第四章 資料處理與分析
經相關文獻的探討及分析「微軟 Office 專家認證」模擬試題技能內涵，
訂定符合國際認證「微軟 Office 專家認證」資訊課程「辦公室資訊應用與 管理」選修課程之課程大綱，包括 Word、Excel、PowerPoint、Access 四種 課程大綱，如附錄二專家會議參考資料。再依據第三章研究設計與實施，
經由專家訪談，專家會議及三次德懷術檢核表問卷調查方式收集各學者專 家的意見，針對課程大綱內涵作深入研究。
第一節 樣本描述
本研究樣本以非機率抽樣的立意分層抽樣的方式，抽樣資訊教育學者 專家及業界代表計 12 名，茲就樣本背景分述如下。
壹、服務機構
德懷術檢核表問卷調查之學者專家樣本 12 人，服務機構背景：服務於 大學學者代表 4 人佔 33%，服務於業界代表 3 人佔 25%，服務於技職院校 專業教師 5 人，佔 42%。詳如表 4-1 樣本服務機構背景分析表。
表 4-1 樣本服務機構背景分析表
樣本服務機構類別 人數 比率
服務於大學學者 4 33%
服務於業界 3 25%
服務於技職院校專業教師 5 42%
貳、服務年資
德懷術檢核表問卷調查之學者專家樣本 12 人，服務年資背景：服務年
資 10 年以內 2 人佔 17%，服務年資 11 年－20 年 6 人 50%，服務年資 20 年以上 4 人 33%。詳如表 4-2 樣本服務年資背景分析表。
表 4-2 樣本服務年資背景分析表
樣本服務年資類別 人數 比率
服務 10 以內 2 17%
10 年－20 年 6 50%
20 年以上 4 33%
參、服務性質
德懷術檢核表問卷調查之學者專家樣本 12 人，服務性質背景：偏重教 學理論學術性者 4 人佔 33%，偏重實務性者 3 人 25%，理論與實務並重者 5 人 42%。詳如表 4-3 樣本服務性質背景分析表。
表 4-3 樣本服務性質背景分析表
樣本服務年資類別 人數 比率
偏重教學理論學術性者 4 33%
偏重實務性者 3 25%
理論與實務並重者 5 42%
肆、樣本分析
本研究的樣本經分析發現，
一、以服務機構背景分析：服務於技職院校專業教師代表專家佔 42%，
服務於大學學者 33%，服務於業界 25%。
二、以服務年資背景分析：服務 10 以內專家佔 17%，服務 10 年－20 年至 50%，服務 20 年以上佔 33%。
三、以服務性質背景分析：偏重教學理論學術性者佔 33%，偏重實務
性者佔 25%，理論與實務並重者佔 42%。
由以上發現，本研究以非機率抽樣的立意分層抽樣的方式，抽樣資訊 教育學者專家及業界代表計 12 名，在立意分層抽樣非常平均，無論在專家 背景，經驗，行業屬性上均為一時之選，因此由此樣本參與德懷術檢核表 的問卷調查，所獲得的資料硃屬可貴，值得參考價值，各學者專家背景分 析圖如圖 4-1 樣本描述分析圖。
服務機構背景分析 服務年資背景分析 服務性質背景分析
圖 4-1 樣本描述分析圖
第二節 資料處理
本研究經分析微軟模擬試題，建構符合「微軟 Office 專家認證」課程
「辦公室資訊應用與管理」選修課程大綱懷術檢核表問卷，計分 Word、
Excel、PowerPoint、Access 四種課程，經過實施三次的懷術檢核表問卷調 查後，各學者專家填答意見，以 SPSS 11.0 for Windows 及 Excel 2000 做資 料統計分析，使用描述統計方法，主要統計以「第一四分位數 Q1」 ， 「第三 四分位數 Q3」，「四分差 Q」，「平均數
X」作為描述，資料處理如下：
壹、第一次德懷術檢核表資料處理
「辦公室資訊應用與管理」選修課程大綱 Word、Excel、PowerPoint、
Access 四種課程德懷術檢核表，如附錄四第一次德懷術檢核表，經各學者 專家第一次德懷術檢核表填答後，以 SPSS 11.0 for Windows 及 Excel 2000 做資料統計分析，各課程所得結果之「第一四分位數 Q1」 、 「第三四分位數 Q3」 、「四分差 Q」、「平均數
X」分述如下：
一、「Word 」課程之「第一四分位數 Q1」、「第三四分位數 Q3」、「四 分差 Q」、「平均數
X」詳如附錄七第一次德懷術檢核表分析結果 --Word 課程。
二、「Excel」課程之「第一四分位數 Q1」、「第三四分位數 Q3」、「四 分差 Q」、「平均數
X」詳如附錄八第一次德懷術檢核表分析結果 --Excel 課程。
三、 「PowerPoint」課程之「第一四分位數 Q1」 、 「第三四分位數 Q3」、
「四分差 Q」、「平均數
X」詳如附錄九第一次德懷術檢核表分析 結果--PowerPoint」課程。
四、 「Access 」課程之「第一四分位數 Q1」 、 「第三四分位數 Q3」 、 「四
分差 Q」、「平均數
X」詳如附錄十第一次德懷術檢核表分析結果 --Access 課程。
經各學者專家第一次德懷術檢核表填答後，計：
(一)增列的單元計 12 單元，分別為 Word 課程增列 A-A11、A-A12 等 2 單元，Excel 課程增列 B-A13、B-A14 等 2 單元，PowerPoint 課程 增列 C-A12、C-A13 等 2 單元，Access 課程增列 D-A4、D-A5、D-G7、
D-G8、D-K8、D-K9 等 6 單元，詳如表 4-4 第一次德懷術檢核表填 答後增列的單元，以上各單元於第二次德懷術檢核表各學者專家 填答時補填。
(二)修正的單元計 8 單元，分別為 Word 課程修正 A-A4 等 1 單元，Excel 課程修正 B-A4 等 1 單元，PowerPoint 課程修正 C-D6、C-D7 等 2 單元，Access 課程修正 D-D1、D-G1、D-G2、D-K6 等 4 單元，詳 如表 4-5 第一次德懷術檢核表填答後修正的單元。
表 4-4 第一次德懷術檢核表填答後增列單元表
項次
課 程 新增列的單元 增列
01 A-A11 Word 的功用及範例介紹 02 Word
A-A12 Word 的新增功能 2 單元 03 B-A13 Excel 的功用及範例介紹
04 Excel
B-A14 Excel 新增功能 2 單元 05 C-A12 PowerPoint 的功用與範例介紹
06 PowerPoint
