第二章 文獻探討
第三節 人物報導中情緒的媒體再現與框架理論
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取而代之的是強調工作態度與生涯發展的個人化工作規條。也就是說，傳統屬於 私人領域的情緒表現，逐漸被拉至公共領域中，成為眾人檢視的對象。
情緒作為有利於社會競爭力的概念，也為學界承認，眾多研究也已指出情緒 表露能力在現代商業生活中扮演著重要的角色，甚至成為影響商業競爭成敗的關 鍵（Blois & Tähtinen, 2010）。成熟且良好的情感表達能力，也普遍被人們認作是 事業成功的重要前提，人們閱讀成功者的傳記，參考其自我管理的建議，學習獨 立自主與社交能力、定期參加講座，接受成功者的激勵，或是參與諮商談話，常 常都是為了學習如何適當地展現情緒、並且隱藏不受歡迎的情緒（Kline, 2009）。 甚至有許多企業主管認為，無論是激勵員工、展現怒氣，情緒表現都是他們控制 屬下、達成組織目標的有力工具（Brown, 2003）。
對本研究而言，情緒資本概念可作為剖析財經雜誌人物報導中，處理文本中
「熱血」情緒展現、烘托人物面貌的良好工具。本研究並假定在人物報導當中，
受訪者與記者運用各種情緒狀態描述，與受訪者的經歷連結起來，展現出鮮明的 人物形象，藉以勾勒出主角人物在社會情境下獨特的定位，並確立其各樣資本的 正當性。
第三節 人物報導中情緒的媒體再現與框架理論
壹、文本內意識形態的研究分析取徑
回顧過去研究者對於財經雜誌所傳達意識形態的分析，可看出有一明顯的工 作態度偏向，鼓勵讀者朝著某種工作者習性為典範而學習。基於 Croteau（1997；
轉引自李昭安，2006）的論點，媒體內容會影響人們看待世界的方式，有助於讀 者定義所身處的世界，並提供適當的行為模式和態度（如給予「成功」的定義及
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「如何」獲致成功等建議）。媒體中關於成功形象的累積，決定什麼是「正常」
（normal）和什麼是「偏差」（deviant）的工作者形象。某些形象經常出現在媒體 上且多受褒揚，進而被讀者認同，成為人們追尋的目標；被媒體排除的觀念或態 度，則被視為荒誕且不具合法性的邪門外道。
許家彰（1993）亦聲稱雜誌透過菁英的論述形式，展現社會中某些人的意識 型態，而這種文化產品所展現的意圖（intention）及形式，會隨著社會脈動與經 濟發展而有所調整。因此雜誌可以被視為鼓勵或鞏固某種規則或範疇，而始被社 會認同，進而成為理所當然的最佳實踐場域。如盧淵源與蘇登呼（2007）對台灣 主要財經雜誌呈現 TFT-LCD 面板廠的「企業新聞」2（business news）進行內容 分析，並針對「成敗事蹟」相關報導計算報導字數，結果指出商管雜誌不止偏好 描述企業的成功事蹟，亦傾向給予成功者較長篇幅的報導。
又如李昭安（2006）調查《商業周刊》的封面故事，發現財經雜誌對於成功 者的形象再現，在精神方面多強調其充滿熱情、肯拚努力、勇於冒險挑戰，且具 備幹勁等情緒特質，這類文章就佔了全體文本的 43.1%。褚紹屏（2010）也有類 似的研究結果，他發現主流財經雜誌的報導內容大多鼓勵年輕人面對工作時應充 滿拚勁與熱情，並將積極的工作態度視為未來事業成就的顯著指標，相對之下，
沒有工作熱情和失去動力就成為職場大敵，必須加以革除。
對於教導人們培養工作態度，訓練自身情緒表達能力文章的典型批評，對於 自助書籍的批判論述可窺之一二。此類研究大多批判自助書籍販賣夢想、販賣成 功同時，卻選擇性地只告知讀者「成功的故事」，強調獲致成功的個人因素及為 社會所肯定的成功定義，卻忽略了大多數人努力過後仍然陷於失敗的現實，不去 探討人們急欲逃避的苦難境地（Arthurs, 1994; Bergsma, 2008; Woodstock, 2007）。 由此讀者在羨慕美好的自我成就經驗同時，卻無所遁於枯燥無味的日常生活，徒
2 該研究所指之「企業新聞」包括企業人物報導、個別企業報導、產業報導等。
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然產生相對剝奪的感受（Woodstock, 2006）。
以 Illouz（2008）的觀點，文本為讀者提供了一種內省和與他人的對話可以 使用的語言詞彙，即研究者討論人們閱讀文本的過程時，應關注人類情感與理性 認知相互影響的活動，審視讀者和文本之間複雜話語互動的連結關係，並且描繪 人們如何將這些不同的語言化為己用，以構成自我形象的主體。
