– – –
在职员工
批发零售业 63,737 65,435 - 2.6
批发业 19,984 19,194 4.1
零售业 39,554 41,961 - 5.7
运输通讯及仓储业 13,786 13,840 - 0.4 保安服务业 13,520 13,435 0.6 公共污水废物处理业 940 916 2.6
全职雇员
批发零售业 52,879 25,604 27,275
批发业 16,603 10,147 6,456
零售业 32,860 12,790 20,070
运输通讯及仓储业 12,740 9,039 3,701 保安服务业 13,028 10,815 2,213 公共污水废物处理业 936 678 258
平均薪酬
批发零售业 (澳门元) 13,450 14,390 - 6.5 14,740 16,000 - 7.9 11,090 11,580 - 4.2
批发业 12,860 13,670 - 5.9 13,770 15,060 - 8.6 10,890 10,880 0.1
零售业 13,900 14,990 - 7.3 15,410 16,750 - 8.0 11,290 12,040 - 6.2
运输通讯及仓储业 21,830 23,300 - 6.3 24,300 25,400 - 4.3 17,020 19,750 - 13.8 保安服务业 13,290 13,680 - 2.9 15,900 16,330 - 2.6 11,920 12,300 - 3.1 公共污水废物处理业 18,690 19,730 - 5.3 19,960 21,080 - 5.3 16,780 17,600 - 4.7
指定职业平均薪酬
澳门元
营业代表 13,640 14,810 - 7.9
售货员／理货员 13,260 14,890 - 10.9 油站入油员 10,320 9,410 9.7 陆路运输业客／货车司机 26,610 29,410 - 9.5
保安员 11,820 12,130 - 2.6
www.dsec.gov.mo 2021.03
人力资源需求及薪酬调查
批发零售、交通运输、保安及公共污水废物处理业
2020年第4季
去年同月 当季 去年同季
调查范围内所有行业的全职雇员在12月的平均薪酬(不包括花红及奖金)按年均录得跌幅，其中零售业和运输通讯及仓 储业分别下跌7.3%及6.3%。与6月比较，零售业和运输通讯及仓储业则分别上升14.7%及9.0%。
澳门特别行政区政府 统计暨普查局
变动 (%)
变动 (%) 批发零售业在职员工有63,737名，按年减少2.6%，其中39,554名为零售业员工，减少5.7%；保安服务业有13,520名，微 增0.6%。
所有行业的空缺均有所减少，其中批发零售业(2,256个)和保安服务业(1,054个)的职位空缺按年分别减少 1,095 个和 371 个 。
平均薪酬 变动 (%)
总数 男 女
外地雇员 总体
12月 去年同月 变动 (%) 12月 去年同月 变动 (%) 12月 本地雇员
澳门宋玉生广场411─417 号皇朝广场17楼 电话：(853) 8399 5311 传真：(853) 2830 7825 电邮：[email protected] 官方统计。倘刊登此等资料，须指出资料来源。
12月 去年同月
10,000 13,000 16,000 19,000 22,000 25,000
12月 2017
6月 2018
12月 6月 2019
12月 6月 2020
12月 澳门元
批发业 零售业
运输通讯及仓储业 保安服务业 公共污水废物处理业
統 計 暨 普 查 局
职位空缺
批发零售业 2,256 - 1,095 4.1 - 1.8
批发业 431 - 453 2.5 - 2.9
零售业 1,683 - 397 4.9 - 0.8
516 - 278 3.9 - 1.9
保安服务业 1,054 - 371 7.5 - 2.5
31 - 31 3.2 - 3.2
招聘要求
%
批发零售业 55.6 7.5 48.0 26.6 9.4 74.2 47.3
批发业 74.7 31.3 41.0 19.3 26.5 43.4 31.3
零售业 54.6 3.5 44.3 29.5 7.8 81.0 50.7
运输通讯及仓储业 59.3 29.3 24.8 17.4 24.6 49.6 29.3
保安服务业 65.2 21.2 95.5 0.6 0.6 57.3 45.4
公共污水废物处理业 90.3 6.5 22.6 - 9.7 25.8 9.7
人员流动
批发零售业 5.5 - 0.6 3.8 - 0.7
批发业 5.6 - 1.1 2.5 - 0.6
零售业 5.6 - 4.5 - 1.0