C-A13 PowerPoint 新增功能 2 單元 07 D-A4 Access 的功用及範例介紹
08 D-A5 Access 新增功能
09 D-G7 查閱欄位
10 D-G8 分析資料表(分割成正規化資料表)
11 D-K8 群組與合計
12
Access
D-K8 參數查詢及從表單傳遞參數
6 單元
表 4-5 第一次德懷術檢核表填答後修正單元表
項次
課 程 新增列的單元 修正
01 Word A-A4 輸入文字 及手寫辨識文字 1 單元 02 Excel B-A4 輸入文字 、數字、日期等 1 單元 03 C-D6 在投影片中建立表格 、統計圖表
04 PowerPoint
C-D7 在投影片中建立簡 圖 表 2 單元 05 D-D1 認識 欄位屬性
06 D-G1 認識 何謂關聯 07 D-G2 認識 如何建立關聯 08
Access
D-K6 建立運算欄位 、建立幫手及準則函數
4 單元
註：粗斜體加底線為修正部份 貳、第二次德懷術檢核表資料處理
將實施第一次德懷術檢核表全數回收後：
(一)加列及修正部份學者專家於第一次德懷術檢核表提議增列及修正 的單元，作為第二次德懷術檢核表的議題。
(二)以 SPSS 11.0 for Windows 及 Excel 2000 做資料統計與分析，將第 一次德懷術檢核表各單元圈選的人數及意見集中範圍之第一「四 分位數」至第三「四分位數」的範圍以加雙底線標註。
(三)以螢光筆圈註上次學者專家個別圈選的選項
詳如附錄五第二次德懷術檢核表。經各學者專家填答第二次德懷術檢 核表後，以 SPSS 11.0 for Windows 及 Excel 2000 做資料統計分析，各課程 所得結果之「第一四分位數 Q1」、「第三四分位數 Q3」、「四分差 Q」、「平 均數
X」分述如下：
一、「Word 」課程之「第一四分位數 Q1」、「第三四分位數 Q3」、「四
分差 Q」、「平均數
X」詳如附錄十一第二次德懷術檢核表分析結
果--Word 」課程。
二、「Excel」課程之「第一四分位數 Q1」、「第三四分位數 Q3」、「四 分差 Q」、「平均數
X」詳如附錄十二第二次德懷術檢核表分析結 果--Excel」課程。
三、 「PowerPoint」課程之「第一四分位數 Q1」 、 「第三四分位數 Q3」、
「四分差 Q」、「平均數
X」詳如附錄十三第二次德懷術檢核表分 析結果--PowerPoint」課程。
四、 「Access 」課程之「第一四分位數 Q1」 、 「第三四分位數 Q3」 、 「四 分差 Q」、「平均數
X」詳如附錄十四第二次德懷術檢核表分析結 果--Access 」課程。
經各學者專家第二次德懷術檢核表填答後：
(一)無增列的單元。
(二)修正 1 單元，分別為 A-A4，建議刪除「手寫辨識文字」，理由為：
手寫辨識文字設備難以普及。
參、第三次德懷術檢核表資料處理
將實施第二次德懷術檢核表全數回收後：
(一)修正部份學者專家於第二次德懷術檢核表提議修正的單元，作為 第三次德懷術檢核表的議題。
(二)以 SPSS 11.0 for Windows 及 Excel 2000 做資料統計與分析，將第 二次德懷術檢核表各單元圈選的人數及意見集中範圍之第一「四 分位數」至第三「四分位數」的範圍以加雙底線標註。
(三)以螢光筆圈註上次學者專家個別圈選的選項
詳如附錄六第三次德懷術檢核表。經各學者專家填答第三次德懷術檢
核表後，以 SPSS 11.0 for Windows 及 Excel 2000 做資料統計分析，各課程
所得結果之「第一四分位數 Q1」、「第三四分位數 Q3」、「四分差 Q」、「平
均數
X」分述如下：
一、「Word 」課程之「第一四分位數 Q1」、「第三四分位數 Q3」、「四 分差 Q」、「平均數
X」詳如附錄十五第三次德懷術檢核表分析結 果--Word 課程。
二、「Excel」課程之「第一四分位數 Q1」、「第三四分位數 Q3」、「四 分差 Q」、「平均數
X」詳如附錄十六第三次德懷術檢核表分析結 果--Excel 」課程。
三、 「PowerPoint」課程之「第一四分位數 Q1」 、 「第三四分位數 Q3」、
「四分差 Q」、「平均數
X」詳如附錄十七第三次德懷術檢核表分 析結果--PowerPoint」課程。
四、 「Access 」課程之「第一四分位數 Q1」 、 「第三四分位數 Q3」 、 「四 分差 Q」、「平均數
X」詳如附錄十八第三次德懷術檢核表分析結 果--Access 課程。
肆、三次德懷術檢核表分析
經三次德懷術檢核表填答後，發現：
一、增列單元部份：各課程均有增列單元，計 Word 課程 2 單元、Excel 課程 2 單元、PowerPoint 課程 2 單元、Access 課程 6 單元，四種課程合計 增列 12 單元。詳如表 4-4。
二、修正單元部份：各課程均有修正單元，計 Word 課程 1 單元、Excel
課程 1 單元、PowerPoint 課程 2 單元、Access 課程 4 單元，四種課程合計
修正 8 單元。詳如表 4-5。
第三節 意見集中情形分析
經三次德懷術檢核表填答後，以 SPSS 11.0 for Windows 及 Excel 2000 對第三次德懷術檢核表填答資料做資料統計分析；以四分差 Q 來分析意見 集中情形，四分差 Q 了解樣本分散之情形，四分差是指在樣本群中，由高 至低排列後，第 25%樣本為第一四分位數以 Q1 表示與第 75%樣本為第三四 分位數以 Q3 表示，「四分差 Q」為[(Q3-Q1)/2]，以四分差的大小來統計群 體分散情形。四分差是一段距離。這段距離愈長，表示團體中各分子愈不 整齊。反之，代表團體中各分子愈整齊，樣本意見愈集中，愈同意本議題。
本研究即以此來分析各學者專家意見集中情形。當「四分差 Q」
[(Q3-Q1)/2]=0 即二極化意見完全相同，代表「意見完全相同」或「意見完 全集中」 ；0<「四分差 Q」<0.5 代表「意見非常相同」或「意見非常集中」；
0.5<「四分差 Q」<1 代表「意見相同」或「意見集中」；1<「四分差 Q」代 表「意見分散。
壹、Word 課程意見集中情形分析
以第三次德懷術檢核表填答資料做統計分析，詳如附錄十五，第三次 德懷術檢核表分析結果--Word」課程。經分析「Word」課程的「意見完全 集中」即「四分差 Q」[(Q3-Q1)/2]=0，計有 15 單元，如表 4-6 Word 課程
