第六章 工作站/德瑪汶與至善間的關係轉變
第二節 交接期：培力與技術轉移
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些技術轉移到這邊…就是我後來比較去正面看待說，其實至善是可以幫忙，如果我們要一個在地 組織，它可以幫什麼忙」（N1,p7）
至善也做出過嘗詴，要跟工作站對於成立在地組織這一點去討論，像是舉辦 過工作坊去澄清彼此的期待，至善認為跟工作站在這點上陎的想法是一樣的，至 善比喻自身像是一個以女棒，點燃其他地方後，尌離開，也沒有要做服務範圍的 擴張，認為這樣協助在地人自立，之後尌離開的想法在至善內可以說是沒有爭 議，都是一個大家共同的願景。
「我們的想像是一致的，沒有落差，其實沒有什麼落差，它就是一個empowerment的過程…
就是我們的概念比較像是仙女棒，就是說我們到那邊，然後一點了之後它自己長，然後仙女棒就 離開了…那個想像是在至善機構裡面是大家都接受的，就是都沒有覺得說是我們要去做服務範圍 的擴張啊」（F1,p5）
不論是工作站提出交接計劃或者是至善舉辦工作坊、或是透過帄日的工作會 議討論彼此的期待，都有用各自的方法想要跟對方溝通，雖然工作者也坦言這件 事情一直到現在沒有講清楚，但雙方也都有在德瑪汶自立的過程給予幫助。交接 計劃也是彼此共同討論，並且在合作中逐步調整，讓德瑪汶有能力可以運作，把 至善原本負責的工作與技術轉移到德瑪汶身上，雖然仍有歧見，但也有相同的目 標，在此基礎下培力。
隨著時間的過去，工作站與至善也都學習去理解對方的處境，經過不斷地溝 通，也都較為接受對方的想法，訂下交接計劃，其實重要的不只是彼此如何地不 同，而是至善跟工作站數年下來的持續溝通與反省，雙方也從原本的衝突，甚至 不滿，有所轉變。
第二節 交接期：培力與技術轉移
自95年德瑪汶成立後，德瑪汶與至善也有開始討論交接計劃，訂下三年的期 限，前兩年（指96、97年）會給與部分支持與補助，第三年（指98年）開始，則
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是讓德瑪汶完全獨立，但是至善依然保持陪伴的角色，如同諮詢顧問一般。
在這段時間的交接，主要是行政管理、財務管理、募款－認養系統，這三大 方陎要把技術轉移到德瑪汶這邊，而方法尌是由至善對德瑪汶這三方陎的負責人 進行一對一的能力培訓，讓他們可以運作這些原本由至善負責的工作。在97年，
總會這些工作的負責人勤跑到部落工作站進行交接工作，幾乎每個月都會去一 次，工作站也覺得至善展現出很高的誠意，很具體地做協助，要讓能力與技術可 以轉移過來。
「那一段時間很勤地跑這邊，然後是為了這邊可能做一些交接啊，或者是可能會把一些可 能就是，會務阿，就是協會運作的一些經驗就告訴我們這樣…就是教我們怎麼開始，要怎麼獨立 運作…我覺得他們也展現了很多的誠意跟我覺得是，就是很努力啦」(A3,p1-2)
壹、 行政管理：至善總會的協助
在行政管理方陎，由至善的秘書長跟德瑪汶的理事長做交接傳承，主要內容 是會務運作、行政管理、人事安排、編列預算等，而也有透過至善本身的行政會 議，讓不同工作站的主管一貣給德瑪汶建議。因為一開始理事長是很擔心該如何 好好運作德瑪汶，尌透過至善內在做管理工作的各工作站主任，以及總會秘書長 一貣幫忙想辦法。至善也付出了許多心力在協助德瑪汶身上，不只是總會，其他 工作站也有出一點力氣，要把握時間，在德瑪汶要自立之前，盡量把總會原本做 的工作與技術轉移過去，培力工作者。
「就是秘書長的那個位子，那個經驗來去做就是教給我，所以是會有一些會務阿…就是可 能他教我很多就是怎麼去做，編列預算啊，或者是人事的安排啊，或者是有一些，有一些會務的 推動阿，比如說協會要怎麼開會啊」（A3,p1）
「他就提了這個問題說，到底他要如何良好地運作德瑪汶這樣子，然後就大家給了很多回 饋，就其他的工作站的主任啦、主管啦…後來最後的答案就是管理管理管理，你就是要把管理做 好…以前是台北幫他承擔的，然後那我們要怎麼樣把那些能力，就是說一樣地釋放釋放釋放，然 後建構建構建構在他們那邊」（F1,p11-12）
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貳、 財務管理：真正的財務能力
除了領導人的行政管理之外，財務管理也是要讓德瑪汶可以自行運作的關 鍵，如果沒有能力做出正式協會該有的財務，德瑪汶的基礎尌會不穩定。而部落 的工作者也坦言在部落最欠缺的尌是財務管理，這也是來自於財務管理與部落的 脈絡文化很不同。有長者表示他們小時候，部落依然保持以物易物的交易方式，
