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動但缺乏內涵，也真的不了解博物館在講什麼，要來這裡幹什麼，而且也不是很認同，來 之前就覺得這邊風風雨雨，來這裡好嗎？
我自己給自己很大的問號，反正就聽爸爸的，不見得會被錄取，結果就是沒有被錄取，
其實有點不甘心，可是就是沒有準備好，我自己對自己也有一點失望，第一個我不太了解 自己的文化，第二個原來博物館是這樣。雖然小時候都去看故宮博物院，可是他們的東西 文物上典藏都是很珍貴的東西，我再看看我們烏來博物館相較之下，那時候覺得說也對啦，
自己又不了解自己的文化，拿什麼跟人家去比．
前文提及博物館籌備至開幕過程包括選址、主管機關更迭的波折，而該報導人明確提 到，這些波折是會讓她應徵館務工作卻步，但也從這反思到，對自身文化確實不瞭解，也 因此下定決心，在博物館工作推廣自身的泰雅文化：
當然是說也不是很完全了解文化跟博物館，文化歸文化，博物館歸博物館，如果兩個 只能選一個，你要怎麼運作，那才是最重要的，到後來我就先了解博物館有哪些物品，我 完全是在不了解這個產業，我就給自己一個目標，於是我就先去翻一些舊有的資料，從三 樓到一樓，怎麼去運作，回到家就去思考，這真的是我要的工作嗎？我確定要在這裡嗎？
我就給自己很穩定的心，好，就在這邊，於是展開我在博物館的學習生涯，給自己一個激 勵啦，讓自己對文化這個層面也有一些更推廣。
總結以上，從這三位報導人訪談來看，泰雅傳統文化並未在其生長背景有多少影響。
主要是一來便有文化斷層，二則當時(60-70 年代)烏來深受觀光發展影響，使得整個地方都 往同一方向(觀光、經濟)發展。
也因此其進入博物館的動機，起初無非是親友勸說，工作薪資、休假穩定，而非對推 廣泰雅文化有熱誠而加入，反而是在博物館從業過程了解到泰雅傳統文化的內容，進而覺 得應當推廣，在這三個個案中，可見博物館運作，對於長年工作於此的族人，還是發揮了 相當大的影響，以民族博物館的精神來看，本館仍有發揮其功能，將族人與館員兩種身分 連繫起來。
另外，基督信仰與傳統泰雅文化，在以上族人館員的訪談中，顯現出其影響力的轉變，
初始將兩者視為有所牴觸，而慢慢的透過以基督團契「分享」的精神，去轉化被視為有所 牴觸之處，以及活在當下的現在族人，對於傳統文化在現代社會的取捨，心中已有一道尺 度。可見若論烏來泰雅文化的自主性時，其呈現的特質，是基督文化、傳統泰雅文化及現 代生活的三者揉合。
評鑑制度
本館自 2008 年起，每年皆須受測評鑑，有自評與審評兩種方式，在此之前則每年皆有 自評。
報導人Ｈ：
建設局的時候，每一年的年底都會有自我評估，原民局的時候，會請長官來考評我 們，大概用抽籤的方式，如果說七個人的話，看抽到一樓常設展還是二樓常設展。然後 原民局長官就會來考評，比如我抽到一樓模型那地方還有原住民幾族、房子，我就是要
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講那個，然後整個導覽就跟著，如果是七個人就跟著過去，你是一號一樓，二號你是獵 物那個地方，等於用接力的方式，第一個是我，我解說完第二個接力，看他抽到哪個展 場。
經本研究比對發現，前述報導人所指「原民局長官」，應是原住民委員會文化園區管理 局，非新北市原民局，本館主管機關原民局經建科定期在原民局業務會議進行館務報告，
因此並未有來自原民局的評鑑。而原民會文化園區管理局的評鑑，其官網對該評鑑有敘述 說明，簡列如下：
目前全台共有 28 座原住民文物館(原民館)，在經過三年的輔導培力下，已步入茁壯 階段，然仍須每年進行訪視、診斷與評鑑，裨提出強化與調整的經營方案。而評鑑制度 的建置是必要的，建立公平競爭原則，以提升博物館的專業與經營能力。我們擬根據定 位、特色、博物館五大功能指標(典藏維護、研究詮釋、展示規劃、教育推廣、休閒設施)、
執行人力、專業能力、經營情形、行銷宣傳、以及發展潛力等面向進行評估與診斷，此 為訪視內容，並再加以訪視列表追蹤。再與館員、館長、地方首長、地方鄉民代表、地 方承辦人員等進行訪談，使評鑑的機制能確實落實，裨加強各館舍特色定位的建立，並 提出活化與加強經營模式，使各館產生良性的競爭，爭取更多的經費補助與資源，以達 永續發展的效益。同時協助永續經營機制之建立：輔導原住民文物館健全營運，建立良 好之經營典範，並結合在地觀光景點、社區人文資源、文化產業等資源，刺激觀光、休 閒活動，朝委外經營的機制規劃、評估，以複合式的經營體系創造產業產值。
從前文第一章第三節可知，該評鑑計畫起源，與 2007 年公部門一系列地方原住民族文 化館活化有關，作為補助計畫實施的後續審核，於 2008 年開始評鑑，該評鑑團隊共有七人，
博物館學者 6 人及原民會官派代表 1 人。於本館的評鑑流程參見下頁圖：
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圖 3-12 烏來泰雅民族博物館評鑑流程圖(引自 103 年度烏來泰雅民族博物館特展及文化活動 推展成果報告)
從該流程可見整個評鑑分為自評、顧客服務滿意度、審評三個部分，在自評部分，文 化園區管理局有制式問卷、表格供相關業務人填寫，參見附錄四；顧客服務滿意度為本館 製作問卷，供參訪遊客填寫，筆者在本館擔任非正式志工時，主要工作即為統計、登錄顧 客滿意度調查表：