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第三章 研究方法

4.4 人口變項之差異分析

本節將探討受訪者在不同的基本特徵下,對於「領導風格」、「組織氣 候」、「工作投入」及「工作績效」等四個構面下各問項及各因素是否有顯

工作績效問項 平均數 標準差

構面一:任務績效構面

1 我對於工作職責應遵守之規範及工作流程

相當熟悉。 3.86 0.637 1

2 對於主管所交代的工作,我都能在約定的

期限內完成。 3.85 0.655 2

3 主管對於我的工作表現感到滿意。 3.49 0.618 6 4 在執行工作上,我能妥善運用溝通技巧。 3.72 0.691 5 5 整體而言,我可以做好公司所要求的所有

任務。 3.79 0.626 3

6 我經常有計畫地安排自己所負責的工作進

度。 3.73 0.647 4

構面二:脈絡績效構面

7 當其他同事忙不過來時,我會主動幫他分

攤工作。 3.83 0.546 2

8 我會在工作上提出創新的建議。 3.38 0.639 6 9 我願意主動接下額外的工作。 3.45 0.801 4 10 我願意主動幫忙其他同事,就算是與自己

工作無關的內容。 3.71 0.646 3

11 我會期望被安排或指派一個具有挑戰性的

工作。 3.44 0.885 5

12 當工作遇到瓶頸時,我會主動尋求協助來

解決工作上的問題 3.88 0.666 1

著差異。而在選擇檢定方法進行差異性分析前,須先驗證何種資料結構較 適合何種分析方法後才能予以檢定,因為某些檢定在滿足其基本假設下之 結果才具有可靠性,因此本研究將針對不同基本特性之變項個數分別說明 如下:

一、 若此基本特性之變項為二個時,則採用獨立樣本 t 檢定。

二、 若此基本特性之變項為三個及三個以上時,則採用單因子變異數分析

(One-way ANOVA)來檢定,當利用單因子變異數分析結果為顯著時,利 用多重比較法中的 Scheffe 對各構面問項做比較,進一步比較群組間之差 異狀況。其分析結果如下:

(一) 性別

「性別」僅在領導風格之轉換型領導變數「我的主管會樂觀的談論未 來」;組織氣候之組織認同變數「在本公司內誰要是做錯了事,總是盡可 能東拉西扯找藉口」;工作投入之工作投入角色變數「一般而言,我覺得 自己與現在的工作脫節」及工作投入環境變數「我只專注於工作而忘了其 他與工作有關的聯誼及活動」、「一般而言,我融入在我工作的環境中(如:

我所屬的團隊或 公司)」及「在工作上,我很投入與他人(如:同事或上司) 的互動」問項中有顯著差異;另外工作績效之脈絡績效變數「當其他同事 忙不過來時,我會主動幫他分攤工作」與「我願意主動幫忙其他同事,就 算是與自己工作無關的內容」也有顯著差異。且女性認同程度皆高於男性。

(二) 婚姻

「婚姻」在工作投入之工作投入環境變數「我只專注於工作而忘了其 他與工作有關的聯誼及活動」;及工作績效之脈絡績效變數「當工作遇到 瓶頸時,我會主動尋求協助來解決工作上的問題」有顯著差異,且已婚認 同度高於未婚者。而工作績效之任務績效變數「我對於工作職責應遵守之 規範及工作流程相當熟悉」則有未婚者認同度高於已婚者之顯著差異。可 能是未婚者較不用分心照顧家庭,可專注於充實本職學能與完成任務,而 已婚者則因為有家庭所以相較而言較會照顧同事且富責任感。

(三) 職位

「職位」在領導風格之轉換型領導變數「我的主管會要求我從各種不

值觀和信念。.

