第四章 研究調查結果分析
第一節 人事人員個人屬性對參與教育訓練動機、教育
本節首先針對人事人員「個人屬性」包括性別、服務年資、年齡、職位、學歷、
教育訓練時數及考績等七個構面對「參與教育訓練之動機」、「教育訓練方式之認同 度」之職內訓練與職外訓練二層面及「教育訓練內容需求」之專業知識與技能、政 令法規、領導管理及溝通與協調等四個層面予以探討其差異情形，藉以驗證假設一、
假設二及假設三。
檢驗方法係以人事人員「個人屬性」之七個構面（性別、服務年資、年齡、職 位、學歷、教育訓練時數及考績）對「參與教育訓練之動機」、及「教育訓練方式之 認同度」之職內訓練與職外訓練二層面與「教育訓練內容需求」之專業知識與技能、
政令法規、領導管理及溝通與協調等四個層面作差異性分析；若其屬性資料為二組 選值時，將進行獨立樣本 t 檢定；若其屬性為三組選值以上變項時，則進行單因子 變異數分析（one-way ANVOA），在單因子變異數分析中，其 F 值如有達到顯著水準 時，將再進一步以 LSD 事後檢定法進行事後多重比較，藉以了解變項各組間差異之 情形。
一、人事人員個人屬性因素對「參與教育訓練之動機」差異性分析
為了瞭解人事人員因性別、服務年資、年齡、職位、學歷、教育訓練時數及考 績之不同對「參與教育訓練之動機」同意程度之差異情形，以下分別就其不同之個 人屬性因素加以探討及分析。（一）不同性別者對「參與教育訓練之動機」同意程度之差異分析
接受調查之人事人員性別不同對整體「參與教育訓練之動機」及其 7 個動機 題項同意程度之關係，以獨立樣本 t 檢定進行檢測，結果如表 4-1-1，接受調查之 人事人員性別不同對整體「參與教育訓練之動機」及其 7 個動機題項同意程度皆
無顯著之差異性。亦即表示，整體參與教育訓練之動機在不同性別之人事人員中 並無任何明顯差異；參與教育訓練之動機 7 個題項同意程度在不同性別之人事人 員中亦無明顯差異。
表4-1-1 不同性別員工對參與教育訓練動機同意程度量表t 檢定摘要表
性別 平均數
題項
男 (N=92)
女
(N=96) t 值 顯著性
1.為了增加薪資收入 2.32 2.25 0.46 0.646
2.為了獲得升遷機會 2.61 2.53 0.537 0.592
3.為了提升工作能力及效率
和提高解決工作問題能力 4.11 4.09 0.140 0.889
4.為了提升專業知識與技能 4.20 4.20 -0.025 0.980 5.為了滿足個人求知慾，使理
論與實務相配合 3.92 4.03 -1.061 0.290
6.為了提升在機關的地位，獲
得同事與上司的彼此尊重 3.25 3.36 -0.833 0.406 7.為了將來的生涯發展計劃 3.43 3.61 -1.366 0.174
整體參與教育訓練動機 3.405 3.440 -0.460 0.646
（二）不同服務年資者對「參與教育訓練之動機」同意程度之差異分析
接受調查之人事人員服務年資不同對整體「參與教育訓練之動機」及其 7 個 動機題項同意程度之關係，以單因子變異數分析（one-way ANVOA）進行檢定，
結果如表 4-1-2，接受調查之人事人員服務年資不同對整體「參與教育訓練之動機」
及其 7 個動機題項同意程度皆無顯著之差異性。亦即，整體參與教育訓練之動機 在不同服務年資之人事人員中並無明顯差異；參與教育訓練之動機 7 個題項同意 程度在不同服務年資之人事人員中亦無明顯差異。
表 4-1-2 不同人事服務年資員工對參與教育訓練動機同意程度變異數分析摘要表（ANOVA） 題項同意程度之關係，以單因子變異數分析（one-way ANVOA）進行檢定，結果 如表 4-1-3，接受調查之人事人員年齡不同對整體「參與教育訓練之動機」及其 7 個動機題項同意程度皆無顯著之差異性。亦即，整體參與教育訓練之動機在不同 年齡之人事人員中並無明顯差異；參與教育訓練之動機 7 個題項同意程度在不同 年齡之人事人員中並無明顯差異。
表 4-1-3 不同年齡員工對參與參與教育訓練動機同意程度變異數分析摘要表（ANOVA）
動機 3.357 3.429 3.404 3.489 3.389 3.393 3.463 0.183 0.981
（四）不同職位者對「參與教育訓練之動機」同意程度之差異分析
接受調查之人事人員職位不同對整體「參與教育訓練之動機」及其 7 個動機 題項同意程度之關係，以單因子變異數分析（one-way ANVOA）進行檢定，結果 如表 4-1-4，接受調查之人事人員職位不同對整體「參與教育訓練之動機」無顯著 之差異性。即整體參與教育訓練之動機在不同職位之人事人員中並無明顯差異。
接受調查之人事人員職位不同對「參與教育訓練之動機」之 7 個動機題項同 意程度之關係，以單因子變異數分析（one-way ANVOA）進行檢定，結果如表 4-1-4，接受調查之人事人員職位不同對「參與教育訓練之動機」之「為了滿足個
表 4-1-4 不同職位員工對參與參與教育訓練動機同意程度變異數分析摘要表（ANOVA） 題項同意程度之關係，以單因子變異數分析（one-way ANVOA）進行檢定，結果 如表 4-1-5，接受調查之人事人員學歷不同對整體「參與教育訓練之動機」產生顯 著之差異性。亦即，整體參與教育訓練之動機在不同學歷之人事人員中產生明顯 差異。
