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二、臺灣重型搖滾唱片產業與長尾文化行銷

長尾理論的提出,讓經營小眾市場的產業有了新的契機,臺灣的重型搖滾唱片 產業的現況,以及業者經營的現況,與長尾理論描述的現象,有何異同?

(一)長尾時代的六大現象vs.臺灣重型搖滾產業 1. 利基商品的數量是否超越熱門商品?

就流行音樂產業的特性而言,百分之八十以上的商品皆無法獲得商業上得成 功。只能靠少數明星商品維生,所以唱片產業的作法是創造明星,與使用唱片投資 組合來分散風險。加上重型搖滾樂在臺灣屬於小眾音樂,所有利基商品的項目的確 是大於市面上的熱門商品。回歸重型搖滾唱片產業內,目前的銷售情況是,極端金 屬的銷售量已經與,傳統上的暢銷樂種speed metal、power metal,與progressive metal 平分秋色,因此可以推論在重型搖滾唱片產業內,也存在一樣的現象。

2. 接觸這些利基商品的成本是否正在大幅下降?

這是可以肯定的,對於想要找音樂的人而言,現在要尋找一張CD在網路的幫助 下,比過去容易。網路購物現在也非常方便,傑笙也有提供會員信的服務,讓消費 者降低搜尋成本。

3. 消費者是否有辦法找到適合他們個別需求和興趣的利基商品?

目前臺灣重型搖滾唱片產業,在網路的加持下,消費者要尋找到自喜愛的利基 商品並不難,網路上的評鑑文章,如愛好者部落格、重型搖滾論壇等,與試聽方式 很容易尋找,例如:youtube、My Speace等。但還缺乏一個整合篩選器的公共空間,

多數的篩選器散佈在往路的各個角落,在搜尋上還需要進一步的整合。

4. 熱門商品的人氣指數將稍減?利基商品的人氣指數則增加?

就整體流行音樂產業面還無法確定,A企劃表示以搖滾類型的音樂而言,Linkin Park的銷售量遠大於Gamma Ray,原因無他,因為前者的宣傳較多。利基商品人氣 上升?回到金屬音樂圈內,先前只有少數聽眾的極端金屬,已經與傳統上暢銷樂種,

在銷售量少分庭抗禮,這樣的現象似乎只存在於重型搖滾產業內。

5. 利基商品的總數可與熱門商品抗衡?

這個命題的達案與可以上個命題找到,所以不再重複。

6. 總結以上的現象長尾市場正在成型?

長尾的六大現象的確在臺灣重型搖滾唱片產業出現,那麼業者是否能真在行銷

上實踐?以下將繼續探討。

(二)臺灣重型搖滾唱片產業長尾的成型?

1. 生產工具的大眾化?

在生產面上,目前還是把持在業者手上。多數的商品是國外樂團,多數人要購 買,還是要透過店家。雖然有少數國內樂團自產自銷,但數量不多,銷售還是要透 過通路。

2. 配銷大眾化使消費成本下降?

國內業者目前沒有數位化音樂商品的銷售,所以談不上消費成本的下降。業者 透過網路找到的新顧客也有限,主要還是透過實體店面與實體貨物,做溝通與交易,

所以談不上配銷大眾化,與消費成本的下降。

3. 連結供給與需求,把新供應的商品介紹給消費者,將需求推送至尾巴?

四家業者的選片與進貨都是參考市場需求,透過客人的詢問度、網路上的反應、

過去的銷售等等。但是業者目前尚未整合網路資源,將這些資料轉換成相關搜尋結 果或推薦,所以需求尚未完全送至尾巴。

業者在營運上,已經走向長尾,但是不夠深入。因為多數的商品,是經由實體 店面的銷售,無法將商品數位化,庫存成本並沒有下降;生產工具也還是在業者的 控制中,並沒有新的生產者出現。

(三)臺灣重型搖滾唱片產業的長尾商業整合

按照長尾理論作者Anderson的分類,四家業者皆屬於實體商品。因此都存有庫 存風險,一定會有CD賣不出去。數位模式似乎是理想的解決方法,但是對臺灣的市 場現況而言,似乎未成氣候。D店長表示,國外廠商其實有洽談過數位模式的方法,

但是要預先支付一筆權利金,臺灣業者才能獲得授權碼,然後再轉賣給消費者。因 為國外廠商要求的權利金過高,且臺灣市場的規模是否能負擔,業者也還在觀望中。

若國外廠商不要求臺灣業者先支付一筆權利金,採營收分配的方式,或許有可行的 機會。臺灣業者就可循影片出租的模式,讓有需要的消費者先支付一筆錢,在給予 下載配額的折扣,比如預繳1000送1200的模式。但在免費下載管道太多的情況之下,

此路似乎不通。這也是臺灣主流唱片公司,除了官司之外,對於合法的數位音樂買 賣按兵不動的原因。

(四)新的宣傳方式與新需求的帶動?

