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第肆章 深度訪談結果分析
本章分為五節，第一節先介紹 9 位工程人員的小故事，以增進對於工程工作生態 及受訪者的認識，第二節分析受訪者個人與工作的適配情形，第三節分析受訪者個人 與組織的適配情形，第四節分析受訪者留任意願，最後第五節歸納受訪者對於工程人 員離職之意見。
第一節 九位工程人員的小故事
研究者將九位受訪者的個人背景和擔任工程人員前後的心路歷程，依照受訪者的 分享內容進行描述，希望透過每一位工程人員故事的敘述，能更加認識公部門工程人 員的工作生態，並對於受訪者個人與工作及組織之適配情形以及留任意願，有更進一 步的了解。
任勞任怨的「阿國」
安靜少話的阿國，從小就對建築產生興趣，於是大學選擇唸建築學系。阿國畢業 後便先到營造廠工作，而當時的女朋友，也就是現在的太太則是進到政府機關擔任公 務人員，後來兩人有結婚成家的規劃，受到太太的影響，想著公務人員工作穩定，女 方家長也會比較願意將女兒託付給自己，便開啟了他的公務生涯。
進來公部門應該算是家庭考量，就是比較穩定，那女方的家長也會比較放心。
(A1-13-02)
阿國公務年資有八年多，一直都在同個機關服務，歷練過三個性質不同的單位，
能在被外界形容為火坑的機關待這麼多年，從基層承辦慢慢往上爬，可能就像阿國自 己說的，他認為自己不算特別聰明，反應也沒有很快，但他任勞任怨，工作也很認真，
只要是長官交辦的事情，他都會很努力的想做好。甚至因為太認真工作被太太虧是工
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作狂，當聽到阿國這麼說時，想著應該是因為興趣促使他這麼認真工作，沒想到阿國 很務實的說支持他工作最大的動力是經濟考量。
工作的動力？大概是經濟考量。(A1-13-03)
阿國這幾年來看著身邊的戰友一個接一個離開，有的人是為了賺更多的錢選擇去 業界工作，有的人是受不了工作壓力直接辭職重考，其實他心中也有幾次想要離職，
阿國一直有個出去開業的夢想，覺得開業比較有成就感。阿國第一次想離職，是因為 當時工作太操，但不只他想走，一堆人想離開，長官不可能輕易放人，於是他被調整 到新的單位工作。
離開有幾個好是出去開業。那也有因為壓力太大直接離職重考。(A1-11-03) 中間過程我有時候也在說很累很想出去…，但○○局有內規，不是你想出去就能 出去這樣。(A1-10-01)
新工作雖然沒有之前血汗，但和他的專業不符，也不合興趣，一段時間後阿國動 了第二次想要離職的念頭，但想到這份工作和之前相比畢竟輕鬆不少，也能有比較多 時間照顧兒子，幾經思考後，阿國終究打消了離職的想法，就這樣又繼續待了下去，
但可能這工作真的很不適合他，又過了一段時間．他還是興起了離職的念頭，只是第 三次正巧遇到台南維冠 0206 地震發生，阿國當時承辦建築工安安全的專案，怎麼可 能離開？
公安稽查做得跟我學得不太一樣，不是我的興趣，覺得如果只是單純做那個，可 能比較適合去外面發展。(A1-10-03)
這之後阿國有了升遷機會，換到新單位擔任單位副主管的角色，工作性質主要是 與民眾溝通，有耐性的他即時遇到不理性的民眾，也都能順利安撫對方情緒，化解當 下紛爭，對於他而言這份工作自己不但能勝任，也可以學到新的事物，最重要的是他 的兒子同時來到機關附設幼兒園就讀，還能夠就近照顧小孩，因此暫時沒有想要離開
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的念頭。但他心中的開業夢一直都還在，等到孩子再大一點，還是想辭職，出去外面 挑戰。
未來會想出去開業，覺得會比較有成就感。(A1-10-07)
對工作充滿抱負的「豪哥」
七年級前段班的豪哥，他進來公部門的原因和家庭背景有關，豪哥生長在工程世 家，他的家族在業界經營營造廠，父親以前有在承接政府機關的工程，但因為公家工 程不好做，後來便逐漸減少。豪哥從小就立志往這行業發展，研究所畢業考技師時，
因為地特三等考試和專技考試在同個月份，同學們都會兩個考試一起報，他也不例外，
恰好兩個考試同時考上，他想著進來政府機關，能改善同業的環境，於是踏進了這個 領域。
我爸本身也有做公家機關的工程…，但現在比較少，原因是因為公家工程也不好 做，那我自己本身的想法是我想要改變這個環境。(A2-10-01)
豪哥的理想是希望他的同業，不論公、私部門，都能有個正常的體制，希望讓這 個環境更好，工程能不受最低標的困惱，甲、乙兩方能有正常良好的互動關係。他說 這個目標也許現在做不到，但希望盡一己之力來改變，未來有天可以達到。
我希望我的同業，不管是在業界或是公家機關，他都能夠有正常的體制…，也許 我現在做不到，但誰說我以後做不到。(A2-10-02)
