企業使用非正規之甄才工具

否可行，據表示，一般來說，履歷表通常是用來作為篩選工具，而篩選的標準 係以筆跡是否工整，是否貼有照片供參考，以及履歷表書寫的長短是否適中等 因素來判定，biogaphical data 雖然效度很高，但國內似乎還未運用此類型甄選 工具，而 weght application blank 或許可採行，但設計要相當費時，且一般企業 主管是否能接受仍未知，assessment center 則是很有效的工具，但成本太大，國 內大該只有像中鋼、中化這種大型企業才有實力採用。

師大工教系教授洪榮昭曾在管理雜誌中發表一篇文章指出，測驗本身並非 完美無缺，大部分的人透過遴選測驗是無用的，因為它們並沒有在嚴格的條件 下完成。

另外，效度一直受人懷疑的筆相分析(graphlogr)，在歐洲則有 85%的公司聘 任筆相專家來測定應徵者的筆跡，主要以筆順來解釋人格，所以，由此看出，

不管是國內或國外的企業公司，在面對人才甄選的作業時，只要成本低、效果 佳的各種方式都能接受。

Robert Half 也指出：「測驗試甄選工具中比較受爭議的一個問題，而測驗的 目的都是為了求證工作能力、個性和專門技術，成績測驗是測專門技術，性向 測驗是測應徵者的先天能力，智力測驗是測試思考分析能力，興趣測驗試了解 應徵者的好惡，心理測驗是鑽探應徵者的心理狀況，這其中除了專門性、技術 性的工作有測驗的必要，因為測驗並不能測出應徵者真正的能力」。

從上述的分析可知，一般企業公司甄選的工具並非如此的完美有效，企業 界所重視的往往是效益(utility)，也就是在成本與效益上作取捨，而實際狀況顯 示，這些中大型企業大多仍以效度不佳的面談為主，連美國家喻戶曉的求才求 職權威 Robert Half 女士也在「人才雇用決策」一書中提到：「一些面談的陷阱連 她有時都無法避免」，以上針對甄選工具的質疑並非否定測驗的價值，而是在於 思考是否有更佳的工具作為甄選時的參考。

獲得所需訊息及資料，然而，就是擔心經驗不足或使用甄選工具錯誤，造成甄 選到不優的人才，因此知道面談及篩選工作的重要性，有效的甄選作業可以有 效降低雇用及訓練成本，縮短面談時間，提升媒合成功率。所以，愈來愈多的 企業老闆及人事主管放棄運用一些非正式的測驗或量表工具來甄選人才，而是 透過一般坊間所使用的玄學派或觀人術，如紫微、子平八字、手面相、卜卦、

星座、血型等方式來協助公司挑選出所需的人才。在眾多的甄選方法中，個人 認為以「人相學」所歸納出的方式較符合公司部門之所趨。

在Career 就業情報雜誌中報導在 2004 年12 月結合國內龍頭產業領導人的「三 三會」，所謂三三會的成立，是為了加強台灣廠商與日本企業集團的關係，也就 是要積極與日本商社建立良好的人際關係，與日本重要商社、政府高層官員進 行對話與交流，藉機引進日本的關鍵性技術，未來將在每個月第三個星期的星 期三聚會。本會包含中國信託董事長辜濂松、台泥董事長辜成允、力霸集團大 家長王又曾，東元董事長黃茂雄都出席了例行的忘年會。晚會上除了如常的寒 暄致詞、杯觥交錯外，還特別請來人相學專家蕭湘居士在內的 7 位人相學會老 師穿插各桌，指導大老闆們看面相，以便選幹部、選女婿媳婦時派上用場。這 個別出心裁的活動，正是身兼「三三會」會長，且對面相頗有研究的辜濂松所 安排。在現場一片「品頭論足」聲中，談起自己的「面相經」，辜濂松笑說，經 營銀行最強調的員工操守，往往就可以從面相裡看出端倪。並認為面相好，員 工操守就好，搞銀行的如果讓信不過的人進來工作就很麻煩！如果用錯人代價 高，找錯一個員工，其損失的成本可能要付出 6～12 個月薪水。而找錯一個接 班人，賠上的不只是薪水而已，還可能賠上百年的基業。因此，企業為降低用 錯人的機率，在甄選時，無不費盡工夫，像是使用適性向測驗、結構式面談等 方式。然而，除了這些理性化的科學工具，閱人無數的老闆與人資主管們，多 半也有自己的觀人密技，無論是取自面相、紫微、易經等國粹，還是從眼神、

