第一章 緒論
本章共分五節，第一節說明研究動機，第二節闡述研究目的與 待答問題，第三節是研究方法與步驟，第四節為研究範圍與限制，
第五節名詞釋義。
第一節 研究動機
自 1990 年代初期以來，知識管理與知識經濟已被視為重要的學 術研究領域，知識是資訊時代的重要資源，現今管理知識和運用知 識已經成為組織的要務，若不瞭解本身的知識創造過程，組織可能 無法繼續有效運作，二十一世紀的成功組織，須會對本身的資訊和 知識做最佳之運用，以創造出永續之新價值。
雖然知識的力量總被視為是重要的，且企業和公部門利用知識 的方式大相迥異，但重點在於均已由機密轉向分享，過去知識曾經 是稀有的，而且被珍藏起來做為權力和影響力的來源，今日知識的 力量在於溝通並予以使用而成為一種正面、具有創意之影響勢力，知 識曾經是少數有權和有勢者的特權，今天網際網路的力量顯示出每 個人均有可能取得大量的知識，今日的問題不在於如何尋找資訊，
而是在於如何予以管理。我們已經從資訊稀有的時代，邁入資訊過多 的時代，組織面臨的挑戰是如何處理知識、辨別出重要的與不重要的 知識，並予以創意使用，如果組織無法從本身儲存的知識中取得學 習，則生存的機會就相當渺茫（王如哲、黃月純譯，2004）。
面對網路資訊發達時代所產生的資訊迷團（infosmog）現象，
為避免過多資訊造成決策的迷惘與沉重負荷，知識管理（knowledge management）的思維觀念、方法與策略便應運而生。因此，如何從眾 多資訊中萃取有用的知識，加以整理，以及在組織中進行知識的傳 承、分享與高效能的應用，是組織成員的一大挑戰，也是組織事業發 展的致勝之鑰（黃宗顯，2002）。值此，知識管理在廿一世紀組織發 展與改造所扮演的重要角色可見一斑。
隨著未來人口生育率的降低及 WTO 的全球化競爭，學校勢必將面 臨極大的衝擊與挑戰。Druker 主張不論是非營利的民間機構或是政府 機構，甚至比商業機構更需要知識管理（傅振焜譯，1994），就此 而論，有感於企業組織對知識管理的推動及務實改革，學校組織勢 必也應該跟隨社會的脈動，進而修正管理的型態，提升組織內外部 的知識與智慧資本，促使學校教育能卓越永續經營。是故，將「知識 管理」的概念落實在學校行政與教學上，實為學校經營與管理在謀求 改進、變革的同時可以嘗試引用的途徑（張明輝，2002）。
學校組織是一個知識密集的場域，而教師的專業知識則是學校 組織中重要的資產，同時也是知識管理所強調的知識資本(孫志麟，
2004)。王如哲(2001)指出，當知識愈發重要，知識累積速度成為競 爭決勝因素之際，透過有效管理知識的儲存與運用，存在著一種創 造競爭優勝的機會，因此，如果能妥善運用知識管理，將可以使組 織成員經驗的傳承與人才的培育更具效率。廖春文(2004)也認為知識 與教育的發展是一個動態的發展歷程，學校組織係人才培育的主要 場所。因此，組織知識管理與轉化的策略，是提高學生學習成效，增 進人力素養，強化國家競爭優勢，迎接知識經濟挑戰的重要基礎。然 而，身為二十一世紀知識經濟時代中的國民中學教師，對於所存有 的知識資產究竟做了多少程度的記錄與傳承，是值得我們去探究的。
因此，瞭解目前國民中學教師知識管理之現況，即為本研究之第一 個動機。
「師者，所以傳道、授業、解惑也。」道出教育傳統的本質，是以教 師為中心；然而在知識經濟的時代裡，強調終身學習，則是以學習 者為中心。就如同聯合國教科文組織二十一世紀國際教育委員會於一 九九六年提出「學習，內在的財富」的學習報告書所指出，未來必須 要使學生能具備「學會認知」、「學會做事」、「學會與人相處」、「學會發 展」的四大學習能力，作為教育的重要基礎，以因應資訊不斷的快速 成長與更新，以及從紊亂的社會現象、社會認知、社會價值上做最佳 的省思與判斷。因此，現代的教師必須要能夠在專業知能上跨越時空，
