使用者背景

一、硬體環境

(一)電腦設備 1.家裡電腦設備

大多數受訪者家裡已有電腦設備，有的受訪者家裡電腦為家人共用，

也有受訪者另外有個人專屬之電腦設備。且多數受訪者均認為家裡電腦設 備能適用於學習、打報告與寫作業等用途。

「家裡有桌上型電腦，自己則用筆電。家中電腦還算方便，適用於學習。」「家裡有 台桌上型電腦，主要是自己在用，打報告或找資料都沒有問題。」「家裡是桌上型電 腦，雖然是家人共用，多數時間還是我在用來打報告、找資料，父母只用來玩遊戲。

家裡電腦設備蠻好的，週邊設備有掃描器與印表機。」 (T02)(T04)(T06)

但也有一位聽障受訪者表示自己專用筆記型電腦螢幕畫面小，眼睛容 易疲勞與感到不適，且缺乏滑鼠設備，使用不順暢。顯示大多數身心障礙 生家裡電腦設備能適用於學習，但亦有少數受訪者面臨缺乏電腦設備或設 備不符合需求的情況。

「家裡有一台共用桌上型電腦，筆記型電腦則自己用。筆電比較不方便的是沒有滑 鼠，只有用軌跡板，螢幕畫面小看起來比較吃力。」 (T08)

此外，有視障受訪者表示，因為使用放大鏡看電腦螢幕，然家裡傳統 CRT 螢幕是凸面螢幕，用放大鏡觀看不易對焦，眼睛亦容易產生疲勞感，

需特別使用 LCD 液晶平面式螢幕，以放大鏡觀看比較容易對焦，畫面也會 更清楚。加上特殊輔助軟體的安裝限制等因素，必須將專用的特殊輔助軟 體或科技輔具安裝在個人專屬的電腦設備，以順利輔助電腦操作，所以個

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「基本上學校用電腦都是去資源教室，因資源教室電腦有裝語音軟體、Windows 內建 的放大軟體，雖不是專門擴視軟體，但配合自己的放大鏡，還是可加減用。」 (T01)

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乏輔助軟體，用起來不方便，但週邊設施與交通還算方便，沒去用的主要原因是螢幕 小、缺乏輔助軟體的不便。」 (T02)(T07)(T09)

3.使用學校電腦地點的選擇與便利性

國立臺灣師範大學台北校區主要分為校本部、圖書館校區、公館校區 三個地點。有受訪者因上課教室與資源教室都位在圖書館校區，所以到資 源教室使用電腦非常方便。相反地，有受訪者表示平常在校本部上課，若 要使用資源教室電腦，必須特別過馬路走到圖書館校區，感到不太方便。

也有受訪者表示因為修課，會在校本部與公館校區上課，所以不僅會用到 資源教室的電腦，有時也會選擇在公館校區的圖書館使用電腦。因此，受 訪者對於使用學校電腦地點的選擇與便利性，除了如前述會受到電腦週邊 設備、特殊輔助軟體與各項資源服務等差異的影響，亦會受到上課教室所 在位置的影響。

「主要是看上課在哪個校區，現在比較高年級，上課都在圖書館校區，到資源教室還 蠻方便的。」 (T08)

「有時在校本部上課，用電腦需要特別過馬路到圖書館校區，這是感到比較不方便的 地方。」 (T04)

「會到資源教室、資訊中心、公館校區圖書館。目前要到校本部與公館校區上的課各 佔一半，因為選課安排沒辦法只集中在同個校區上課。」 (T05)

(二)網路連線 1.家裡網路連線

多數受訪者家裡均有申請網路寬頻 ADSL，連線穩定方便上網，但速 度在下載影音大型檔案時稍慢一些。從一些受訪者對家裡網路連線的描述 可以看出，家裡網路連線的速度與穩定度會因具備的硬體環境條件或使用 的軟體情況不同而有所差異。

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「家中的電腦雖然上網方便，連線也算穩定，但速度有一些慢，下載影音檔案時需要 等上一段時間。」 (T02)

「用寬頻 ADSL。速度比較快、也算穩定，只是用 foxy 軟體抓檔案時，連線速度會 變慢，有可能是該軟體本身問題。」 (T03)

「家中方便上網，是用 ADSL 寬頻，固定 IP，不過因為有 2 台電腦共用同一 IP，有 時會互相影響頻寬，所以速度稍微慢一點。」 (T05)

「家裡是用 ADSL，筆電也可無線上網。但不穩定，遇到下雨會斷線要等待人員修復，

猜測可能是申辦電信的主機房設備老舊所以容易斷線。」 (T08)

2.學校網路連線

多數受訪者認為學校網路連線方便，且由於學校已建立無線網路環 境，學生亦可以使用個人筆記型電腦於學校任一地點上網，並表示學校網 路速度快速且穩定。部分受訪者因為自己使用的筆記型電腦未安裝無線網 路卡，雖無法享受到在學校任一地點上網的便利性，但也可透過學校有網 路線接孔的地方如宿舍、電腦教室等地點方便上網。

「學校任何地方都有提供無線網路，只要電腦有無線網卡，在師大校園網域內，透過 帳號登入畫面就可以上網。但我的筆電是比較舊一點型號，所以沒有無線網卡，需要 找有網路線接孔的地方，通常都放在宿舍沒有隨身帶著。宿舍網路連線因為是學術網 路，連線蠻快、蠻穩定的。」「學校方便上網，多半是在學校資源教室跟特教系系圖 上網。網路速度還可以，蠻穩定的。」 (T01,T02)(T03)

