建議

一、對硬體環境、科技輔具與特殊輔助軟體之建議

(一)學校針對有特殊需求的身心障礙生提供個人專屬電腦借用，整合所需資 源，並提供操作教學

對於使用數位學習有特殊需求的身心障礙生，應協助其改善因軟硬體設 備的缺乏所造成的學習阻礙，因此建議學校能提供有特殊需求的身心障礙生 個人專屬電腦，協助整合所需的資源與提供相關操作教學，兼顧硬體設備與 軟體服務的需求。

(二)學校各校區均能提供符合身心障礙生需求的電腦

對行動不便的身心障礙生而言，因為上課教室地點的不同，必須到學校 不同校區上課，因此建議學校各校區內應提供符合身心障礙生需求的電腦，

使其能方便在校園各處使用電腦以進行數位學習。

(三)輔具相關資源的取得管道應明確，且可以共享資源方式支援大學身心障礙 生數位學習之需求

學校應開放輔具相關資源的取得管道，對於缺乏的輔具資源可以透過共 享資源方式協助身心障礙生向外界學術單位取得符合個別需求的科技輔具。

二、對提升使用數位學習動機與意願之建議

(一)學校在選用或建置數位學習系統時，需特別考量系統可供個別需求調整功 能或增設外部連結工具的彈性

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建議學校在選用或建置數位學習系統時，應特別考量系統可供個別需求 調整功能或增設外部連結工具的彈性，以加強支援教師實際教學之應用與學 習資源的整合。

(二)加強推廣應用數位學習系統的課程，並提供完整可靠的選課資訊管道 部分大學身心障礙生因為未能順利取得與數位學習系統課程相關的選課 資訊，因此錯失多元的學習管道與可供利用的學習資源。建議學校可在一般 選課資訊管道重視數位學習系統課程資訊的提供，或能將系統課程開放給未 修課學生觀摩權限，以增進學生對學校數位學習系統的正確認識。

(三)開展數位學習系統除了教育學習之外的可能性

建議可結合學生慣用的軟體資源、趣味遊戲、附加服務、小工具以提升 學生使用數位學習系統的動機，且能拓展系統討論內容的範圍，不限定課程 主題 促使學生因共同興趣交流學習。

三、改善系統親和易用性之建議

(一)系統字體盡量放大，並維持簡潔的系統版面，維持視覺舒適感，以符合所 有障礙類別大學身心障礙生使用數位學習系統基本且迫切之需求

系統字體應盡量放大，且版面設計應簡潔，以清爽、視覺舒適感為優先。

系統版面編排則應避免分成過多框架，以能清楚顯示出網站架構並凸顯主要 頁面內容為主要考量。

(二)系統應有清楚易懂的分類架構，提供完整的階層指引，讓使用者可以很快 領悟理解各連結網頁之間的關係

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建議系統能提供網站地圖，以綜觀全覽方式提供指引，加強系統介面的 指引性，且增加網頁各階層結構的連結彈性，讓使用者不需按多次連結，即 可達到目的網頁，以避免繁複的點選過程。

(三)系統版面與教材資源的配色使用簡單、強烈對比色呈現

由於視覺障礙生所使用的放大軟體未能處理文字顏色與背景顏色過於相 近的問題，建議系統版面與教材資源的配色使用簡單、且文字顏色與背景顏 色使用強烈對比色，有助於瀏覽的舒適性。亦較能符合視障生的需求。

(四)按鈕名稱與圖示直覺化且呈現方式應具有一致性

按鈕名稱若站在使用者的角度，以口語通俗且常見的電腦用語為名稱，

較容易幫助使用者以一般網路使用經驗直覺且正確地聯想到按鈕的功能用 途，而按鈕圖示以實際操作情形所顯示的圖片畫面為圖示，能加強使用者對 其功能用途的印象，且較容易以圖會意，增進系統的親和易用性與操作順暢 性。同時系統各個網頁的按鈕名稱應具有一致性，對於相同功能的按鈕應統 一使用相同的名稱與呈現方式，使用者較能理解各按鈕功能間的關係。

(五)系統內容的更新可透過系統公告說明指引更新的內容資源與功能

建議系統在內容更新後，可在公佈欄說明系統內容更新情況，與檔案存 放的位置，提供一特定平台讓使用者預先得知整個系統各功能模組、教材檔 案的更新情況。

(六)可針對系統整個網頁提供語音導引與簡短內容摘要

建議系統可提供整個網頁的語音導引，以協助視覺障礙生大致了解整個 頁面的配置情況，當滑鼠移到頁面的某一位置時，語音導引系統可以向視覺

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障礙生進一步說明現在所處的位置與具備的功能項目。而針對篇幅很長的網 頁或教材內容，可以提供精簡摘要在文章最上方，以協助視覺障礙生判斷其 對資訊的需求。