統合過去、現在與未來（蔡培村，2005）。
過去在師資的培育上，對於教材教法的選擇、教案的設計與評量 常以教師為中心，在教育政策上也有許多的限制，但自從教育開始 鬆綁後，教師對於突如其來的變化一下子無法適應，未能適時瞭解 時勢之所趨與未來走向，加上資訊科技的快速發展，教師自主權增 多，教學型態多元化，教師常深感惶恐不已，不知多元化的社會已 有更多樣的學習需求，過去的教育政策、教學內容與技巧已不符所需，
學習者開始有自己的主張與學習內容的需求，漸漸以學習者為中心，
因此教師必須要再學習，對於教案、教材、教法與評量上需有所改變 因應，組織的學習對於學校教師相對的重要，雖然「知識就是力量」，
但教師再也不能一味以過去所學來教導現在學生，去適應未來的社 會，而必須透過學習與時俱進，不斷更新自己的知識，改善個人教 學的認知、技巧與態度，以因應未來。有鑑於此，瞭解教師專業成長 的現況，即成為本研究之第二個動機。
自 1990 年代以來，知識管理的研究蓬勃發展，快速佔據整 個管理領域的版圖，教育領域亦紛紛探討知識管理的相關問題，希 望為教育管理尋求新的契機。依據王如哲（2005）透過國家圖書館和 資料庫的檢索發現，以知識管理為題的學位論文數量眾多，英文總
篇數有 124 篇，中文總篇數有 715 篇，與教育知識管理較有關的中英 文博碩士論文共有 40 篇，從其中我們發現，國內論文的研究對象大 部分均集中在國民小學，研究的主題則大多偏向以組織發展的觀點，
或以學校行政管理的立場探討知識管理的應用，至於從教師知識管 理的觀點出發的研究，則只有金玉芝(2002)國民小學教師的知識管 理---個人與組織面向之分析，周德知（2004）國民小學教師個人知 識管理實踐之研究---以新竹縣為例，曾嘉怡（2004）實習教師的知 識管理與專業成長---從關係到應用等，此外，陳美玉(2002)則針對 師院的師資生、高職的實習教師與新任教師，進行了一系列個人知識 管理的增進方法與分析，至於，以國民中學教師為主要對象之研究，
則付之闕如。因此，以國民中學教師為研究對象，瞭解其知識管理與 專業成長之間關係及預測力，則成為本研究之第三個動機。
第二節 研究目的與待答問題
壹、研究目的
本研究旨在瞭解當前國民中學教師知識管理與專業成長的 現況，以及國民中學教師知識管理與專業成長之間的關係，進而提 出具體的建議，以做為落實教師知識管理和專業成長的參考，主要 的目的可分為下列四點：
一、瞭解國民中學教師知識管理與專業成長的現況。
二、分析不同背景之國民中學教師知識管理與專業成長的差異情 形。
三、探討國民中學教師知識管理與專業成長之間的關係與預測力。
四、瞭解國民中學教師知識管理與專業成長的困難。
五、歸納研究發現，提出結論並做成建議，以供教育單位及教師 落實知識管理和提升專業成長之參考。
貳、待答問題
依據研究動機與目的，本研究提出下列待答問題，茲分述如下：
一、國民中學教師知識管理與專業成長的現況為何？
（一）國民中學教師知識管理的現況為何？
（二）國民中學教師專業成長的現況為何？
二、不同背景變項之國民中學教師知識管理與專業成長情形是否 有所差異？
（一）不同背景變項之國民中學教師知識管理的差異情形為何？
（二）不同背景變項之國民中學教師專業成長的差異情形為何？