「意見完全集中」單元表；「Word」課程的「意見非常集中」即 0<「四分 差 Q」<0.5，計有 31 單元，如表 4-7 Word 課程「意見非常集中」單元表；
「Word」課程的「意見集中」即 0.5<「四分差 Q」<1，計有 1 單元，如表
4-8 Word 課程「意見集中」單元表；「Word」課程沒有意見分散情形，即
1<「四分差 Q」。Word 課程整體意見集中分析，如表 4-9 Word 課程意見集
中情形分析統計表，分析 Word 課程整體意見集中情形發現：意見非常集中
單元數 31 佔 66%為最多， 「意見完全集中」單元數 15 佔 32%次之， 「意見集 中」單元數 1 佔 2%，無「意見分散」情形。
表 4-6 Word 課程「意見完全集中」單元表
A3 單 元 名 稱 第一四
分位數
第三四
分位數 四分差
A1、 認識 Word2002 的基本畫面 6 6 0 A3、 如何設定個人化的工作環境 5 5 0
B1、 儲存檔案 6 6 0
B5、 列印文件 6 6 0
C1、 文字格式的設定 6 6 0
C3、 段落格式的設定 6 6 0
C4、 複製格式 6 6 0
C8、 定位點的設定與清除 5 5 0
C10 分隔設定 5 5 0
D1、 怎樣製作表格 6 6 0
D3、 表格自動格式設定功能 5 5 0
E6、 製作組織圖 5 5 0
F4、 頁面框線的設定 5 5 0
F6、 製作信封 5 5 0
F7、 比較與合併文件 5 5 0
表 4-7 Word 課程「意見非常集中」單元表
A3 單 元 名 稱 第一四
分位數
第三四
分位數 四分差
A7、 智慧標籤 4 4.75 0.375 A8、 設定項目符號與編號 5.25 6 0.375 A11 Word 的功用及範例介紹 5 5.75 0.375 B6、 怎樣使用範本快速製作文件 4.25 5 0.375 C2、 文字動畫設定 4 4.75 0.375 C9、 分欄設定 5.25 6 0.375 E2、 圖片設定 5.25 6 0.375 E3、 設定文繞圖格式 5.25 6 0.375 E5、 插入圖表 5 5.75 0.375
表 4-7 Word 課程「意見非常集中」單元表(續)
A3 單 元 名 稱 第一四
分位數
第三四
分位數 四分差
F3、 文件的重點標示 4.25 5 0.375 A2、 Word2002 工作窗格 5 6 0.5
A4、 輸入文字 4 5 0.5
A5、 文字的選取與刪除 5 6 0.5
A6、 文字的搬移與複製 5 6 0.5
A9、 插入日期與時間 5 6 0.5
A10 插入符號 5 6 0.5
A12 Word 的新增功能 4 5 0.5 B2、 使用 Web 網頁預覽功能 4 5 0.5 B3、 儲存為 Web 網頁 4 5 0.5
B4、 預覽文件 5 6 0.5
C6、 全新的多重剪貼簿 4 5 0.5
C7、 邊界的設定 5 6 0.5
C11 建立頁首與頁尾 5 6 0.5
D2、 表格框線與網底設定 5 6 0.5
E1、 插入圖片 5 6 0.5
E4、 如何插入文字藝術師 5 6 0.5
F1、 拼字及文法檢查 5 6 0.5
F2、 插入註解 4 5 0.5
F5、 列印浮水印 5 6 0.5
F8、 復原文件 5 6 0.5
F9、 亞洲方式的配置 5 6 0.5
表 4-8 Word 課程「意見集中」單元表
A3 單 元 名 稱 第一四
分位數
第三四
分位數 四分差
C5、 套用樣式 4 6 1
表 4-9 Word 課程「意見集中情形」分析統計表
意見完全集中 意見非常集中 意見集中 意見分散 總單
元數 單元數 %比 單元數 %比 單元數 %比 單元數 %比 辦公室資訊應用與
管理
Word
課程47 15 32% 31 66% 1 2% 0 0%
貳、Excel 課程意見集中情形分析
以第三次德懷術檢核表填答資料做統計分析，詳如附錄十六，第三次 德懷術檢核表分析結果--Excel」課程。經分析「Excel」課程的「意見完全 集中」即「四分差 Q」[(Q3-Q1)/2]=0，計有 24 單元，如表 4-10 Excel 課程
「意見完全集中」單元表；「Excel」課程的「意見非常集中」即 0<「四分 差 Q」<0.5，計有 32 單元，如表 4-11 Excel 課程「意見非常集中」單元表；
「Excel」課程的「意見集中」即 0.5<「四分差 Q」<1，計有 2 單元，如表 4-12 Excel 課程「意見集中」單元表； 「Excel」課程沒有意見分散情形，即 1<「四分差 Q」 。Excel 課程整體意見集中分析，如表 4-13 Excel 課程意見集 中情形分析統計表，分析 Excel 課程整體意見集中情形發現：意見非常集中 單元數 32 佔 55%為最多， 「意見完全集中」單元數 24 佔 41%次之， 「意見集 中」單元數 2 佔 4%，無「意見分散」情形。
表 4-10 Excel 課程「意見完全集中」單元表
B3 單 元 名 稱 第一四
分位數
第三四
分位數 四分差
A4、 輸入文字、數字、日期等 6 6 0
A5、 選取儲存格 6 6 0
A6、 修改、清除儲存格內容 6 6 0
A7、 使用複製、貼上功能 6 6 0
A13 Excel 的功用及範例介紹 5 5 0
B1、 儲存檔案 6 6 0
B2、 使用 Web 網頁預覽 5 5 0
C1、 設定字型格式 6 6 0
C2、 設定數字格式 6 6 0
C10 自動格式設定 5 5 0
D1、 設定列印方向與邊界 6 6 0
D3、 工作表列印設定 6 6 0
D4、 分頁預覽 6 6 0
表 4-10 Excel 課程「意見完全集中」單元表(續)
B3 單 元 名 稱 第一四
分位數
第三四
分位數 四分差
D5、 列印文件 6 6 0
E3、 新增、刪除工作表 6 6 0
E4、 移動、複製工作表 6 6 0
E7、 工作表背景 5 5 0
F2、 使用自動加總 6 6 0
F3、 使用日期函數 6 6 0
F4、 使用基本的統計函數 6 6 0
F5、 使用邏輯函數 6 6 0
G2、 建立圖表 6 6 0
G3、 調整、移動圖表 6 6 0
