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第五章 結論與建議
本章分為二節：一、結論與討論；二、建議。目的在於對本研究 之結果，加以整理與歸納，進一步進行分析與討論，並提出具體之建 議，以供日後研究參考。
第一節 結論與討論
本研究之主要目的在於瞭解國中生居住消費知識、態度與行為之 目前水準以及進行居住消費主題教學活動後，學生居住消費知識、態 度與行為改變之成效。除評估受試學生居住消費知識、態度與行為改 變的成效外，並探討學生個人變項--性別與家庭社經地位--對居住消 費知識、態度、與行為改變之影響。依據本研究之目的整理結果，提 出以下之結論，並於結論後分別加以討論如下：
一、 國中生居住消費知識、態度、與行為之目前水準 以下分為整體居住消費知識、態度、行為加以探討。
(一) 整體居住消費知識偏低
本研究之受試平均為 12.28 分，若以 100 分為滿分，則相當為 53.39，以 60 分為標準，則得分不及格。對於與居住消費相關法規知 識的各題內容及答對率：第 9 題（夾層屋：57.8%）、第 15 題（訪問 買賣：31.2%）、第 18 題（定型化契約：30.3%）、第 20 題（定型化 契約：18.3%）、第 22 題（廣告：33.9%）、第 23 題（電器商品標示：
50.5%），答對率偏低，可知消費者如在居住消費相關法規方面更加 強，可避免因為知識的不足，而遭受權益損失事件的發生（陳白鶴，
民 88；黃雅 ，民 84；亭亭，民 87；吳麗秋，民 84；林秀珍，民 90；
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陳秀峰，民 91）。而消費者居住消費知識並未有相關研究，此為本研 究之重要貢獻。
(二) 整體居住消費態度已偏向積極
以八大權利義務分析：對於追求正確資訊、消費者教育、基本需 求及服務、求償的權利及其相對義務之態度偏向積極。而對追求表達 意見、選擇、健康環境的權利及其相對義務之態度雖有積極傾向，但 仍有加強的必要，若能養成積極的居住消費態度，則對於居住消費問 題的處理，可以減少糾紛的產生（范蓓欣，民 83；李得璋，民 86；謝 潮儀，民 86；蘇文彥，民 86；陳憶娟，民 90）。而此結果並未有相 關研究，因此為本研究之重要貢獻。
(三) 整體居住消費行為仍待加強
以八大權利義務分析：追求正確資訊的權利及其義務的行為已出 現，但追求健康環境、選擇、基本需求及服務、求償、安全、表達意 見、消費者教育的權利及其義務的行為，仍有待加強。此結果與消費 者居住消費問題的發生原因有雷同之處（陳白鶴，民 88；盧東岳，民 88；顏美馨，民 86；游明國，民 90；劉亞婷，民 91；李鳳翱，民 88）。
而有關於居住消費行為並未有類似研究，因此為本研究之重要貢獻。
二、 居住消費主題教學活動對國中生消費知識提昇、態度改變、與 行為改變的成效
分為消費知識提昇、消費態度改變及消費行為改變三方面來說明。
(一) 消費知識提昇
居住消費主題教學活動介入後對受試學生的居住消費知識提昇 有顯著的立即效果，及非常顯著的維持效果。
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本研究以同一份評量問卷對受試學生進行前測、後測及 後後測。結果發現三次居住消費測驗得分，有漸低的變化。
然因教學介入，實驗組學生之居住消費知識得分增加，與對 照組呈現顯著差異。由此可知，教育介入有助於學習者的知 識增加，本結果與其他應用不同課程進行教育介入研究之結 果雷同（周淑玲，民 77；鐘碧娟，民 77；陳南松，民 78；
李慧鶯，民 87；李佳容，民 90；高儷玲，民 90；李淑真，
民 91；廖梨伶，民 90；林玉玫，民 91；黃齡儀，民 91；李 怡璇，民 92；曾文秀，民 92；高薏亭，民 92）。
(二) 消費態度改變
居住消費主題教學活動介入後對受試學生的居住消費態度的增 進未有顯著立即效果，但態度增進的維持效果非常顯著。
以八大權利義務分析：追求安全、正確資訊、表達意見、
消費者教育的權利及其義務之態度，呈現非常顯著的維持效 果，且追求選擇的權利及其義務之態度呈現顯著的維持效 果，顯示教育介入有助於使學習者態度趨於正向改變。此結 果與部份應用不同課程進行教育介入之研究雷同（周淑玲，
民 77；鐘碧娟，民 77；李慧鶯，民 87；高儷玲，民 90；李 淑真，民 91；廖梨伶，民 90；林玉玫，民 91；黃齡儀，民 91；李怡斌，民 92；高薏亭，民 92）。
(三) 消費行為改變
居住消費主題教學活動介入後對受試學生的居住消費行為改變 無顯著的成效；但對實驗組學生立即及維持的居住消費行為，
造成顯著的正向改變。
以八大權利義務分析：均未因教學介入而呈現差異，顯 示教育介入對學習者的行為，未產生顯著的改變。本結果與 與部份應用不同課程以進行教育介入之研究發現雷同（陳南
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松，民 78；廖梨伶，民 90）。但實驗組學生在整體居住消 費行為及追求表達意見、消費者教育的權利及其相對義務之 後測得分、追求消費者教育的權利及其相對義務之後後測得 分，均顯著優於前測。