目前臺灣的環境,電視、廣播等傳統的宣傳管道,沒有重型搖滾唱片產業的產 品的空間,除非是主流唱片公司的主流樂團。加上這個時代的消費者習慣用網路搜 尋商品資訊,網路上的評鑑效應,遠大於公司的宣傳。新品味的塑造者不是企業的 宣傳,而是使用者的推薦。臺灣重型搖滾唱片這個產業的現象又是如何?根據研究 者的觀察,目前網路上是有很多愛好者在私人或是公共的空間發表意見,有些地方 聚集不少的讀者,D店長表示越多人討論的專輯,才有上架的空間。但是是否有真 正影響到唱片的銷售,目前業者沒有做過特別的調查,所以效果如何,沒有明確的 答案。因為現在下載太方便了,大家喜歡不見得要買。

(五)篩選器

業者與消費者分別扮演前篩選器,與後篩選器的角色。在長尾理論的論述中,

後篩選器的重要性大於前篩選器。後篩選器選擇出的商品,才是真正貼近消費者需 要的商品。前篩選器只是對根據市場的預測,由業者挑選出來的商品。目前臺灣重 型搖滾唱片產業的現況而言,哪種篩選器的力量比較有影響力?研究者認為很難去 評斷,對已經發行一段時日的商品而言,新進的消費者很容易搜尋到相關評鑑,對 於消費決策有一定的影響力。而且業者會參考消費者評鑑,決定是否再進同樣的商 品。國外的新發行只能透過業者的專業能力,去評斷市場的接受度,在決定要不要 引進臺灣,以什麼樣的方式引進臺灣。

(六)業者可運用的長尾原則

因為有業者以體認到,自己是經營小眾音樂,加上環境變化,組織保持獲利能 力,必須不斷調整經營手法,如:傑笙唱片行。也有業者的態度比較消極,也許受 限於可利用資源的關係,如:D唱片行。

1. 利用虛擬庫存降低存貨成本

虛擬存貨的方式目前沒有人實施,業者也覺得並不可行。D店長認為可行的方 式就是控制存貨的數量,按照產品的銷售量,決定進貨的數量。加上經濟不景氣,

所以進貨數量都會向下修正。若預估有五十張的銷售量,只會進三十五張;有二十 張的預估銷售量,可能只會進十張或十五張。

A公司與B公司在發行的決策,也是以市場需求作為參考。雖然訪談的過程中,

沒有提及長尾理論的概念。作法上,雖然只是音樂產業中,採發行投資組合的傳統

規避風險的方法,但概念上,已經往長尾市場前進。不過對於明星商品,仍有一定 的依賴程度。所謂的大發行專輯,在發行與銷售數量上一定是最多的。C店長就表 示,Angra樂團的專輯Temple of Shadows據他所知最暢銷的,銷售量可能有幾千張。

而Angra這個樂團在討論區當中,時常被引薦給剛入門的樂迷,在重型搖滾的同好社 群內,算是最知名的團體之一。

2. 尋找利基

依照長尾理論作者的概念,業者需要提供彈性的定價與多元的品目,供消費者 選擇。但業者表示,這樣的辦法並不可行。首先是,臺灣沒有單曲的市場,A企劃 認為費者不可能花一百多元買三首歌;再來是音樂類型的因素,D店長認為,搖滾 樂必須完整聆聽一張專輯,才能瞭解專輯完整的概念;C店長則認為,已經是小眾 市場了,不可能因為調整商品與定價上的彈性,而增加來客的數量。

3. 釋出控制權

所謂釋出控制權,是要業者將資訊與顧客分享。顧客獲得的資訊應該是越多、

越透明。業者也應該提供評鑑的平台,與消費者交流。C 店長也覺得這方面應該多 加強,目前做的還不夠好。A 企劃也認為,未來網路上得內容也應該在加強。目前 的資訊,僅限於商業訊息的傳遞,沒有提供消費者評鑑的平台。但是發行與否的決 定權,還是在業者手上。現在於市面上流通的產品,是否就真的符合市場口味,很 難去預測。而臺灣樂迷對於音樂資訊的流通,就真的只是由自己或是同好社群所建 構?業者沒有影響力嗎?由於樂迷個有偏好,所接觸的樣本數,可能只限於自己的 喜好。業者由於在商言商,不可能拿自己的喜好作為評斷市場的標準,因此業者對 於市場品味的塑造,還保有一定的影響力,尤其是小眾市場的廠商,更經不起風險,

在發行與進貨上會更謹慎。

現代社會對於商品消費的主體,從物品的實用性,轉換至象徵性。創造商品商 業價值的是商品代表的符號,而非商品的實用性。商品的象徵價值凌駕實用價值之 上。商品本身並不具有符號性,所有象徵性的意義皆經由文化中介者,將實物的意 象轉換成理念或情感符號,消費者所消費的是抽象符碼所帶來的意義,產品的符號 價值成為獲利的基礎。音樂產業最重要的特性為市場品味的變幻無常,使經營者難 以預測,對抗消費面不穩定的需求,業者必須利用明星商品、投資組合與建立市場

現代社會對於商品消費的主體,從物品的實用性,轉換至象徵性。創造商品商 業價值的是商品代表的符號,而非商品的實用性。商品的象徵價值凌駕實用價值之 上。商品本身並不具有符號性,所有象徵性的意義皆經由文化中介者,將實物的意 象轉換成理念或情感符號,消費者所消費的是抽象符碼所帶來的意義,產品的符號 價值成為獲利的基礎。音樂產業最重要的特性為市場品味的變幻無常,使經營者難 以預測,對抗消費面不穩定的需求,業者必須利用明星商品、投資組合與建立市場