H2、 使用排序功能 6 6 0
表 4-11 Excel 課程「意見非常集中」單元表
B3 單 元 名 稱 第一四
分位數
第三四
分位數 四分差
A1、 認識 Excel 的基本畫面 5.25 6 0.375 A9、 插入及刪除儲存格、欄與列 5.25 6 0.375 A10 隱藏欄與列 5 5.75 0.375 A11 調整欄寬與列高 5.25 6 0.375 A12 使用數列及自動填滿 5.25 6 0.375 B3、 儲存成 Web 網頁 4.25 5 0.375 B4、 儲存工作環境 5 5.75 0.375 C4、 設定儲存格框線 5.25 6 0.375 C6、 使用複製格式 5.25 6 0.375 C8、 儲存格的註解 4.25 5 0.375 C9、 尋找與取代儲存格內容 5.25 6 0.375 C11 設定格式化條件 5 5.75 0.375 D2、 設定頁首和頁尾 5.25 6 0.375 E1、 使用顯示比例 5 5.75 0.375 E6、 設定索引標籤 5 5.75 0.375 F1、 建立公式 5.25 6 0.375 G1、 插入圖片 5.25 6 0.375
表 4-11 Excel 課程「意見非常集中」單元表(續)
H1、 使用範本 5 5.75 0.375
A2、 認識工作視窗 5 6 0.5
A3、 自訂工作列 5 6 0.5
A8、 智慧標籤 4 5 0.5
A14 Excel 新增功能 4 5 0.5 C3、 設定儲存格對齊方式 5 6 0.5
C5、 設定儲存格背景 5 6 0.5
C7、 合併儲存格 5 6 0.5
C12 建立樣式 4 5 0.5
E2、 使用凍結窗格 5 6 0.5
E5、 重新命名工作表 5 6 0.5
E8、 監看式視窗 4 5 0.5
G4、 更改圖表類型 5 6 0.5
H3、 使用自動篩選功能 5 6 0.5 H5、 使用 Excel 的小計功能 5 6 0.5
表 4-12 Excel 課程「意見集中」單元表
B3 單 元 名 稱 第一四
分位數
第三四
分位數 四分差
F6、 定義名稱 4.25 6 0.875 H4、 建立超連結 4.25 6 0.875
表 4-13 Excel 課程「意見集中情形」分析統計表
意見完全集中 意見非常集中 意見集中 意見分散 總單
元數 單元數 %比 單元數 %比 單元數 %比 單元數 %比 辦公室資訊應用與
管理
Excel
課程58 24 41% 32 55% 2 4% 0 0%
參、PowerPoint 課程意見集中情形分析
以第三次德懷術檢核表填答資料做統計分析，詳如附錄十七，第三次 德懷術檢核表分析結果--PowerPoint」課程。經分析「PowerPoint」課程的
「意見完全集中」即「四分差 Q」[(Q3-Q1)/2]=0，計有 13 單元，如表 4-14
PowerPoint 課程「意見完全集中」單元表； 「PowerPoint」課程的「意見非
常集中」即 0<「四分差 Q」<0.5，計有 35 單元，如表 4-15 PowerPoint 課 程「意見非常集中」單元表； 「PowerPoint」課程的「意見集中」即 0.5<「四 分差 Q」<1，計有 2 單元，如表 4-16 PowerPoint 課程「意見集中」單元表；
「PowerPoint」課程沒有意見分散情形，即 1<「四分差 Q」。PowerPoint 課 程整體意見集中分析，如表 4-17 PowerPoint 課程意見集中情形分析統計 表，分析 PowerPoint 課程整體意見集中情形發現：意見非常集中單元數 35 佔 70%為最多，「意見完全集中」單元數 13 佔 26%次之，「意見集中」單元 數 2 佔 4%，無「意見分散」情形。
表 4-14 PowerPoint 課程「意見完全集中」單元表
C3 單 元 名 稱 第一四
分位數
第三四
分位數 四分差
A4、 新增投影片 6 6 0
A6、 開啟簡報 6 6 0
A8、 使用內容大綱精靈建立簡報 6 6 0
B1、 選取投影片 6 6 0
B2、 搬移投影片 6 6 0
B3、 複製投影片 6 6 0
B4、 設定投影片頁首與頁尾 6 6 0
B5、 修改投影片版面配置 6 6 0
C1、 設定文字格式 6 6 0
D1、 插入美工圖案中的圖片 6 6 0
E4、 自訂投影片物件的動畫效果 6 6 0
H1、 儲存簡報檔案 6 6 0
H2、 將簡報發佈為 Web 畫面 5 5 0
表 4-15 PowerPoint 課程「意見非常集中」單元表
C3 單 元 名 稱 第一四
分位數
第三四
分位數 四分差
A1、 認識 PowerPoint 的視窗環境 5.25 6 0.375 A5、 刪除投影片 5.25 6 0.375 A10 插入另一個簡報中的投影片 5.25 6 0.375 A12 PowerPoint 的功用與範例介紹 5 5.75 0.375 B6、 設定投影片母片 5.25 6 0.375 C2、 尋找與取代文字 5.25 6 0.375
C4、 設定編號 5.25 6 0.375
C6、 以 Word 檔內容新增投影片 5 5.75 0.375 C9、 複製文字格式 5.25 6 0.375 D2、 插入快取圖案 5.25 6 0.375 D5、 調整圖案外形、大小和移動圖案位置 5 5.75 0.375 E5、 建立投影片動作按鈕 5.25 6 0.375
A3、 新增空白簡報 5 6 0.5
A7、 使用設計範本建立簡報 5 6 0.5
A9、 投影片版面設定 5 6 0.5
A11 切換投影片檢視模式 5 6 0.5
B7、 設定投影片色彩配置 5 6 0.5
B8、 設定投影片背景色彩 5 6 0.5
C3、 設定項目符號 5 6 0.5
C5、 大綱文字升級和降級 5 6 0.5
C7、 設定段落對齊 5 6 0.5
C8、 建立文字方塊 5 6 0.5
D3、 修改快取圖案的格式 5 6 0.5
D4、 插入文字藝術師 5 6 0.5
D6、 在投影片中建立表格、統計圖表 5 6 0.5
D7、 在投影片中建立圖表 5 6 0.5
E1、 新增備忘稿內容 5 6 0.5
E2、 設定投影片播放時的切換效果 5 6 0.5 E3、 設定投影片物件的動畫配置 5 6 0.5
