第四章 研究結果與討論
第四節 不同背景變項的大學學生會成員組織公民行為差異分析
本節分為三部分說明不同背景變項之學生會成員的組織公民行為的差異，
首先探討不同個人背景變項（性別、年級、就讀學群、學校類型、學校規模、
每週打工時數、父母教育程度）的組織公民行為差異情形；其次探討不同自治 組織背景變項（自治組織規模、自治組織年資、自治組織職務、組織教育訓練、
組織活動時數、組織投入程度）的組織公民行為差異情形，最後則為小結。
首先以平均數、標準差等描述性統計方式分析不同個人背景變項與不同自 治組織背景之大學學生會成員其組織公民行為情況，並以「T檢定」（T test）
與「單因子變異數分析」（one-way ANOVA）探討學生會成員的組織公民行為 是否因為個人背景變項或自治組織背景變項而有所差異，其中在單因子變異數 分析部分，對於達顯著水準的背景變項，以雪費（Scheffe’）法及LSD法為輔進 行事後比較。茲陳述分析結果如下：
壹、 個人背景
一、不同性別之大學學生會成員的組織公民行為差異比較
由表4-4-1可得知，不同性別之大學學生會成員的組織公民行為差異情形，
在「公民美德」、「自我要求」、「利他助人」、「尊重體制」因素上男生得 分皆高於女生，僅在「耐勞負重」上女生高於男生，但經比較並無顯著差異。
表 4-4-1 不同性別大學學生會成員的組織公民行為之 t 檢定分析摘要表
面向 性別 M SD t 值
公民美德 男 4.94 .743
1.320 女 4.82 .695
自我要求 男 4.81 .798
.484 女 4.77 .750
147
註：男（n=114）；女（n=138）。
二、不同年級之大學學生會成員的組織公民行為差異比較
148 析，其在「公民美德」（p＜.001）、「自我要求」（p＜. 001）、「利他助人」
（p＜.01）、「尊重體制」（p＜. 001）、「耐勞負重」（p＜. 001）因素及「整
149
150
註：1=文學類；2=商管類；3=教育類；4=理工類；5=農醫類；6=其他。
**p＜.01, ***p＜.001
151
註：國立大學（n＝92）；私立大學（n＝161）。**p＜.01, ***p＜.001
五、不同學校規模之大學學生會成員的組織公民行為差異比較
由表4-4-8可知，不同學校規模之大學學生會成員的組織公民行為變異數分 析，其在「公民美德」（p＜.001）、「自我要求」（p＜. 001）、「利他助人」
（p＜.01）、「尊重體制」（p＜. 001）、「耐勞負重」（p＜. 001）因素及「整 體組織公民行為」（p＜. 001）經統計檢定達顯著差異，顯示不同學校規模大學 10,000人學生會成員的組織公民行為得分顯著高於10,001人以上學生會成員。
表4-4-7、表4-4-8分別為不同學校規模之大學學生會成員的組織公民行為之
152
註：1=5,000 人以下；2=5,001 至 10,000 人；3=10,001 人以上。***p＜.001
六、不同每週打工時數之大學學生會成員的組織公民行為差異比較
153
154
155
156
157
158
註：1=20（含）人以下；2=21至40人；3=41人以上。*p＜.05
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160
161
162
163
整體
組織公民行為
無 4.62 .669
-2.250*
有 4.85 .732 註：無（n＝59）；有（n＝194）。*p＜.05
五、每週不同活動時數之大學學生會成員組織公民行為差異比較
由表4-4-23可知，不同每週學生會活動時數之大學學生會成員的組織公民行 為變異數分析，其在「公民美德」（p＜.001）、「自我要求」（p＜.001）、「利 他助人」（p＜.001）、「尊重體制」（p＜.001）、「耐勞負重」（p＜.001）因 素及「整體組織公民行為」（p＜.001）經統計檢定達顯著差異，顯示不同每週 學生會活動時數之大學學生會成員的組織公民行為有顯著差異存在。
以雪費（Scheffe’）法及LSD法為輔進行事後比較發現，在「公民美德」、
「利他助人」因素上以及「整體組織公民行為」，每週學生會活動時數為4小時
（含）以上未滿8小時、8小時（含）以上未滿12小時、12小時（含）以上大學 學生會成員的組織公民行為得分顯著高於每週學生會活動時數未滿4小時的大 學學生會成員，且每週學生會活動時數為12小時（含）以上大學學生會成員的 組織公民行為得分顯著高於每週學生會活動時數為4小時（含）以上未滿8小時 的大學學生會成員；在「自我要求」因素上，每週學生會活動時數為8小時（含）