接受調查之人事人員學歷不同對「參與教育訓練之動機」之 7 個動機題項同 意程度之關係，以單因子變異數分析（one-way ANVOA）進行檢定，結果如表 4-1-5，接受調查之人事人員學歷不同對「參與教育訓練之動機」之「為了提升工
中職等學歷者；在「為了將來的生涯發展計劃」題項中，研究所以上及國中小學
8.A＞E,C,D,B
**表 P＜0.05；***表 P＜0.01
（六）不同教育訓練時數者對「參與教育訓練之動機」同意程度之差異分析 接受調查之人事人員教育訓練時數不同對整體「參與教育訓練之動機」及其 7 個動機題項同意程度之關係，以單因子變異數分析（one-way ANVOA）進行檢 定，結果如表 4-1-6，接受調查之人事人員教育訓練時數不同對整體「參與教育訓 練之動機」及其 7 個動機題項同意程度皆無顯著之差異性。亦即，整體參與教育 訓練之動機在不同教育訓練時數之人事人員中並無明顯差異；參與教育訓練之動 機 7 個題項同意程度在不同教育訓練時數之人事人員中亦無明顯差異。
表 4-1-6 不同教育訓練時數員工對參與參與教育訓練動機同意程度變異數分析摘要表
表 4-1-7 不同考績員工對參與參與教育訓練動機同意程度量表 t 檢定摘要表
考績 平均數
題項
甲等 (N=141)
乙等
(N=47) t 值 顯著性
1.為了增加薪資收入 2.25 2.38 -0.824 0.411
2.為了獲得升遷機會 2.58 2.53 0.298 0.766
3.為了提升工作能力及效率和提
高解決工作問題能力 4.13 4.02 0.867 0.387
4.為了提升專業知識與技能 4.23 4.11 1.141 0.255 5.為了滿足個人求知慾，使理論與
實務相配合 4.01 3.89 0.971 0.333
6.為了提升在機關的地位，獲得同
事與上司的彼此尊重 3.277 3.404 -0.803 0.423 7.為了將來的生涯發展計劃 3.539 3.489 0.325 0.745 整體參與教育訓練動機 3.430 3.404 0.286 0.775
綜合以上結果顯示，接受調查之人事人員其個人屬性中之「性別」、「服務年資」、
「年齡」、「教育訓練時數」及「考績」的不同對整體「參與教育訓練之動機」及其 7 個動機題項同意程度並無差異情形；在接受調查之人事人員個人屬性中，僅有「學 歷」不同對整體「參與教育訓練之動機」（P=0.026）同意程度達顯著之差異，其餘 個人屬性中依各動機題項不同而有不同的差異性存在，本研究將具有顯著差異之結 果者，分別予以說明及推論如下：
（一）就職位屬性而言：在接受調查之人事人員個人屬性中，「職位」不同對整體「參 與教育訓練之動機」同意程度並無差異情形，但對「參與教育訓練之動機」之
「為了滿足個人求知慾，使理論與實務相配合」（P=0.037）之同意程度產生顯 著之差異性。在「為了滿足個人求知慾，使理論與實務相配合」題項中，人事 管理員動機高於單位主管人員、一般職員及兼任人事人員。人事管理員對於動 機題項「為了滿足個人求知慾，使理論與實務相配合」較其他人員為高，其因 不難理解，人事管理員在於職場或機關中，幾乎為單一主管編制，即一個人負 責所有機關內的人事業務，舉凡任免遷調、獎懲考核、待遇福利等工作流程及 內容都有一定認知與熟練，因此人事管理員對於增加專業知識、獲得升遷機會 或人際關係並不是主要的參訓動機，他們對未來工作方向及目標，以滿足個人
求知慾，使理論與實務相配合之動機最高，這點研究發現值得政府機關或訓練 機構面對人事管理員安排教育訓練課程時參考。
（二）就學歷屬性而言：在接受調查之人事人員個人屬性中，僅有「學歷」不同對 整體「參與教育訓練之動機」（P=0.026）同意程度達顯著之差異，此顯示人事 人員對於「參與教育訓練之動機」之同意程度在不同學歷之人事人員中是有明 顯差異性，表示不同的學歷對參與教育訓練動機是有影響；除了上述會產生顯 著差異外，人事人員對於「參與教育訓練之動機」之「為了提升工作能力及效 率和提高解決工作問題能力」（P=0.041）、「為了提升專業知識與技能」（P=0.003）
及「為了將來的生涯發展計劃」（P=0.046）之同意程度亦產生顯著之差異性。
依資料顯示「為了提升工作能力及效率和提高解決工作問題能力」、「為了提升 專業知識與技能」及「為了將來的生涯發展計劃」三項題項中，研究所以上之 學歷者參與訓練動機均高於其他不同學歷者，分析其因具研究所以上學歷之人 事人員本身對於學習往往有較高的興趣，對於工作上希望能提高其工作效率，
並能更快更有效的解決工作上的問題，並希於職場能有更上一層樓的空間，將 所學與工作結合，為自己規劃未來生涯發展之遠景，所以在此三題項動機最高 是可理解的，學歷於工作場中是一項重要用人的參考指標，政府機關如能更注 意此學歷層級人員在工作上的需求，從動機上來看，教育訓練的內容及方式需
並能更快更有效的解決工作上的問題，並希於職場能有更上一層樓的空間，將 所學與工作結合，為自己規劃未來生涯發展之遠景，所以在此三題項動機最高 是可理解的，學歷於工作場中是一項重要用人的參考指標，政府機關如能更注 意此學歷層級人員在工作上的需求，從動機上來看，教育訓練的內容及方式需