F1、 設定投影片列印範圍 5 6 0.5
F2、 設定投影片列印項目 5 6 0.5
表 4-15 PowerPoint 課程「意見非常集中」單元表(續)
C3 單 元 名 稱 第一四
分位數
第三四
分位數 四分差
F3、 設定投影片列印選項 5 6 0.5
G1、 設定投影片播放的起迄投影片 5 6 0.5 G2、 播放時切換至另一張投影片 5 6 0.5 G3、 設定投影片播放之指標效果 5 6 0.5
表 4-16 PowerPoint 課程「意見集中」單元表
C3 單 元 名 稱 第一四
分位數
第三四
分位數 四分差
A2、 自訂工具列 4.25 6 0.875 A13 PowerPoint 新增功能 4 6 1
表 4-17 PowerPoint 課程「意見集中情形」分析統計表
意見完全集中 意見非常集中 意見集中 意見分散 總單
元數 單元數 %比 單元數 %比 單元數 %比 單元數 %比 辦公室資訊應用與管
理
PowerPoint
課程50 13 26% 35 70% 2 4% 0 0%
肆、Access 課程意見集中情形分析
第三次德懷術檢核表填答資料做資料統計分析，第三次德懷術檢核表 分析結果--Access」課程，詳如附錄十八。經分析「Access」課程的「意見 完全集中」即「四分差 Q」[(Q3-Q1)/2]=0，計有 32 單元，如表 4-18 Access 課程「意見完全集中」統計表； 「Access」課程的「意見非常集中」即 0<「四 分差 Q」<0.5，計有 23 單元，如表 4-19 Access 課程「意見非常集中」統計 表；「Access」課程的「意見集中」即 0.5<「四分差 Q」<1，計有 3 單元，
如表 4-20 Access 課程「意見集中」統計表； 「Access」課程沒有意見分散情
形，即 1<「四分差 Q」 。Access 課程整體意見集中分析，如表 4-21 Access 課
程意見集中情形分析統計表。
表 4-18 Access 課程「意見完全集中」單元表
D3 單 元 名 稱 第一四
分位數
第三四
分位數 四分差
C2、 使用精靈建立資料表 5 5 0
D3、 設定格式屬性 6 6 0
D4、 設定小數點位置屬性 6 6 0
D5、 設定「索引」屬性 6 6 0
D6、 設定欄位的索引 6 6 0
D9、 選取、插入以及刪除資料表欄位 6 6 0 E2、 如何選取、新增以及刪除記錄 6 6 0 E3、 如何選取欄位及更改欄位名稱 6 6 0
E4、 刪除一個欄位 6 6 0
F1、 執行記錄的排序 6 6 0
F2、 關於 Access 中的記錄篩選 6 6 0
F4、 如何將篩選儲存成查詢 6 6 0
G2、 認識如何建立關聯 6 6 0
G3、 建立不同類型的連接線 6 6 0
G4、 設定「強迫參考完整性」關聯 6 6 0
G7、 查閱欄位 5 5 0
H1、 匯入 Access 資料表 6 6 0 H2、 匯入 Excel 的資料 6 6 0
I1、 表單操作 6 6 0
J1、 透過表單精靈建立表單 6 6 0
J2、 在「設計檢視」模式下建立表單 6 6 0
J3、 如何以手動方式美化表單 5 5 0
K2、 「設計檢視」模式下的查詢視窗 6 6 0
K3、 新增一個查詢 6 6 0
K4、 查詢欄位操作 6 6 0
K5、 顯示查詢結果 6 6 0
K6、 建立運算欄位、、建立幫手及準則函數 6 6 0
K7、 如何執行儲存及查詢 6 6 0
L2、 在「設計檢視」模式下建立報表 6 6 0
L3、 修改報表首及背景色 6 6 0
L4、 在報表尾加入運算控制項的文字 6 6 0
L5、 列印及預覽列印報表內容 6 6 0
表 4-19 Access 課程「意見非常集中」單元表
D3 單 元 名 稱 第一四
分位數
第三四
分位數 四分差
A4、 Access 的功用及範例介紹 4.25 5 0.375 B2、 開啟與儲存資料庫 5.25 6 0.375 C3、 在「設計檢視」模式下新建資料表 5.25 6 0.375 D1、 認識欄位屬性 5.25 6 0.375 D2、 設定「欄位大小」屬性 5.25 6 0.375 D7、 使用索引視窗 5.25 6 0.375 D8、 如何移除主索引設定 5 5.75 0.375 E1、 認識資料表環境 5.25 6 0.375 G1、 認識何謂關聯 5.25 6 0.375
I2、 尋找記錄 5.25 6 0.375
J4、 表單中加入運算控制項 5 5.75 0.375 K1、 使用精靈建立查詢 5.25 6 0.375 A2、 Access2000 環境介紹 5 6 0.5 A5、 Access 新增功能 4 5 0.5 B1、 使用資料庫精靈建立資料庫 5 6 0.5
C1、 認識資料庫 5 6 0.5
C4、 欄位資料類型 5 6 0.5
F3、 執行依選取範圍篩選 5 6 0.5
G5、 編輯關聯資料表 5 6 0.5
G6、 列印關聯圖 5 6 0.5
G8、 分析資料表(分割成正規化資料表) 5 6 0.5
K8、 群組與合計 5 6 0.5
L1、 透過報表精靈建立報表 5 6 0.5
表 4-20 Access 課程「意見集中」單元表
D3 單 元 名 稱 第一四
分位數
第三四
分位數 四分差
A1、 啟動 Access 4.25 6 0.875 A3、 Access2000 的結構 4.25 6 0.875 K9、 參數查詢及從表單傳遞參數 4 5.75 0.875
表 4-21 Access 課程「意見集中情形」分析統計表
意見完全集中 意見非常集中 意見集中 意見分散 總單
元數 單元數 %比 單元數 %比 單元數 %比 單元數 %比 辦公室資訊應用與
管理
Access
課程58 32 55% 23 40% 3 5% 0 0%
伍、「辦公室資訊應用與管理」課程意見集中情形分析
進一步的分析「辦公室資訊應用與管理」各項選修課程大綱，Word、
Excel、PowerPoint、Access 課程德懷術檢核表意見集中情形，如表 4-22「辦 公室資訊應用與管理」各選修課程德懷術檢核表意見集中情形分析表，四 項四項課程計 213 單元，其中以「意見非常集中」佔 56.8%，「意見完全集 中」佔 39.4%次之， 「意見集中」只佔 3.8%，亦即「意見非常集中」與「意 見完全集中」佔 96.2%，表示各學者專家對「辦公室資訊應用與管理」各選 修課程的看法幾乎完全相同。
