第四章 研究結果與分析
4.3 問卷調查結果與分析
本研究旨在於探討博物館在詮釋知識的設計原則，而該階段主要透過問卷調查的 方式瞭解參觀者對博物館展示設計在表現形式的認同程度，將結果與文獻探討、案例 分析及深度訪談的分析結果進行比較，進而歸納與提出博物館展示設計的設計原則，
本階段的問卷調查採用現場發放的方式，並將男女及年齡的比例設定在相同的數量上。
本次調查回收問卷共計 110 份，排除填答遺漏之問卷後，有效問卷共計 90 份。如表 4-8 所示。
4.3.1 敘述統計
表 4-8 科學博物館人口統計資料
單位 項目 人口統計變數 人數 百分比
國立海洋科技博物館
性別 男性 15 50.0
女性 15 50.0
年齡
國中以下 10 33.3
高中以上 10 33.3
家長 10 33.3
參觀次數
1 次 26 86.7
2-3 次 4 13.3
3 次以上 0 0
國立自然科學博物館
性別 男性 15 50.0
女性 15 50.0
年齡
國中以下 10 33.3
高中以上 10 33.3
家長 10 33.3
參觀次數
1 次 11 36.7
2-3 次 12 40.0
3 次以上 7 23.3
80
單位 項目 人口統計變數 人數 百分比
國立科學工藝博物館
性別 男性 15 50.0
女性 15 50.0
年齡
國中以下 10 33.3
高中以上 10 33.3
家長 10 33.3
參觀次數
1 次 14 46.7
2-3 次 16 53.3
3 次以上 0 0
資料來源：本研究整理。
4.3.2 平均數檢定
1. 國立海洋科技博物館-探討不同性別的參觀者對於「博物館展示設計在表現形式 的認同程度」
本階段主要是探討不同性別的參觀者對於「博物館展示設計在表現形式的認同程 度」。從平均值檢驗國立海洋科技博物館的展示設計，其男女對各項形式要素並無顯 著差異。而在所有題目的平均值中，女性對於形式構面 7「我喜歡本博物館展覽的照 明效果」的認同程度是所有數值中最低的。以獨立樣本 T 檢定之結果，若顯著性雙尾 小於 0.05，則代表有顯著差異，因此從表中得知唯有形式構面 3「本博物館展覽的造 形吸引我的目光」接近有顯著差異，但因仍無小於 0.05，所以在此展示中並無因為性 別的不同而有認同程度上的差異。如表 4-9、4-10 所示。
表 4-9 國立海洋科技博物館-群組統計量(1) (構面內容如表 3-5、3-6 所示)
構面 性別 N 平均值 標準差 標準誤平均值
形式構面 1 男性 15 4.0000 .65465 .16903 女性 15 4.0000 .53452 .13801 形式構面 2 男性 15 4.1333 .63994 .16523 女性 15 3.8667 .51640 .13333 形式構面 3 男性 15 4.4000 .63246 .16330 女性 15 3.8667 .83381 .21529
81
構面 性別 N 平均值 標準差 標準誤平均值
形式構面 4 男性 15 4.0000 .75593 .19518 女性 15 4.2000 .67612 .17457 形式構面 5 男性 15 4.0667 .88372 .22817 女性 15 3.9333 .70373 .18170 形式構面 6 男性 15 4.1333 .74322 .19190 女性 15 3.8667 1.06010 .27372 形式構面 7 男性 15 3.8000 1.01419 .26186 女性 15 3.5333 1.06010 .27372 內容構面 1 男性 15 4.1333 .63994 .16523 女性 15 4.0000 .75593 .19518 內容構面 2 男性 15 3.9333 .79881 .20625 女性 15 4.1333 .63994 .16523 內容構面 3 男性 15 4.5333 .51640 .13333 女性 15 4.0000 1.00000 .25820 內容構面 4 男性 15 4.0000 .65465 .16903 女性 15 4.0000 .75593 .19518 內容構面 5 男性 15 3.6000 .91026 .23503 女性 15 3.6667 .81650 .21082 內容構面 6 男性 15 4.2000 .56061 .14475 女性 15 4.0667 1.03280 .26667 內容構面 7 男性 15 3.8000 1.01419 .26186 女性 15 3.6000 .73679 .19024 資料來源：本研究整理。
82