以上未滿12小時、12小時（含）以上大學學生會成員的組織公民行為得分顯著 高於每週學生會活動時數未滿4小時、4小時（含）以上未滿8小時的大學學生會 成員；在「尊重體制」、「耐勞負重」因素上，每週學生會活動時數為8小時（含）
以上未滿12小時、12小時（含）以上大學學生會成員的組織公民行為得分顯著 高於每週學生會活動時數未滿4小時的大學學生會成員，且每週學生會活動時數 為12小時（含）以上大學學生會成員的組織公民行為得分顯著高於每週學生會 活動時數為4小時（含）以上未滿8小時的大學學生會成員。
表 4-4-22、表 4-4-23 分別為每週不同學生會活動時數之大學學生會成員的 組織公民行為之描述性統計摘要表以及每週不同學生會活動時數之大學學生會 成員的組織公民行為變異數分析情形摘要表。
164 小時；4=12小時（含）以上。***p＜.001
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六、不同投入程度之大學學生會成員的組織公民行為差異比較
由表4-4-25可知，不同投入程度之大學學生會成員的組織公民行為變異數分 析，其在「公民美德」（p＜.001）、「自我要求」（p＜.001）、「利他助人」
（p＜.001）、「尊重體制」（p＜.001）、「耐勞負重」（p＜.001）因素及「整 體組織公民行為」（p＜.001）經統計檢定達顯著差異，顯示不同投入程度之大 學學生會成員的組織公民行為有顯著差異存在。
以雪費（Scheffe’）法及LSD法為輔進行事後比較發現，在「公民美德」、「自 我要求」因素上，投入程度為非常投入之大學學生會成員的組織公民行為得分 顯著高於非常不投入、普通、投入的大學學生會成員，且投入程度為投入之大 學學生會成員的組織公民行為得分顯著高於非常不投入、普通的大學學生會成 員，又投入程度為普通之大學學生會成員的組織公民行為得分顯著高於非常不 投入的大學學生會成員；在「利他助人」因素上，投入程度為非常投入之大學 學生會成員的組織公民行為得分顯著高於非常不投入、普通、投入的大學學生 會成員，且投入程度為投入之大學學生會成員的組織公民行為得分顯著高於非 常不投入、普通的大學學生會成員；在「尊重體制」因素上，投入程度為非常 投入之大學學生會成員的組織公民行為得分顯著高於非常不投入、不投入、普 通、投入的大學學生會成員，且投入程度為投入之大學學生會成員的組織公民 行為得分顯著高於非常不投入、普通的大學學生會成員；在「耐勞負重」因素 及「整體組織公民行為」上，投入程度為非常投入之大學學生會成員的組織公 民行為得分顯著高於非常不投入、不投入、普通、投入的大學學生會成員，且 投入程度為投入之大學學生會成員的組織公民行為得分顯著高於非常不投入、
普通的大學學生會成員，又投入程度為普通之大學學生會成員的組織公民行為 得分顯著高於非常不投入的大學學生會成員。
表4-4-24、表4-4-25分別為不同投入程度之大學學生會成員的組織公民行為 之描述性統計摘要表以及不同投入程度之大學學生會成員的組織公民行為變異 數分析情形摘要表。
166
5>1,3,4 4>1,3
5>1,3,4 4>1,3
16.983*** 5>1,2,3,4 4>1,3
5>1,2,3,4 4>1,3
5>1,2,3,4 4>1,3
3>1 組內 92.683 246 .377
總和 130.858 250
註：1=非常不投入；2=不投入；3=普通；4=投入；5=非常投入。***p＜.001
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參、 小結
綜合以上分析結果，不同個人背景變項與自治組織背景變項對於組織公民 行為之差異情形，詳如表 4-4-26，並概述如下：
表 4-4-26 不同個人與自治組織背景變項對組織公民行為差異分析一覽
公民美德 自我要求 利他助人 尊重體制 耐勞負重 整體 組織公民行為 個人背景
性別
年級 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
就讀學群 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
學校類型 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