运输通讯及仓储业 5.8 1.7 3.9 - 2.0 保安服务业 4.3 0.4 4.1 - 2.2 公共污水废物处理业 0.4 0.1 1.9 0.7
人力资源需求及薪酬调查
批发零售、交通运输、保安及公共污水废物处理业 2020年第4季
雇员雇用率 当季
(%)
按年变动 (百分点)
零售业的雇员雇用率(4.5%)及职位空缺率(4.9%)按年 分别下跌1.0及0.8个百分点，反映该行业的人力资源需求 有所减少。
运输通讯及仓储业的雇员流失率(5.8%)按年上升1.7个 百分点，雇员雇用率(3.9%)及空缺率(3.9%)则分别下跌2.0 及1.9个百分点，显示该行业的人力资源需求有所收缩。
专业资格 初中或以下 高中 高等教育 普通话 运输通讯及仓储业
空缺 学历方面，保安服务业(95.5%)及批发零售业(48.0%) 大部分的空缺仅要求初中或以下学历；而运输通讯及仓 储业有24.6%的空缺要求高等教育学历。
语言方面，零售业分别有81.0% 及 50.7% 的空缺要 求懂普通话及英语，保安服务业相关比例分别为57.3%
及45.4%。
工作经验
雇员流失率 当季
(%)
按年变动 (百分点)
零售业雇用率、流失率及空缺率 公共污水废物处理业
按年差异 当季 (%)
按年变动 (百分点) 当季
空缺率
英语
2｜
5.65.5 5.64.5
5.7 4.9
0.0 3.0 6.0 9.0 12.0
第4季 2017
第2季 2018
第4季 第2季 2019
第4季 第2季 2020
第4季
%
雇员流失率 雇员雇用率 职位空缺率
职业培训学员
人次
批发零售业 11,709 10,185 1,524 运输通讯及仓储业 5,240 3,719 1,521 保安服务业 25,902 8,946 16,956
公共污水废物处理业 29 85 - 56
按上课时间统计的学员
%
批发零售业 97.2 2.8
运输通讯及仓储业 85.5 14.5
保安服务业 96.7 3.3
公共污水废物处理业 89.7 10.3
按课程举办单位统计的学员
%
批发零售业 92.0 2.4 0.3 0.2 5.1
运输通讯及仓储业 93.1 1.8 2.3 0.8 2.0
保安服务业 95.2 1.8 1.9 0.8 0.2
公共污水废物处理业 75.9 10.3 13.8 - -
人力资源需求及薪酬调查
2020年第4季 批发零售、交通运输、保安及公共污水废物处理业
差异
职业培训方面，调查的行业共有42,880人次修读场所提供的1,161项培训课程；其中54.2%的保安服务业及25.0%的公共 污水废物处理业的场所有为员工提供职业培训。
保安服务业的学员达25,902人次，修读159项培训课程，以"商业及管理"课程(67.9%)较多，其次是"服务"课程(24.9%)，
96.7%的学员在工作时间内修读课程。
除公共污水废物处理业外，其他行业均有超过九成的学员修读由场所自行举办的课程；调查的行业八成以上学员的课 程费用由场所支付。
保安服务业按课程统计的修读学员 去年同季
｜3
其他
政府 合办
工作时间 工余时间
场所 本地教育机构
提供培训场所的百分比 当季
25.0
54.2 5.6
5.5
0% 20% 40% 60% 80% 100%
公共污水 废物处理业 保安服务业 运输通讯 及仓储业 批发零售业
提供培训 没有提供培训
商业 及管理
67.9% 服务
24.9%
简报及沟 通技巧 其他 5.7%
1.5%
按课程费用支付方式统计的学员
%
批发零售业 97.2 0.2 1.2 1.4 运输通讯及仓储业 97.6 0.4 1.9 0.1 保安服务业 98.0 0.4 1.6 - 公共污水废物处理业 86.2 - 13.8 -
没有提供培训的原因
%
批发零售业 70.4 13.3 14.4 11.3 4.5
运输通讯及仓储业 71.1 6.7 15.8 12.8 2.6
保安服务业 59.3 14.8 22.2 11.1 11.1
公共污水废物处理业 66.7 - 33.3 - -
注：原因可多选。
说明
提供职业培训︰指由场所举办或与其他机构合办，又或由场所资助员工报读的课程。
职业培训课程分类请参阅详细资料。
符号注释及简称 绝对數值为零
详细资料请浏览：
http://www.dsec.gov.mo/sc/manpower_wholesale.aspx 人力资源需求及薪酬调查
批发零售、交通运输、保安及公共污水废物处理业 2020年第4季
已提供足够培训 员工没有兴趣/
没有时间 场所支付 政府资助 免费
没有需要 其他
虽然批发零售业参与职业培训的员工人数较多，但 该行业仅5.5%的场所有提供培训，占比为各行业最低，
其次是运输通讯及仓储业(5.6%)。上述两个行业没有提 供培训的主要原因是“没有需要”，相应比例分别为70.4%
及71.1%。
资源限制
4｜
-
其他
