消費者行為

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1011學期課程基本資料/Course Information 系所

系所 / 年級年級休憩系 2年級課號課號 / 班別班別 93U00056 / B 學分數

學分數 3學分選選 / 必修必修選修

科目中文名稱

科目中文名稱消費者行為科目英文名稱科目英文名稱 Consumer behavior 主要授課老師

主要授課老師張曼玲開課期間開課期間一學年之上學期

人數上限

人數上限 80 人已選人數已選人數 52人

起始週 / 結束週 / 上課地點 / 上課時間第1週 / 第18週 / I105 / 星期5第02節第1週 / 第18週 / I105 / 星期5第03節第1週 / 第18週 / I105 / 星期5第04節請各位同學遵守智慧財產權觀念；請勿非法影印。

Please observe Intellectual Property Rights (IPR), not to make illegal copies.

教學綱要/syllabus

第一部分/Part I(※依課程委員會審議之內容決議填入)

一、教學目標所一、教學目標所要達成之能力培要達成之能力培養項目養項目: [依據課程委員會依據課程委員會審議通過之課程審議通過之課程與基本素養與基本素養/核心核心能力關聯表填寫能力關聯表填寫]

基本素養/核心能力 Core Literacy/Core Competencies 相關性 Relevance 高度相關中度相關

專業能力 .

溝通能力 . .

分析與問題解決能力 .

倫理觀 . .

國際觀 .

二、教學目標二、教學目標 (Objective)

1.認知面：[使學生理解、應用、分析、綜合、比較、推論、評估本課程之理論與概念]：

1. 理解消費者行為之基本理念。 2. 理解消費者行為之重要性及其在實務上之應用。

2.技能面[使學生能獲得運用與實做本課程理論與概念之技巧]：

3. 複製產業觀點來理解消費者行為與行銷之概念。 4. 建立分析消費者行為個案之技巧。

3.情意面[能引發學生對本課程之興趣，激發學生學習動機，增加觸類旁通與自主學習]：

5. 閱讀實務個案以證驗理論概念。 6. 討論每堂課程所習得之概念，解決與概念相關之應用題。

三、符合教學目三、符合教學目標之課程內容設標之課程內容設計

計

以上學習成效，有助於培育本系訂定之專業能力、分析與問題解決能力、倫理觀、國際觀等核心能力。 1.專業能力：

本課程有助於培養學生學習如何瞭解消費者行為之知識與技巧，以及如何應用消費者行為之資訊。 2.分析與問題解決能力：課程中的分組討論作業，有助於培養學生應用課程概念來分析案例。 3.國際觀：課程內容提到國際市場與文化對消費者行為的影響，並以國際知名品牌為案例，有助於培養同學的國際觀。

四、先修科目四、先修科目 (Pre Course)

第二部分/Part II 一、多元教學方

一、多元教學方法

法 (Teaching Method)

由學生自訂學習目標與抱負水準案例或故事討論講述

服務學習學生課後書面報告小組討論參訪

學生上台報告腦力激盪學生實作角色演練

習題練習影片欣賞與討論採訪 e化教學

審議式民主觀察與資料收集一分鐘回饋其他

二、參考書目二、參考書目 (Reference) [符合教學目標之符合教學目標之參考書目參考書目]

白滌清 (2012). 消費者行為 (1st ed.). 華泰文化出版。

Blackwell, R. D., Miniard, P. W., Engel, J. F., Di-ching, P., Yasin, N. M., &Hood, W. J. (2012). Consumer Behavior (1st ed.). 華泰文化代理。

Blackwell, R. D., Miniard, P. W., & Engel, J. F. (2006). Consumer Behavior (10th ed.). 華泰文化代理。

Schiffman, K. (2007). Consumer Behavior (9th ed.). 雙葉代理。

沈永正 (2004). 消費者行為個案分析－Case in Consumer Behavior. 智勝出版。

蕭富峰 (2008). 消費者行為. 智勝出版。

三、教學進度三、教學進度 (Syllabi) [符合教學目標之符合教學目標之教學進度教學進度]

2012/9/14 課程說明張曼玲

2012/9/21 Ch.1 消費者行為與消費者研究張曼玲

2012/9/28 Ch.1 消費者行為與消費者研究張曼玲

2012/10/5 Ch.3 消費者決策程序張曼玲

2012/10/12 Ch.3 消費者決策程序張曼玲

2012/10/19 Ch.4 購前程序：需要確認、搜尋與評估張曼玲

2012/10/26 Ch.4 購前程序：需要確認、搜尋與評估張曼玲

2012/11/2 Ch.5 購買張曼玲

2012/11/9 期中考試張曼玲

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2012/11/16 Ch.6 購後程序：消費與消費後評估張曼玲

2012/11/23 Ch.7消費者動機張曼玲

2012/12/14 Ch.8 消費者信念、情感、態度與意圖張曼玲

2012/12/21 Ch.8 消費者信念、情感、態度與意圖張曼玲

2012/12/28 Ch.9 文化、種族地位與社會階層張曼玲

2013/1/4 Ch.9 文化、種族地位與社會階層張曼玲

2013/1/11 期末考試張曼玲

四、多元評量方四、多元評量方法

法 (Evaluation) [所勾選評量方法所勾選評量方法之評分加總之評分加總為為100分分]

評量方式分數評量方式分數

實作測驗 0 期中筆試 30

隨堂筆試測驗 0 期末筆試 30

小組作業 20 期中報告 0

服務日誌 0 期末報告 0

口試 0 專題報告 0

個人上台報告 0 實作作品與反思 0

小組上台報告 0 前後測比較進步與成長 0

出席狀況 20 課堂參與與表現 0

心得與反思報告 0 其他 0

五、講義位五、講義位址址(http://)

http://elearn.asia.edu.tw/icanxp/

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