社會工作管理

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1012學期課程基本資料/Course Information 系所

系所 / 年級年級社工系 3年級課號課號 / 班別班別 40U00189 / A 學分數

學分數 3學分選選 / 必修必修必修

科目中文名稱

科目中文名稱社會工作管理科目英文名稱科目英文名稱 Social work management 主要授課老師

主要授課老師林哲瑩開課期間開課期間一學年之下學期

人數上限

人數上限 72 人已選人數已選人數 66人

起始週 / 結束週 / 上課地點 / 上課時間第1週 / 第18週 / M014 / 星期2第06節第1週 / 第18週 / M014 / 星期2第07節第1週 / 第18週 / M014 / 星期2第08節請各位同學遵守智慧財產權觀念；請勿非法影印。

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教學綱要/syllabus

第一部分/Part I(※依課程委員會審議之內容決議填入)

一、教學目標所一、教學目標所要達成之能力培要達成之能力培養項目養項目: [依據課程委員會依據課程委員會審議通過之課程審議通過之課程與基本素養與基本素養/核心核心能力關聯表填寫能力關聯表填寫]

基本素養/核心能力 Core Literacy/Core Competencies 相關性 Relevance 高度相關中度相關

溫暖 .

同理 .

真誠 .

關懷服務能力 .

溝通協調團隊合作能力 .

資源整合及管理能力 .

多元思維與自我專業成長 .

二、教學目標二、教學目標 (Objective)

1.認知面：[使學生理解、應用、分析、綜合、比較、推論、評估本課程之理論與概念]：

建立學生社會工作管理的架構化觀念，使學生瞭解社會工作管理的意涵、理論、運作模式與發展趨勢。

2.技能面[使學生能獲得運用與實做本課程理論與概念之技巧]：

訓練並協助學生習得社會工作管理的相關技巧，及其在非營利組織經營管理實務上的運用。使學生熟悉社會工作管理的核心意涵，進而了解機構如何結合及運用社會資源，以提升機構之經營績效，且能夠同時滿足個人及機構之需求並具有創新社會工作管理的能力。

3.情意面[能引發學生對本課程之興趣，激發學生學習動機，增加觸類旁通與自主學習]：

培養學生對社會工作管理的興趣，以及建立正確的社會工作管理態度。

三、符合教學目三、符合教學目標之課程內容設標之課程內容設計

計

認識社會工作管理在社會工作實務中的重要性，了解面對外在任務環境社會工作管理應扮演何種角色，同時也熟悉社會工作管理的相關理論，以及瞭解社會工作管理的功能。在課程中能使理論與實務結合，同時學習社會工作管理的理念與思潮，並兼顧管理的技術與方法，且透過實際個案，對本土化社會工作管理模式提出討論與思辯。

四、先修科目四、先修科目 (Pre Course)

無

第二部分/Part II 一、多元教學方

一、多元教學方法

法 (Teaching Method)

由學生自訂學習目標與抱負水準案例或故事討論講述

服務學習學生課後書面報告小組討論參訪

學生上台報告腦力激盪學生實作角色演練

習題練習影片欣賞與討論採訪 e化教學

審議式民主觀察與資料收集一分鐘回饋其他

二、參考書目二、參考書目 (Reference) [符合教學目標之符合教學目標之參考書目參考書目]

黃源協（2010）。社會工作管理（二版）。台北：雙葉。

王明鳳、黃誌坤（2010）。社會工作管理。台北：華都。

陳政智（2010）。非營利組織管理。台北：華都。

Lambley, S. (2009). Proactive Management in Social Work Practice, East Exeter: Learning Matters Ltd.

沙依仁、江亮演（2004）。社會工作管理。台北：五南。

專題報告參考用書:高德拉特 (Eliyahu M.Goldratt) (2002). 關鍵鏈－突破專案管理的瓶頸. 台北：天下文化三、教學進度

三、教學進度 (Syllabi) [符合教學目標之符合教學目標之教學進度教學進度]

2013/2/26 課程介紹以及評分方式(課程進度必要時,會視學生學習情形加以調整之) 林哲瑩 2013/3/5 社會工作管理的基本概念、管理理論與新管理主議林哲瑩 2013/3/12 管理與社會工作實務、社會工作管理的任務環境、組織行為林哲瑩

2013/3/19 策劃林哲瑩

2013/3/26 組織林哲瑩

2013/4/2 領導林哲瑩

2013/4/9 決策林哲瑩

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2013/4/16 人力資源管理林哲瑩

2013/4/23 期中考試林哲瑩

2013/4/30 績效管理林哲瑩

2013/5/7 品質管理林哲瑩

2013/5/14 團隊與網絡管理、社會資源開發與運用林哲瑩

2013/5/21 財務與契約管理、風險與危機管理林哲瑩

2013/5/28 行銷、資訊與變革管理林哲瑩

2013/6/4 社會工作督導與諮詢林哲瑩

2013/6/11 社會工作專業與管理的融合及倫理議題林哲瑩

2013/6/18 社會工作管理個案報告林哲瑩

2013/6/25 期末考試/報告林哲瑩

四、多元評量方四、多元評量方法

法 (Evaluation) [所勾選評量方法所勾選評量方法之評分加總之評分加總為為100分分]

評量方式分數評量方式分數

實作測驗 0 期中筆試 20

隨堂筆試測驗 0 期末筆試 0

小組作業 10 期中報告 0

服務日誌 0 期末報告 10

口試 0 專題報告 5

個人上台報告 0 實作作品與反思 0

小組上台報告 10 前後測比較進步與成長 0

出席狀況 20 課堂參與與表現 15

心得與反思報告 10 其他 0

五、講義位五、講義位址址(http://)

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