.26186 -.7364 0
83
.26427 -.7425 1
84
85
86
87
88
構面 項目 平方和 自由度 均方 F 顯著性
內容構面 4
群組之間 1.400 2 .700 1.500 .241 群組內 12.600 27 .467
總計 14.000 29
內容構面 5
群組之間 4.467 2 2.233 3.655 .039 群組內 16.500 27 .611
總計 20.967 29
內容構面 6
群組之間 .867 2 .433 .629 .541 群組內 18.600 27 .689
總計 19.467 29
內容構面 7
群組之間 .000 2 .000 .000 1.000 群組內 22.300 27 .826
總計 22.300 29 資料來源：本研究整理。
3. 國立自然科學博物館-探討不同性別的參觀者對於「博物館展示設計在表現形式 的認同程度」
從平均值檢驗國立自然科學博物館的展示設計，其男女對各項形式要素並無顯著 差異。而在所有題目的平均值中，男性對於內容構面 5「本博物館展覽的文字說明容 易理解」的認同程度是所有數值中最低的。以獨立樣本 T 檢定之結果，若顯著性雙尾 小於 0.05，則代表有顯著差異，因此從表中得知內容構面 5 有顯著差異，意旨在此展 示中，男女對「本博物館展覽的文字說明容易理解」之認同程度有顯著差異，而認同 程度較低的為男性參觀者。如表 4-13、4-14 所示。
89
表 4-13 國立自然科學博物館-群組統計量(1) (構面內容如表 3-5、3-6 所示)
構面 性別 N 平均值 標準差 標準誤平均值
形式構面 1 男性 15 4.2667 .79881 .20625 女性 15 4.0667 .59362 .15327 形式構面 2 男性 15 3.9333 .79881 .20625 女性 15 3.8000 .86189 .22254 形式構面 3 男性 15 4.0667 .70373 .18170 女性 15 4.0000 .84515 .21822 形式構面 4 男性 15 4.1333 .83381 .21529 女性 15 4.3333 .48795 .12599 形式構面 5 男性 15 4.2000 .67612 .17457 女性 15 4.3333 .61721 .15936 形式構面 6 男性 15 3.9333 .96115 .24817 女性 15 4.4000 .63246 .16330 形式構面 7 男性 15 3.9333 1.03280 .26667 女性 15 4.3333 .72375 .18687 內容構面 1 男性 15 4.2000 .77460 .20000 女性 15 4.4000 .50709 .13093 內容構面 2 男性 15 4.0000 .65465 .16903 女性 15 4.0000 .84515 .21822 內容構面 3 男性 15 4.2667 .59362 .15327 女性 15 4.4000 .50709 .13093 內容構面 4 男性 15 3.9333 .79881 .20625 女性 15 4.3333 .61721 .15936 內容構面 5 男性 15 3.5333 1.06010 .27372 女性 15 4.2000 .67612 .17457 內容構面 6 男性 15 4.2667 .70373 .18170 女性 15 4.3333 .61721 .15936 內容構面 7 男性 15 3.8000 .86189 .22254 女性 15 4.1333 .83381 .21529 資料來源：本研究整理。
90
.24944 -.7165 4
.23637 -.6175 3
91
.32563 -1.070 53
.23905 -.6896 6
.20158 -.5462 5
.26065 -.9339 1
.13391
不採用相等變異數 -1.535 26.324 .137 -.4000 0
.26065 -.9354 5
92
.24169 -.5621 2
.30963 -.9675 9
93
94
95
96
構面 項目 平方和 自由度 均方 F 顯著性
內容構面 4
群組之間 .267 2 .133 .237 .791 群組內 15.200 27 .563
總計 15.467 29
內容構面 5
群組之間 .467 2 .233 .252 .779 群組內 25.000 27 .926
總計 25.467 29
內容構面 6
群組之間 1.800 2 .900 2.314 .118 群組內 10.500 27 .389