18.我的主管會視

28.我的主管會事

9.本公司內存在

間。

一員。

調部門或換工作。

註 1:*表 P 值<0.05;**表 P 值<0.01;***表 P 值<0.001 達顯著水準

任何任務,都要有團

16.我的主管會重新

明確的告知可獲得的

10.本公司存在學

5.有時候我會躺在床

20.我樂於付出比公

註 1:*表 P 值<0.05;**表 P 值<0.01;***表 P 值<0.001 達顯著水準

態度較為積極進取。雖然各變數構面中問項有部分達顯著水準,但因

14.我的主管會要求我從各種不

30.我的主管不會主動干涉部屬

17.本公司對於工作要求的標準

18.我樂於與同事們在一起工作。 3.64 3.68 3.70 3.65 .060

註 1:*表 P 值<0.05;**表 P 值<0.01;***表 P 值<0.001 達顯著水準 註 2:(1) 高中(職) (2) 專科 (3) 大學(4) 碩士以上

(六) 年資

由表 4-14 之單因子變異數檢定分析結果可知,「年資」在領導風格變 數中無顯著差異,但在組織氣候變數計有 7 問項達顯著水準,再以 Scheffe 法進行事後比較,分別為年資 6 個月以下受訪者對於組織認同問項「我感 覺同事們對本公司具備高度忠誠」認同度最高,而認同度最低者則為 3~4 年受訪者,年資 6 個月~1 年受訪者對於「本公司內存在一股驅動力,使同 事們努力求取工作表現」認同度最高,而認同度最低者則為 3~4 年受訪者,

年資 1 年以下受訪者對於「在本公司內誰要是做錯了事,總是盡可能東拉 西扯找藉口」轉為正向後認同度最高,認同度最低者則為 3~4 年受訪者。

年資 6 個月以下受訪者對於程序規範問項「在工作上,並不需要個人判斷,

因為幾乎每一件事都得經過上級批准」轉為正向後認同度最高,認同度最 低者則為 4~5 年受訪者。在工作投入變數計有 3 問項達顯著水準,在工作 績效變數計有 4 問項達顯著水準,雖然各變數構面中問項有部分達顯著水 準,但因 Scheffe 事後檢定比較較為嚴格,導致組間並無顯著差異存在。

議。

9. 我願意主動接下額外的工作。 3.09 3.52 3.54 3.35 1.496 10.我願意主動幫忙其他同事,就

算是與自己工作無關的內容。 3.73 3.64 3.74 3.59 .395 11.我會期望被安排或指派一個

具有挑戰性的工作。 3.36 3.07 3.47 3.88 3.231* 4>2 12.當工作遇到瓶頸時,我會主動

尋求協助來解決工作上的問題 3.54 3.67 3.93 4.11 2.852*

表 4-14 不同工作年資與研究變數各問項之 ANOVA 分析

10.我的主管會

20.我的主管會

管會給予回饋。

工作表現。

時間。

14.我覺得自己

23.如果讓我選

註 1:*表 P 值<0.05;**表 P 值<0.01;***表 P 值<0.001 達顯著水準

的主管會樂觀的談論未來」認同度最高,認同度最低者則為鋼廠員工受訪 者;裁剪廠員工受訪者對問項「我很榮幸能與我的主管一起共事」認同度 最高,認同度最低者則為鋼廠員工受訪者;貿易商員工受訪者對問項「的 主管會協助部屬發展自己的長處」認同度最高,認同度最低者則為鋼廠員 工受訪者。在組織氣候變數中計有 5 問項達顯著水準,再以 Scheffe 法進 行事後比較,分別為貿易商員工受訪者對於人際關係問項「本公司的工作 氣氛是輕鬆自在的」認同度最高,而認同度最低者則為鋼廠員工受訪者;

在組織認同問項中,貿易商員工受訪者對於「我感覺同事們對本公司具備 高度忠誠」認同度最高,而認同度最低者則為鋼廠員工受訪者,貿易商員 工受訪者對於「本公司內存在一股驅動力,使同事們努力求取工作表現」

