企業如何建立系統化的內部創業配套？

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育流程的執行綱要；在配套的部份，從「策略面、營運面、組織面」提出概 念性作法與實際運作建議。

4. 以4C架構分析「內部創業系統化配套」對內部創業交換關係之影響 透過 4C 架構，分析此內部創業配套作法，驗證新創事業是否能透過配 套，滿足其與利害關係人之交換關係，使利害關係人願意提供資源與合作。

(一) 建構交換關係之模型

本研究依觀察，設定以內部創業單位為核心，開展三段關鍵交換關係（R1~R3），

如下圖所示：

圖 8 內部創業之利害關係人

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(二) 「內部創業系統化配套」之建構

本研究從「價值捕手」、「創意平衡木」等文獻，歸納成「內部創業系統化配 套」，其包含「決策層的心態」與「配套」兩部分，如下圖所示：

圖 9 系統化的內部創業配套

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式、非正式交流的管道與配套，作為發展行動的起點。以內部創業的新創事業組 織為例：

(1) 對上：新創事業對企業整體發展的重要性是否容易被理解（財務、文化、新 機會等）

(2) 對下：新創事業的發展前景與員工生涯規劃是否容易規劃且揭露 (3) 對同階層：新創事業對既有事業、部門有何綜效之產生是否容易傳達

3. 組織內部交換關係的道德危機成本

組織內部跨部門間的本位主義以及個人的升遷、考績等因素，使道德危機成 本在組織內部的關係中，相當複雜，建議可設計主動將資訊透明化的流程與機制，

並透過多次賽局的概念，與其他層級的分析對象合作，降低他者對於道德危機的 認知。以內部創業的新創事業組織為例：

(1) 對上：新創事業對企業幫助的正確性、新創事業負責人及團隊的執行力、新 創事業負責人及團隊的代理人問題。

(2) 對下：新創事業的發展前景與員工生涯規劃的可信度

(3) 對同階層：是否實際能共同承擔營運責任、是否能共同承擔合作失敗的風險

4. 組織內部交換關係的專屬陷入成本

如前文所述，資產專屬性分為有形與無形，有形的資源投入使交換雙方產生 知識、實體資產的專屬性，而無形的資產專屬性，將產生心理與認知層面的專屬；

在組織內部的合作關係中，對無形的資產專屬性可能更為重要，因組織內部成員 的互動關係十分緊密，一旦產生無形的資產專屬性，難以「漂白」，且組織內常 有派系等政治因素考量，使擬定行動方案的複雜度大為增加。

本研究以 4C 分析內部創業的配套作法，提出下圖之架構，試圖驗證從文獻 得到之配套，是否對於內部創業單位與其利害關係人之交換關係產生正向影響。

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圖 10 系統化的內部創業配套與 4C 架構之關係

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