總計 12.300 29
內容構面 7
群組之間 .067 2 .033 .043 .958 群組內 20.900 27 .774
總計 20.967 29 資料來源：本研究整理。
5. 國立科學工藝博物館-探討不同性別的參觀者對於「博物館展示設計在表現形式 的認同程度」
本階段主要是探討不同性別的參觀者對於「博物館展示設計在表現形式的認同程 度」。從平均值檢驗國立科學工藝博物館的展示設計，其男女對各項形式要素並無顯 著差異。以獨立樣本 T 檢定之結果，若顯著性雙尾小於 0.05，則代表有顯著差異，因 此從表中得知形式構面 1、形式構面 2，以及形式構面 5 有顯著差異，意旨在此展示 中，男女對「本博物館展覽的空間配置令我覺得舒適」、「本博物館展覽的動線很流暢」， 以及「本博物館展覽的文字容易閱讀」之認同程度有顯著差異，而認同程度較低的皆 為女性參觀者。如表 4-17、4-18 所示。
97
表 4-17 國立科學工藝博物館-群組統計量(1) (構面內容如表 3-5、3-6 所示)
構面 性別 N 平均值 標準差 標準誤平均值
形式構面 1 男性 15 4.6000 .50709 .13093 女性 15 4.0000 .75593 .19518 形式構面 2 男性 15 4.4667 .63994 .16523 女性 15 3.9333 .70373 .18170 形式構面 3 男性 15 4.4667 .74322 .19190 女性 15 3.8667 .99043 .25573 形式構面 4 男性 15 4.2667 .79881 .20625 女性 15 3.8000 .86189 .22254 形式構面 5 男性 15 4.6667 .61721 .15936 女性 15 3.8000 .94112 .24300 形式構面 6 男性 15 4.4000 .63246 .16330 女性 15 4.0000 .92582 .23905 形式構面 7 男性 15 4.2667 .70373 .18170 女性 15 4.1333 .99043 .25573 內容構面 1 男性 15 4.4000 .63246 .16330 女性 15 4.4000 .63246 .16330 內容構面 2 男性 15 4.1333 .99043 .25573 女性 15 4.1333 .83381 .21529 內容構面 3 男性 15 4.2000 .67612 .17457 女性 15 4.0000 .92582 .23905 內容構面 4 男性 15 4.0000 .84515 .21822 女性 15 4.1333 .74322 .19190 內容構面 5 男性 15 4.2000 .77460 .20000 女性 15 3.7333 1.03280 .26667 內容構面 6 男性 15 4.6667 .48795 .12599 女性 15 4.4000 .73679 .19024 內容構面 7 男性 15 4.4667 .63994 .16523 女性 15 3.9333 1.09978 .28396 資料來源：本研究整理。
98
99
100
101
102
103
構面 項目 平方和 自由度 均方 F 顯著性
內容構面 4
群組之間 1.267 2 .633 1.030 .371 群組內 16.600 27 .615
總計 17.867 29
內容構面 5
群組之間 4.067 2 2.033 2.627 .091 群組內 20.900 27 .774
總計 24.967 29
內容構面 6
群組之間 .867 2 .433 1.104 .346 群組內 10.600 27 .393
總計 11.467 29
內容構面 7
群組之間 9.800 2 4.900 8.820 .001 群組內 15.000 27 .556
總計 24.800 29 資料來源：本研究整理。
4.3.3 探索性因素分析
1. 博物館展示設計詮釋知識引發興趣產生的設計形式要素
KMO 值介於 0 至 1，當越接近 1 時，表示該資料越適合進行因素分析。由表 4-21 所示 KMO 值檢定結果為 0.799，且 Bartlett 的球形檢定達顯著性，因此該資料適合進 行因素分析。
表 4-21 博物館展示設計詮釋知識引發興趣產生的設計形式要素- KMO 與 Bartlett 檢定
Kaiser-Meyer-Olkin 取樣適切性量數。 .799
Bartlett 的球形檢定
近似卡方分配 233.498
自由度 21
顯著性 .000