表 4-22「辦公室資訊應用與管理」課程「意見集中情形」分析統計表
意見完全集中 意見非常集中 意見集中 意見分散 辦公室資訊應用與
管理課程
總單
元數 單元數 %比 單元數 %比 單元數 %比 單元數 %比
Word
47 15 32% 31 66% 1 2% 0 0%Excel
58 24 41% 32 55% 2 4% 0 0%PowerPoint
50 13 26% 35 70% 2 4% 0 0%Access
58 32 55% 23 40% 3 5% 0 0%合計四種課程
213 84 39.4% 121 56.8% 8 3.8% 0 0%第四節 需要程度分析
經三次德懷術檢核表填答後，以 SPSS 11.0 for Windows 及 Excel 2000 對第三次德懷術檢核表填答資料做資料統計分析；以平均數
X來分析需要 程度，平均數
X是將各樣本資料總和除以總樣本數所得之商，表示群體整 體平均意見， 「辦公室資訊應用與管理」課程德懷術檢核表問卷以六等量表 表示對各單元需要程度，6 代表非常的需要，1 代表非常不需要，平均數
X表示群體需要的程度大小，我們以三等分常態分配曲線區間劃分其分界點 為
X1及
X2，
X1=
X－
SD×Z，
X2=
X＋
SD×Z，
X1、
X2為以平均數相差一 個 Z 分數(常態分配標準分數)轉換的標準差的距離，經計算常態的平均數
X
=3.5，常態的標準差的值
SD=1.708，以常態分配標準差的值
SD=1.708 的 概率下，其常態分配的標準分數 Z 分數經查表約為 0.44，因此三等分常態 分配曲線區間劃分界點為
X1=2.75 、
X2=4.25，以 1∼6 之選項分成三個區 間，當 0<「平均數
X」<2.75 代表該單元「非常不需要」；當 2.75<「平均 數
X」<4.25 代表該單元「需要」 ；當 4.25<「平均數
X」<6 代表該單元「非 常需要」
壹、Word 課程需要程度分析
以第三次德懷術檢核表填答資料做統計分析，詳如附錄十五，第三次 德懷術檢核表分析結果--Word 課程。經分析「Word」課程需要程度是「非 常需要」(4.25<平均數
X<6)，計有 46 單元，如表 4-23 Word 課程「非常 需要」單元表； 「Word」課程需要程度是「需要」(2.75<平均數
X<4.25)，
計有 1 單元，如表 4-24 Word 課程「需要」單元表； 「Word」課程沒有「非 常不需要」(平均數
X<2.75)單元。Word 課程整體需要程度分析，如表 4-25 Word 課程需要程度分析統計表，分析 Word 課程整體需要程度發現：非常 需要計 46 單元，佔 98%為最多， 「需要」1 單元，佔 2%，無「非常不需要」
情形。
表 4-23 Word 課程「非常需要」單元表
A3 單 元 名 稱 平均數
B1、 儲存檔案 6
B5、 列印文件 6
C1、 文字格式的設定 6
C3、 段落格式的設定 6
C4、 複製格式 6
D1、 怎樣製作表格 6
A1、 認識 Word2002 的基本畫面 5.917 A8、 設定項目符號與編號 5.75
C9、 分欄設定 5.75
E2、 圖片設定 5.75
E3、 設定文繞圖格式 5.75
A10 插入符號 5.667
B4、 預覽文件 5.667
C11 建立頁首與頁尾 5.667 E4、 如何插入文字藝術師 5.667 A6、 文字的搬移與複製 5.583 A9、 插入日期與時間 5.583 D2、 表格框線與網底設定 5.583
E1、 插入圖片 5.583
F9、 亞洲方式的配置 5.583
A5、 文字的選取與刪除 5.5
A2、 Word2002 工作窗格 5.417
F5、 列印浮水印 5.417
F8、 復原文件 5.417
C7、 邊界的設定 5.333
F1、 拼字及文法檢查 5.333
C5、 套用樣式 5.25
E5、 插入圖表 5.25
C8、 定位點的設定與清除 5.167 A11 Word 的功用及範例介紹 5.083
C10 分隔設定 5.083
F4、 頁面框線的設定 5.083
表 4-23 Word 課程「非常需要」單元表(續)
A3 單 元 名 稱 平均數 A3、 如何設定個人化的工作環境 5
D3、 表格自動格式設定功能 5
F6、 製作信封 5
F7、 比較與合併文件 5
B6、 怎樣使用範本快速製作文件 4.917
E6、 製作組織圖 4.75
A12 Word 的新增功能 4.667 F3、 文件的重點標示 4.667 B2、 使用 Web 網頁預覽功能 4.583 C6、 全新的多重剪貼簿 4.583 B3、 儲存為 Web 網頁 4.5
A4、 輸入文字 4.417
C2、 文字動畫設定 4.25
F2、 插入註解 4.25
表 4-24 Word 課程「需要」單元表
A3 單 元 名 稱 平均數
A7、 智慧標籤 4.167
表 4-25 Word 課程「需要程度」分析統計表
非常需要 需要 非常不需要 總單
元數 單元數 %比 單元數 %比 單元數 %比 辦公室資訊應用與
管理 Word 課程
47 46 98% 1 2% 0 0%
貳、Excel 課程需要程度分析
以第三次德懷術檢核表填答資料做統計分析，詳如附錄十六，第三次 德懷術檢核表分析結果--Excel 課程。經分析「Excel」課程需要程度全部是
「非常需要」(4.25<平均數
X<6)，計有 58 單元，如表 4-26 Excel 課程「非
常需要」單元表； 「Excel」課程需要程度沒有「需要」(<2.75 平均數
X<4.25)
及「非常不需要」(平均數
X<2.75)單元。Excel 課程整體需要程度分析，
如表 4-27 Excel 課程需要程度分析統計表，分析 Excel 課程整體需要程度發 現：非常需要計 58 單元，佔 100%。
表 4-26 Excel 課程「非常需要」單元表
B3 單 元 名 稱 平均數 A4、 輸入文字、數字、日期等 6
A5、 選取儲存格 6
A6、 修改、清除儲存格內容 6
A7、 使用複製、貼上功能 6
B1、 儲存檔案 6
C1、 設定字型格式 6
