企業概況：

台灣山葉機車工業股份有限公司貣源 1954 年 4 月，由謝家四兄弟創立了功 學社後，初期以教學 YAMAHA 速克達機車成功關鍵因素及其顧客滿意度之調查 為主，代理日本山葉樂器產品，後來山葉日本樂器社長川上源一內部創業，開始 發展機車業。

台灣山葉機車工業股份有限公司為 YAMAHA 發動機與功學社的合營企 業，又於 1987 年設立於台灣省桃園縣中壢市，主要以機車為中心的開發、製造 與銷售等活動，旗下關係公司包含台灣山葉發動機研究開發中心股份有限公司

（簡稱 YMRT），主要工作致力於商品研發，開發設計出符合 YAMAHA 品牌形 象、高質感之新款機車，而台灣山葉興業股份有限公司（簡稱 YMTT），主要工 作為 Y 品牌機車之相關零組件、引擎零件之銷售上之業務，最後德蒙資訊管理 顧問股份有限公司 (英文簡稱 TOPMOST"德蒙"中文之諧音並期成為尖端之管理 顧問服務公司)，早期為 YMT 之 MIS 部門，簡言之便是主要處理有關 Y 品牌機 車資訊、電腦應用之相關業務，最後 YAMAHA 台灣山葉機車工業股份有限公 司，藉由旗下之營業部及服務部，營業部主要管理有關機車銷售、販賣上的相關 業務，而服務部則是管理有關於機車零組件、保固品等等相關零組件之供應管理 上之業務，而 YMT 旗下兩部門又管理台灣各地區相關零件經銷商及各區營業分 公司，提供相關 Y 品牌機車之零組件及機車車輛給下游 YSP 機車經銷商、分銷 商或專賣店，由圖 2-1 即可明顯看出整體台灣山葉機車工業股份有限公司的營業 工作組織圖。（修改自台灣山葉機車工業股份有限公司官方網站，2015）

圖 2-1 台灣山葉機車工業股份有限公司之營業工作組織圖 資料來源：修改自林文雄（2004）

台灣山葉機車工業股份有限公司官方網站於 2015 年亦提及，總公司統籌營 運之外，旗下亦有三大組裝機車工廠，而相關機器腳踏車、水上摩托車、電動機 車、大型重型機車等產品介紹，如圖 2-2 山葉公司產品介紹，以及表 2-1 山葉機 車普通重型機車產品簡介，本研究將資料整理如下：

（一）總公司：成立時間為西元 1987 年，當時資本總額約 2395600000 元，員工 人數約 1781 人(2014/12/31)，公司位置為桃園縣中壢市中華路二段三號，

主要營運項目為營運統籌管理。

（二）桃園中壢工廠：成立時間為西元 1987 年，工廠位置為桃園縣中壢市中華 路二段三號，面積為 74,366 平方公尺。主要營運項目為引擎生産組立。

（三）新竹工廠：成立時間為西元 1987 年，廠址位於新竹縣湖口鄉東興村山葉 路 81 號，面積為 114,448 平方公尺。主要營運項目為成車組裝、物流。

（四）桃園過嶺工廠：成立時間為西元 1998 年，工廠位置為桃園縣中壢市高鐵 南路 4 段 998 號，面積為 82,496 平方公尺，主要營運項目為補修零件物流。

圖 2-2 台灣山葉機車工業股份有限公司產品介紹

資料來源：整理自台灣山葉機車工業股份有限公司官方網站（2015）

表 2-1 台灣山葉機車工業股份有限公司普通重型機車產品

所謂的行銷 4P 為：產品(Product)、價格(Price)、通路(Place)、推廣及促 銷(Promotion)。這四種行銷組合是最基本的組合，一間公司企業的行銷經理需 要理解其基礎，使公司將有限之行銷資源轉換為最大的效果，必頇明白如何將行 銷組合加以利用才可，表 2-2 為整理台灣山葉機車工業股份有限公司行銷 4P 之 分析概況：