體驗式學習運用於團隊建立之訓練遷移研究

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附錄一：訪談邀請函

體驗式學習運用於團隊建立之訓練遷移研究

訪談邀請函 您好：

我是國立台灣師範大學科技所人力資源組碩士班二年級的研究生，在本系朱益賢老師的指導下，目前正進行學位論文的研究，在此誠摯地請您鼎力協助。

我的碩士論文主題為「體驗式學習運用於團隊建立之訓練遷移研究」，

體驗式學習為新興的教育訓練形態，著重於讓受訓者在體驗活動中快速熟悉彼此、互相信任、建立團隊並凝聚共識、達成任務。本研究之目的在於了解透過體驗式學習的訓練，受訓者在團隊建立活動上的行為遷移表現為何、受訓後在工作上產生移轉情形以及整體對組織的貢獻為何，探討體驗式學習的訓練遷移。

本研究以訪談的方式進行，預計於訓練活動前、中、後三階段皆安排訪談，對象分別為訓練設計者或講師、受訓者以及受訓單位主管，如蒙應允，後學將儘快與您連絡，詳談訪談內容並安排訪談時間。在此感謝您百忙中撥冗閱讀訪談邀請函。如有任何問題請電 0953218885 彭建仁。

敬祝順心、順利

台灣師大科技所人力資源組研究生彭建仁敬上

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附錄二：訪談同意書

體驗式學習運用於團隊建立之訓練遷移研究

訪談同意書

本研究方法以訪談方式進行，所需時間約為四十分鐘至一小時之間。

本研究將尊重您參與研究之意願，經過您的同意，學生才進行訪談之工作。

便於事後的研究分析，希望獲得您的同意，在訪談期間全程錄音，而錄音之資料內容僅供研究使用。在報告呈現時，學生將不公布您的真實姓名與工作單位，而改以代號方式呈現，基於保護您的權益以及研究倫理，

學生將對訪談之過程與內容全部保密，請您放心。

同時為確保您的陳述意涵不被誤解，學生會將訪談內容以逐字稿的方式完整呈現，並請您檢核確認，已確定文字描述完整表達您的旨意。有關研究過程中之任何問題，歡迎您隨時提出。

謝謝！謹此祝您順心工作愉快

○同意接受訪談錄音

○不同意接受訪談錄音

台灣師大科技所人力資源組

研究生彭建仁敬上 95 年 6 月

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附錄三：訓練主辦人訪談大綱

一、訓練背景資料

1 請說明本次受訓成員的職務、組成以及工作內容?

2 為何會選定這些成員來參加這次的訓練?

3 這次訓練的需求為何?團隊待解決的問題為何?是否已有問題發生或是造成組織的傷害?

4 您對本次訓練預期達成的目標與預期之行為改變為何?

二、訓練目標行為

1 希望訓練後學員在角色界定方面產生的行為改變為何?

(1) 檢視及澄清各自在團隊中扮演的角色與相互責任 (2) 了解其它成員對自己的期許為何

(3) 藉由團隊討論取得自己與他人對角色的認同

2 希望訓練後學員在人際關係運作方面產生的行為改變為何?

(1) 在團隊中建立信任及公開的溝通環境

(2) 讓受訓者發展能力及互相了解，建立團隊歸屬感 3 希望訓練後學員在目標設定方面產生的行為改變為何?

(1) 明確了解團隊要達成的目標

(2) 建立相關激勵的機制，定立團隊目標，而非個人目標 4 希望訓練後學員在問題解決方面產生的行為改變為何?

(1) 找到團隊處理決策更有效率的方法

(2) 發展出更好的問題解決方案，加深成員的人際關係 5 是否有其它的行為改變或是公司方面希望配合的事項?

(1) 公司是否有改善作法或是制度改變的意願 (2) 後續激勵成員願意改變的具體作法

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附錄四：受訓學員訪談大綱

一、訓練體驗經驗

1 您在活動中印象最深的活動、事項以及語言是什麼?

2 為什麼讓您印象深刻?

3 實際工作上是否有相同的經驗?

二、訓練後行為改變

1 訓練後學員在角色界定方面的行為改變情形為何?

(1) 是否能澄清各自在團隊中扮演的角色與相互責任?

(2) 是否了解其它成員對自己的期許為何?

(3) 是否藉由團隊討論取得自己與他人對角色的認同?

2 訓練後學員在人際關係運作方面的行為改變情形為何?

(1) 是否在團隊中建立信任及公開的溝通環境?

(2) 是否讓受訓者發展能力及互相了解，建立團隊歸屬感?

3 訓練後學員在目標設定方面的行為改變情形為何?

(1) 是否更明確了解團隊要達成的目標?

(2) 是否建立相關激勵的機制?

4 訓練後學員在問題解決方面的行為改變情形為何?

(1) 是否找到團隊處理決策更有效率的方法?

(2) 是否發展出更好的問題解決方案，加深成員的人際關係?

5 有沒有其它方面的行為改變或是公司制度上的不同?

(1) 公司是否有改善作法或是制度的改變?

(2) 是否有後續激勵成員願意改變的具體作法?