參與教育訓練之動機

本節主要是針對參與教育訓練動機之探討，以下就動機之定義、個人特質與參 訓動機、參訓動機與訓練成效之相關研究等三部分，來加以說明。

壹、動機的意義

動機（motivation）一詞源自於拉丁文的mocere，其涵義為「想做什麼」（to move）， 亦即人們願意去做什麼事的原動力（曾國維，2001）。動機是指引起個體活動， 維 持已引起的活動，並導致該活動朝某一目標進行的內在歷程（張春興，1984）。動 機是一種引起激動狀態，引導行動方向及產生持續行為的心路歷程(Mitchell, 1981)。 Vroom（1964）所提出的期望理論（Expectancy Theory）中認為「價值」（value）或

「價值觀」乃是影響動機的最重要變項，人類的動機是因為預期可以獲得特定的結 果而被激勵。即個人採取某種行為之傾向取決於下列兩點：

（一）對採取該行為所導致已知結果的預期強度。

（二）此結果對於個人吸引力之大小。

Vroom 期望理論中包含三個變數及關係為：努力：績效之關連性，其意指個體 自認努力後能達成績效之機率。績效：報酬的關連性，其意指個體認為若達成某一 特定水準之績效時獲得預期結果的可能性。吸引力：其意指當個體獲得報償，此報 償是否與其目標或需求相符。

Steers & Porter（1983）認為動機是由激勵（energizing）、指導（directing）及維 持（maintenance）三者所組成，其可以被視為是一種影響受訓者熱誠之動力，一種 引導受訓者學習或精熟訓練教材的刺激，及一種促使受訓者即使在缺乏獎勵或處罰 的情形下，仍會將所學之新知識、技能運用之動力。

處於工作職場中的員工，因為感受到科技的變遷將對其原有的工作知識、技能 帶來挑戰與壓力，因而促使員工產生了在職生涯中繼續學習的決定，並期待藉由接 受訓練之機會，以提昇其既有專業知識（林麗惠，1997）。

本研究將參與教育訓練之動機簡稱為參訓動機（Trainning Motivation）。故所定 義之參訓動機係指在工作職場上的員工，由於內外在各種因素的交互影響之下，形 成對未來有所期望的學習動機，並產生指引個人行為朝向目標實現的一種欲望傾 向。也就是說參訓動機（Trainning Motivation）是指受訓者欲學習訓練活動中具體內 容所持有的態度（趙惠文，2002）。

貳、個人特質與參訓動機

有關個人特質與參訓動機之關係，相關研究文獻如下：（一）Boshier（1977）

認為年齡與社經地位，對動機取向有著密切的關連性。（二）Nordhaug（1989）對 企業員工施測，發現女性學員以學習動機發展為主，男性則以心理社交發展為首。

（三）黃富順（1984）探討社會人口變項與學習動機取向關係時，發現成人學習之

之性別、年齡、教育程度等皆與學習動機有相關性。（四）曾國維（2001）對企業 員工訓練經由人口統計變數分析結果發現，有關個人因素，性別、年齡、教育程度 及學科背景對學習動機有影響。另外工作性質和薪資收入有關部門和職位同樣對學 習動機有影響。（五）張晃毓（1998）對旅行業經理人對教育訓練需求之研究，發 現有關旅行業經理人任職部門及個人屬性包括性別、年齡、服務年資、職位、學歷 及科系對主動參訓動機有影響，並且在職位屬性上有顯著差異性。

參、參訓動機與訓練成效之相關研究

Campbell（1988）指出有越來越多的研究針對受訓者的動機對訓練成效影響的 效果進行探討。他建議應該特別注意受訓者視訓練為手段，期望能藉由訓練獲得某 些成果的認知，也會影響其訓練成效。

在Newton（1993）所做的「參訓者自我效能、學習動機與學習移轉動機之研究」，

研究結果強調參訓者之期望以及對於訓練的認知，則是影響訓練成效的重要因素。

在組織行為及訓練與發展的理論中，Noe（1991）所提出的動機影響訓練成效的 模式，說明動機與訓練成效的關係。他指出學習動機是學習的直接前置變項（direct antecendent）。換言之，學習動機直接影響學習。其模式如圖2-5所示。Noe（1986）

也提出受訓者將因為受到激勵而使其於訓練中的表現更好， 如果當他們感受到：

（一）努力會導致訓練時的高績效表現。（二）訓練時的高積績效表現將會導致高 工作表現。（三）高工作績效將可作為得到某些期望的結果或是避免某些不希望得 到之結果的手段。

Clark（1990）也發現若受訓者是經由自己選擇而參與訓練的話，則其訓練的動 機會比較強，反之，若是被選定參加訓練的話，則可能會產生負面的反應。

Hicks & Klimoski（1987） 發現當學員可自行選擇時會對該訓練具有較強的動機 去學習，對訓練也會有正面的反應，在測驗的表現上也會比較好，並同時指出由於 參訓動機會使受訓者預做受訓的心理準備，因此將提高他們對於新知識的注意與吸 收，許多學者都提出學員之參訓動機確實與學習成效有關聯。

黃佑安（1992）認為在自重感、學習動機與個人變項之研究，結果也呈現受訓 者之學習動機與自評之訓練成效有顯著的正向關係。

葉玲鮮（1990）根據參訓動機、滿意程度與成效評估的研究中，其目的在探討 學員參加教育訓練的動機，受訓時對訓練機構、講師、教材、訓練方法與課程內容 之滿意程度與受訓後自我評估之間的關係。研究結果為：參加教育訓練的動機對訓 練機構、講師、教材、訓練方法與課程內容之滿意度與受訓後自我評估呈現正相關。

圖 2-3-1 動機影響訓練成效之模式 資料來源：引自胡漢寧（2005）。

因此，由以上的研究可以看出，受訓者的期望與價值，即受訓者的參訓動機的 確是影響其訓練成效的重要因素。也就是說參與教育訓練的動機對訓練機構、講師、

教材、訓練方式與課程內容是有相關性的。

技術的反應

◎ 評估

◎ 回饋

環境的助益

◎ 社會性

◎ 任務性

◎ 內控

◎ 外控

期望 自我效能

學習的

動機 學習 行為

改變 結果

移轉動機

◎ 工作態度

◎ 調查

◎ 工作參與

對訓練的反應