如蔡琰與臧國仁（2006）探討新聞敘事結構如何透過再現故事來呈現社會中 的真實經驗，他們透過描述新聞敘事與故事、論述的關聯，歸結出新聞記者是訓 練過的「故事描述者」，記者透過敘事形式再現社會事件，同時也在建構社會真 實。透過新聞敘事，閱聽眾目擊並參與了現實社會中每天發生的事，藉此也修飾 或再塑自己的認知與行為模式。然而其再現的模式和方法即運用論述範疇（內容）、 媒介（電視、報紙、雜誌等）與形式（真實、虛構），也與新聞用竟、表情符號 等方式應用連結。
更進一步言，讀者透過閱讀文本，融入作者對情感的詮釋當中，幫助自己理 解周遭世界的遊戲規則，並獲得如何處理情緒的合理指引。Illouz（2008）即主張 研究者或可討論情感如何現身於文本當中，與現代人眼中的成功形象連結起來，
讀者又如何運用文本中的解釋形塑自身認同，產生社會階級和經濟資本的流動或 增強。
因此，若要討論財經雜誌如何灌輸讀者特定的工作價值觀，研究者宜從文本 所預設的文化立場出發，找出熱情概念在特定社會文化下所呈現的面貌。如 Croteau（1997）指出經濟新聞報導再製（reproduce）了一個與商業利益意識形態 絲絲扣連的世界觀，大部分的經濟報導都和商業社群有關，一面倒關注於投資人 的行為和利益，忽略個人在經濟生活中扮演的其他角色如工人、消費者和公民等 等。張童恩（2013）亦認為專業性報紙多取材成功案例，已有過度美化企業人士 形象之嫌，媒體應肩負起社會責任，深入討論造成企業人士優劣表現的社會背景，
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不可一味淪為企業人士的傳聲筒。
回顧前開研究發現，雜誌文章可以透過對於理想人生樣態的選擇、描繪，透 過故事與證言提供模範及理想，以形成個人認同。新聞的敘事形式也能再現社會 事件、建構社會真實，能夠有意識地透過敘事歷程來從事傳遞社會文化符號的儀 式。雜誌也可在語言使用或透過評價式的形容詞、論據等，蘊含文化所認同的認 同與價值，以建構文本內容。如同 Bourdieu（1984）所言，品味絕不只屬於美學 的範疇，「品味會分類，也會分類試圖分類的人」（p. 6）；也就是說媒介經營者在 報導手法上操弄媒體內容所欲建構的品味、描述的內容、傳遞價值感與認同，可 能不僅標示社會區分，也在維持社會差異，更可能藉此區分自己與其他媒介之殊 異所在。進一步言，閱聽眾可藉由對於媒介內容文本的認識、區隔媒介消費的分 類，轉換作為階級識別的象徵，並維繫群體間的認同意識。因此，在關注投資與 利益報酬的前提下，財經雜誌所展現的熱血概念是否偏執於一端，難以容下其他 的解釋空間，則為本研究所關注。
貳、人物報導的寫作架構與技巧
拆解人物報導如何形塑出一個人的社會形象、討論報導形構文化現象的過程，
一直是華人新聞傳播學界較少提及的部分，然就部分新聞學者的歸納，大致可看 出人物報導之寫作仍有些脈絡可循，在此引述部分研究成果。
首先定義人物報導及特寫（feature）。人物報導是對新聞人物寫出的素描性報 導，透過對新聞人物主要事蹟和思想言行的簡要敘述，突出表現其顯著的特點，
使讀者產生一種鮮明的印象（姚里軍，1994）。人物報導即使仍具備新聞形式的 要求（如倒金字塔式寫作、導言與正文的組成、採訪消息來源等），在文本主題 對人物談話、情感事件、日常生活瑣事和經驗，以及私生活流言蜚語等主題展現 了大幅度的關注，藉此個人的心理素質狀態引介入公共論述領域，為大眾展現出
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一種截然不同於帶嚴肅性質、以事件為中心的新聞興趣。
在人物新聞的領域中，個人陳述、經驗和感受亦如傳統新聞寫作模式，是消 息來源的主要傳達方式，但人物報導常融入小說技巧，以戲劇性對白、場景氣氛 經營、細節運用、人物刻劃，乃至於心理描寫上下功夫，經營所謂的「真實性美 學」（彭家發，1989, 2008）。彭家發（1989，頁 149-152）整理新聞寫作引用短篇 小說引人入勝的元素，主張好的人物報導佈局包括設計情節、動作、觀點、人物 屬性及轉折。彭家發至此為人物報導下了一個註腳：人物報導的寫作目的主要是 透過事實而展示人物的風采、形象特點，從中說明人物與社會的價值觀係。這也 顯示記者不再是以冷眼旁觀、抽離的角度來達成客觀報導，而是滲入所報導的事 件，以主觀、戲劇性和通俗劇的符碼來擬構故事。
人物報導仍有作為主幹的事實描述，這些主幹事實通常輕淺而節奏輕快，然 而也具備有真實性的細節以伸展厚度（姚里軍，1994）。真實細節則是組成生活 現象、人物活動和事件發展的基本形式和結構。記者在撰寫人物報導時，通常是 有意識地揀選最能表現人物特點的典型細節，以彰顯人物的特性及所處環境的時 代精神。因此人物報導十分重視和發揮特徵細節的作用，以吸引讀者的想像、深 化對事物本質的理解（文通，2009）。
為了給讀者帶來鮮明的人物形象，人物報導經常直接引述受訪者的話語，透
為了給讀者帶來鮮明的人物形象，人物報導經常直接引述受訪者的話語，透