主動溝通行為與不適當溝通行為效果之分析

本節針對研究參與者在接受圖片兌換溝通系統教學之基線期、介入期及維持 期，進行主動溝通行為及不適當溝通行為之資料分析。

一、研究參與者在主動溝通行為之資料分析 (一)各階段之主動溝通行為表現曲線圖分析

圖4-3為研究參與者在主動溝通行為之曲線圖，分為三大階段為基線期A、介 入期B及維持期A’。本研究之主動溝通行為是指研究參與者能夠在表達需求時使用 圖片溝通，即為主動溝通表現。每個觀察紀錄次數為當天進行十個主動溝通行為 觀察後轉換而成百分比，在基線期階段進行七天的觀察記錄，出現率皆為0%，研 究參與者在看見｢喜愛食物｣和｢喜愛活動｣後都沒有出現拿取圖片與教學者溝通的 主動表現行為。

開始介入圖片兌換溝通系統前三段教學，研究參與者經過36次教學後，主動 溝通行為出現率由30%開始逐步上升至100%，其中偶爾會掉至70%或80%，配合當 次溝通行為觀察紀錄，可能是因為天氣過熱或是身體不舒服導致主動溝通行為出 現率下降，此些因素可能會導致主動溝通行為的降低，但在研究參與者狀況良好 下，研究參與者已會拿取圖片與教學者進行溝通行為。

維持期在退除圖片兌換溝通第一至第三教學後，主動溝通行為出現率保持在 80%至100%，比較基線期完全無主動溝通行為而言，維持期可在看到｢喜愛食物｣

或｢喜愛活動｣後拿取圖片進行溝通兌換。

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前三階段圖片兌換溝通系統教學(B)與維持期階段間比較，趨勢變化由多變到 穩定，趨勢效果為正向，重疊百分比為100％，顯示主動溝通行為能穩定的保留。

表4-6

各階段之主動溝通行為表現階段間分析表

比較階段 A/B B/ A’

階段間水準變化 30 -10

平均水準變化 90 5.71

趨勢方向變化 ─ ∕ (＝) (┼)

∕ ─ (┼) (＝)

趨勢效果 正向 正向

趨勢穩定變化 穩定到多變 多變到穩定

重疊率 0% 100%

二、研究參與者在不適當溝通行為之資料分析 (一)各階段之不適當溝通行為表現曲線圖分析

圖4-4為研究參與者在不適當溝通行為之曲線圖，也分為三大階段為基線期A、

介入期B及維持期A’。本研究之不適當溝通行為是指研究參與者表達需求方式為亂 抓、亂跑、沒反應或是仍需協助拿圖片，皆為不適當溝通表現。每個觀察紀錄次 數為當天進行十個主動溝通行為觀察後轉換而成百分比，在基線期階段進行七天 的觀察記錄，出現率皆高達100%，研究參與者每次在看見｢喜愛食物｣和｢喜愛活動

｣後，都習慣直接亂抓喜愛物、老師或是抓著圖片不放，不然就是過於興奮地亂跑

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教學前進行七天的觀察紀錄，研究參與者看到喜愛食物及喜愛活動，會出現 直接抓喜愛物和老師、太興奮亂跑或眼神直視喜愛物但沒做任何反應，其平均值 為100，水準穩定度及趨勢穩定度皆為100%，為穩定的資料趨勢，在介入教學前，

研究參與者表現出的都是不適當溝通行為。

介入前三階段圖片兌換溝通系統教學(B)後，研究參與者在介入期不適當溝通 行為開始減少，平均值為10，階段內水準變化為-70，趨勢方向為下降，水準穩定 性和趨勢穩定度為25%和38.9%，呈現不穩定水準，表示在此階段研究參與者大幅 度的減少不適當溝通行為。

到了維持期，平均值為4.29，趨勢方向下降，表示不適當溝通行為在退除教學 後還是能持續減少出現不適當溝通行為表現。

表4-7

各階段之不適當溝通行為表現階段內分析表

分析項目 第一階段 第二階段 第三階段

階段名稱 A B A’

階段長度 7 36 7

水準範圍 100-100 0-70 0-10 階段內水準變化 100-100

0

0-70 -70

0-10 -10

平均值 100 10 4.29

水準穩定度 100% 25% 0%

(續下頁)

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分析項目 第一階段 第二階段 第三階段

趨勢方向 ─

(＝)

∖ (－)

∖ (－) 趨勢穩定度 100% 38.9% 28.6%

(三)各階段之不適當溝通行為表現階段間分析

表4-8為研究參與者在不適當溝通行為之階段間分析表，表分為基線期A、介 入期B及維持期A’。在階段間的分析中，趨勢穩定度與水準穩定度的穩定標準，有 80％的資料落入20％的範圍內，則視為穩定。

基線期(A)與介入前三階段圖片兌換溝通系統教學(B)階段間比較，趨勢變化由 穩定到多變，趨勢效果為負向，重疊率0%，表示前三階段的圖片兌換溝通系統教 學對減低研究參與者的不適當溝通行為是具有良好效果。

前三階段圖片兌換溝通系統教學(B)與維持期階段間比較，趨勢變化由多變到 多變，趨勢效果為負向，重疊百分比為100％，顯示介入期開始降低不適當溝通行 為的表現是能具有保留效果。

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表4-8

各階段之不適當溝通行為表現階段間分析表

比較階段 A/B B/ A’

階段間水準變化 -30 10

平均水準變化 -90 -5.71

趨勢方向變化 ─ ∖ (＝) (－)

∖ ∖ (－) (－)

趨勢效果 負向 負向

趨勢穩定變化 穩定到多變 多變到多變

重疊率 0% 100%

綜述以上資料，研究參與者在看見喜愛食物及喜愛活動時，原本是沒有任何 主動溝通行為，而使以亂抓、亂跑或無反應等不適當行為表現來表達需求，進行 圖片兌換溝通系統前三階段教學後，研究參與者在介入期階段趨勢都為上升，也 懂得開始增加使用圖片進行兌換，保持進步的狀態，呈現出正向效果；而不適當 溝通行為在介入期階段趨勢也為下降，開始慢慢減少；維持期對於增加主動溝通 行為或減低不適當溝通行為都為具備良好的保留效果。

由此可知，研究參與者經過圖片兌換系統第一至第三階段的教學介入後，主 動溝通行為越來越多，而不適當溝通行為越來越少，表示研究參與者開始會以圖 片溝通來代替亂抓或無反應，顯示該教學在增加主動溝通行為或減低不適當溝通 行為都具備良好效果

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