第四章 研究結果
第二節 中學輔導人員工作內容與時間分析
本節針對中學輔導人員工作內容與時間分配情形進行分析，採用平均數、標 準差、百分比等方式加以描述研究結果。
壹、中學輔導人員工作內容與時間之次數分配分析
由表 4-2-1 及表 4-2-2 可知，研究參與者在部分工作項目之時間分配情形較 為一致，如：辦理及執行各項輔導計畫及課程設計與教學。但大部分的工作項目 則呈現時間分配較為分散的情形，有的工作項目之標準差甚至大於平均數，表示 研究參與者在這些工作項目上所花的時間一致性較低，如團體心理測驗、團體諮 商/輔導與紀錄、外展服務、社區資源開發聯絡與運用、促進學校系統與政策之 正向改變、個案倡議等。在四大類工作中，僅有直接社區大類工作之偏態係數為 0.12，絕對值接近 0，可視為常態分配，但除此之外，其他的工作項目的分配均 呈現正偏態，顯示平均數可能會因極端值之影響而變高。部分工作細目的眾數值 的出現頻率相當地高，顯示多數的研究參與者在樣本收集時間內並未從事該項工 作，例如：有401 人在樣本收集時間內的團體心理測驗的工作時數為 0，佔了總 人數的 86.24%；也有約九成的人未做個別心理測驗、促進學校系統與政策之正 向改變及個案倡議等工作。
表4-2-1 中學輔導人員每週從事輔導工作時間之次數分配摘要表（單位：小時）
Mo
輔導工作項目 Min Max 數值 次數 % 偏態 直接社區 1.00 46.00 25.00 16 3.44 0.12 辦理及執行各項輔導計畫 0.00 42.00 0.00 70 15.05 1.40 配合教育部/局辦理各項專案或活動 0.00 32.50 0.00 168 36.13 2.70 團體心理測驗 0.00 10.00 0.00 401 86.24 4.55 班級團體輔導或座談 0.00 17.00 0.00 362 77.85 5.41 課程設計與教學 0.00 40.00 0.00 24 5.16 0.52 志工招募與培訓 0.00 4.00 0.00 397 85.38 3.50 招生宣導工作 0.00 5.50 0.00 427 91.83 5.28 其他 0.00 13.00 0.00 388 83.44 4.28
表4-2-1 中學輔導人員每週從事輔導工作時間之次數分配摘要表（續）
貳、中學輔導人員工作內容與時間分析
本研究關心中學輔導人員的工作內容及時間分配情形，他們在直接社區、直 接個案、間接社區、間接個案及其他等五大類工作上如何分配時間？研究結果整 理如表4-2-2。
中學輔導人員每週平均總工作時間為 46.65 小時，其中，有 24.08 小時用在 直接社區服務，4.95 小時在直接個案服務，9.14 小時在間接社區服務，2.65 小時 在間接個案服務，5.83 小時在其他。由此可知，中學輔導人員每週花最多的時間 在做直接社區服務，佔總工作時數的 51.62%，其次是間接社區服務，佔去 19.59%，接著是其他，花費每週總工作時間的 12.50%，而在直接個案服務方面，
則花了約10.61%的時間，但花最少時間在間接個案服務，僅有 5.68%。
在直接社區服務的工作細目上，中學輔導人員花最多的時間在課程設計與教 學，平均每週11.45 小時，佔總工作時數的 24.54%；其次是辦理及執行各項輔導 計畫，平均每週7.45 小時，佔總工作時數的 15.97％；再次之為配合教育部/局辦 理各項專案或活動，平均每週 3.31 小時，佔總工作時數的 7.10％。而團體心理 測驗、班級輔導與座談、志工招募與培訓、招生宣導工作與其他直接社區服務，
所花費的每週工作時間並不多，平均介於0.15 至 0.63 小時之間。另外，依據研 究參與者的填答資料可知，其他直接社區服務包含了巡堂、巡視校園、值班、放 學導護、參與朝會升旗、整潔評分、看早晚自習或午休、代課、代理導師及處理 學生事務、校慶或其他慶祝活動之籌備及執行、帶領社團活動、監考、校外活動 帶隊等，每週平均花0.53 小時。
在直接個案服務的工作細目方面，中學輔導人員花最多的時間在個別諮商/
輔導與紀錄上，平均每週3.50 小時，其次，是團體諮商/輔導與紀錄，平均每週 0.55 小時。就數據上來看，除了個別諮商/輔導與紀錄以外，中學輔導人員花在 直接個案工作細目上的時間是較少的，約在0.34 至 0.55 小時之間。
接著，再看間接社區服務的工作細目的時間分配情形。將中學輔導人員在各 工作細目所花費時間的多寡依序排列，前四名分別為：參加研習、成長團體與進 修，平均每週2.66 小時，佔 5.70%；配合辦理評鑑相關業務，平均每週 1.68 小 時，佔3.60%；學生資料建立維護與運用，平均每週 1.31 小時，佔 2.81%；出列 席各種會議，平均每週 1.57 小時，佔 3.37%；而撰寫或編輯輔導刊物/公佈欄、
從事研究發展工作、社區資源開發聯絡與運用、促進學校系統與政策之正向改 變、其他間接社區服務等工作，平均每週所花費時間為0.20~0.64 小時。在其他 間接社區服務部分，研究參與者表示，還會從事親職教育課程及活動、親師座談 或家長會、財產清點、電腦/網路/網頁維修更新、整理活動照片、整理個人工作 資料、安排事務、填寫研習心得、訪問地方人士及校友、校長約談等，平均每週 約0.21 小時。
在間接個案服務部分，中學輔導人員每週花 1.67 小時在個案管理上，佔總 工作時數的3.58%，其次，他們花 0.88 小時在提供諮詢或督導工作上，佔總工作 時間的1.89%，在個案倡議及其他間接個案服務，則僅有 0.09 及 0.02 小時。
在其他活動部分，中學輔導人員花在用餐的時間最多，每週有 2.74 小時，
佔全部的5.87%，其次是午休花了 1.39 小時，佔全部的 2.98%，而聊天、閱報、
外出、運動、其他所花的時間約在0.22 至 0.52 小時之間。其中，其他項包含了 上網、收信、處理雜務或私事、從事休閒活動，以及研究參與者未填寫的空格、
未註明、未能辨識的說明等。
表4-2-2 中學輔導人員每週從事輔導工作時間之平均數、標準差及百分比摘要表