豪哥的工作負責新建工程，他喜歡在工作中尋找樂趣和挑戰，從中獲得成就感，
創造自我的價值。他興奮的說哪個地方可以管一、兩百人，或幾十億的工程。在這裡 豪哥可以發揮以前所學的專業，累積自己的能力。甚至面對一般人最害怕遇到一大筆 工程經費等著執行的情形，豪哥反而認為自己運氣很好，有很多工程經費可以發揮，
這可是一般工程人員一輩子都遇不到的事情。
公家機關畢竟資源多，我可以玩很多我想玩的東西。(A2-10-03)
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雖然公部門資源有很資源能讓工程人員發揮，但豪哥也談到，目前的待遇對於專 業人才而言，不夠尊重。他說自己沒那麼在意薪資，如果在意早就到業界服務了，但 所認識離開公部門的人，大部分辭職原因就在薪資，尤其是北部，這樣的薪資養家活 口很辛苦，認為政府如果要讓好的工程人才繼續留任，應該還是要從薪資來改善。
如果我是對錢有興趣，我早就離開公部門了，那繼續留下是為什麼？我要尋求人 生價值。(A2-10-06)
為家庭苦撐的「阿華」
對於阿華而言，工程並非他的興趣，阿華高中念二類組，大學選填志願時按落點 分析選擇了相對能接受，但沒有興趣的科系，一路讀到碩士，畢業後一開始想到業界 工作，但考量到業界薪水雖然比較高，相對地付出也要更多、變動性也大，當時準備 要結婚，需要有個安穩的生活，於是便選擇進到公務體系服務。
我那時候的想法是到業界去…，那後來是考慮到要準備結婚，想說要有一個穩定 的工作會比較好，所以就進來。(A3-13-02)
阿華公務年資九年多，都在同一個機關服務，現在已經擔任單位主管的副手，和 他同期進機關的同事都走光了，其中一個離職的前同事曾在論壇分享自己工作的一天，
從早上打卡開始，一直到下班，做了哪些讓人覺得厭世的事情，也因為那一篇文章太 紅，從此阿華的機關在論壇上被傳為著名的火坑，很多工程職系的人都不願意進來，
即遍有少數的勇者進來，也多數待不久便提出離職。
我們機關 98 年報到的超過 10 個人，現在只剩下我 1 個了(A3-10-12)
回憶起養護工作的這些年，阿華充滿無力感，他認為現在凡事以民意為優先考量，
有時甚至偏向民粹，工程人員被太多的輿論回應、文書作業、管考等等轟炸，花在這 些的時間遠大於工程發包，履約，驗收和結案，沒辦法專心地處理工程本質的事情，
有些年輕的同事便是因為做的事情太瞎了，選擇離開。
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那些東西（輿情處理）已經大過於發包，履約，驗收，結案等等。同仁會覺得說 我才 20 幾歲而已，我每天做那麼瞎的事情幹嘛？就離開了。(A3-11-01)
除了虛耗的行政作業，養護工作本身就吃力不討好，阿華很不喜歡現在的工作，
但因為做了很多年，對他而言這裡是他的舒適圈，不需要花太大的力氣，便可以達到 工作的要求，但這份工作對於他而言，毫無成就感，就只是獲得薪水的來源，不過為 了養小孩，現階段他會繼續撐下去，等到孩子再大一點，想要換其他公務機關發展，
不想從事養護工作。
有機會我真的想離開這裡，但現階段我沒辦法，我要考慮到家庭。（A3-10-07）
正向思考的「忠仔」
忠仔公務人員年資不到二年，但曾擔任約僱人員多年，在擔任約僱前曾在事務所 工作，時常要趕圖到凌晨，以為換到政府機關擔任約僱，作息會比較正常，沒想到政 府機關沒有想像中輕鬆，都在加班，尤其是工程單位。但想著既然都當約僱了，工作 性質又和公務人員相近，不然考考看公務人員。考上後打聽到現在的機關作息在工程 機關中相對正常，便填進志願裡並也如願進來這裡服務。
覺得公務員應該作息會比較正常一點，但是後來去當約僱就發現不是這麼回事呢。
（A4-13-01）
就是反正都當約僱了，就去考考看公務人員。（A4-13-04）
忠仔目前工作負責違建物拆除工作，雖然每天做著重複的事情，工作性質也和自 己的專業相關性不大，但他卻能自得其樂，可以從接觸不同的民眾中獲得一些樂趣，
把來謾罵的民眾當做挑戰，認為每吵完一次架，自己溝通的能力又提升了一點，他談 到以前的長官都開玩笑說公務人員的薪水有一半都是拿來給民眾罵的，不論做好做不 好，總是會有人罵。
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這個例行性當中還是有它不同的東西，因為你溝通每個人，他們個性都不一樣，
所以中間還是有點差別的。（A4-03-04）
忠仔說他的機關被形容為廁所。就是每天都必須使用，但又被覺得臭，人家不會 想太靠近，因爲他們剝奪人民的財產，明明是做對的事情，但是做得好不會有人誇獎
忠仔說他的機關被形容為廁所。就是每天都必須使用，但又被覺得臭，人家不會 想太靠近，因爲他們剝奪人民的財產，明明是做對的事情，但是做得好不會有人誇獎