C2、 設定數字格式 6
D1、 設定列印方向與邊界 6
D5、 列印文件 6
E3、 新增、刪除工作表 6
E4、 移動、複製工作表 6
F2、 使用自動加總 6
D3、 工作表列印設定 5.833
D4、 分頁預覽 5.833
F3、 使用日期函數 5.833
F4、 使用基本的統計函數 5.833
F5、 使用邏輯函數 5.833
G2、 建立圖表 5.833
G3、 調整、移動圖表 5.833
H2、 使用排序功能 5.833
A1、 認識 Excel 的基本畫面 5.75 A9、 插入及刪除儲存格、欄與列 5.75 A11 調整欄寬與列高 5.75 C4、 設定儲存格框線 5.75
C6、 使用複製格式 5.75
C9、 尋找與取代儲存格內容 5.75 D2、 設定頁首和頁尾 5.75
F1、 建立公式 5.75
G1、 插入圖片 5.75
表 4-26 Excel 課程「非常需要」單元表(續)
B3 單 元 名 稱 平均數 A12 使用數列及自動填滿 5.667 C5、 設定儲存格背景 5.667
G4、 更改圖表類型 5.667
H5、 使用 Excel 的小計功能 5.667 C3、 設定儲存格對齊方式 5.583
E2、 使用凍結窗格 5.583
H3、 使用自動篩選功能 5.583
C7、 合併儲存格 5.333
E5、 重新命名工作表 5.333
H4、 建立超連結 5.333
A3、 自訂工作列 5.25
A10 隱藏欄與列 5.25
B4、 儲存工作環境 5.25
C11 設定格式化條件 5.25
E1、 使用顯示比例 5.25
E6、 設定索引標籤 5.25
H1、 使用範本 5.25
C10 自動格式設定 5.083
A13 Excel 的功用及範例介紹 5
E7、 工作表背景 5
F6、 定義名稱 5
B2、 使用 Web 網頁預覽 4.833
C8、 儲存格的註解 4.75
A8、 智慧標籤 4.667
B3、 儲存成 Web 網頁 4.667
E8、 監看式視窗 4.667
C12 建立樣式 4.583
A14 EXCEL 新增功能 4.5
表 4-27 Excel 課程「需要程度」分析統計表
非常需要 需要 非常不需要 總單
元數 單元數 %比 單元數 %比 單元數 %比 辦公室資訊應用與
管理
Excel
課程58 58 100% 0 0% 0 0%
參、PowerPoint 課程需要程度分析
以第三次德懷術檢核表填答資料做統計分析，詳如附錄十七，第三次 德懷術檢核表分析結果--PowerPoint 課程。經分析「PowerPoint」課程需要 程度全部是「非常需要」(4.25<平均數
X<6)，計有 50 單元，如表 4-28 PowerPoint 課程「非常需要」單元表； 「PowerPoint」課程需要程度無「需 要」(2.75<平均數
X<4.25)及「非常不需要」(平均數
X<2.75)之單元。
PowerPoint 課程整體需要程度分析，如表 4-29 PowerPoint 課程需要程度分 析統計表，分析 PowerPoint 課程整體需要程度發現：非常需要計 50 單元，
佔 100%，「需要」及「非常不需要」0 單元。
表 4-28 PowerPoint 課程「非常需要」單元表
C3 單 元 名 稱 平均數
A6、 開啟簡報 6
B1、 選取投影片 6
B2、 搬移投影片 6
B3、 複製投影片 6
B4、 設定投影片頁首與頁尾 6
B5、 修改投影片版面配置 6
H1、 儲存簡報檔案 6
A8、 使用內容大綱精靈建立簡報 5.917 D1、 插入美工圖案中的圖片 5.917
A4、 新增投影片 5.833
C1、 設定文字格式 5.833
A1、 認識 PowerPoint 的視窗環境 5.75
A5、 刪除投影片 5.75
A10 插入另一個簡報中的投影片 5.75
B6、 設定投影片母片 5.75
C2、 尋找與取代文字 5.75
C4、 設定編號 5.75
C9、 複製文字格式 5.75
表 4-28 PowerPoint 課程「非常需要」單元表(續)
C3 單 元 名 稱 平均數
D2、 插入快取圖案 5.75
A3、 新增空白簡報 5.667
A11 切換投影片檢視模式 5.667 B8、 設定投影片背景色彩 5.667
C3、 設定項目符號 5.667
E4、 自訂投影片物件的動畫效果 5.667 E5、 建立投影片動作按鈕 5.667 G1、 設定投影片播放的起迄投影片 5.667 G3、 設定投影片播放之指標效果 5.667 A7、 使用設計範本建立簡報 5.583 C5、 大綱文字升級和降級 5.583 D3、 修改快取圖案的格式 5.583
D4、 插入文字藝術師 5.583
E2、 設定投影片播放時的切換效果 5.583 E3、 設定投影片物件的動畫配置 5.583 F1、 設定投影片列印範圍 5.583 F3、 設定投影片列印選項 5.583
C7、 設定段落對齊 5.5
C8、 建立文字方塊 5.5
D6、 在投影片中建立表格、統計圖表 5.5
D7、 在投影片中建立圖表 5.5
E1、 新增備忘稿內容 5.5
F2、 設定投影片列印項目 5.5
A9、 投影片版面設定 5.333
B7、 設定投影片色彩配置 5.333 G2、 播放時切換至另一張投影片 5.333 C6、 以 Word 檔內容新增投影片 5.25 D5、 調整圖案外形、大小和移動圖案位置 5.25
A2、 自訂工具列 5.167
A12 PowerPoint 的功用與範例介紹 5.083 H2、 將簡報發佈為 Web 畫面 4.833 A13 PowerPoint 新增功能 4.75
表 4-29 PowerPoint 課程「需要程度」分析統計表
非常需要 需要 非常不需要 總單
元數 單元數 %比 單元數 %比 單元數 %比 辦公室資訊應用與
管理 PowerPoint 課程
50 50 100% 0 0% 0 0%
肆、Access 課程需要程度分析
以第三次德懷術檢核表填答資料做統計分析，詳如附錄十八，第三次 德懷術檢核表分析結果--Access 課程。經分析「Access」課程需要程度全 部是「非常需要」(4.25<平均數
X<6)，計有 58 單元，如表 4-30 Access 課 程「非常需要」單元表；「Access」課程需要程度沒有「需要」(2.75<平均 數
