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17 十七、志工對本局有關其個人權益之措施，如解除資格等，認為有所不當 ，致有損害時，得於收到書面通知後三十日內提出申訴，但僅以一 次為限。本局收到申訴函後，須於三十日內召開會議，並請該志工 出席說明，由本局議決函復。
18 十八、具有特殊貢獻或績優事蹟之志工，本局於年度志工大會中公開表揚 ，另並推薦資深或績優者參加中央主管行政機關、新北市政府等單 位之績優志工選拔。
19 十九、志工本人服務年資滿三年，服務時數達三百小時以上，得申請志願 服務榮譽卡，持榮譽卡進出內政部公布之「志工憑志願服務榮譽卡 得免費進入之公立風景區，未編定座次之康樂場所及文教設施」，
可享門票免費之優惠（停車等其他費用除外）。
20 二十、本局正式志工除一依規定享有保險權益（意外保險金額新臺幣一百 萬元，意外醫療新臺幣二萬元），並視當年度預算經費狀況，得對 每次服勤四小時以上之志工補助交通費及誤餐費新臺幣一百元。另 享有優先參加本局舉辦之相關活動、研習會議或講座之權利。
二、新北市烏來泰雅民族博物館計時工讀生管理要點
法規名稱： 新北市烏來泰雅民族博物館計時工讀生管理要點 (民國 100 年 11 月 29 日 公發布)
1 第一點 為使新北市政府原住民族行政局（以下簡稱本局）所屬烏來泰雅 民族博物館（以下簡稱本館）業務順利運作、提供最佳專業及安 全服務，發揮最大效能，特立本管理要點。
2 第二點 本局所僱用計時工讀生之資格及錄取方式如下：
一、資格
（一）凡年滿十八歲之中華民國國民，具服務熱忱，身心狀況足 以勝任所指派之工作。
（二）對泰雅文化有濃厚興趣、配合度高。
（三）能配合本館安排之工作班表及工作內容而無異議者。
（四）須長期（至少三個月以上）工作者。
（五）有服務熱忱及誠懇、謙和的工作理念及態度者。
二、錄取：經本局之公開徵選程序，合格者予以錄取。
3 第三點 本局經濟建設科為計時工讀生之主管單位。
4 第四點 計時工讀生需配合本館營運所需之行政庶務、文書處理、文物整 理、進館人數統計、展場服務、田野調查及其他交辦事項。
5 第五點 計時工讀生之權利義務如下：
一、享有勞健保。
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二、應配合業務所需參與相關之教育訓練。
三、遭受不當待遇及處分時，可主動提出申請，並向本局人事請 求協助。
四、凡工作績效不佳，表現惡劣者，得依情節輕重給予警告或停 止工讀之處分。
五、須遵守本館之各項規定，並完成工作職掌範圍內之相關業務 。
6 第六點 計時工讀生之執勤時間及差勤管理如下：
一、執勤時間：週一至週日。但每月第一週星期一為休館日。
（一）週一至週五：每日服勤時數須達八小時。上班時間為上午 八時四十分；中午休息時段為上午十一時三十分至下午一 時三十分，每人以三十分鐘為原則，採輪流休息方式為限 ；下班時間為下午五時十分。
（二）週六、日及國定假日：每日服勤時數須達九小時。上班時 間為上午八時四十分；中午休息時間為上午十一時三十分 至下午一時三十分，每人以三十分鐘為原則，採輪流休息 方式為限；下班時間為下午六時十分。
（三）擔任行政工作者，勤職時間比照正式人員。上班時間為上 午八時四十分；中午休息時間為上午十一時三十分至下午 一時三十分，每人以三十分鐘為原則，採輪流休息方式為 限；下班時間週一至週五為下午五時十分、例假日為下午 六時十分。
（四）除有特殊原因外，每月工作天數以二十二天或時數一百七 十六小時為原則，超過者以加班計算。
（五）每日工作時數以八小時為原則，不足者需辦理請假，必要 時得延長工作時間並以加班計。
