國高中之輔導人員部分工作內容與時間分析

本節首先將數個研究者較關心或與社區諮商模式相關的工作項目：直接社區 服務、行政工作、教學工作、直接個案服務、個別與團體諮商、危機處理與外展、

間接社區服務、研習與進修、社區與系統工作、間接個案、個案管理與倡議及諮 詢或督導等十二項工作，進行進一步的討論。另一方面，則考量到國中與高中學 校輔導工作的執行情形差異大，過去有些研究又僅單獨討論國中或高中，故將 國、高中學校輔導人員之工作內容與時間分配情形分開呈現，並以職稱及畢業科 系這兩個變項加以分析。

壹、中學輔導人員之部分工作內容與時間分析

由表 4-5-1 可知，中學輔導人員每週花最多的時間從事教學工作，其次是行 政工作，這兩樣工作則幾乎代表了所有的直接社區服務內容；而中學輔導人員所 提供的直接個案服務，也幾乎可由個別與團體諮商及危機處理與外展這兩項工作 加以代表，其中個別與團體諮商是中學輔導人員提供第三多的服務項目；在間接 社區服務方面，中學輔導人員平均每週花在研習與進修、社區與系統工作的時間 只有 3.27 小時，僅佔整個間接社區服務的三成六，顯示在間接社區服務方面，

這兩項工作並不是做得很多；最後，直接個案服務同樣可以個案管理與倡議及諮 詢或督導兩樣工作來代表。上述八類工作細目合計已解釋了中學輔導人員 70.61%的工作內容與時間分配情形，已具有一定的代表性。剩下約三成的時間包 括用於其他活動（如：用餐、午休）的12.5%，以及其他研究者未納入討論的工 作項目約佔16.89%。

表4-5-1 中學輔導人員部分工作內容及時間分配描述統計摘要表

輔導工作項目 Min Max M SD 佔總工作時數 的%

直接社區 1.00 46.00 24.08 8.12 51.62 行政工作 0.00 46.00 10.76 8.19 23.07 教學工作 0.00 40.00 11.45 7.20 24.54 直接個案 0.00 26.00 4.95 4.24 10.61 個別與團體諮商 0.00 25.00 4.05 3.76 8.68 危機處理與外展 0.00 20.00 0.77 1.63 1.65 間接社區 0.00 37.75 9.14 6.64 19.59 研習與進修 0.00 22.00 2.66 4.07 5.70 社區與系統工作 0.00 13.25 0.61 1.50 1.31 間接個案 0.00 18.00 2.65 2.87 5.68 個案管理與倡議 0.00 15.00 1.76 2.12 3.77 諮詢或督導 0.00 14.00 0.88 1.56 1.89 上述工作項目小計 7.00 53.91 32.94 6.56 70.61 總工作時數 34.50 69.50 46.65 4.28 ---

貳、國中與高中輔導人員之部分工作內容與時間分析

由表 4-5-2，可得知國中與高中在各項工作項目下的差異情形。在直接社區 服務方面，差異主要來自於教學工作，國中之輔導人員每週平均比高中輔導人員 多花 5.64 小時在教學工作上，兩者差異達顯著（t=9.36，p<.001）；而國中與高 中之輔導人員花在行政工作上的時間則相差不多。在直接個案服務方面，高中輔 導人員每週平均花 5.59 小時在個別與團體諮商工作上，顯著多於國中輔導人員

（p<.001），而國中輔導人員比高中輔導人員花稍多的時間於危機處理與外展服 務上，差異達.05 顯著水準。在間接社區服務部分，國中與高中輔導人員僅在研 習與進修上差異達顯著，高中比國中多花時間於此工作項目上。而高中也比國中 多花時間於間接個案工作上，尤其是在提供諮詢或督導服務方面（p<.001），而 在其他活動上，如用餐、午休等，國高中的時間分配情形並無顯著差異。

表4-5-2 不同學校類別之學校輔導人員部分工作內容及時間分配 t 考驗摘要表

後，兼任行政之人員，比未兼行政之專任/兼任輔導人員的總工作時數長。

表4-5-3 不同職稱之國中輔導人員從事部分輔導工作時間的平均數與標準差 主任

(n=86)

組長 (n=130)

專任/兼任 (n=67)