資料來源：本研究整理。
104
表 4-22 博物館展示設計詮釋知識引發興趣產生的設計形式要素-可靠性統計量
Cronbach 的 Alpha 項目數
.830 7
資料來源：本研究整理。
「共同性」意旨該題目可貢獻的因素程度，其數值最好大於 0.5，未達者可予以 刪除。從表 4-23 可得知，在第一次的萃取中形式構面 4 並未達到 0.5，理應刪除，但 此題目有通過信度測試，且在第二次萃取時，在因素增加為 3 時，該題的共同性有超 過 0.5，故此階段不刪除該題。
表 4-23 博物館展示設計詮釋知識引發興趣產生的設計形式要素-共同性
構面 初始 第一次萃取 第二次萃取
形式構面 1 1.000 .775 .780
形式構面 2 1.000 .743 .750
形式構面 3 1.000 .622 .697
形式構面 4 1.000 .261 .974
形式構面 5 1.000 .605 .606
形式構面 6 1.000 .810 .814
形式構面 7 1.000 .784 .798
擷取方法：主成分分析。
資料來源：本研究整理。
因素萃取數目可根據特徵值大於 1 者因素，作為萃取數目。在第一次的萃取時，
在不做因子數目設定下進行萃取，得出知結果如表 4-24 所示。其顯示有兩項因素的 特徵值大於 1，解釋變異量為 65.698%。萃取的方式有學者認為至少要抽取 70%以上 的變異量，所以將數目提高至 3 項時，解釋變異量達到 77.397%。
105
表 4-24 博物館展示設計詮釋知識引發興趣產生的設計形式要素-解說總變異量
成分 初始固有值 旋轉平方和負荷量
特徵值總計 變異的 % 累加 % 總計 變異的 % 累加 % 1 3.539 50.557 50.557 2.403 34.333 34.333 2 1.060 15.141 65.698 1.945 27.781 62.114 3 .819 11.700 77.397 1.070 15.284 77.397 擷取方法：主成分分析。
資料來源：本研究整理。
本階段對題目進行釐清與命名。主要根據因素負荷量的大小來進行判別，在進行 區分時，通常以超過 0.5 最為分類依據。如表 4-25 所示，形式構面 1、2、3、5，共 計四項在因素一的負荷量最高；而形式構面 7 與 6 則是在因素二的負荷量最高，共計 兩項。因素三僅包含一項，不足以作達到一個因素的類別，故最終刪除形式構面 4。
因素一的內容包含空間與造形的設計形式要素，所以因素一的命名為「空間及造 形的流暢性」；因素二的內容包含色彩與照明對參觀者在視覺上的吸引程度，所以在 因素二的命名上，便是「色彩及照明的視覺刺激性」。
表 4-25 博物館展示設計詮釋知識引發興趣產生的設計形式要素-旋轉成分矩陣a
構面
成分
1
空間及造形的流暢性
2 色彩及照明的
視覺刺激性
3
展示圖樣的吸引力 形式構面 1 .867
形式構面 2 .811 形式構面 3 .770
形式構面 5 .547 .489
形式構面 7 .873
形式構面 6 .869
形式構面 4 .960
擷取方法：主成分分析。
轉軸方法：使用 Kaiser 正規化的最大變異法。
資料來源：本研究整理。
106
2. 博物館展示設計詮釋知識協助了解展示內容的設計形式要素
KMO 值介於 0 至 1，當越接近 1 時，表示該資料越適合進行因素分析。由表 4-26 所示 KMO 值檢定結果為 0. 817，且 Bartlett 的球形檢定達顯著性，因此該資料適合 進行因素分析。
表 4-26 博物館展示設計詮釋知識協助了解展示內容的設計形式要素- KMO 與 Bartlett 檢定
Kaiser-Meyer-Olkin 取樣適切性量數。 .817
Bartlett 的球形檢定 近似卡方分配 180.233
自由度 21
顯著性 .000
資料來源：本研究整理。
表 4-27 博物館展示設計詮釋知識協助了解展示內容的設計形式要素-可靠性統計量
Cronbach 的 Alpha 項目數
.813 7
資料來源：本研究整理。
共同性」意旨該題目可貢獻的因素程度，其數值最好大於 0.5，未達者可予以刪 除。從表 4-28 可得知，在第一次的萃取中內容構面 1、內容構面 2、內容構面 4，以 及內容構面 7 未達到 0.5，理應刪除，但此題目有通過信度測試，且在第二次萃取時，
在因素增加為 3 時，該題的共同性有超過 0.5，故此階段不刪除該題。
107
表 4-28 博物館展示設計詮釋知識協助了解展示內容的設計形式要素-共同性
表 4-28 博物館展示設計詮釋知識協助了解展示內容的設計形式要素-共同性