（六）排班方式由本館管理人員負責排值，並應於每月二十日將 下個月之個人排班表交予管理人員排班，每月二十五日前 公布次月班表，計時人員如有異議須於班表公布後三日之 內向管理人員反應，班表一經核定後，計時人員不得自行 隨意更改。
二、上下班採指紋辨識方式為之，遲到者第一個小時不予計薪。
忘刷卡指紋辨識上下班者，需填寫「員工忘刷卡申請單」親 自交由管理人員，由管理人員於申請單上蓋章存查證明；若 無依規定辦理或當月忘刷卡指紋辨識超過一次以上者，則視 為曠職，曠職時段並不予支薪。
三、請假方式：
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（一）事假：請於三天前告知，並請找到職務代理人。
（二）病假：最慢請於上班前二小時內告知管理人員，以便調度 。
（三）如在上班時間感到身體不適，需提早下班或暫時休息者，
請告知管理人員。
（四）請假時請填寫請假單，並交由管理人員核准。如有缺勤逾 三日，且不作告知，即通知辦理離職。
四、奉派公出者，均需填寫公出簿，並於當日內送交公出紀錄。
7 第七點 薪資
一、給薪標準：以「時」計薪，並以勞動基準法規定之最低基本 時薪為準，加班費為每小時新臺幣壹佰元。
二、發薪：預計每月十日前直接匯入臺灣銀行帳戶內。
三、個人資料變更：若有帳戶、戶籍資料、居住地址或聯絡電話 號碼更動之情形，必須立即向管理人員報備變更。
8 第八點 考核
本局將視需要定期或不定期進行工作考核，考核項目及標準如下 ：
一、考核總成績以一百分為滿分，其中「服裝儀容」占總成績百 分之二十五分、「團隊參與及配合度」占總成績百分之二十 分、「工作績效與態度」占總成績百分之四十分、「其他考 核項目」占總成績百分之十五分。
二、總成績九十分者（含）以上為優等；八十分（含）以上者為 合格；未達八十分者為不合格並予以先行警告乙次，經警告 達三次者，本局得不予以續任。
前項成績之評定應以公平、公正、公開方式為之，並將考核結果 公告，由計時人員自行參閱，不服考核結果，於結果公布後三十 日內，得向本局人事管理員申訴。
9 第九點 計時工讀生離職應於二週前提出申請，並辦妥離職手續及辦妥業 務交接事宜。
10 第十點 工作範圍及配置
一、大門入口處：人數統計及提示入館注意事項。
二、展示區
（一）展品安全維護。
（二）觀眾安全維護。
（三）展示區清潔維護。
（四）觀眾各項問題及解答。
三、館區
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（一）館區清潔及安全維護。
（二）遊客參觀動線指引及服務。
（三）各項臨時狀況處理。
四、行政工作之支援、協助 11 第十一點 執勤注意事項
一、維護展品安全：採取柔性勸導方式：
（一）勿觸摸展品。
（二）勿逾越觀止線。
（三）勿於館內奔跑、喧嘩。
二、維護園區及展場的清潔：
（一）禁止觀眾在展廳內吃東西、吸煙。
（二）如有丟棄的垃圾請主動撿拾。
（三）發現不潔要求清潔廠商立即處理。
三、緊急狀況處理：
（一）展品受損、參館人員受傷：留下「當事人」姓名、電話 或「見證者」之聯絡方法，儘速通知負責之管理人員。
（二）場展環境、營運設備等如有損壞或運作不良之情形時，
應通知本館管理人員。
（三）緊急狀況之通報：遇突發事件，請通報管理人員，重大 災害發生，立即通報警消衛等單位。
12 第十二點 不得擅自燒錄、影印或複製本館之相關文件者，違者將依智慧 財產權法規定申請索賠，嚴重者予以解雇。
13 第十三點 若於執勤時間行為違反本局相關規定並損及本館形象者、未經 許可對外發言，經查屬實，本所得依本規定資遣。
14 第十四條 本要點經局長核定後實施；如有未盡事宜，得隨時檢討修正之 。若遇特殊狀況得授權單位主管適時調整工作時間及內容。