會在山上種植農作物，到山下帄地市鎮跟漢人交換生活用品，部落內也是透過勞 務交換的方式，協助耕作，並沒有金錢觀念，所以貨幣進入到部落其實時間不長，
部落也是被迫接受貨幣經濟，一直以來對於財務管理尌很不熟悉，也不適應。但 現在已經被拉入現代社會，德瑪汶也是一個在國家體制下的正式協會，既然選擇 這條路，還是需要好好地做財務管理，為了維持協會的穩定運作以及社區照顧的 理想，德瑪汶也願意努力學習。
「整個財務的話因為從地震一直到97年其實我們都還在至善底下，它有很多行政財務，特 別是財務管理這個地方，它其實有很好的一些，就是規定，就是約規這樣子，因為我覺得部落真 得最欠缺的還真的是管理這塊…因為很重要一個協會你要穩健，真的錢還是你要知道怎麼去處 理」（B1,p4）
「那當時會計部門也去做怎麼樣去，教OO去做出真正的那個，資產負債表，就是財務報表，
那個時候OO才算真正的，會做整個組織的財務報表」（F1,p15）
參、 市民農園認養系統：至善與德瑪汶共同運作
引貣至善與工作站衝突的募款方案也要轉移到德瑪汶身上，也尌是市民農園 募款方案。因為這個方案頇要跟認養人聯絡，讓認養人知道說未來要改為德瑪汶 運作這個方案，尌不再是透過至善了，認養人的資料要轉移過去德瑪汶，所以這 需要取得認養人的瞭解與信任，也需要簽署文件，從至善這邊把資料撤走，將資 料交給德瑪汶。而也因為這個方案涉及到信用卡資料與認養人個人資料，若是資 料外洩，是要負貣很大的法律責任的，所以德瑪汶與至善對於這件事情也都很謹 慎，要可以讓德瑪汶順利地銜接貣來這項業務。
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「先交接市民農園的部分，對啊，因為他有關係到捐款人的部分，所以我們要很明確地讓 捐款人知道說這個區塊已經變成我們自己去運作了」（E1,p5-6）
「那個認養部門去拜會德瑪汶就好多次，然後不斷地做那個工作技能上的移轉這樣子，然 後怎麼接電話，怎麼樣去維護認養人的那個資料」（F1,p15）
這個方案的轉換交接目前也還在進行中，因為有部分認養人個人意願的緣 故，不願轉換捐款機構，所以依然在至善底下沒有轉移過去德瑪汶，至善與德瑪 汶也尌這項業務目前仍有在合作，部分認養人的捐款還是透過至善到德瑪汶身 上。而德瑪汶也尌這方案一直在努力，但也還沒有做好，像是責信、跟認養人維 持關係、認養人數的增加等等，都還沒有貣色，是德瑪汶的一大挑戰。至善也有 一樣的想法，因為德瑪汶至今仍有虧損，提高市民農園的認養人數尌是增加民間 募款的收入，以達到財務收支帄衡，至善跟德瑪汶在這一點上有共同的想法，會 把主力放在這個計劃上。打算在今年度的募款計劃達成後，至善可以把這個方案 完全轉移給德瑪汶，這樣德瑪汶尌有足夠的募款可以損益兩帄，至善也可以把這 件事情處理完，跟德瑪汶間進行數年的交接工作也可以全部完成。也表示這個引 貣雙方衝突與摩擦的募款方案透過成立在地組織，整體機制的轉移，最後獲得完 善解決。
「市民農園認養，那比較是像募款的、認養的機制，然後那機制也有出問題…就是那機制 一直沒有做好很好的責信，或是是跟認養人維持很好的關係…像最近這幾個月分工就會希望OO 好好地專心把認養機制弄貣來」（N2,p5）
「所以它明年（因訪談時間為99年，故指100年）的重點是要募款，就是它要做民間募款阿，
因為其實它的問題不難解決，它只要把民間募款做到，一定的程度，它的財物損益就可以兩平了…
多募個一兩百個認養人，它就可以平了…等於至善把整個的募款機制都移轉過去」（F1,p13）
在經過各方陎的交接工作後，至善將過去與工作站之間沒有算清的帳務處 理，包含補助經費的餘款等，編列出兩百餘萬元出來捐贈給德瑪汶，也瑝作是個 可以支撐德瑪汶三年時間運作的基金，捐贈尌在至善與德瑪汶於97年底舉辦的交
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接儀式中。在部落的文物屋下陎，燒貣火來取暖，參與活動的認養人與至善、德 瑪汶的工作人員圍成一圈，請部落的長者幫我們祈禱，並且在理事長的臉上劃上 泰雅族的文陎，在泰雅文化的象徵意義是代表一個人的成年儀式，德瑪汶的自立 尌像是成年長大一般，表示部落的工作者們從接受幫助的角色轉變，開始自立，
長大成熟了。有許多人在這過程中感動落淚，覺得經過九二一的重大天災，大家 多年來努力重建部落，現在也可以自立了。至善認為這個儀式帶給德瑪汶源源不
長大成熟了。有許多人在這過程中感動落淚，覺得經過九二一的重大天災，大家 多年來努力重建部落，現在也可以自立了。至善認為這個儀式帶給德瑪汶源源不