三、 個人變項對國中生居住消費知識、態度、與行為改變之影響 分為性別及家庭社經地位加以說明。
(一) 性別
居住消費主題教學介入對居住消費知識、態度與行為的成效，
部份內容因實驗組學生之性別而呈現差異。
以八大權利義務分析：在追求安全及求償的權利及其義 務的態度上，女生的介入成效優於男生。此結果與以綠色食 品消費者教育課程進行教育介入，女生在態度上的介入成 效，顯著優於男生之結果雷同(李怡斌，民 92)。在追求求 償的權利及其義務的行為上，男生的介入成效優於女生，此 結果與教育介入對女生行為改變顯著優於男生不同（高儷 伶，民 90）。但居住消費知識、居住消費態度、居住消費 行為及其他權利義務之態度與行為的介入成效則未受性別 的影響。
(二) 家庭社經地位
居住消費主題教學介入對居住消費知識、態度與行為改變之成 效，部份內容因實驗組學生之家庭社經地位不同而有所差異。
居住消費主題教學介入對居住消費知識、態度與行為的 改變的成效，大部分不因家庭社經地位之不同而有顯著差 異。此結果與其他研究有所不同(李怡斌，民 92；高儷伶，
民 90)。以八大權利義務來說，僅在對健康環境的權利與義 務的態度上，中社經地位學生在主題教學介入後之立即效果
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優於低社經地位之學生。而在對基本需求與服務權利義務的 行為上，教學後的立即效果，高社經地位之學生優於低社經 地位的學生。
四、 國中居住消費主題教學活動
由以上的結論及討論後可知，「國中居住消費主題教學活動」對 學生的居住消費知識的提昇、居住消費態度改變的正向改變，及居住 消費行為的正向改變有所成效。
根據本研究結果（表 4-4-4、表 4-4-5），實驗組學生在居住消費 主題教學活動介入後，立即的居住消費的態度得分顯著降低。可能原 因為在教學過程中，教學上雖然強調應用消費者權利及其義務的重要 性及各項方法及途徑，但在實際生活中，居住消費問題案例的處理成 果，多數仍未能顧及消費者權益，因此在主張消費者權利及其義務上，
可能造成學生在態度上趨於保留。
而且，在實際進行教學時，學生對於教學活動的參與興趣普遍不 高，其原因可能與學生在日常居住消費的決策經驗缺乏有關。一般家 庭中，居住消費的進行，大多由家庭經濟提供者（如父母）來決定。
而且居住消費之金額龐大，發生頻率不高，在教學介入時限內，學生 也許沒有機會展現其學習成果。
第二節 建議
依據上節之結論及成果，研究者對居住消費教育及未來研究兩個 方面，分別提出下列建議，以供未來的研究者參考。
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一、 居住消費教育之建議
(一) 加強消費者的居住消費研究
從居住消費的文獻探討中，研究者發現以消費者居住消費為主 題，協助消費者進行居住消費的文獻並不多，反而以生產者導向，研 究消費者居住消費的行為及模式的文獻較多。因此研究者建議，在居 住消費的研究中，應加強以消費者為主體，協助消費者能明智進行居 住消費的相關研究，以增進對消費者居住消費內容的瞭解，做為推動 居住消費教育的參考。
(二) 增加居住消費者教育資源
在研究者查閱的居住消費教育資源中發現，和居住消費相關的知 識，時常都是與法律相關。這些內容較日常用字來得艱深，一般讀者 較難以對其內容加以解讀與瞭解。因此，研究者建議在進行居住消費 者教育時，可依據相關內容編寫教材或資源，以使消費者在接受居住 消費者教育時，能有事半功倍之效。
(三) 落實學校的居住消費教育
學校是能協助學生建立及學習相關知能的環境。雖然國中學生居 住消費之興趣不高，於生活中實際面對居住消費決策的機會也不多。
但由於國中階段是自我概念、價值觀和社會角色重新界定的重要時 刻，對於成人後的消費決策形成有莫大的影響，如能在此時建立良好 的居住消費知能，並澄清有關消費者權利義務的價值觀念，如關心、
同理、勇敢、合作等，對學生的未來定能有正面的影響。因此研究者 建議在學校教育中增加居住消費教育相關課程，如：利用社區參觀、
或新聞、報紙、雜誌、影片等各式媒體資訊，或透過活潑之居住生活 訪查，誘導學生關心居住問題以貼近居住消費生活，吸收各類居住消
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費資訊，以提昇學生的消費知識、態度、及行為，建立自我價值系統，
將有助於未來消費決策行為之發展。
二、 未來研究的參考
(一) 擴展研究對象範圍與人數
本研究之研究對象為國中二年級學生，四個班級。建議可增加班 級人數、選擇不同之地區、或是以高中、高職…等不同的研究對象，
以瞭解居住消費主題教學對居住消費知識、態度、與行為產生之改變 效果。
(二) 發展其他研究工具
本研究工具的發展，係以居住消費及消費者八大權利及其相對義 務來設計，對於居住消費的內涵未竟全貌。建議可發展其他的研究工 具，以增加對居住消費的瞭解。
(三) 增加研究時間
本研究限於時間因素，設計六週共十二節的居住消費主題教學活 動，並於教育介入前一週、後一週、後一個月，進行前測、後測與後 後測，對於教育介入，可能因時間而未能完全展現其教學效果。建議 未來研究者能以不同介入時間或追蹤評量時間做設計，以瞭解不同的 時限，對居住消費主題教學活動成效之影響。
