國立空中大學 104 學年度下學期期末考試題【正參】39
科目：品牌經營管理 一律橫式作答 共一頁
壹、配合題(60％，共 20 個答案，1 個答案 3 分，共 60 分)
＊說明：請針對每個題目空格，填上「參考答案」中正確答案之「英文代號」即可，在答案卷上填答 時請注意標註題號與答案代號，若「無題號」或是「僅答中文答案而無英文代號」者採不計分處理。
1. 廣告的特性之一，就是「C 收訊者」無法回饋。（P.225）
2. 影響通路策略的外部因素為顧客特性與「I 競爭」。（P.189）
3. 推廣政策的目的之一，是勾起消費者回想並重溫過往購買經驗，這是「F 提醒」。（P.210）
4. 廣告的特性之一，就是廣告必須「A 付費」。（P.225）
5. 網路廣告的特性之一，就是可以「J 分眾」溝通。（P.234）
6. 推廣預算的計算方式中，又稱為由下往上法的是「B 目標任務」法。（P.217）
7. 影響通路策略的內部因素包含了企業目的、產品特性、資本、成本、涵蓋面、控制、持續性、「H 溝通」。（P.189）
8. 促銷活動的特性之一，就是促銷活動具有「E 時限」性。（P.241）
9. 推廣政策的目的之一，是提供企業、商品、服務的必要訊息給消費者，這是「D 告知」。（P.210）
10. 賣場布置工具中，包含了賣場陳設、店頭 POP、「G 互補品」組合搭售。（P.246）
1-10 題參考答案(注意：請於答案卷上填上題號與英文代碼即可)
A. 付費 B. 目標任務 C. 收訊者 D. 告知 E. 時限 F. 提醒 G. 互補品 H. 溝通 I. 競爭 J. 分眾
11. 銷售人員的內部管道招募，可以分為公司「C 生涯」管理制度與內部招考。（P.262）
12. 公共關係政策的特性之一，是利害關係人關係為「F 核心」。（P.271）
13. 強化品牌的方法之一，是保護品牌「A 資產」來源。（P.302）
14. 銷售人員招募的外部管道包含員工推薦、徵才廣告、職業介紹單位、「J 校園」徵才。（P.263）
15. 再造品牌的方法之一事「B 擴充」品牌知名度。（P.303）
16. 公共關係政策的特性之一，是多元「G 溝通」工具的運用。（P.272）
17. 調整品牌的方法之一，是運用「D 移動」策略。（P.304）
18. 中小企業對品牌的迷思包含了，品牌等於利潤、品牌等於廣告、品牌等於「E 品質」。（P.322）
19. 公共關係政策的特性之一，是雙贏互惠關係為「H 目的」。（P.271）
20. 自創品牌的風險之一，是自創品牌要面對「I 行銷」投資無法回收的風險。（P.324）
第 11-20 題參考答案(注意：請於答案卷上填上題號與英文代碼即可)
A. 資產 B. 擴充 C. 生涯 D. 移動 E. 品質 F. 核心 G. 溝通 H. 目的 I. 行銷 J. 校園
＊PS：答案整理：1-5 題 CIFAJ、6-10 題 BHEDG、11-15 題 CFAJB、16-20 題 GDEHI
貳、簡答題(40％，二大題，共 8 個答案，1 個答案 5 分，寫標題即可，共 40 分) 一、為何通路無法全球化？(20 分，P.197)
答：全球市場消費者存在異質性、總體經濟情況、法律環境差異、全球化利益的經濟限制、各市 場通路合作夥伴行為的差異
二、品牌出了哪些問題，品牌策略就要修正？(20 分，P.299)
答：令人失望的銷售金額及狀況時、難以符合現階段的品牌認同時、品牌策略所吸引的市場有限 時、品牌策略趨於疲乏時