字跡等細節，甚或血型、星座、塔羅等舶來品，即使其準確性「信者恆信，不 信者恆不信」，卻往往是人事案拍板定案的關鍵要素。

另外，根據 1111 人力銀行報導指出現在臺彎企業界求才面試有如比武大 賽，為了找到最適合的人選，企業無不各出奇招，以不同的方式來考驗求職者。

除了一般的履歷資歷、筆試口試、適性測驗之外，也有不少面試官，參考求職

者基本資料，以東西方命理，來分析評估求職者的適任性。有高達 3 成 5 的企 業老闆或人資主管，在面試新人時會參考東西方命理，1111 人力銀行針對企業 人資單位，進行「求才迷信指數大調查」相關網路問卷調查，了解企業人資主 管在求職的過程，除了一般評估之外，還會參考哪些資料。其中最常使用的是

「星座」(80.99%)，其次為「面相學」(55.63%)及「血型」(21.13%)；其中有 2 成的企業曾聘請命理大師指導及授課，以降低企業人事成本，讓選才更加順利。

並且在調查結果亦發現，竟然有 34.72%的求才面試官，在面試新人或過濾履歷 時，也會在基本資料中找尋命理相關線索，將求職者歸納分析，以期適人適用。

參考命理的企業人資主管，其參考目的，以「分析員工個性以了解是否適任該 職務」為最，佔 63.38%超過一半，其次為「純粹個人興趣/研究」佔 14.79%，「判 斷其道德觀及忠誠度」佔 11.27%，讓命理的價值更加提昇，成為分析的指標。

此外，參考命理的企業中有 87.32%參考命理的的企業人資主管肯定命理有 助於求才任用。以「華人事主管協會」中為例，在每年二、三月轉職潮前夕，

有關求才命理的課程，就大受企業人資主管歡迎。中華人事主管協會執行長林 由敏更表示，協會自民國 95 年起開立「面相學召募觀人術」的課程後，至今已 有 200 名以上的人資主管主動參與此課程，近期仍陸續應邀開課。顯示人資主 管在人才召募上對於命理的需求與依賴性。以上係屬 111 人力銀行所做的研究，

調查期間為 96 年 1 月 25 日，至 2 月 8 日，有效樣本 1，227 份，在 95%的信心 水準下，正負誤差值為 2.8%。(資料來源:Career 就業情報雜誌)

以下就一般企業公司所使用非科學工具的甄才方式說明介紹其意涵及內 容：

1.八字命理學：它是由古代宋初年間徐子平前賢根據唐朝李虛中先生的年、月、

日「三柱」推算法，進一步改良演進採用年、月、日、時「四柱」同時來進行 推測人生吉凶禍福的完備成熟算命法。以年、月、日、時，四個基本，然後再 分陰陽、分五行。從這裡我們可以看到這個人的「命」到底強不強。其實陰陽 五行只是一種概念，也是一種意識形態，它代表了人類與大自然之間的關係。

從宋代以後，四柱推命學說得到歷來研究命理的學者廣泛認同和取法與推崇。

因為八子命理在中國人傳統的觀念和承襲之下，在屬世界華人圈中運用最廣泛 而切最生活化的一種使用工具，不管在人的出生、學業、工作、婚姻、健康，

乃至於與上司和下屬間的關係，無不透過命理八字來達到所需的答案，不管答 案的結果見仁見智，只要你相信他將是依據的準繩。所以，時下公司老闆或多 或少都會學習子平八子的內容，在甄選員工或幹部時篩選適合的人才。

2.紫微：據載紫微斗數是由「易經」的實用技術演化而來，出於道家，始於呂純 陽，載於道藏經，至宋朝有陳希夷，明朝有羅洪先，清朝有青城道士，繼續研 究，發揚光大。而宋朝陳希夷被認為是「紫微斗數」的集大成者。直到本世紀 六十年代以來，經有心人士的大力推廣，「紫微斗數」早已深入人心，研究者 眾，流派紛呈。雖各有所長，卻始終不離其基本義理。主要就是其推測的準確 性極高。紫微斗數是中國一種傳統的算命方法，透過南北星系的分布狀態，利 用一百多顆星曜不同的意義，再加上人類共同心理行為的活動模式，將「體」

