第五章 結論與建議
續表 3- 5-6 人事人員對「教育訓練內容」量表之次數分配分析表
領導管理及溝通與協調等四個層面，以上均採Likert-type 五點量表計分。
「教育訓練動機之同意程度」、「教育訓練方式之認同度」及「教育訓練內 容之需求程度」各層面題項測試結果之平均數、標準差及排名如表3-5-7分析如 下：
（一）參與教育訓練動機之同意程度
經分析接受調查之人事人員對於參與教育訓練動機題項之平均數為3.423同 意程度介於無意見（3 分）至同意（4 分）之間， 推估其因可能是接受調查之人 事人員因任職機關及個人屬性不同而有不同規劃及目的，在對於參與教育訓練動 機題項整體是接近「同意」程度。
（二）教育訓練方式之認同度
分析結果發現教育訓練方式之職內訓練與職外訓練兩層面認同度之平均數分 別為3.459及3.721，職外訓練高於職內訓練，表示人事人員較認同職外教育訓練的 方式，一般而言，教育訓練方式常是採以職內訓練為主，職外訓練為輔的教育訓 練模式，主要是因為受制於經費、時間與人力調派等因素，除了因機關的薦送遴 派受訓外，大部份人事人員顯少有職外訓練機會。就整體教育訓練方式認同度來 看，平均數為3.599，較接近「同意」程度。
（三）教育訓練內容需求程度
分析結果發現教育訓練內容需求程度四個層面之平均數排序為溝通與協調
（4.138）、專業知識與技能（3.998）、領導管理（3.846）及政令法規（3.653）；
其中溝通與協調、專業知識與技能需求程度高於領導管理與政令法規，但整體教 育訓練內容需求程度平均數為3.936。
表 3-5-7 教育訓練各構面平均數分析表
問卷構面 平均數 標準差 排序
參與教育訓練動機 3.423 0.524
教育訓練方式 職內訓練 職外訓練
3.599 3.459 3.721
0.471 0.559 0.501
2 1 教育訓練內容
專業知識與技能 政令法規 領導管理方面 溝通協調方面
3.936 3.998 3.653 3.846 4.138
0.426 0.482 0.564 0.584 0.590
2 4 3 1
第四章 研究調查結果分析
本章旨在對本研究之資料分析結果加以說明及探討。第一節將針對「員工個人 屬性」對「參與教育訓練之動機」、「教育訓練方式認同」、「教育訓練內容需求」
進行變異數分析（one-way ANOVA），檢驗「員工個人屬性」對「參與教育訓練之 動機」（假設一）兩者是否有顯著差異存在，與「員工個人屬性」對「教育訓練方 式認同」（假設二）兩者是否有顯著差異存在，最後是「員工個人屬性」對「教育 訓練內容需求」（假設三）兩者是否有顯著差異存在。
第二節則將針對「任職機關屬性」對「參與教育訓練之動機」、「教育訓練方 式認同」、「教育訓練內容需求」進行變異數分析（one-way ANOVA），檢驗「機 關屬性」對「參與教育訓練之動機」（假設四）兩者是否有顯著差異存在，與「機 關屬性」對「教育訓練方式認同」（假設五）兩者是否有顯著差異存在， 最後是「機 關屬性」對「教育訓練內容需求」（假設六）兩者是否有顯著差異存在。
第三節則先將「參與教育訓練之動機」、「教育訓練方式認同」及「教育訓練 內容需求」以Pearson 相關係數作分析，其次以「參與教育訓練之動機」為自變項，
「教育訓練方式認同」為依變項作迴歸分析，探討兩者間之因果關係（假設七），
最後再以「參與教育訓練之動機」為自變項，「教育訓練內容需求」為依變項作迴 歸分析，探討兩者間之因果關係（假設八）。
第一節 人事人員個人屬性對參與教育訓練動機、教育訓 練方式認同度及教育訓練內容需求之影響
本節首先針對人事人員「個人屬性」包括性別、服務年資、年齡、職位、學歷、
教育訓練時數及考績等七個構面對「參與教育訓練之動機」、「教育訓練方式之認同 度」之職內訓練與職外訓練二層面及「教育訓練內容需求」之專業知識與技能、政 令法規、領導管理及溝通與協調等四個層面予以探討其差異情形，藉以驗證假設一、
假設二及假設三。
檢驗方法係以人事人員「個人屬性」之七個構面（性別、服務年資、年齡、職 位、學歷、教育訓練時數及考績）對「參與教育訓練之動機」、及「教育訓練方式之 認同度」之職內訓練與職外訓練二層面與「教育訓練內容需求」之專業知識與技能、
政令法規、領導管理及溝通與協調等四個層面作差異性分析；若其屬性資料為二組 選值時，將進行獨立樣本 t 檢定；若其屬性為三組選值以上變項時，則進行單因子 變異數分析（one-way ANVOA），在單因子變異數分析中，其 F 值如有達到顯著水準 時，將再進一步以 LSD 事後檢定法進行事後多重比較，藉以了解變項各組間差異之 情形。
一、人事人員個人屬性因素對「參與教育訓練之動機」差異性分析
為了瞭解人事人員因性別、服務年資、年齡、職位、學歷、教育訓練時數及考 績之不同對「參與教育訓練之動機」同意程度之差異情形，以下分別就其不同之個 人屬性因素加以探討及分析。（一）不同性別者對「參與教育訓練之動機」同意程度之差異分析
接受調查之人事人員性別不同對整體「參與教育訓練之動機」及其 7 個動機 題項同意程度之關係，以獨立樣本 t 檢定進行檢測，結果如表 4-1-1，接受調查之 人事人員性別不同對整體「參與教育訓練之動機」及其 7 個動機題項同意程度皆
