第一章 緒論
第一節 研究背景與問題意識
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l C h engchi U ni ve rs it y 第一章 緒論
第一節 研究背景與問題意識
對 21 世紀的企業跟工作者來說，當學歷、經驗、能力，都不足以百分 之百抵抗不確定時，是什麼特質能夠凸顯自己，改變未來？是什麼要素可 以激發潛力、改變現狀？
就是這兩個字：熱血。（李欣岳，2010，頁 61）
你相信熱血是一個人成功的必要條件嗎？
熱血，據教育部（1994）所編纂《國語辭典》的定義，是「為義捨身的熱烈 情懷」，早見於元代雜劇〈爭報恩〉（無名氏，年代不詳）第三折：「捨一腔熱血，
答救千嬌姐姐」。然而現今熱血已不單指基於義憤而發之感情，在財經雜誌中常 與熱情交互相指，形容對於工作、任務的投入與熱愛（李玉婷，2010）。現代人 期待對工作投入濃烈的情感，甚而將對於工作的熱情程度視作尋得「天命」與否 的指標，鼓吹無熱情則不能實現自我、成就功業，僅能庸碌困於瑣碎雜事之間
（Robinson & Aronica, 2009）。
由此可見，對於工作的熱情與投入，已成為人們高度重視的價值。《麥肯錫 季刊》（The McKinsey Quarterly）2007 年針對全球經理人做了一項調查，令經理 人回顧職業生涯，圈選何為影響職涯的關鍵要素。最多人圈選的答案是：「理解 自己對於新角色或新行業充滿熱情」（Barsh & Smet, 2007, p. 3）。而根據天下雜誌 群中的《Cheers 快樂工作人》2010 年的調查，台灣地區近九成上班族也認為對 工作熱血與否，是職場成功的必要條件。儘管如此，有超過半數的上班族在工作
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中很少、甚至從來沒有熱血沸騰的經驗（許瓊文，2010），甚而有近五成的受訪 者認為目前所處的工作環境並不鼓勵工作者熱血。這就激起本研究的探問：如果 大多數人甚少在職場中體驗熱血，人們心中的熱血形象究竟從何而來？熱血概念 包含了那些事物？再者，若說熱血在人們心中如此重要，何以在工作情境中卻被 視為可望卻不可及、倒像是一種「神話」？
筆者在接觸諸樣媒體文本的過程中，發現有關熱血的文章主題，聚焦於描繪 事業成功、於各自領域有創新發展的人物。這或許暗示了熱血與成功有相當的連 結，尤其是財經雜誌中的人物報導經常提到「熱血」一詞，其選材也不限於商業 人士，亦有影視相關從業人員登上雜誌版面，且在人物報導中以「熱血」等詞形 容之。如《Cheers 快樂工作人》121 期熱血專題即專訪【賽德克巴萊】導演魏德 聖，描述其這十年堅持完成拍片夢想的奮鬥過程（黃亞琪，2010）；作家九把刀 以小說創作成名，拍攝【那些年，我們一起追的女孩】後，天下雜誌亦以「熱血 導演」稱呼，並以此案例出發，探討新生代如何將自己的夢想向外推銷，透過網 路串連，炒熱國片市場。1
根據中文《維基百科》（2011）台灣雜誌及期刊列表，當今國內出版的財經 企管類雜誌則有 28 本之多，內容多半和理財、就業有關，包括《天下》、《商業 周刊》、《遠見》、《30 雜誌》、《Cheers 快樂工作人》、《經理人月刊》等。這些雜誌 內含許多企業人物報導，告訴讀者就業市場需要哪些人才，以及如何晉升至更高 位階。文章內常提到企業期待就職者應具備何種個人特質及工作態度，才能在工 作場合中獲得賞識，攀上成功階梯（童心怡，2008）。
過往研究也顯示，財經雜誌對新一代工作者而言，是具有強大影響力的資訊 來源（陳君樺，2005；童心怡，2008；褚紹屏，2010），這群新世代工作者擁有 專業能力，也亟欲在媒介中吸取新知識，努力學習為社會認可的工作倫理與處世
1 〈熱血國片 沸騰投資市場〉，《天下》，2011.8.23: 68。
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方法，以充實自身資本（童心怡，2008）。因此財經雜誌對於新世代工作價值觀 的建構應有關鍵作用。
