第四章 研究結果
第三節 人際訓練課程
A114：對，這個時段的關係。
R115：OK，了解，所以去建立這個關係跟維持這個關係都是為了要…
保護自己的安全。
【A1-26’44”】
第三節 人際訓練課程
台灣行之有年的大班級課程要求齊一的進度與評量，對於某些在學習上、適 應上有特殊需求的學生而言實在吃力。自一九七○年代以來，特殊教育領域提倡
「回歸主流」的概念，受到此理念的影響，有了「資源班教育」的普及。這是介 於普通班與特殊班之間的特殊教育服務，為了一些就讀普通班，但在學習、適應
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上有明顯困難，需要特殊服務的學生而設置，協助特殊學生適應在普通班的學習
（身心障礙者服務資訊網，2015）。
依照不同學生的需求，為每一位接受資源班服務的學生量身訂作個別的教育 計劃，除了基本的課業輔導外，也會額外增加社會技巧訓練、語言訓練或職能治 療等課程。不過，要接受資源班的服務前，需要經過轉介與鑑定的程序，並經過 學校內鑑定與安置的會議決定服務內容、時數，取得家長同意後始得開始接受服 務。
AS 學生主要的困擾在於欠缺人際互動的技巧，但卻因為學業表現、生活自 理能力與一般學生相近，甚至可能還有優秀的學業成績，使得在有人數限制的資 源班體制中，很容易被忽略，或是僅由資源班教師提供導師諮詢服務。阿輝與小 維從中、低年級開始就接受學校資源班的社會技巧課程，幸運的是，阿輝就讀小 學時，資源班並沒有嚴格要求診斷證明之類的文件，在得到亞斯伯格的診斷前，
就已經因為「疑似」過動被導師轉介至資源班。
相對於阿輝與小維，未領取診斷證明的安安就沒那麼幸運，即便在校明顯受 到同儕欺負、人際互動欠佳，也從未接受過資源班的訓練課程，只有在小學高年 級聽到醫生的診斷報告後，短暫的參與過坊間機構所辦理的團體活動。本節主要 針對阿輝與小維在接受校內資源班開設的社會技巧課程後的感受與想法，包括課 程設計的適切性、他們對課程的評價，以及如何讓此課程發揮最大效益。
一、 制式化的課程
由於社會技巧課程需要有實務經驗的輔助，多半會安排若干學生一起進行，
在資源教師指導後，有同儕能夠彼此演練，期盼增加類化的可能性。但是，接受 課程的學生可能擁有不同的障礙別；此外，同樣障礙別的學生也有個別差異，因 此，這固定形式的課程是否符合學生的需求，有待商榷。
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（一） 課程的適用性
對 AS 學生而言，正確地察言觀色是困難的，如何應對人際間的交談是需要 學習的，此外，對他們來說，學習「規準」很容易，但要有彈性去運用這些技巧 有很大的困難，若沒有專門為他們的困難，或者是依照個別興趣與需求去設計課 程，效果將會大打折扣，也難以類化至生活中。
1. 多種障別，一套課程
阿輝提到過去接受訓練課程時的大熔爐景象，身邊有各種不同障礙類型的同 儕一起學習，雖然彼此都有接受人際訓練的需求，但每個人需要的卻有些不同，
甚至接收的方式也會有些不一樣，有事倍功半的可能。
【C1-36’18”】
C178：對，就是會有抽離這樣…其實也做很多人際互動阿，社會適應，
可是反而就是不是針對自閉兒做的人際互動訓練…
R178：什麼意思？
C179：因為我們那邊還有唐氏症、情緒障礙、學習障礙的這樣…
R179：但是他的人際訓練課程是同一套？
C180：對。
‖
R183：那你們用什麼方式去上這個人際互動
C184：就老師可能會給你互動，然後告訴你是怎樣這樣…去講這樣，
然後別人就…
R184：等一下，等一下，可以再更具體一點嗎？
C185：就比如說，老師在前面講，講過一遍後他就會跟，比如說我們 有 ABCDE，…五個人，然後我們去做互動，他就可能跟 B 作互
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動，然後 A，除了 B 之外到 E，我們就會看，看，看是怎麼互動 的，然後老師會講解告訴我們這樣子的互動是什麼意思，就這 樣，告訴我們這樣…就其實情障也是要學啊！
【C1-37’36”】
2. 沒有意義的課程
每年都接受人際訓練課程的小維，極度厭煩一成不變的課程，每次提到接受 課程的經驗，就不斷地嘆氣，資源班老師似乎沒有針對他有個別化的教學，在他 的記憶中，年復一年地重複同樣的課程，心中納悶又生氣：「我已經會了，為什 麼還要一直學？」
【B1-1：01’42”】
B313：就…星期三的第三節，還是星期四的早修，…反正就是一定會 有一週至少會有一兩次，然後就會去資源班，然後上說…就是 會拿那個圖片給你看（輔以手勢說明），然後就說這樣子就代表 人是生氣的樣子，然後這樣就代表人是高興的樣子，然後這是 人難過的樣子，（聲音變大，覺可笑）這這這這…這不是大家都 知道嗎？為什麼還要…然後還有說什麼…拿那個…卡片，就會 說…應該說是拿那個字條出來說，出來說那個角色扮演，假設 你是很傷心的那個人，然後你是你要去安慰他，然後 123 開始
（俏皮聲），然後就要照著字條上面念…（嘆一大口氣）
R314：（大笑）…這一口氣嘆的好長喔…
B314：（微笑）就…咳…感覺就很沒什麼意義啊！
‖
