第五章 結論
照片 3- 2-1 「三創生活園區」利用櫃位展示的方式,讓消費者可以隨意地「瀏覽」
與「接觸」園區的商品(資料來源:研究者拍攝於 2018 年 2 月 5 日)
(二) 隱含義
所謂「隱含義」旨在說明,符號如何與使用者的感覺、情感及其文化價值觀 互動,也就是解釋的意義是同時受到使用者與符號和客體所影響。
對比消費者到光華通常具有一定的目的(買要買的商品),到三創的消費者 則不一定會購買商品,……,某種程度像是「漫無目的」的走在園區當中【S3】。
不同於光華商場的消費體驗,在三創生活園區中,消費者可以在沒有店員緊 迫盯人的氣氛下,從容地逛街並實際試用,包括拿起相機拍照或試聽耳機等56。
繼而觀之,「三創生活園區」內部集結眾多引領科技及時尚潮流的前衛文化,
其試圖在這樣的規劃下,讓消費者的目光飽覽當中的新奇商品流轉,並從容地漫 步於園區之中,體現「悠然自得」、「隨心所欲」且「不受時間拘束」的價值感受。
56 資料來源:http://www.chinatimes.com/newspapers/20150915000539-260107(瀏覽日期:2018 年 1 月 9 日)。
84 塑造一個特定的訊息,並使之成為主流的社會意象。在面對數位經濟(digital economy)57浪潮的衝擊,台灣過去所仰賴的「製造優勢」已無法再維持產業的 競爭力,是故為因應新科技世代的來臨,則必須順應世界的潮流進行產業結構的
85
台北市教育局於 2018 年 1 月 8 日在三創生活園區舉辦「台北市高中職小矽 谷-106 年度技職海外見學創業教育博覽會」。……,藉由代幣的方式表達對學 生實作成果的贊助與投資58。
Lenovo 將於 2017 年 9 月 6 日下午,在三創一樓推出為期 16 天的快閃體驗 活動。關於活動主要分為三大主題:「創造未來裝置區」、「電競競技場區」及「VR 遊戲虛擬實境區」。……,從不同使用情境來探討明日科技,並透過互動體驗的 方式來加深消費者對之的期待59!
三創育成基金會宣布,首家成功建立的 VR 新創團隊「量素科技」在三創生 活園區八樓成立「VR8 樂園」……60。
從上述報導所示,其透過舉辦科技類型的體驗活動,來聯想「三創生活園區」
不單只是單純的購物商場,反具整合多面向的科技人文空間,也就是強調利用符 號之間的相似之處進行轉換,目的在於呈現一個新的概念和經驗,藉此象徵「三 創生活園區」為一富含「創意文化」、「創新產品」及「青年創業」的智慧生活空 間(圖 3-2-7)。
58 資料來源:http://www.ner.gov.tw/news/?recordId=44981&_sp=detail(瀏覽日期:2018 年 1 月 14 日)。
59 資料來源:https://gnn.gamer.com.tw/1/151791.html(瀏覽日期:2018 年 1 月 14 日)。
60 資料來源:https://gnn.gamer.com.tw/8/148248.html(瀏覽日期:2018 年 1 月 14 日)。
86
圖 3-2-7 「三創生活園區」符號建構示意圖(資料來源:研究者自繪)
87
第三節 三創園區的符號行銷之分析
在歸納出「三創生活園區」專屬的空間符號後,本節內容主要了解符號建構 的空間氛圍與符號消費之間的關係如何連接,以驅使消費者產生符號共鳴,進一 步地引發其好奇而前往園區體驗。「三創生活園區」是時代下的新產物,其隨著 社會潮流的演進和政府政策的推動,使產業與消費者、競爭者及供應者之間出現 更加多元的互動模式(黃劭彥、陳俊志,2017)。據此推論,「三創生活園區」係 透過一種「新瓶裝新酒」的方式對其進行規劃,舉凡科技、文創、展演、藝術、
教育、時尚、娛樂和餐飲等面向均包含,為一跨領域特色的空間存在。
三創生活園區在某種程度上也算是個多元空間,它透過打造一間間漂亮的展 示店,就像百貨公司那樣的風格,……,與消費者產生連結【S3】。
由此可知,「三創生活園區」透過百貨公司的經營模式將眾多種類的零售業 聚集在同一空間中,嘗試讓硬體屬性的商場導入創意、美學與流行等元素,以提 供消費者全新的購物環境。申而言之,憑藉這種形式的建物設計,得以讓消費者 在無須購買的前提下也能從容地漫步於園區之中,既不受時間拘束也不被利益所 侷限,徹底地展現班雅明筆下的「漫遊者」角色。
百貨公司是漫遊者最後漫遊的場所,他閒逛著商品迷宮如同他閒逛著城市迷 宮,他屈服於一種迷醉(intoxication),一種消費群眾的商品迷醉(轉引自蔡振 念,2012)。
既然「三創生活園區」成功地塑造如同百貨公司般的空間氣氛,那麼究竟其 是根據何種策略來誘發消費者?針對此一待答問題,研究者將以實地的參與觀察
88
為主,並輔以訪談資料和相關文獻,來剖析「三創生活園區」的行銷邏輯。
一、 整體空間設計與色調使用
與一般百貨公司一樣,「三創生活園區」藉由挑高的技術來打造既氣派又寬 敞的購物環境(照片 3-3-1),同時為避免戶外自然光線的照射,園區係採封閉式 外牆設計,以解決不同時段光線變化的問題;而在色調選擇上,各樓層基本上以 暖色調為主,企圖透過營造溫暖舒適的氛圍讓消費者感到悠閒放鬆;另在購物區 部份,則加以冷色調輔助,嘗試藉此增加消費者願意停留在櫃位上消費的動機。
照片 3-3-1 園區打造如同百貨公司般的舒適空間(資料來源:研究者拍攝於 2018