如何挑選行銷(業務、推廣)部門的人才

骨芽起(龍陽氣)，若有鼻之山根(兩眼頭會合之處)挺起有力(從側面看鼻根處高 起)，表示此人健康少病，膽子大，英明果決，富有正義感與自尊心，做事恆 心毅力強，並且危機應變能力高(果霊居士，2006)。

4.地閣(下巴)方圓：所謂「地閣」係指地閣與腮骨兩部位在生理學而言統稱為「下 顎」部位，在解剖學地閣為「後頭部甲狀軟骨部」，腮骨為「後頭部顳顬葉下 部」，一般俗稱「下巴」。而「方圓」簡單說即是下巴不尖、不削骨，從耳下至 下巴底部方闊圓厚飽滿有肉謂之方圓(兩地庫結實)，若符合「地閣方圓」者，

表示此人處世腳踏實地，個性溫和，心胸寬大，樂於照顧他人，挑選管理幹部 急需此優良特質。另外有此相者執行力與行動力特強，可直接落實任何任務之 遂行(如圖 19 天倉地庫相理標準)(果霊居士，2006)。

圖19 天倉地庫相理標準

三、符合相理代表人物

美國管理大師戴明(Deming)博士、美國奇異公司前董事長傑克.威爾許(Jack Welch)台積電董事長張忠謀。

一個企業公司要想永續經營，將公司的產品有效的推展出去，優異的行銷、業 務人員是不可或缺的重要關鍵，如何表現出稱職行銷業務代表，畢竟有它的條 件所在，譬如有客人要求交期提前或插單，而業務人員如果順從他們的意思轉 向工廠要求，此時在客戶眼中，或許是一位優秀的業務人員，但卻會造成工廠 抱怨，在工廠眼中就有不好的印象。所以要成為一位「稱職」的行銷人員，需 從各種角度及觀點來看，要能做到面面俱到，八面玲瓏，儘量多方面都能接受，

必須有下列人格特質：

1.敏銳的觀察力及解析力：能夠觀察並重組原始資料成為有效的資訊，譬如徵求 同意參觀客戶的工廠，可知道該廠原料來源、工廠運作、管理等，經觀察、篩 選後，瞭解客戶需求，提供最佳服務。觀察力及解析力除天生俱有外，也可從 訓練獲得。

2.垂直及橫向之思考力：要成為一位稱職的行銷業務人員，其垂直、橫向思考能 力要比從事他項工作的人強，須能夠在很短時間內思考得比別人多，這種垂直 及橫向思考力有些是天生俱有，有些則靠後天訓練。

3.專業知識：有些業務員不是本業，有些則是技術出身；若專業知識愈豐富則對 銷售愈有利，所受尊敬也愈多，業務人員如擁有豐富的專業知識可扮演很多角 色，對交易談判過程會更有收獲。另外有關國貿等專業知識也要俱備，例如 L/C、船運等知識對交易很有幫助，可避免交易瑕疵。如有餘力，最好有心理 學素養，可透過交談瞭解西方人、東方人、主管、業務及直接採購人員的思考 模式，營造買賣雙方雙贏局面；甚至可研究商業面相，透過觀察瞭解對方特性，

針對不同性質的人採行不同的方式。

4.語言能力及表達能力：目前大部份市場都使用英語，但建議除了英語外，能另 外學習一種外語，學習語言最重要是突破心理障礙，並有他人勉勵；有了語言 能力後，表達能力也很重要，要適當表達，別讓對方沒有反口餘地；另外，外 國人很重視表達機會，他可接受不同看法、意見，但他一定要表達他自己的意 見。

5.彈性及折衝能力：在這裡用「彈性及折衝能力」代表談判，例如交易上，遇到 價格、品質客訴有問題時，要俱備能伸能屈的特質，製造雙贏局面，有些人特 質硬邦邦的，不適合做業務人員。