X<4.25)及「非常不需要」(平均數
X<2.75)之單元。Access 課程整體需 要程度分析，如表 4-31 Access 課程需要程度分析統計表，分析 Access 課程 整體需要程度發現：非常需要計 58 單元，佔 100%，無「需要」及「非常不 需要」之單元。
表 4-30 Access 課程「非常需要」單元表
D3 單 元 名 稱 平均數 D9、 選取、插入以及刪除資料表欄位 6
K7、 如何執行儲存及查詢 6
L5、 列印及預覽列印報表內容 6
K2、 「設計檢視」模式下的查詢視窗 5.917
K5、 顯示查詢結果 5.917
D3、 設定格式屬性 5.833
D4、 設定小數點位置屬性 5.833
D5、 設定「索引」屬性 5.833
D6、 設定欄位的索引 5.833
E2、 如何選取、新增以及刪除記錄 5.833
表 4-30 Access 課程「非常需要」單元表(續)
D3 單 元 名 稱 平均數 E3、 如何選取欄位及更改欄位名稱 5.833
E4、 刪除一個欄位 5.833
F1、 執行記錄的排序 5.833
F4、 如何將篩選儲存成查詢 5.833
G2、 認識如何建立關聯 5.833
G4、 設定「強迫參考完整性」關聯 5.833 H1、 匯入 Access 資料表 5.833
I1、 表單操作 5.833
J1、 透過表單精靈建立表單 5.833 J2、 在「設計檢視」模式下建立表單 5.833
K3、 新增一個查詢 5.833
K4、 查詢欄位操作 5.833
K6、 建立運算欄位、、建立幫手及準則函數 5.833 L2、 在「設計檢視」模式下建立報表 5.833 L3、 修改報表首及背景色 5.833 L4、 在報表尾加入運算控制項的文字 5.833 H2、 匯入 Excel 的資料 5.833
B2、 開啟與儲存資料庫 5.75
C3、 在「設計檢視」模式下新建資料表 5.75
D1、 認識欄位屬性 5.75
D2、 設定「欄位大小」屬性 5.75
D7、 使用索引視窗 5.75
E1、 認識資料表環境 5.75
F2、 關於 Access 中的記錄篩選 5.75
G1、 認識何謂關聯 5.75
G3、 建立不同類型的連接線 5.75
I2、 尋找記錄 5.75
K1、 使用精靈建立查詢 5.75
A2、 Access2000 環境介紹 5.667
C1、 認識資料庫 5.667
C4、 欄位資料類型 5.667
表 4-30 Access 課程「非常需要」單元表(續)
D3 單 元 名 稱 平均數 G8、 分析資料表(分割成正規化資料表) 5.667 L1、 透過報表精靈建立報表 5.667
G5、 編輯關聯資料表 5.583
G6、 列印關聯圖 5.583
K8、 群組與合計 5.583
F3、 執行依選取範圍篩選 5.5
A1、 啟動 Access 5.417 B1、 使用資料庫精靈建立資料庫 5.417 A3、 Access2000 的結構 5.333 D8、 如何移除主索引設定 5.25 J4、 表單中加入運算控制項 5.25 C2、 使用精靈建立資料表 5.083
G7、 查閱欄位 5.083
J3、 如何以手動方式美化表單 5
K9、 參數查詢及從表單傳遞參數 4.833 A4、 Access 的功用及範例介紹 4.75 A5、 Access 新增功能 4.5
表 4-31 Access 課程「需要程度」分析統計表
非常需要 需要 非常不需要 總單
元數 單元數 %比 單元數 %比 單元數 %比 辦公室資訊應用與
管理
Access
課程58 58 100% 0 0% 0 0%
伍、「辦公室資訊應用與管理」課程需要程度分析
進一步的分析「辦公室資訊應用與管理」各項選修課程大綱，Word、
Excel、PowerPoint、Access 課程德懷術檢核表需要程度，如表 4-32「辦公
室資訊應用與管理」各選修課程德懷術檢核表需要程度分析表，其中發現
四種課程之「非常需要」佔 99.5%，亦即各學者專家認為「辦公室資訊應用
與管理」各選修課程之單元非常需要。
表 4-32「辦公室資訊應用與管理」課程「需要程度」分析表
非常需要 需要 非常不需要 辦公室資訊應用與
管理選修課程
總單
元數 單元數 %比 單元數 %比 單元數 %比
Word
47 46 98% 1 2% 0 0%Excel
58 58 100% 0 0% 0 0%PowerPoint
50 50 100% 0 0% 0 0%Access
58 58 100% 0 0% 0 0%合計四種課程
213 212 99.5% 1 0.5% 0 0%第五節 意見集中情形與需要程度分析
本節以「辦公室資訊應用與管理」各選修課程德懷術檢核表之「意見 集中」與「需要程度」交叉分析，先以「四分差 Q」來分析「意見集中」
為依據，再以「平均數
X」作「需要程度」的依據為準繩，其分析表，如 表 4-33，辦公室資訊應用與管理課程意見集中情形與需要程度分析表，由 表中發現：
一、若當「意見完全集中」 ，且需要程度是「非常需要」(圈選 6)，代 表本單元各學者一致圈選 6 認為非常需要，因此本單元是最高優 先教學單元。
二、若「意見非常集中」，需要程度是「非常需要」，代表本單元大部 份學者專家需要程度圈選 6，少部份圈選 5 或 4，其需要程度仍 維持大於 4.25，但四分差 Q 意見集中情形以略分散，落於「意 見非常集中」區(0<四分差 Q<0.5)，但整體而言，大部份仍認為
「非常需要」，因此本單元是應優先教學單元。
三、若「意見集中」，需要程度是「非常需要」，代表學者專家在需要 程度圈選上 6 至 2 均有，只是在比例上，需要程度 5 及 6 維持一 定比例，因此其平均數
X仍維持大於 4.25，只是平均數
X已落在 臨界點 4.25 附近，即部份學者專家認為需要程度高，部份認為 需要程度低，看法分歧，但仍維持需要程度高，因此本單元是優 先教學單元。
四、以此類推，以此方法分析可使「辦公室資訊應用與管理」課程的
課程內涵更為真實與實用。
表 4-33 辦公室資訊應用與管理課程意見集中情形與需要程度分析表 平均數
X需要程度
意見集中情形 非常不需要
X <2.75
需要
2.75< X<4.25
非常需要
4.25< X <6