輔導工作項目 M SD M SD M SD

直接社區 23.47 7.03 27.76 7.82 25.48 5.62 行政工作 11.93 6.50 13.69 8.14 3.08 5.04 教學工作 9.89 5.22 12.92 6.33 19.84 7.03 直接個案 4.21 3.97 3.02 3.32 5.76 3.54 個別與團體諮商 2.65 2.31 2.22 2.58 5.31 3.35 危機處理與外展 1.53 2.62 0.67 1.34 0.43 1.03 間接社區 11.58 5.69 9.17 7.27 4.59 3.25 研習與進修 2.64 3.23 2.31 3.70 1.67 2.46 社區與系統工作 1.17 1.78 0.48 1.54 0.08 0.56 間接個案 3.04 2.88 1.81 2.26 2.30 2.31 個案管理與倡議 2.08 2.11 1.44 1.92 1.50 1.73 諮詢或督導 0.93 1.34 0.37 0.80 0.76 1.45 總時數 47.69 3.90 47.22 4.21 44.09 4.09

表4-5-4 不同職稱之國中輔導人員從事部分輔導工作時間變異數分析與事後比較 課程設計與教學 3857.14 2 1928.57 50.26^＊＊＊ B>A，C>A、B

誤差 10744.43 280 38.37

間接社區 1869.30 2 934.65 25.50^＊＊＊ A>B、C，B>C

誤差 10263.92 280 36.66

在畢業科系部分，由表4-5-5 及表 4-5-6 可發現，不同畢業科系畢業的國中 輔導人員其花費在各項輔導工作項目的時間並無太大的不同，僅在個別與團體諮 商工作上，呈現相關科系多於非相關科系的情形（p<.01），且相關科系也比輔導 科系多提供間接個案服務，尤其是諮詢或督導（p<.05），非相關科系也比輔導科 系有較多的總工作時數（p<.05）。

表4-5-5 不同畢業科系之國中輔導人員從事部分輔導工作時間的平均數與標準差 輔導系所

(n=52)

相關系所 (n=96)

非相關系所 (n=138)

輔導工作項目 M SD M SD M SD

直接社區 26.49 6.33 24.99 6.98 26.11 8.13 行政工作 9.04 9.11 10.04 7.73 11.49 8.12 教學工作 15.19 8.22 13.12 7.25 13.37 6.74 直接個案 3.85 3.46 4.79 3.98 3.61 3.67 個別與團體諮商 3.13 2.42 3.95 3.68 2.46 2.41 危機處理與外展 0.70 1.46 0.80 1.51 1.04 2.22 間接社區 6.96 4.93 9.05 6.79 9.38 6.85 研習與進修 2.04 3.18 2.56 3.52 2.19 3.23 社區與系統工作 0.63 1.99 0.66 1.57 0.52 1.23 間接個案 1.88 1.79 2.82 2.77 2.11 2.55 個案管理與倡議 1.43 1.43 1.91 2.07 1.55 2.02 諮詢或督導 0.39 0.69 0.88 1.48 0.56 1.08 總時數 45.12 4.60 46.81 4.27 47.01 4.12

表4-5-6 不同畢業科系之國中輔導人員從事部分輔導工作時間變異數分析與事後

肆、高中輔導人員之職稱與畢業科系在部分工作內容與時間

表4-5-8 不同職稱之高中輔導人員從事部分輔導工作時間變異數分析與事後比較

表4-5-9 不同畢業科系之高中輔導人員從事部分輔導工作時間的平均數與標準差 輔導系所

(n=85)

相關系所 (n=63)

非相關系所 (n=30)

輔導工作項目 M SD M SD M SD

直接社區 20.90 9.09 21.53 7.90 22.35 7.48 行政工作 11.72 7.98 10.78 8.74 9.88 7.58 教學工作 7.16 5.44 8.41 5.85 9.63 5.72 直接個案 6.74 4.91 6.47 4.28 5.36 3.92 個別與團體諮商 6.14 4.68 5.47 4.21 4.46 3.47 危機處理與外展 0.44 1.11 0.75 1.15 0.58 1.00 間接社區 9.54 7.21 9.30 6.17 10.02 6.06 研習與進修 4.12 5.75 2.07 3.57 3.07 4.91 社區與系統工作 0.53 1.50 0.87 1.67 0.58 1.13 間接個案 3.08 3.00 3.63 3.55 2.79 3.46 個案管理與倡議 1.83 2.18 2.34 2.84 1.42 1.61 諮詢或督導 1.25 1.83 1.27 1.38 1.38 3.13 總時數 46.68 4.74 46.46 3.56 47.48 4.25

表4-5-10 不同畢業科系之高中輔導人員從事部分輔導工作時間變異數分析與事

第五章 討論與建議

本章旨在根據研究結果做進一步的分析與討論，並提出結論、建議與研究限 制。全章分為四節，第一節討論；第二節結論；第三節研究限制；第四節建議。