與「用」，結合成一個可以推演人生命運的預測學，而其中紫微星為諸星之首，

故稱為『紫微斗數』。其推算命運是以個人的農曆生年、月、日、時為基本，

依固定公式排列命盤，分列十二宮位，並將諸星曜分列各宮位，再以諸星曜在 命盤十二宮中的廟陷、吉凶，以及彼此間的陰陽五行生剋制化之理，用以推研 人生造化。在有一個專門訓練企業主管運用紫微當作甄選工具的科技紫微公 司，為了便於區分及認定將每個人的先天個性特質分為四大類，包括開創型、

領導型、支援型及合作型。開創型及領導型屬於動態個性，支援型及合作型屬 於靜態個性。

3.星座：西方的占星術近年在東方國家普遍被運用，以一種簡單、方便而易記憶 的圖像方式呈現，在現今台灣幾乎是無人不知無人不曉，然而占星術是發祥於 美索不達米亞平原的巴比倫尼亞和亞述文明，自孕育出星座占卜術(Astrology) 基礎理論以來，迄今已有五千年以上的歷史了，由於此項先人智慧結晶僅運用 至占星方面，誠屬可惜，因而後世學者乃建立了完備的星相學理體系。據占星 學家指出，每個人皆具有某種特殊不凡的氣質，而此氣質即是在胚胎形成的一 剎那間，以及呼吸第一口空氣時，受到了當時各行星所產生的不同影響。事實 上，一張正確的出生行星位置圖，往往能夠很完整地解釋出該人的本性及其未 來的發展，由於其具有深厚學理依據，故和江湖術士之命論絕不相同。占星術 將星座分為四種象限，火象星座(白羊座、獅子座、射手座)溫暖、狂熱都算是 火象的基本特色，而他們最擅長的拿手絕活是「煽風點火」、「鼓動人心」，

他們的脾氣有點火爆，是想到說到就要做到的行動派。土象星座(金牛座、處 女座、摩羯座)穩定、現實主義是土象的基本特色，他們重視物質條件及感官 享受。因為是跟隨在火象星座之後，所以他們肩負著達成任務的使命。他們是 黃道十二宮的建築大師。風象星座(雙子座、天秤座、水瓶座)有智慧、善交際 是風象的基本特色，他們尤其擅長演講及說服的差事，憑藉巧言令色的絕活，

他們能接續土象星座打下的基礎而發揚光大。水象星座(巨蟹座、天蠍座、雙 魚座)情緒、感覺、想像力是水象星座的基本特色，他們也許不如風象星座的 能言善道，但他們藉由情感的表達來傳遞他對這世界的感受卻是無人可及。企 業公司主管在獲得應徵者的履歷表時，就會利用星座的知識加以分析、分類進 而過濾，是職場上另一種甄選人才的方式。

4.血型：人類的血型區分 A、B、O、AB 四種，每個人都有屬於自己的血型，

所以在企業公司在招募甄才時，都會要求求職者填寫血型資料，以便透過其所 帶表之個性加以參考比較，其個性特質分述如下：

(1)A 型：一般說來，A 型的人大都個性溫和，行動規矩，而且會自覺對社會 及個人有強烈的使命感，產生一份責任心，因此他們追求安定平穩的生活 方式，順應環境的能力很強，生性穩重踏實，善於和週遭的人相互協調，

互相配合，頗有同情心，為人和藹可親。對於任何事物都很認真而且負責，

一但做起是來，便有如同「工蜂」一般戰戰兢兢、忙碌異常的精神，但易 受現有型態的拘束，常常是處於被動者的地位，他們的感情十分豐富，誠 實而且謙虛，金錢方面則十分節儉，多半喜歡一點一滴的積存，會很有成 就感，不喜歡揮霍無度，或是浪費成性，不過有時候卻常常因過度節省，

反而讓人產生「小氣」的感覺。

(2)B 型：感覺敏銳、有很強行動力的人是屬於 B 型的特性。他們生性開放明 朗，磊落又灑脫，不拘泥小節，不喜歡受到規則或法律的約束，討厭一切 的成文條例，所以常被認為是行為放蕩之人。由於個性浮移不定，喜歡講 求變化，意志力不夠堅強，對穿著也不會十分注重，容易被人視為馬虎之 人。但是他們為人正直，是不會說謊的老實人，個性隨和，且善於交際，

態度親切，思想十分曠達，也極富有創意，話題非常豐富，且心思靈活多 變，因此只要他的工作富有多重變化，他便會聚精會神地，甚至廢寢忘食