無顯著之差異性。亦即表示，整體參與教育訓練之動機在不同性別之人事人員中 並無任何明顯差異；參與教育訓練之動機 7 個題項同意程度在不同性別之人事人 員中亦無明顯差異。
表4-1-1 不同性別員工對參與教育訓練動機同意程度量表t 檢定摘要表
性別 平均數
題項
男 (N=92)
女
(N=96) t 值 顯著性
1.為了增加薪資收入 2.32 2.25 0.46 0.646
2.為了獲得升遷機會 2.61 2.53 0.537 0.592
3.為了提升工作能力及效率
和提高解決工作問題能力 4.11 4.09 0.140 0.889
4.為了提升專業知識與技能 4.20 4.20 -0.025 0.980 5.為了滿足個人求知慾，使理
論與實務相配合 3.92 4.03 -1.061 0.290
6.為了提升在機關的地位，獲
得同事與上司的彼此尊重 3.25 3.36 -0.833 0.406 7.為了將來的生涯發展計劃 3.43 3.61 -1.366 0.174
整體參與教育訓練動機 3.405 3.440 -0.460 0.646
（二）不同服務年資者對「參與教育訓練之動機」同意程度之差異分析
接受調查之人事人員服務年資不同對整體「參與教育訓練之動機」及其 7 個 動機題項同意程度之關係，以單因子變異數分析（one-way ANVOA）進行檢定，
結果如表 4-1-2，接受調查之人事人員服務年資不同對整體「參與教育訓練之動機」
及其 7 個動機題項同意程度皆無顯著之差異性。亦即，整體參與教育訓練之動機 在不同服務年資之人事人員中並無明顯差異；參與教育訓練之動機 7 個題項同意 程度在不同服務年資之人事人員中亦無明顯差異。
表 4-1-2 不同人事服務年資員工對參與教育訓練動機同意程度變異數分析摘要表（ANOVA） 題項同意程度之關係，以單因子變異數分析（one-way ANVOA）進行檢定，結果 如表 4-1-3，接受調查之人事人員年齡不同對整體「參與教育訓練之動機」及其 7 個動機題項同意程度皆無顯著之差異性。亦即，整體參與教育訓練之動機在不同 年齡之人事人員中並無明顯差異；參與教育訓練之動機 7 個題項同意程度在不同 年齡之人事人員中並無明顯差異。
表 4-1-3 不同年齡員工對參與參與教育訓練動機同意程度變異數分析摘要表（ANOVA）
動機 3.357 3.429 3.404 3.489 3.389 3.393 3.463 0.183 0.981
（四）不同職位者對「參與教育訓練之動機」同意程度之差異分析
接受調查之人事人員職位不同對整體「參與教育訓練之動機」及其 7 個動機 題項同意程度之關係，以單因子變異數分析（one-way ANVOA）進行檢定，結果 如表 4-1-4，接受調查之人事人員職位不同對整體「參與教育訓練之動機」無顯著 之差異性。即整體參與教育訓練之動機在不同職位之人事人員中並無明顯差異。
接受調查之人事人員職位不同對「參與教育訓練之動機」之 7 個動機題項同 意程度之關係，以單因子變異數分析（one-way ANVOA）進行檢定，結果如表 4-1-4，接受調查之人事人員職位不同對「參與教育訓練之動機」之「為了滿足個
表 4-1-4 不同職位員工對參與參與教育訓練動機同意程度變異數分析摘要表（ANOVA） 題項同意程度之關係，以單因子變異數分析（one-way ANVOA）進行檢定，結果 如表 4-1-5，接受調查之人事人員學歷不同對整體「參與教育訓練之動機」產生顯 著之差異性。亦即，整體參與教育訓練之動機在不同學歷之人事人員中產生明顯 差異。
接受調查之人事人員學歷不同對「參與教育訓練之動機」之 7 個動機題項同 意程度之關係，以單因子變異數分析（one-way ANVOA）進行檢定，結果如表 4-1-5，接受調查之人事人員學歷不同對「參與教育訓練之動機」之「為了提升工
中職等學歷者；在「為了將來的生涯發展計劃」題項中，研究所以上及國中小學
8.A＞E,C,D,B
**表 P＜0.05；***表 P＜0.01
（六）不同教育訓練時數者對「參與教育訓練之動機」同意程度之差異分析 接受調查之人事人員教育訓練時數不同對整體「參與教育訓練之動機」及其 7 個動機題項同意程度之關係，以單因子變異數分析（one-way ANVOA）進行檢 定，結果如表 4-1-6，接受調查之人事人員教育訓練時數不同對整體「參與教育訓 練之動機」及其 7 個動機題項同意程度皆無顯著之差異性。亦即，整體參與教育 訓練之動機在不同教育訓練時數之人事人員中並無明顯差異；參與教育訓練之動 機 7 個題項同意程度在不同教育訓練時數之人事人員中亦無明顯差異。
表 4-1-6 不同教育訓練時數員工對參與參與教育訓練動機同意程度變異數分析摘要表
表 4-1-7 不同考績員工對參與參與教育訓練動機同意程度量表 t 檢定摘要表
考績 平均數
題項
甲等 (N=141)
乙等
(N=47) t 值 顯著性
1.為了增加薪資收入 2.25 2.38 -0.824 0.411
2.為了獲得升遷機會 2.58 2.53 0.298 0.766
3.為了提升工作能力及效率和提
高解決工作問題能力 4.13 4.02 0.867 0.387
4.為了提升專業知識與技能 4.23 4.11 1.141 0.255 5.為了滿足個人求知慾，使理論與
實務相配合 4.01 3.89 0.971 0.333
實務相配合 4.01 3.89 0.971 0.333