三、國民中學教師知識管理與專業成長的關係與預測力為何？
（一）國民中學教師知識管理與專業成長之間關係為何？
（二）國民中學教師背景變項及知識管理對專業成長之預測力 為何？
四、國民中學教師知識管理與專業成長的困難為何？
（一）國民中學教師知識管理的困難為何？
（二）國民中學教師專業成長的困難為何？
五、根據研究結果，可以對現階段國民中學教師及相關單位的建 議為何？
第三節 名詞釋義
為使本研究所探討的對象及內容更加清楚明確，並使研究得以 順利進行，僅將本研究所涉及的重要名詞詮釋如下：
壹、國民中學教師
本研究所指國民中學教師，係指從事「國民教育法」中第二階段
「十二至十五歲兒童之教育」的現職專任教師，以桃園縣公立學校教 師為調查對象，包括教師兼主任、教師兼組長、教師兼導師及專任教 師。
貳、教師知識管理
教師知識管理係指教師對於其專業教學知識持續的作取得、儲存、
分享、應用及創新之過程。
本研究的教師知識管理變項包括知識取得、知識儲存、知識分享、
知識應用、知識創新，其內涵說明如下：
一、知識取得：係指教師能從學校內部及外部獲取所需的資料與資 訊。
二、知識儲存：係指教師能將專業教學知識記錄成書面資料或電子 檔案，並作系統性的儲存與分類。
三、知識分享：係指教師願意並能主動地與他人分享教學經驗及專 業知識，共同解決在教學上所遇到的問題。
四、知識應用：係指教師能活用專業教學知識，在學習與吸收專業 新知後，將其知識應用在教師的專業教學上。
五、知識創新：係指教師能持續地進修與學習，將個人知識擴散至
團體及組織，創新教學知識與教學教法。
本研究教師知識管理的定義主要係以研究者編製之「桃園縣國民 中學教師知識管理與專業成長現況調查問卷」第二部分「教師知識管 理」之得分為依據，分數愈高，表示教師知識管理的程度愈高。
參、教師專業成長
教師專業成長係指教師在教學工作歷程中，主動的、積極的、持 續的參加各種正式與非正式的學習活動，以促使專業知識、專業技能 與專業態度的提昇與增進，以期個人的自我實現，進而促進組織發 展。
本研究的教師專業成長變項包括教學知能、學生輔導、班級經營、
人際溝通、教育新知，其內涵說明如下：
一、教學知能：係指教師在教學歷程中，具備編選適當教材、運用 各種教學法、適當設計及應用教學媒體、能客觀進行多元化評量等教 學素養。
二、學生輔導：係指教師應有瞭解學生發展與學習的心理認知，及 協助學生身心發展的能力。
三、班級經營：係指教師在班級中能善用自治幹部與組織，並使用 教室管理策略及獎懲原則來指導學生學習，營造班級和諧氣氛的態 度和技能。
四、人際溝通：係指教師具有與行政人員、教師同儕、學生、家長與 社區進行對話、協調的知能。
五、教育新知：係指教師除了作為一個經師外，也具有關心教育改 革的趨勢、遵守相關法令及反省探索教學上問題的精神。
本研究教師專業成長的定義係以研究者編製之「桃園縣國民中學 教師知識管理與專業成長現況調查問卷」第三部分「教師專業成長」之 得分為依據，分數愈高，表示教師專業成長的程度愈佳。
第四節 研究方法與步驟
壹、研究方法
基於以上的研究動機與研究目的，本研究之研究方法以問卷調 查法為主，再輔以訪談法，期能兼顧研究之廣度與深度，茲分述說 明如下：
一、問卷調查法
依據文獻探討的結果，自編「桃園縣國民中學教師知識管理與專 業成長現況調查問卷」為調查工具，對象為桃園縣公立國民中學教師，
用以瞭解桃園縣國民中學教師知識管理與專業成長之現況，並藉由 統計分析探討不同背景變項教師在知識管理與專業成長上的差異情 形及其關係與預測力，提出結論與建議。
二、訪談法