認同度最高,而認同度最低者則為鋼廠員工受訪者,貿易商員工受訪者對 於「本公司存在學習、進修的風氣」認同度最高,而認同度最低者則為鋼 廠員工受訪者,裁剪廠員工受訪者對於「在本公司內誰要是做錯了事,總 是盡可能東拉西扯找藉口」認同度最高,而認同度最低者則為鋼廠員工受 訪者;在程序規範問項中,裁剪廠員工受訪者對於「在工作上,並不需要 個人判斷,因為幾乎每一件事都得經過上級批准」認同度最高,而認同度 最低者則為鋼廠員工受訪者。在工作投入變數中計有 11 問項達顯著水準,

再以 Scheffe 法進行事後比較,分別為貿易商員工受訪者對於工作投入 角色問項「就目前的工作,我通常會做比別人要求還多的事」認同度最高,

而認同度最低者則為鋼廠員工受訪者,貿易商員工受訪者對於「我沉浸在 目前的工作」認同度最高,而認同度最低者則為鋼廠員工受訪者,貿易商 員工受訪者對於「我對自己的工作很有興趣」認同度最高,而認同度最低 者則為鋼廠員工受訪者,貿易商員工受訪者對於「我覺得自己是公司工作 團隊的一員」認同度最高,而認同度最低者則為鋼廠員工受訪者,裁剪廠 員工受訪者對於「現在的工作環境能真正地激發我」認同度最高,而認同 度最低者則為鋼廠員工受訪者;在工作投入環境問項中,貿易商員工受訪 者對於「公司的工作團隊讓我想把最好的我表現出來」認同度最高,而認 同度最低者則為鋼廠員工受訪者,貿易商員工受訪者對於「我只專注於工 作而忘了其他與工作有關的聯誼及活動」認同度最高,而認同度最低者則 為裁剪廠員工受訪者,貿易商員工受訪者對於「我樂於付出比公司期望還 多的努力來幫助公司成功」認同度最高,而認同度最低者則為鋼廠員工受

訪者,貿易商員工受訪者對於「一般而言,我融入在我工作的環境中(如:

11.我的主管會提出令人信服的未

29.若支持主管的領導,我的主管會

15. 本公司的政策和規定,都經過

明白的解釋。 3.14 3.25 3.16 0.179 16.在本公司內,同仁非常清楚誰有

權做決定。 3.89 3.89 3.68 0.708 17.本公司對於工作要求的標準相

當高。 3.57 3.71 3.60 0.330 變數:工作投入

工 作 投 入 角 色

1.如果再花半個小時就能將手中的

工作完成,我不介意犧牲休息時間。 3.87 4.11 3.76 1.210 2.我經常在下班後想著自己已完成

或未完成的工作。 3.62 3.93 3.44 2.483 3. 一般而言,我覺得自己與現在的

工作脫節。 3.56 3.71 3.40 1.064 4.為了把工作做完,我會超時工作。 3.49 3.82 3.56 1.741 5.有時候我會躺在床上想著明天要

做的工作。 3.33 3.71 3.40 2.394 6.就目前的工作,我通常會做比別

人要求還多的事。 3.39 3.75 3.48 3.960* 2>1 7.我沉浸在目前的工作。 3.02 3.50 3.40 4.876* 2>1 8.在工作上我是一個完美主義者。 3.36 3.57 3.60 1.862

9.我非常積極投入與工作有關的事

務。 3.43 3.68 3.72 3.076*

10.我通常會提早上班,把要做的事

準備好。 3.42 3.61 3.52 0.730 11.我通常會試著想一些方法讓工

作更有效率。 3.89 3.93 3.88 0.039

12.我對自己的工作很有興趣。 3.30 3.71 3.40 0.039* 2>1 13.我只做別人要求我的事,不多也

不少。 3.21 3.46 3.52 1.937 14.我覺得自己是公司工作團隊的

一員。 3.63 4.04 3.76 4.031* 2>1 15.現在的工作環境能真正地激發

我。 3.03 3.39 3.64 7.123** 3>1

註 1:*表 P 值<0.05;**表 P 值<0.01;***表 P 值<0.001 達顯著水準 註 2:(1)鋼廠 (2)貿易商 (3)裁剪廠