(七)系統介面若能符合使用者的語言習慣則能提高使用意願

由於身心障礙生在摸索操作介面時，即需要花費比一般人更多的時間與 力氣，建議系統能提供中文化介面，改善身心障礙生使用系統介面所遭遇到 的困難，並能提高使用意願。

(八)系統的資訊能主動即時送至使用者端

數位學習系統所傳遞的訊息應能主動傳到使用者端，讓使用者不需特別 連至系統確認，即可同步即時獲得系統更新的資訊。建議可以將系統的公告 資訊能同步以 E-mail 發送通知，或是以 RSS 訂閱方式，讓使用者能隨時掌握 系統資訊的情形。

(九)建議系統主動提供支援操作相關的週邊軟體

由於數位學習系統部分功能與教材資源必須搭配系統所需之軟硬體，才 可順利操作與讀取。因此建議系統主動提供完整的週邊軟體，讓使用者可以 方便取得安裝，亦可避免因軟體的缺乏，造成系統操作與教材資源獲取方面 的阻礙。

(十)針對老師與學生不同的權限介面預先提供系統各功能的完整操作教學 建議學校能針對不同使用身份的權限介面，在上課以前預先提供完整的 系統操作教學課程，介紹系統各功能模組的操作方式，如此能有助於身心障 礙生迅速熟悉系統以獨立操作，且對於系統不定期新增功能與改版升級，能

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配合舉辦補充說明講座、同步提供新版操作手冊，以加強身心障礙生對系統 新增版面、功能的適應性。

四、對系統提供之課程教材資源與學習資源的建議

(一)課程教材檔案與作業加註著作權聲明，並說明檔案來源與用途

由於部分教師與學生對於系統課程教材檔案的著作權保障存有疑慮，建 議能在其課程教材或作業檔案內加註著作權聲明，標明檔案作者、檔案來源 與使用方式，以宣示教材檔案的著作權，維護其個別權益。

(二)系統為兼顧不同障礙類別、障礙程度的身心障礙生個別的需求，應盡可能 提供多元化的功能介面與多元感官模式呈現的教材資源

系統為兼顧不同障礙類別、障礙程度的身心障礙生個別的需求，建議提 供教材資源時，不因身心障礙生的障礙類別預先設定其對教材資源呈現形式 的需求，但要盡可能主動改善會因障礙而受限的資源呈現形式，因此要盡可 能提供多元化的功能介面與多元感官模式呈現的教材資源，使每位身心障礙 生能依照個別需求與最有效率的學習模式，選擇適用的教材輔助改善學習成 效。例如能提升教材呈現形式的彈性、調整放大教材或修改顏色、以相容性 高的檔案格式配合專用的科技輔具使用，讓身心障礙生依照個別需求與慣用 的學習模式加強學習。

(三)教材應重視文字書面的說明

由於文字仍是多數身心障礙生最常接觸的學習方式，因此不論何種呈現 形式的教材資源應重視提供文字書面的說明

(四)建議同時並重中英文電子資源的提供

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由於部分學科領域以中文電子資源的內容較多，反之亦有其他學科領域 以英文電子資源內容較為完整。因此建議系統能同時重視中英文電子資源的 提供，使資源內容更趨於豐富完整。

五、後續研究之建議

(一)教師使用系統的習慣與運用系統輔助教學的方式，可供後續研究

有受訪者表示即使能透過臺師大 Blackboard 系統課程目錄看到課程，但 實際上課時教師並未規定學生使用系統。對於臺師大 Blackboard 系統課程目 錄未能真實反映實際使用情形的問題，研究者請教臺師大 Blackboard 系統管 理員得知，學校教師有向其登記申請才會開啟課程供教師教學使用，但亦有 部分學校教師登記申請後卻未將課程教材放到系統上或未使用系統教學。而 從訪談內容推測可能是受到教師的對系統使用習慣與對課程教材著作權考量 等因素影響，然而真正的原因仍須透過學校教師獲得了解。由於教師使用系 統的習慣會影響學生使用系統的動機，建議未來後續研究可以站在學校教師 的立場，進一步了解學校教師以臺師大 Blackboard 系統教學的動機與使用情 形、與實際教學需求。

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185 網日期：民96年，12月14日。檢自：http://enable.nat.gov.tw/download/doc1.pdf 行政院勞工委員會（民87年06月30日發布）。身心障礙者就業輔助器具補助辦法。

上網日期：民96年，12月14日。檢自：

http://law.moj.gov.tw/Scripts/Query4A.asp?FullDoc=all&Fcode=N0090013 行政院經濟建設委員會（民94年01月31日修正）。挑戰2008：國家發展重點計畫。

http://law.moj.gov.tw/Scripts/Query4A.asp?FullDoc=all&Fcode=N0090013 行政院經濟建設委員會（民94年01月31日修正）。挑戰2008：國家發展重點計畫。