R324：所以沒有因為這樣的課程而讓你跟同學或者是跟人互動會比較 好？
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B324：我覺得是沒有啊！
R325：但是老師會覺得有？
B325：老師會說…（角色扮演聲）诶，你這一週有變好囉！怎麼樣怎 麼樣的，（輕嘆）…他覺得好就好了。
R326：（笑）你怎麼這麼善良…
B326：他就每次都問我說你最近有沒有發生事情，然後你這一週有沒 有發生什麼事情？你最近跟同學處得怎麼樣？你最近跟家人處 得怎麼樣？然後就…沒怎麼樣…
【B1-1：04’38”】
小維也曾經對資源老師表示自己已經學會某些技巧與辨識能力，或者是不需 要這方面的訓練，但資源班老師卻相應不理，還反問他若沒有具體的教學策略就 不要多說話，這讓他感到心寒又煩悶。
【B2-55’24”】
B278：（大聲，有些氣）不是阿，每次我這樣說他們都說那你有什麼好 方法，有什麼好那個什麼，那個…教學方針，說出來給我聽聽，
就不知道啊！
R279：（驚訝）他會直接問你喔？
B279：會直接問我啊！然後我就說不知道，然後他就說（扮演，大聲，
有氣）你不知道就不要在那裡說什麼東西。
R280：蛤？！（三秒）你遇到的老師怎麼這麼奇…妙！
B280：（笑）這是奇妙嗎？感覺好…（嘆氣）
R281：所以就是說你可能要你去想出什麼樣子的方法…對你來講可能 不太適合，你也講不出來，但是你可以肯定知道你要什麼，跟 你不要什麼。
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B281：我不知道我要什麼。
R282：你不知道你要什麼？
B282：所以他就說我很…（尷尬笑）他們就說我很任性 R283：（笑）你只知道你不要什麼。
B283：（放棄辯駁樣）恩，說難聽一點就是任性吧！
【B2-56’16”】
3. 對課程產生抗體
安安難得有機會參與為亞斯伯格症學生辦理的人際團體，但第一次的互動，
她就發脾氣拿鐵椅打人，讓所有的團體夥伴避之唯恐不及！或許當下曾發生過什 麼事情，也或者是她刻意要展現自己的強悍來保護自己（她表示現場都是國中男 生，只有她一個小學女生），詳細內容她也說不清楚了，只是這樣的經驗讓她覺 得這段時間的課程既費錢，又沒有收穫。
【A2-47’32”】
A143：（自念題目，快速）國小的時是否有接受人際技巧的課程？若有，
對你有什麼幫助，若沒有，妳覺得有什麼影響？…基本上應該 是有啦，六年級的時候，六年級的時候，對，六年級，是在外 面的那個…那種…
R143：機構？
A144：對，…然後那時候除了我是女生之外，其他都是男的，而且還 比我大一個年級，結果第一天就打架，我拿鐵椅（做動作，大 笑）敲，然後那個老師嚇死了，然候那老師嚇死了，就說不能 這樣什麼的…
R144：你拿鐵椅是因為你生氣了嗎？
A145：恩，應該是。
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‖
A148：恩…（三秒，自言念題目）對我有什麼幫助？…後來，我好像 就對他們產生抗體，（笑）所以就沒什麼幫助了！
R148：產生抗體？
A149：就精神上會…就是會有點自動保持距離，會比較有抵抗性這樣 子，所以之後…其實他們對我的幫助就僅限於前面一兩次的前 面而已，後面我就真的覺得沒什麼感覺。
【A2-49’23”】
（二） 無協助的疑似生
如同本節一開始所介紹接受資源班的服務流程，學生必須先由導師提出申請，
由資源班教師觀課，蒐集相關資料，再經過鑑定安置的會議才得以進入資源班。
若導師、家長並沒有發覺孩子的狀況或需求，就有可能錯失學習人際技巧的好時 機。
1. 辛苦的疑似生
沒有診斷證明就像是沒有身分證一樣寸步難行，在有限的資源裡，學校首要 提供服務的對象是經過鑑定的確認生，至於沒有證明或手冊的學生，就只能請導 師或者是輔導室多多協助了！不過，沒有完整訓練課程的救火方式，並不能夠真 正協助他們學習、成長。
【C1-26’43”】
R132：可是你這樣等於是…你說你二年級拿到診斷，所以是二年級之 後才有…
C133：其實我一年級就是資源班了，（大聲）因為那時候還沒有要求一 定要有證明才能進資源班，就是，有，有，確定有那個狀況就
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可以進資源班，所以一年級開始就在資源班。
R133：這樣算起來…我們現在時代在退步嗎？
C134：現在是要求一定要有證明才可以進資源班 R134：沒錯，所以很多那種口中的疑似生
C135：疑似，然後交界處的那種…就，就會很可憐。因為他明明需要，
卻沒辦法得到協助…
【C1-27’22”】
2. 介入越早越好
除了接受學校資源班的課程，阿輝也受惠於自閉症協會的各種活動與訓練，
他很認真地分享著早期療育是多麼的重要！許多家長不願意承認自己的孩子有 問題，只會讓這些學生錯過學習的黃金時間，在還沒有受到一波波挫折來襲之前，
若能夠學習適切的人際互動方法，往後的學習將可以事半功倍！
【C1-1：02’42”】
C302：真的沒有協助的話，他們很容易就是…他們也不知道自己的狀
C302：真的沒有協助的話，他們很容易就是…他們也不知道自己的狀