 意圖 2. 自主權
3. 波動及創造性混沌
4. 創造溝通知識分享的情境 5. 使組織具備多樣人才
一個知識創造的組織並非在封閉系統運作，而是在內部知識不斷和外在環境 互換的開放系統下運作。Nonaka and Takeuchi(1995)認為組織知識創造過程有五 階段：
1. 分享內隱知識 2. 創造觀念 3. 確認觀念 4. 建立原型
5. 跨層次的知識擴展
Kun Shan University http://www.ksu.edu.tw