由於問卷調查在研究上有其深度與動態性的限制，本研究在實 施問卷調查後，根據文獻探討及問卷調查的結果，擬定半結構式的 訪談大綱，選取桃園縣不同背景之教師共 4 名進行訪談，期能更深入 瞭解國民中學教師知識管理與專業成長之關係及相關議題，以印證 調查之結果或彌補問卷之不足，最後再根據調查及訪談結果的分析，
以獲得更具體的結論與建議。
貳、研究步驟
本研究之研究步驟如圖 1-1，說明如下：
一、擬定研究計畫
閱讀相關文獻，界定研究主題之性質、研究之範圍與內容，並擬 定研究方法與研究設計。
二、蒐集與探討相關文獻
利用圖書館與電腦網路蒐集國內外相關文獻及博碩士論文，經 分析、比較、歸納整理相關資料後，作為本研究之理論依據，及編製 調查問卷與歸納具體建議之參考。
三、發展預試問卷初稿並請專家學者審題
依據文獻探討結果，決定問卷的向度，編製預試問卷初稿，並 請專家學者審查預試問卷初稿，進行專家效度之修正。
四、實施問卷預試並確定正式問卷
預試問卷初稿經專家效度修正後，實施問卷預試，將回收之問 卷以 SPSS for Windows 10.0 電腦套裝軟體進行項目分析及信效度考 驗，修改問卷中不適合的題目後，編製成正式問卷。
五、實施問卷調查
本研究以桃園縣公立國民中學教師（含主任、組長、導師及專任 教師）為研究對象，以瞭解國民中學教師知識管理與專業成長的現 況與關係。
六、整理與分析資料
問卷調查所得量化資料，以 SPSS for Windows 10.0 電腦套裝 軟體來處理資料與進行統計分析。
七、編擬半結構式的訪談大綱
依據文獻資料分析有關知識管理與專業成長之研究向度，及問 卷施測資料不足部分，擬定半結構式訪談大綱，編製成正式訪談大 綱。
八、進行訪談
依據本研究之訪談大綱，選定國中主任、組長、導師及專任教師 各一位，進行半結構式的錄音訪談。
九、訪談結果之分析與討論
訪談結束後，將受訪者依訪談時間先後編碼，及依各題摘要彙 整訪談資料，並進行歸納分析與進一步討論。
十、提出結論與建議
根據問卷調查及訪談所得資料，提出研究結論及建議，並完成 論文之撰寫。
第五節 研究範圍與限制
壹、研究範圍
一、就研究內容而言
本研究之研究內容主要在探討教師知識管理與專業成長的意義、
內涵及相關研究，並瞭解國民中學教師知識管理與專業成長的現況、
關係及相關的配套措施。
二、就研究對象而言
本研究係以目前任職於桃園縣公立國民中學(不含私立學校、完 全中學之國中部及國民中小學之國中部)之教師為研究對象，包括主 任、組長、導師及專任教師，不包括校長、專職職員及實習教師。
貳、研究限制
本研究採問卷調查法與訪談法，在研究設計上雖力求完整，但 基於主、客觀因素，仍有若干限制，茲分述如下：
一、在研究方法方面
本研究為兼顧廣度與深度採問卷調查與訪談法。在問卷調查方面，
雖能廣泛蒐集教師知識管理與專業成長之資料及現況，但無法避免 填答者亂填之情形，致研究結果會有誤差現象；在訪談方面，由於 本研究仍以問卷調查為主，在質的方法上不易顧全，在訪談對象及 訪談次數上均未能深入，故所得資料僅能做部分事實的呈現，而無 法完全瞭解全貌及推論至全部人員。
二、在調查對象方面
本研究以桃園縣公立國民中學之教師(不含私立學校、完全中學 之國中部及國民中小學之國中部)為調查對象，校長、實習教師、專任
職員及家長，未列入其中。
三、在研究內容方面
知識管理的內涵甚為複雜及抽象，本研究僅以知識取得等五個 層面代表之；專業成長之層面亦非常廣泛，本研究僅以教學知能等 五個層面代表之，無法涵蓋所有教師知識管理與專業成長之內涵。
