A study of relationship among job stress, salary satisfaction and turnover intention of hairdressers
曹美華、張志銘
E-mail: [email protected]
ABSTRACT
The purpose of this study was to investigate the relationship among job pressure, salary satisfaction and turnover intention of hairdressers in Taiwan. Survey was employed in this study. The participants were 368 hairdressers from Taichung and Changhua in Taiwan. The descriptive statistics, K. Pearson product-moment correlation, stepwise regression and hierarchical regression were utilized in this study. The results showed that the job pressure was a potential predictor toward turnover intention. The salary satisfaction was a negative affect toward hairdressers so as to be able to predict effectively toward turnover intention. The salary satisfaction was ensured as an intervening variable between job pressure and turnover intention. The findings of this study can be useful in the workplace of hairdressers.
Keywords : hairdressers、job pressure、salary satisfaction、and turnover intention Table of Contents
目 錄 中文摘要 III ABSTRACT IV 誌謝 V 目錄 VI 表目錄 IX 圖目錄 XI 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研 究問題 3 第三節 研究目的 4 第四節 研究範圍 5 第二章 文獻探討 6 第一節 美髮業的發展現況 6 第二節 工作壓力 9 第三節 薪資滿意度 14 第四節 離職傾向 18 第五節 研究假設 24 第三章 研究方法 27 第一節 研究架構 27 第二節 變數操作型定義與 衡量工具 28 第三節 研究對象 40 第四節 研究資料分析方法 42 第四章 研究結果與討論 44 第一節 樣本資料分析 44 第二節 美髮從業人員工作壓力、薪資滿意度與離職傾向各變項之間相關檢核分析 48 第三節 美髮從業人員工作壓力、薪資滿意度 與離職傾向之影響分析 50 第四節 美髮從業人員工作壓力、薪資滿意度與離職傾向之迴歸分析 54 第五節 綜合討論 57 第五 章 結論與建議 59 第一節 研究發現 59 第二節 結論 61 第三節 研究建議 63 參考文獻 64 壹、中文部份 64 貳、英文部分 68 附錄A 美髮從業人員工作壓力、薪資滿意度與離職傾向之關係問卷(專家效度) 71 附錄B 美髮從業人員工作壓力、薪資滿意 度與離職傾向之關係問卷(預式問卷) 78 附錄C 美髮從業人員工作壓力、薪資滿意度與離職傾向之關係問卷(正式問卷) 82 表 目錄 表2-2-1國內外學者工作壓力定義 10 表2-2-2工作壓力之相關研究資料表 12 表2-3-1滿意度相關研究資料表 15 表2-4-1離 職傾向定義資料表 20 表2-4-2離職傾向之相關研究資料表... . 21 表3-2-1工作壓力題項量表 30 表3-2-2美髮從業人員工作壓力 項目分析摘要表 31 表3-2-3工作壓力問卷之預試量表信效度 ………32 表3-2-4薪資滿意度題項量表 34 表3-2-5 薪資滿意度之項目分析摘要表 35 表3-2-6美髮從業人員薪資滿意度之預試量表信效度分析 36 表3-2-7離職傾向題項量表 37 表3-2-8離職傾向之項目分析摘要表如下表所列 38 表3-2-9「美髮從業人員離職傾向」之預試量表信效度 39 表3-3-1專家審 查表 40 表4-1-1樣本資料摘要表 45 表4-2-1工作壓力、薪資滿意度、離職傾向各變項摘要表 48 表4-3-1工作壓力對薪資滿意 度的逐步迴歸分析摘要表 .. ...49 表4-3-2薪資滿意度與離職傾向之逐步迴歸摘要表 51 表4-3-3工作壓力與離職傾向逐步迴歸 摘要表 52 表4-4-1工作壓力與薪資滿意度對離職傾向階層迴歸分析摘要表 55 表5-1-1 研究假說驗證結果...60 圖目錄 圖3-1研究架構圖 27 圖4-4-1薪資滿意度在工作壓力與離職念頭之間的中介效果圖 54 圖4-4-2薪資滿意度在工作壓力 與離職傾向之間中介效果圖 - 56 -
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