第二階段：博物館展示設計專家的深度訪談

本階段主要目的為建構博物館詮釋知識的展示設計要素。透過半結構式深度訪談 法，對曾經參與過科學博物館展示設計的博物館研究員及展示設計師進行施測。而訪 談的大鋼則會依據第一階段所分析的內容作擬定。最後於訪談後將受訪者回答的內容 以口語資料分析法進行彙整，歸納出博物館詮釋知識的展示設計要素。

3.2.1 訪談對象

由於博物館展示設計中包含知識教育及展示等相關內容，因此為了可以在歸納設 計原則時更具有說服性，本階段選擇富有博物館策展及博物館展示經驗的博物館研究 員及業界設計師作為本研究的深度訪談對象。透過此階段瞭解在進行博物館展示設計 時兩方所重視的部分為何。訪談對象包含參與過科學博物館策展的三位研究員及參與 過科學博物館展示設計的三位設計師，其背景資料整理如表 3-1、3-2 所示。

表 3-1 科學博物館研究員訪談對象(以訪談順序排序)

對象 性別 職稱 領域/單位 年資

研究員 A 女 助理研究員 博物館展示/展示組 25 年

研究員 B 女 副研究員 博物館展示/展示組 25 年

研究員 C 女 助理研究員 博物館展示/展示組 20 年

資料來源：本研究整理。

表 3-2 科學博物館展示設計師訪談對象(以訪談順序排序)

對象 性別 職稱 專業領域 年資

設計師 A 女 室內裝修設計公司設計師 展示企劃、展示設計 20 年

設計師 B 女 博物館策展人兼設計師 主題企劃、展示設計、

平面設計、色彩計畫

25 年

設計師 C 女 室內裝修公司設計師 展示企劃、展示設計 25 年 資料來源：本研究整理。

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3.2.2 訪談形式及分析方式

訪談是一種強而有力的方式，透過訪談理解個人的經驗與所賦予的意義，進而發 掘新的觀點(Irving Seidman 1991/2009)。而訪談有許多不同的方式，若以研究過程來 區 分 ， 主 要 可 分 為 非 結 構 式 (Unstandardized Interviews) 、 半 結 構 式 (Focused or Semi-Structured interviews)、結構式(Standardized Interview)和群體訪談(Focus group)。

本研究於該階段採用半結構式訪談的方式，利用較寬廣的研究問題引導訪談的進行，

可彌補結構式訪談較無彈性的缺陷，以及非結構式不易掌握受訪者內容的情況，使受 訪者較容易以較真實的面貌呈現。訪談期間皆會以錄音及手寫筆記方式記錄訪談內容，

作為後續撰寫逐字稿及分析內容的依據。本研究針對訪談內容的分析，採用「口語資 料分析法(Protocol analysis)」，透過整理與編碼，將資料分類、比較、歸納後，將屬性 相同的編碼歸類，並予以命名，而命名的方式可以依照現有的理論基礎進行建構(林 金定等人，2005)。此階段將作為後續問卷的調查依據。

3.2.3 訪談架構

依據訪談目的及對象將此階段分為兩部分，第一部分是針對科學博物館研究員進 行有關如何因應社會發展及詮釋知識等相關主題訪談，進而瞭解博物館在展示設計的 未來趨勢，訪談大綱如表 3-三所示；第二部分則是針對展示設計師進行有關科學博物 館詮釋知識的展示設計形式之訪談，透過訪談結果瞭解設計師在進行設計時的執行重 點與設計原則，其訪談大綱整理如表 3-4 所示。

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3.3 第三階段：博物館參觀者對於博物館展示設計的認同程度