(三)科技輔具

1.對科技輔具的需求

本研究視障受訪者因為視覺限制，均需要搭配科技輔具來操作瀏覽電 腦。部分聽障與腦性麻痺受訪者則表示操作電腦時，不需要特別使用科技 輔具來操作電腦，因為障礙的情況與程度並不至於影響到電腦的操作。有

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腦性麻痺受訪者雖然手部動作不靈活，操控滑鼠或鍵盤動作較遲緩，但認 為不影響電腦基本操作與學習應用，或是由於障礙是在行動不便的限制 上，不影響到手操作電腦的動作，所以不需用到科技輔具。

「我只是肢體障礙，沒有視、聽障，所以需要的電腦設備就像正常人一樣，只是打字 稍慢一點，這個問題其實不大。操作滑鼠或打字比較困難的地方是比較慢，玩電腦遊 戲比較困難，因為有些電腦遊戲必須要配合同時按組合鍵或是滑鼠要按得很快，這樣 的電腦遊戲沒有辦法玩。但打報告學習方面比較沒有這個問題。」「我的障礙在腳，

我的手沒問題，所以不需要特別搭配什麼科技輔具。」 (T05)(T06)

2.科技輔具的取得

從多數受訪者回答得知臺師大資源教室有提供輔助視障操作電腦的基 本設備與軟體，但並未進階提供其他更符合個別障礙情形的科技輔具。學 生若有個別特殊需求可提出申請，臺師大資源教室會以共享資源方式，與 外界學術相關單位合作，協助身心障礙生取得符合個別障礙情形的科技輔 具。研究者觀察由於資源教室老師提供良好的聯繫管道，對於有需要科技 輔具的身心障礙生亦能方便直接與之聯繫獲知申請方式。

「師大雖然沒有擴視軟體、導盲鼠等輔具，但可以透過資源教室向淡江大學申請借 用，他們會先派人來做視覺評估或輔具評估，觀察是否符合使用需求，並按照情況衡 量借用時間，如果長期借用的話，可以在求學期間一直借用到畢業。」「學校跟資源 教室沒提供輔具軟體，筆電跟軟體是跟淡江借的，學校資源教室另有提供擴視鏡，但 自己少用，所以主要的輔助軟體都是跟淡江借的。」 (T01)(T09)

「就我所知沒有，除了耳機。如果需要特別輔具就要自行向資源教室申請。個人是有 看到資源教室的電腦提供視障生放大軟體、還有特別大的液晶螢幕。」「學校沒有提 供輔具。如果有需要，我會去問資源教室老師如何申請。」 (T05)(T07)

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因此需要搭配科技輔具操作電腦的視障受訪者表示，個人專用的科技 輔具主要是由外界學術相關單位提供借用，並且外界學術相關單位會評估 個別障礙情形整合需要的輔具資源，並提供電腦軟硬體教學訓練。

「高中時還有向台南大學(從前的台南師專)借筆記型電腦使用。我去那裡受訓時，台 南大學有提供一些輔具供視障者使用。跟台南大學借的筆電，有整合視障需求的介 面，功能包括擴視軟體、導盲鼠(語音軟體)、液晶螢幕。」 (T01)

「當初跟淡江借筆電，淡江在裝好輔助軟體後，會評估學生個人使用習慣，如果不習 慣會再提供教學操作。」 (T09)

針對受訪者對所具備硬體環境描述之情形，整理大學身心障礙生使用數位學 習系統對硬體環境之需求，如表 4-2-1 所示。

表 4-2-1 大學身心障礙生使用數位學習系統對硬體環境之需求 障礙類別 對硬體環境之需求

視覺障礙 1. 放大鏡

2. 大型 LCD 液晶平面式螢幕 3. 作業系統內建的放大軟體 4. 淡江大學借用之輔助軟體

(導盲鼠軟體、蝙蝠軟體、擴視軟體、點字系統等) 聽覺障礙 1. 耳機

2. 喇叭

肢體障礙(腦性麻痺) 1. 操作電腦空間足以讓輪椅進出 資料來源：研究者整理

二、參與數位學習經驗與意願 (一)參與經驗

從 9 位受訪者參與數位學習經驗看出，修過臺師大 Blackboard 系統課程 的受訪者有 7 位(T01,T02,T04,T05,T06,T08,T09)，其中 T05 從這學期(96 學年

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度第 2 學期)開始修習課程，而 T09 從上學期(96 學年度第 1 學期)開始修習課 程。另外有 2 位受訪者(T03,T07)從未修過臺師大 Blackboard 系統的課程。

而修過臺師大 Blackboard 系統課程的 7 位受訪者當中，修過系上與通識 課程的受訪者有 2 位(T01,T06)；只修過系上課程的受訪者有 2 位(T08,T09)；

只修過通識課程的受訪者則有 3 位(T02,T04,T05)。另外有參與校外數位學習 經驗的受訪者有 5 位(T01,T03,T06,T07,T08)。

表 4-2-2 受訪者參與數位學習的經驗 代號 是否修過臺師大

Blackboard 系統課程

臺師大 Blackboard 系統之系上課程

臺師大 Blackboard 系統之通識課程

從受訪者分享參與臺師大 Blackboard 系統課程的經驗，可以看出大部 分受訪者修課時最常使用系統的檔案傳輸功能，主要利用系統下載講義或 上傳作業報告，教師很少直接以系統即時教學。

從受訪者分享參與臺師大 Blackboard 系統課程的經驗，可以看出大部 分受訪者修課時最常使用系統的檔案傳輸功能，主要利用系統下載講義或 上傳作業報告，教師很少直接以系統即時教學。