研究參與者的描述

其基本資料及對自殺防治關懷訪視員工作經驗及省思，分述如下：

一、代碼「紅」的研究參與者，畢業於oo大學護理系學士，曾擔任oo療養院精 神專科護理師、全國自殺防治中心oo市辦公室及oo政府衛生局心理衛生中 心承辦員，現職在oo縣毒品危害防制中心擔任承辦員。從事自殺防治關懷 訪視員的資歷滿6年，表示自殺防治關懷訪視員是肩負著生命的工作，雖無 法掌握生命，卻需要陪伴生命。同樣也是助人者的角色，如何在案主的自覺 與自決中陪伴其走過幽谷是這份工作的考驗、歷練與智慧。

二、代碼「澄」的研究參與者，畢業於oo大學護理系，曾擔任整形外科及燒燙 傷中心護士、骨外科及加護病房護理師、急慢性病房護士及居家治療護理 師，現職於衛福部oo療養院自殺防治關懷訪視員。我做自殺防治關懷訪視 員的資歷已滿9年，我認為自殺防治需全面性的策略，如：從自殺未遂者及 遺族等高危險族群進行關懷訪視，並提供自殺風險評估及精神狀況評估，連 結相關資源，以降低自殺風險，這是一個有意義的工作，有不少被我服務過 的個案，口頭表示有感受到被人理解及有感受到溫暖，讓不安焦慮的情緒獲 得緩解的出口，比較不會整天一直想去自殺的念頭出現。

三、代碼「黃」的研究參與者，畢業於oo科技大學護理系畢業，曾擔任oo精神 科病房護理師，現職於衛福部oo療養院自殺防治關懷訪視員。擔任自殺防 治關懷訪視員資歷是2年又2個月。我認為自殺防治關懷訪視員是一門專業 的工作，必須要不斷自我調適和學習的工作，和擔任護理師不同，沒有固定 的標準作業流程可以遵徝，就像人的情緒、夏天的午後氣候，很多時候也需 要與其他自殺防治關懷訪視員一起分享工作經驗、感受及學習，由於自殺防

提升相關福利，像護理師一樣能夠建立相關制度及認證等，才可以留住更多 專業人才來服務個案。

四、代碼「綠」的研究參與者，畢業於oo科技大學護理系，曾擔任oo醫院內科 病房及oo醫院洗腎室護理師、oo療養院醫師助理，現職於衛福部oo療養院 自殺防治關懷訪視員，才從事自殺防治關懷訪視員1年11個月。做這個工 作後才自己本身的正向情緒其實是負向情緒的救星，經常有好情緒的人，面 對壞情緒或情緒失控的現象，將相對的減少或容易渡過，這是自己還在學 習、努力的部份。幫助了自己，努力去吸取專業知識，希望可以將自己所學 的、自己的正向能量，協助個案度過難關，看到服務個案獲得心靈撫慰的輕 鬆表情，是我目前最大的滿足感，不同以往的工作成就感。

五、代碼「藍」的研究參與者，畢業於oo醫事專科職業學校-二專，現職衛福部 oo療養院自殺防治關懷訪視員，自殺防治關懷訪視員資歷才2年10個月。

進了自殺防治這一工作後，才知道不是只有請個案不要死，而是要讓個案找 到活下去的理由，為個案關閉那扇痛苦的門時，也要同時協助個案開啟另一 扇窗，才有助於化解危機與資源連結。做這一行不能只靠理論就可以解決所 有問題，它讓我有新的眼光，重新看到的世界特別明亮、有溫度的這個社 會。

六、代碼「靛」的研究參與者，畢業於oo大學-應用心理系，曾擔任oo縣衛生局

傾聽多了點，相對磨擦少了點、爭吵也少了點，這就是我的收獲。因為我本 身沒有像其他前輩一樣有照顧病人的工作經驗，這份工作讓我看到人的獨特 性及多樣化，比理論上所描述的還要多樣化，每當我服務個案遇到瓶頸時，

我都會告訴自己不要怕，要相信天無絕人之路，活下去就對了。

七、代碼「紫」的研究參與者，畢業於oo科技大學醫務管理系，曾擔任oo縣政 府衛生局醫事管理科關懷訪視員、oo縣政府衛生局醫事管理科專案助理，現 職於oo縣政府衛生局長期照謢科約僱人員。做自殺防治關懷訪視員的工作1 年6個月，因為我負責的部分不算是第一線的工作，比較多的工作負荷是在 跨機關協調的橫向連繫，我也知道自殺的個案仍無法遏止、加上現在媒體渲 染嚴重、其他社政、教育、勞政等單位之心理衛生工作無法落實，把人切成 一段一段來對待等，像是高風險家庭的原因怎麼可能只有一種，但是通常就 是每個單位把自己的部分提供資源後，就趕緊轉出個案，即使之後要再與原 單位接洽，希望能夠由他們接手，就會以資源有限，且是成年人有自主性，

或是已提供資源取得管道等理由駁回申請案，就算後來衛福部舉辦了共識營 或訓練課程，希望透過這樣的活動彼此可以熟悉，而這樣的活動雖然持續舉 辦，不過參加以後，才會發現怎麼大家的流動率好高，今年受訓的同事，不 見得明年還有機會遇到，感覺每次的課程都在做新人訓練，上課好無聊，但 這是每年必上的學分課程，不得不上，還有在工作目標上，衛福部包山包海 的一直增加目標項目，壓得我們快喘不過氣，我們也只好一直繼續壓榨我們 的醫院及委辦單位，感覺已經無法像以前一樣清楚及明確。但我仍對於這份 工作的經驗覺得珍惜。特別是遇到很多的前輩，會主動前來關心及打招呼，

所以，我也開始會主動向陌生同事點頭微笑打招呼，那種感覺很溫暖。