林麗玲
社團法人專注力訓練推廣協會秘書長
一、前言
根據資策會創新應用服務研究（FIND）團隊，2017 年 5 月公布國人社群網 站使用行為的調查顯示，台灣人平均擁有四個社群帳號，從 12 歲的小學生到 55 歲以上的銀髮族，Facebook、Line 擁有超過八成的使用者，成為台灣社群雙龍頭。
圖 1 國人擁有社群帳號比例 資料來源：資策會 FIND (2016H2)
社團法人專注力訓練推廣協會是由一群相同理念的專業老師所組成，致力於 推動提升專注力相關的各項活動。在老師工作團隊運作及會務作業上，大量運用 社群平台及其附掛 App 工具。其中以 Facebook、Line 的使用最為頻繁，正因為 家長和老師們人人都擁有這兩家的帳號，不論用在建置群組、群組溝通、視訊會 議、共同備課…等等的使用，成員操作順手而無障礙，用在提升老師專業表現及 水準上、凝聚社群意識、智慧共享等方面，非常方便。
二、 教師專業成長
網路科技迅速發展，開創了聯盟世代的新工作模式，連帶老師的專業精進方 式也不同於以往。教師的工作是一種專業，需要透過持續不斷學習的歷程，進而 提升其專業表現及水準（饒見維，2003 )。協會老師們面對的是特殊需求的孩童
及家長，孩童的訓練課程是小團體活動，雖然一個班只有八位小朋友，但是由於 孩子呈現不專心的個別原因都不相同，再加上教室現場因孩童的衝動及情緒因素 引致的各種狀況，亦層出不窮。A 老師處理過的事件，透過社群的線上教室做經 驗分享與討論，讓其他老師不必等到自己班上發生同樣事件才能學習。如此，不 但縮短提升老師專業表現的時程，更能夠及時做教學修正，孩童的進步也相對迅 速。
三、 凝聚社群意識
社群意識（Sense of Community）是社群成員對社群的歸屬感、認同感，其 高低是群體凝聚與發展的重要指標。McMillan 與 Chavis（1986）將社群意識定 義為一種「成員有歸屬感、關心他人和融入團體、能分享彼此需求，以及透過承 諾而產生的信任感」。
協會的主要成員就是教學老師，每一位老師在執行工作任務時，均可保有自 己的帶班風格，並能夠實踐團體的核心價值與工作目標。透過社群公告欄發佈工 作提醒，以維繫團體核心價值與共識；藉由聊天室讓社群成員分享教室故事，以 增進成員之間的相互瞭解和培養信任感；每一班建置各自的親師溝通群組，孩子 在教室學會專心的方法之後，回家應用在生活上的情況，家長上傳或分享或提問 在群組裡，由班導師主持討論以確保孩童及家長的學習成效，學習有成效也會提 升老師的成就感。當老師們對團隊有高度認同感，越能積極投入工作任務、發揮 己長、共同合作，幫助孩子及父母解決困難。
四、 智慧共享時代
運用社群工具的工作模式，協會目前僅實施於兒童部，經過一個學期運作，
老師們及家長們在使用上，充分發揮即時溝通的效益，下學期幼兒部亦將跟進採 用，未來也會推進到中學部、成人部。國中以上的學生可能已有電腦或手機，因 此學員也會一起參與分享討論，屆時採用的社群工具的使用比例也會有所變動。
依據資策會(2017)以年齡角度觀察，12 歲的小學生至 24 歲的新鮮人，造訪 YouTube、Instagram、PTT 及 Dcard 的比例，遠遠高於其他年齡層，顯示 PTT 鄉 民力量大已是不爭的事實，而未來社群潛力股則是 YouTube、Instagram、Dcard 的發展則後勢可期。
圖 2 各年齡層擁有社群網站帳號比例 資料來源：資策會 FIND (2016H2)
Lior Zoref (2015)認為，確立決策或解決問題，涉及重要的認知程序。當一 群 人 共同 解決 問題或做出 決策 ，就 是群眾認 知，最終獲得群眾智慧(Social Intelligence)。智慧共享(Mindsharing)就是讓大家一起思考，擴充個人的思維或認 知程序。
讓參加訓練的人一起加入群組參與分享討論，以獲得實務應用的訊息與建 議，利用集思廣益來解決問題，運用智慧共享來幫助有相同困擾的人，參與者分 享自己的有效經驗，更有助於及早改善與解決問題。
五、結語
2014 年臉書創辦人 Mark Zuckerberg 說「現在社群網站幾乎是用來分享生活 點滴，但在接下來的十年間，社群網站會幫助你回答與解決複雜問題。」(Lior Zoref, 2015)。在這瞬息多變的變動時代裡，教師如何塑造其專業的形象，其答案 就在不斷的主動進修學習中，教師必須不斷的自我成長，才能達到教學專業化的 目標 (陳佩君，2016)。
教師專業社群的運作模式，以社團法人專注力訓練推廣協會為例，就是一種 促進教師專業成長的聯盟，基於共同理念與共同目標的老師們，應用社群網站分 享專業經驗、提供專業建議，形成智慧共享的專業串聯。對於教師發展其教育專 業與執行工作任務，不受時間和地域之限制，也不受個體因素所影響，老師可依 自己的時間選擇參與活動或暫停。因為透過這樣的模式運作，使得團隊成員擁有 高度共識即一致性，成員在工作執行上，隨時可代理遞補其他成員的空缺。
唯一要克服的是現有免費社群軟體的缺點，當訊息不斷鍵入而被推移，容易 漏看訊息或爬文費時，建議透過作業規劃，依功能需求不同建置不同群組來使 用，例如：公告性、溝通性、討論性、會議性、技術性…等，再結合網站連結，
使各個群組聚集不散開，以利老師們可快速找到不費時，如此方能發揮工具效 用，以達成工作任務目標。
參考文獻
資策會（2017）。八成以上台灣人愛用Facebook、Line坐穩社群網站龍頭 1 人平均擁4個社群帳號 年輕人更愛YouTube和IG。資策會FIND/經濟部技術處「資 策會FIND（2016）/服務系統體系驅動新興事業研發計畫（2/4）」
饒見維（1996)。教師專業發展：理論與實務。台北：五南圖書。
陳佩君（2016）。改變的力量— 教師參與自主性學習社群以提升教師專業。
臺灣教育評論月刊，2016，5（12），頁 55-57。
McMillan, D.W., & Chavis, D.M. (1986). Sense of community: A definition and
theory. Journal of Community Psychology, 14(1), 6-23.
Zoref, L. (2015). Mindsharing: The Art of Crowdsourcing Everything. Sun Color Culture Co., Ltd.