第三章 個案背景
第二節 三星電子的崛起
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機後，三星決定往尖端技術密集發展，並於 1983 年 12 月成功開發 64K 隨機存取 記憶體(Dynamic Random Access Memory；DRAM)與超大型積體電路晶片(Very Large Scale Integration；VLSI)，由此逐步向世界半導體領域進軍。之後三星的每一 代新晶片開發計畫皆創下許多傲人的成就。1985 年成立了「三星資料系統公司」
(現為三星 SDS 公司)，另外 1986、1987 年分別設立「三星經濟研究所(SERI)」、
「三星綜合技術研究院 (SAIT)」，作為先驅的研究設計組織，讓三星將其在電 子、半導體、高分子化學、基因工程、光纖通訊、航空領域得到了大幅的擴展。從 1970 年代末到 1980 年代初三星已建立了「三星電子」、「三星電管」、「三星電 子配件」、「三星半導體通信」、「三星精密」、「三星康寧」等多家電子產業，
可知三星已從過去的橫向發展轉往縱向的垂直整合發展，齊全的生態系讓各企業能 夠合作發揮綜效，為三星各領與產業奠下厚實的專業分工發展基礎。
雖然三星藉由多角化的經營擴大了集團整體的規模與發展領域，但截至李秉 喆去世前的三星集團，發展上仍為追求產品與商社數量的規模經濟為主，缺乏對品 質的意識，亦無品牌效應，大多數技術皆仰賴授權與跨國合作，缺乏核心能力，且 為了成就低成本擴充而仰賴大幅度的銀行貸款。過去由李秉喆強人式的集權領導，
雖帶領三星集團創造了優異的表現，但由於領導人事必躬親、組織科層過高，造成 決策過程冗長而無法及時回應快速變化的市場需求，決策與討論亦缺乏彈性；此外 龐大的集團系統也導致組織架構疊床架屋、效率不彰等「大企業病」的問題浮現，
但由於李秉喆年事已高，雖面臨潛藏的危機卻未作出適當的調整。
第二節 三星電子的崛起
二次創業與新經營時期 (1987 ~2002)
1987 年李健熙繼任為三星的新任會長，宣布「二次創業」，將三星的發展 方向定為 21 世紀超一流的企業。為此三星對既有的業務進行重組，並開始往新的 業務領域邁進，目標是成為世界五大電子公司之一。三星電子與三星半導體&無線
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29 打造品牌，引領數位時代 (2003 ~ 2013)
2003 年後，為滿足世界資訊時代日益變化的需求，三星集團提出第二新經 營運動，緊隨數位時代全球業務的變革，不斷的更新業務結構、經營理念及公司文 化，成為主導「數位聚合革命的企業」。此時三星集團營業額約 965 億美元，旗下 3 家企業三星電子、三星物產、三星生命進入美國《財富》雜誌世界 500 強行列。
其中三星電子排名第 59，在全球數位領域中三星的快閃記憶體、TFT-LCD、顯示 器和 CDMA 移動電話等 13 種產品世界市場佔有率居世界第一，品牌價值高達 108.5 億美元，在世界百大品牌中排名第 25 位 (劉瑞洋，2014)。2006 年贊助義大 利杜林冬奧後，旗下手機品牌 Anycall 產品在全球市場的占有率亦從 2.7%大幅攀升 至 12% (經理人月刊，2008)，同時三星電視產品在全球市場佔有率越居首位，此 後連續九年一直保持全球市佔率第一 (Jung Yeon-jin
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2015)。2008 年金融海嘯，DRAM 大廠爾必達無力再投資，此時三星採取最常用的逆 勢投資法，在台日兩國停止投資後，反而增加資本支出、強化研發支出，加速推進 製程技術及價格戰，造成爾必達及台灣 DRAM 廠雪上加霜，紛紛宣布破產下市 (今 周刊，2013)。隨著半導體、電視、手機等多項產品表現亮眼， 2011 年三星電子 銷售額達 1，486 億美元，繼 2010 年後，銷售額連續 2 年位居全球 IT 企業之首(三 星電子年報，2011)。2012 年三星的品牌價值達到 329 億美元，躋身全球 100 強品 牌中第九位。2013 年三星合併營業利潤中，智慧型手機等 IT 設備占比逐年遞增，
近 3 年內大增了 43%，達合併營業利潤的 68%。然而好景不常，面對智慧型手機業 務的增長減速、蘋果的復甦，手機銷量的減少使得 2013 年第三季三星電子首次出 現獲利下降 (日經中文網，2014)。
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