學校規模 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
每週打工時數
父親教育程度 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
母親教育程度 ✓
自治組織背景
自治組織規模 ✓ ✓ ✓
自治組織年資 ✓
自治組織職務 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
組織教育訓練 ✓ ✓ ✓ ✓
組織活動時數 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
組織投入程度 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
綜合上述，性別、每週打工時數之個人背景變項在組織公民行為五個面向 與整體上皆未有顯著差異情形存在；而年級、就讀學群、學校類型、學校規模、
父親教育程度等個人背景變項與自治組織職務、組織活動時數、組織投入程度 等自治組織背景變項，在組織公民行為五個面向與整體上皆具有顯著差異存在；
此外，在個人背景變項中的母親教育程度僅在公民美德上具有顯著差異情形；
168
在自治組織背景變項中的自治組織規模，僅在利他助人、尊重體制、耐勞負重 上具有顯著差異情形；自治組織年資上僅在自我要求上具有顯著差異情形；組 織教育訓練上，僅在公民美德、自我要求、利他助人上具有顯著差異存在。
169
第五節 大學學生會成員組織滿意度與組織公民行 為關係之多元迴歸分析
本節旨在分析組織滿意度與組織公民行為之關係，採用皮爾遜積差相關係 數來分析組織滿意度與組織公民行為的相關情形，藉以考驗，同時以多元迴歸 分析來了解個人背景變項、自治組織背景變項、組織滿意度對組織公民行為的 解釋力，以及個人背景變項、自治組織背景變項、組織滿意度對組織公民行為 的預測情形，藉以考驗研究假設五、六。根據邱皓政（2010）特別指出相關係 數的大小與相對應的意義，如表4-5-1。
表4-5-1 相關係數的強度大小與意義一覽表
壹、 大學學生會組織滿意度與組織公民行為相關情形與討論
為了瞭解大學學生會成員組織滿意度與組織公民行為之相關情形，本研究 以皮爾遜積差相關進行統計分析，結果如表 4-5-2。
表 4-5-2 大學學生會組織滿意度與組織公民行為皮爾遜相關矩陣表
組織成員 工作挑戰 組織經營 學校行政 自治輔導 整體
組織滿意度 公民美德 .717
***.719
***.649
***.509
***.500
***.673
***自我要求 .719
***.773
***.690
***.596
***.573
***.734
***利他助人 .710
***.725
***.679
***.597
***.599
***.728
***相關係數範圍（絕對值） 變項關聯程度
1.00 完全相關
.70至.99 高度相關 .40至.69 中度相關 .10至.39 低度相關
.10以下 微弱或無相關
170
尊重體制 .661
***.734
***.692
***.640
***.618
***.740
***耐勞負重 .681
***.733
***.684
***.611
***.567
***.720
***整體
組織公民行為
.739
***.781
***.720
***.628
***.608
***.763
******p＜.001
茲將統計結果分析如下：
一、 在組織滿意度中「組織成員」面向上，與組織公民行為之相關，各面向 均達.001 顯著水準。與組織公民行為中的公民美德、自我要求、利他助 人等面向及整體組織公民行為呈現高度相關，尊重體制、耐勞負重等面 向則呈現中度相關。
二、 在組織滿意度中「工作挑戰」面向上，與組織公民行為之相關，各面向 均達.001 顯著水準。與組織公民行為各面向及整體組織公民行為均呈現 高度相關。
三、 在組織滿意度中「組織經營」面向上，與組織公民行為之相關，各面向 均達.001 顯著水準。除了與整體組織公民行為呈現高度相關，其餘組織 公民行為各面向均呈現中度相關。
四、 在組織滿意度中「學校行政」面向上，與組織公民行為之相關，各面向 均達.001 顯著水準。與組織公民行為各面向及整體組織公民行為均呈現 中度相關。
五、 在組織滿意度中「自治輔導」面向上，與組織公民行為之相關，各面向
五、 在組織滿意度中「自治輔導」面向上，與組織公民行為之相關，各面向