6.身心健康：心理方面，一定要有正確看法、觀念；而生理條件也是有絕對必要 的，因到國外推廣業務時，會有時差、行程緊湊等情形發生，如果沒有健康、

耐力，則會苦不堪言。

7.接受失敗與考驗的能力：報價後如未達預期結果，請不要放棄，因為半途而廢，

會使以前的努力由他人採收成果，所以業務應有接受失敗及考驗的能力，另外 業務有一大禁忌，就是不去做追蹤，則容易失去成交的機會。

二、人相學測度指標

1.天庭骨隆起、平正方闊：所謂「天庭骨隆起」在前挑選研發及創新人才時亦說 明，或許會覺得很奇怪，為什麼甄選好的人才都與額頭飽滿有關，很簡單，因 為人類的頭的組織系統是控制人體機能的指揮中樞，不管是腦容量的多少，先 天遺傳組織優異，都與其「健康」、「智慧」、「個性」有著密切的關係，所表現 出來的行為自然與他人不同，在加上，人相學中的奇骨都長在頭上，骨屬「陽」、 肉屬「陰」，若頭的骨相佳，亦屬五臟六腑發展健康，而直接影響頭腦的發展，

表示此人身心健康較長壽，處事機警、專注、記憶力強，在專業領域的學習快，

語言表達流暢等特質。所以一般在挑選優秀的人才，天庭骨(額頭)隆起是基本 條件(蕭湘居士，2005)。

2.眉稜骨平滿：所謂「眉稜骨平滿」，眉稜骨是人相學中十二起骨的「眉隨骨起」， 位 於 兩 眉 毛 底 部 ， 在 解 剖 學 中 顱 腔 的 頂 部 稱 為 顱 頂 ， 顱 頂 前 起 眶 上 緣 (supraorbital margin)上方呈弓形隆起的眉弓(李文森，1997)，即屬人相學眉稜 骨的相對位置，眉稜骨平滿係指直視(側看)人的眉毛底部微微隆起狀，表示此 人精力旺盛，能徹夜工作，適合安置於公司的業務或行銷部門。因為眉稜骨平 滿之人思維靈敏具衝勁與開拓力，且人緣佳加多貴人，對做業務及產品推廣的 職務非常需要(果霊居士，2006)。

3.耳珠有朝、嘴稜線明顯、地庫飽滿：所謂「耳珠有朝」是指耳多底部形成圓厚 之耳垂，而且耳垂下朝(嘴的方向)；耳有垂珠並朝口的人，表示腦組織好，很 有智慧，健康上大、小腸、脾、胃發展良好，從中醫學上的觀點，耳多佈滿著 與人體所有器官相聯屬的神經系統，以致在針灸學上有專門「耳針」的專項學 問，耳垂是看一生的福氣與貴人(容易受他人幫助)，所以挑選行銷、業務及推 廣的人才，必備有耳珠有朝之相，而非單薄尖銳，如此才有相當的福運與好人 緣，順利幫公司或部門爭取更多的業績。「嘴菱線明顯」是指嘴巴上下唇的外

圍形成明顯有緻的邊緣線，其嘴的標準寬度介於兩眼黑睛(黑眼珠)內側的距 離，在中國人相學中好的嘴相要稜角分明，形如角宮，開大合小，唇上有紋，

上下唇相副，唇之色彩鮮豔，在加上小水星有成(即是人中下端成三角形狀)，

乃屬上乘之口。成為優秀的而專業的行銷業務人才，需要言必重信，能言善道 之人，若符合嘴菱線明顯之相理，能通達事理，聰明仁厚，心口如一，言必有 物，工作能力強。「地庫飽滿」是指兩臉頰下緣(下巴兩側)相學上稱之為「地 庫」，地庫飽滿結實者代表行動力的展現與腳踏實地的作風(如圖 20 耳垂朝 珠、唇線明顯及地庫飽滿相理圖)(果霊居士，2006)。

圖20 耳垂朝珠、唇線明顯及地庫飽滿相理圖

三、符合相理代表人物

前經濟部長王志剛、唐威廉美語創辦人安德魯先生。