國立空中大學 105 學年度上學期期末考試題【正參】39
科目：職場個人魅力經營 共一頁
壹、配合題(60％，共 20 個答案，1 個答案 3 分，共 60 分)
＊說明：請針對每個題目空格，填上「參考答案」中正確答案之「英文代號」即可，在答案卷上填答 時請注意標註題號與答案代號，若「無題號」或是「僅答中文答案而無英文代號」者採不計分處理。
1. 從個人面來看，發生政治性行為的原因之一，是「C 避免工作」的慾望。（P.250）
2. 爭取支持的「F 理由有三」的原因之一，是能給人「這傢伙早有準備」的印象。（P.178）
3. 團體凝聚的方式有三種類型，分別為「G 依賴」型團體、抗拒與逃避團體、配對型團體。（P.182）
4. 拓展人脈的四個好習慣之一，是像管理「E 博物館」一般進行人脈管理。（P.234）
5. 使部屬從只關心個人的利益提升為顧及較大團體的利益，是「A 轉型」領導。（P.201）
6. 權力的五種力量分別為處罰、獎賞、「H 法定」、專家、參考的力量。（P.198）
7. 要求員工的方式的第一個，就是先問他「B 自己」知不知道。（P.212）
8. 拓展人脈的四個好習慣之一，是「J 事前」勤做功課。（P.234）
9. 從個人面來看，發生政治性行為的原因之一，是「D 被接受」的需求。（P.249）
10. 拓展人脈的四個好習慣之一，是不要錯失「I 賣人情」的機會。（P.235）
1-10 題參考答案(注意：請於答案卷上填上題號與英文代碼即可)
A. 轉型 B. 自己 C. 避免工作 D. 被接受 E. 博物館 F. 理由有三 G. 依賴 H. 法定 I. 賣人情 J. 事前
11. 人際關係的強弱連結中，所謂的「C 弱連結」，是指泛泛之交，不太熟悉的相識者。（P.311）
12. 人脈經營的公式是互動的長短 X 瞭解的深淺 X「F 付出」的多少。（P.270）
13. 數位資訊時代對個人口碑的傷害之一就是對你想要承認的「B 錯誤言行」，都要非常謹慎。（P.278）
14. 自信與「J 自負」之間的唯一區別就是，對世界和自身是否有清醒的認識。（P.295）
15. 人際互動間的最後禁忌就是經常向同事「H 借錢」。（P.300）
16. 製造運用魅力的機會之一，是保持卓越以提升「E 連結價值」。（P.340）
17. 在同事間之所以人際互動不佳，首先犯的錯誤就是沒有自己的「A 原則」。（P.300）
18. 職場個人魅力者應該具備的能力之一，是能夠行銷自己帶動「I 追隨者」。（P.336）
19. 製造運用魅力的機會之一，是創造「D 共同經歷」以鞏固連結關係。（P.342）
20. 擴大社群價值要具備搜尋力、「G 分享」力、互動力與口碑力。（P.326）
第 11-20 題參考答案(注意：請於答案卷上填上題號與英文代碼即可)
A. 原則 B. 錯誤言行 C. 弱連結 D. 共同經歷 E. 連結價值 F. 付出 G. 分享 H. 借錢 I. 追隨者 J. 自負
＊PS：答案整理：1-5 題 CFGEA、6-10 題 HBJDI、11-15 題 CFBJH、16-20 題 EAIDG
貳、簡答題(40％，二大題，共 8 個答案，1 個答案 5 分，寫標題即可，共 40 分)
一、問題員工有哪些特性？(25 分，P.202-203)
答：持續性、變異性、互動性、複雜性、中立性 二、柯胡的自戀心態客體，有哪三個？(15 分，P.179)
答：鏡射移情、理想化移情、孿生移情