褚紹屏（2010）的研究指出，財經雜誌常以說故事的手法，傳達商業菁英階 級所標榜的工作價值理念，形塑讀者對於職場經驗的想像。在此筆者提出推論，
財經雜誌透過一整套故事與不間斷的明示暗喻，在名為「熱血」的框架中立柱敷 壁，為成功者故事提供了堅實的情感基礎，打造了熱血概念的內涵。如卷首引言 出自《Cheers 快樂工作人》2010 年出刊十周年「熱血」專題，指引上班族應在 煩悶枯燥的工作中找出熱情，取得成功鑰匙，此為財經雜誌指導工作者心性態度 的明顯例子。
討論財經雜誌對於讀者的影響，陳君樺（2005）聲稱現代商業媒體不斷刺激 閱聽人對於財富和功成名就的渴望，強調個人工作態度的重要性，透過封面故事 的主題操作和訪談人物選擇，財經雜誌告訴讀者如何在專業領域有所表現，進而 提高自身的社會地位。林靖鈞（2007）在研究中則指出，媒體建構美好夢想的同 時，亦提醒讀者對於現今生活的不滿，使其信服媒介內容所建構出對成功的理想 標準，並將之視為專業、權威的消息來源。
財經雜誌內的人物報導常激勵人們改變自我表現，以合於社會的期待，對於 職場工作者的思想及行動產生極為重要的影響。而如何控制情緒也是各財經雜誌 屢屢提及的關鍵能力。在此背景下，「熱血」或許成為財經雜誌鼓吹邁向事業成 功人生的重要能力，藉著傳達讀者「寄熱血於工作中」的想像，使讀者致力追求 某種態度與工作紀律，也再現了社會所認可的成功者形象。
以本研究而言，考察財經雜誌如何形塑熱血概念，並以此打造職場成功者的 形象，或可作為我們探討台灣社會中成功敘事轉變的切入點。近二十年來，媒體 與商管專家日漸強調情緒管理能力的重要性，諸如 “EQ” （emotional intelligence）、
「情緒力」等名詞早已為大眾耳熟能詳。以上諸等「情緒素養」（Steiner, 1984）
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被認作是事業成功的重要前提，而學習如何控制自我情感則成為一門顯學，為心 理成長課程、職場諮商、員工教育訓練等提供了龐大商機（McGee, 2005）。
財經雜誌自然也知道情緒管制在當代企業的重要性，報導成功人物時除了描 寫所成就的功績，更著重塑造被報導人物迥異於一般人的心理特質。如李昭安
（2006）所觀察，財經雜誌報導成功人物時，不僅對其所成就之外在功名多有著 墨，更試圖深入描繪成功者的人格特質及奮鬥歷程，企圖營造被報導者之所以成 功的正當性。在這些成功故事當中，「熱情」、「執著」、「努力不懈」等人格特質 一再被提起，構成人物特寫的基調。
財經雜誌如此看重熱血引發筆者好奇：究竟財經雜誌內所談的「熱血」是什 麼，而熱血概念又和哪些事物相扣連，形塑人們對於熱血人士的印象？一貫強調 商業成就、財務奇蹟的商業雜誌如何將個人成就與熱血連結起來，成為屬於成功 者的特質？
提到「熱血」的人物報導，為了解媒體形塑個人成就論述中的動態過程提供 了絕佳案例。透過對於熱血概念的一再詮釋，個人成功的定義或許正在改寫，然 而財經雜誌中的所描寫的成功人物，是否因為熱血元素的加入而有了更完整的面 向亦為本研究所關注。
透過人物報導中的熱血概念分析，將幫助我們理解財經雜誌人物敘事的演繹 過程，又如何作用於當今台灣社會常民的生活之中，形成人們對個人成就與熱血 的想像。因此本研究將試圖從個人成功、熱血概念與台灣社會勵志文學文化交相 纏繞的背景出發，並討論情緒素養商業化的影響，以探索財經雜誌人物報導中所 再現的熱血現象與其表達之社會意義。
簡言之，本研究之問題意識為：財經雜誌人物報導使用何種元素呈現「熱血」
形象？不同雜誌媒體呈現熱血人物的方式是否有所差異？再者，隨著被報導人物 的性別、職業身份及所處產業不同，所呈現出的熱血形象是否有所不同？熱血用
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於職業人物的描寫上，又與社會文之何種工作價值觀概念相連結？