1
臺北市青少年發展處推展青少年志工實施要點
103 年 10 月 13 日北市育研字第 10330533300 號簽頒訂 104 年 5 月 21 日第 10418 次行政會報修正 107 年 10 月 8 日第 10724 次行政會報修正
壹、 目的:
臺北市青少年發展處(以下簡稱本處)為提倡青少年參與服務學習的意願 與熱忱，建立其服務理念與精神，進而組成志工團隊，參與各項志願服務貢 獻社會，特訂定本要點。
貳、 招募對象:
12 歲至 24 歲設籍臺北市或就讀臺北市、新北市、基隆市、桃園市公 私立國民中學以上各級學校(含自學生)且具社會服務熱忱之青少年。
參、 志工培訓
一、 須依序接受完整的基礎及特殊教育訓練後，於本處實習並接受考核，始 成為本處正式志工。
（一） 基礎教育訓練課程：依衛生福利部（以下簡稱衛福部）最新規定自 行完成志工基礎教育訓練課程。
（二） 特殊教育訓練課程：本處依服務類別屬性及本處需求訂定課程內 容。
（三） 通過以上訓練，於本處登記實習服勤滿 12 小時，繳交實習日誌並 通過考核，始成本處正式志工，得由本處頒發志願服務紀錄冊(以 下簡稱紀錄冊)。
二、 年度專業訓練課程：依教育特性、本處運用需求及志工專長等項目，辦 理相關教育訓練課程，以增加志工專業能力。
肆、 服務項目
一、 支援本處各項業務之執行：包括本處大型活動、 展場管理、場館服務、
活動服務、解說導覽、行政支援等工作，依本處實際需求安排服勤志工。
2
二、 經由本處媒合參與各項適合青少年之志願服務活動。
伍、 服務注意事項
一、 志工依排班到勤服務時，應按規定簽到、退，穿著志工服務背心並配戴 志工名牌，俾利民眾辨識。
二、 簽退時簽章並登錄服務項目、內容及時數。
三、 依本處實際需求，於服勤時間 1~2 個月前開放志工填班並排定值勤時 間，志工如因故不克前來服勤，應事先向本處交流服務課請假並告知代 班志工姓名。
四、 因特殊事故需暫停服務者，得予請假，以 3 個月為限，並得延長一次；
若未依規定辦理者，本處得逕行取消其志工資格。
陸、 志工管理
一、 本處於衛福部志願服務資訊整合系統登錄正式志工個人服務檔案，並隨 時維護更新。
二、 每年不定期召開全團志工座談會，進行一般工作報告或檢討及本處業務 說明和活動預告等。
三、 每年 12 月召開一次全體志工大會，亦得併座談會辦理，得敦請本處主管 列席指導，進行年度工作內容與績效之報告。
四、 志工有下列情事之ㄧ者，應予登記離隊：
(一)妨礙業務執行或屢次考核不佳，經警告尚未改善者。
(二)假借志願服務運用單位名義，從事不法或不正當之行為者。
(三)無故未按時出勤，一個月內累計達 2 次或一年內累計達 5 次以上者。
(四)自行申請不再繼續服務者。
五、 3 個月以上未登記服勤或因故請假達 6 個月以上者，停止相關福利並登記 離隊。
柒、 權益與義務
3
一、 志工為無給職，但每人每班次連續服務 3 小時以上，得視本處預算編列 情形補助交通餐點代金，並依其執勤班次核實支給。(實習志工不適用 之)
二、 獲得從事志願服務之完整資訊。
三、 本處應為志工投保志工意外團體保險。
四、 接受足以擔任所從事志願服務之教育訓練。
五、 可持續參與服務，一年內服務時數 40 小時以上。
六、 妥善保管本處所提供之資源，並應保守執行職務所知之秘密。
捌、 考核與獎勵
一、 本處應依服勤規範之項目進行考核，服務表現優良者，於年度志工大會 公開表揚，給予獎狀或獎牌或獎品；並予繼續任用。考核不佳者，應予 以勸告、輔導及警告等措施。
二、 適時推薦志工(團隊)參加衛福部或其他機關之表揚。
三、 本處志工除依規定享有保險權利、及有關於志願服務相關法令規定之福 利外，尚可參加本處辦理之相關活動。
玖、 經費預算
本處應依本要點規定編列預算辦理志工意外事故保險，並得補助志工從 事志願服務事項所生之必要交通費及誤餐費。
壹拾、 其他事項
一、 在籍學生之志工，服務績效優良者，本處得函請就讀學校給予獎勵。
二、 在籍學生之志工，服務績效優良者，本處有工讀機會時，得優先遴用。
三、 依志願服務法第 7 條規定，本處招募志工免於運用前申請備案，但應於 年度結束後二個月內，將辦理情形函報教育局備查。
