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崑山科技大學財務金融系 暑期校外實習定期工作報告
實 習 編 號 ： 學 生 姓 名：鄭秀美 實習體驗名稱： 實習體驗機構：日盛銀行
第 1 次實習體驗報告，本次報告期間：100 年 7 月 4 日至 100 年 07 月 8 日
日 期 時 間 時 數 日 期 時 間 時 數7/4 8：20~17：30 7/8 8：20~17：30 7/5 8：20~17：30
7/6 8：20~17：30 7/7 8：20~17：30
實 習 體 驗 內 容
本次工作 重點內容
7/4
我們從認識銀行的企業文化及分行環境介紹開始，從櫃台課程開 始進行，由銀行的董登祥助作先幫我們說明，之後則是由蘇國恩經理 幫我們上「基礎理財觀」的課程，在下午則是我們第一次的站櫃，還 好裡面的大哥、大姐們，人都很好，雖然他們各自都有工作要忙，但 是他們還是很熱情的為我們解釋我們不懂的問題，並且利用有空閒的 時間，教我們認識他們每天需要做的工作，還有認識支票要項的意 義，及如何判斷客戶的票據是屬於何種，我們也從中學習到，顧客臨 櫃時要如何與他們應對，這對服務業來說，也是一門很大的學問！
7/5
第二天早上第一堂課，是由我們學校畢業的吳芸萱學姐，為我們 做理財經驗分享，很特別的是這位學姐，並不是相關科系畢業的，卻 是因為對理財方面有興趣，所以在大學時期，去上了我們系的課程，
才漸漸的開啟了理專工作的大門，學姐說他在這些年中，換過幾間公 司，也體悟到社會各個層面的現實，學姐也跟我們分享，在社會上，
沒有人是可以單打獨鬥的，所以要好好的經營自已的人際關係，而且 在面對挫折時，最需要的是要有人在身邊支持，還有要有個可以跟你 分享心情的朋友或是家人，不然可能真的會支持不下去！學姐也有提 到，第一份工作是建議我們最好待滿一年或二年，並且累積足夠的工 作經驗！
第二堂課是由投資顧問陳訂瑋，為我們上基金投資實務的課程，
他提到說，投資前首要考量的是「風險」，而且要去評估基金的積效，
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他也建議我們可以做定期定額的投資，還有最重要的是，在投資時要 克服人性及自已的心態，因為通常投資人在賺錢時，大部分都會捨不 得賣，會想說等漲的再高一點時再賣掉，但往往都會錯失掉獲利的機 會，反之在有損失時也會有類似的想法！
下午則是理專的 VIP 見習，是由日盛的 VIP 理專，為我們解說，
他們說未來如果想從事理專這個行業，最重要的是要有「執行力」、「讓 客戶信任」，因為理專必需要每天排歷行工作、注意商品、時勢，還 有稅率、商品面也是需要注意的！
7/6
第三天早上是由葉家全經理，為我們解說企金業務，有經理提到 說企金部門最重要的是「財務分析」，要怎麼了解一家企業的財務狀 況是不是好的，一定要先從他們的財報去判斷，而且要去做徵信調 查，做為可不可以貸款給這家企業的依據。
下午則是到櫃台去實習，這已經不是第一次到櫃台了，所以對於 大哥、大姐們的工作，也比較了解到他們到底是在做什麼事情，不會 像第一天剛到時，都不太清楚狀況！
7/7
第四天，我們有玩了一個叫「現金流」的遊戲，之前就有玩過比 較簡易版的現金流遊戲，原本想說就只要投資就好，但是現實中並不 是想像中的簡單，因為這是在玩遊戲，所以會比較敢去投資，會想說 反正就算輸了也不會有什麼影響，後來蘇經理有跟我們解釋，其實玩 這個遊戲是可以了解、觀察一個人的投資特性，而且他們也都會讓客 戶體驗一下這個遊戲，可以藉以了解自已到底是屬於什麼風險程度的 偏好者。
7/8
第五天早上我們上了有關「行銷技巧」及「保險業務」的課程，
在保險業務課程中，江孟慧經理提到說，如果日後我們已經在工作 了，最好是為自己買個意外險、醫療險，做為保障，因為父母好不容 易把我們拉拔到現在這個年齡，是一件很辛苦的事情，所以買個保險 會讓自己的家人比較安心，也比較有個保障！
在下午結業式時，是由馬建輝協理，來為我們做最後的勉勵，協 理提到，從事銀行業最重要的是「品德」、「道德」，因為在銀行裡，
每天都會接觸到錢，所以這兩點是必備的！而且建議我們的人脈要 廣，因為在未來這些都是我們自己的資源，最後協理勉勵我們要「勤 勉敬業 忠實負責」！並且現在我們最重要的事情是，要做好「認真 讀書、專心工作、儲蓄未來」。
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重要檢討與建議
在這一個星期中，我在日盛銀行中真的學習到許多知識，因為以 前在學校學到的大部分都是比較偏向理論性質的知識，在親身體驗過 銀行的作息後，才發現自已還有許多不足的地方，也提醒著我要更加 的充實自己的能力及條件，才可以在面對未來時更加的得心應手！
還有在銀行的大哥、大姐們，也都提醒我們一定要趁現在，多考 幾張專業的證照，因為現在我們的時間一定比較充裕，如果等到以後 出社會後，才想到要考，這可能會來不及，而且也會比較沒有精神去 準備！
相關資料
□活動照片二張：
拍攝時間：100/07/08 拍攝地點：一樓存匯部門
照片說明：與董助作、沈襄理及其他行員的合照
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拍攝時間：100/07/08
拍攝地點：蘇國恩經理辦公室 照片說明：與蘇國恩經理的合照
□經實習體驗主管簽名的出勤證明影印本
□其他(工作表單等，無機密疑慮者可附)
備 註 學生每完成 40 小時實習體驗後，請填妥本表於一週內 e-mail 回傳至 財金系辦公室：Email：[email protected]
