對臺師大 Blackboard 系統之期望

一、對臺師大 Blackboard 系統改善課堂學習困難之看法

(一) 臺師大 Blackboard 系統對課堂學習的幫助 1.改善錯失課堂重要訊息與教師交待事項的情形

有聽障受訪者表示在上課時因為聽不清楚，常會遺漏聽錯課堂重要訊 息，與誤解老師的意思，以致發生上課無法進入狀況、如期準備教師交待 事項、或考試作業未達教師要求標準等情形。因此部分受訪者認為數位學 習系統透過公佈欄或討論區傳遞訊息的功能，能備忘提醒教師交待事項與 改善錯失課堂重要訊息的情形。

「優點是“傳遞訊息＂，教授可透過系統提供討論與公告資訊。」「平常課堂遇到的 困難是剛好沒聽清楚或漏聽、忘記老師交待的功課，因此不知道老師交待的功課事 項，覺得系統可以看到相關的細節與資訊，有提醒的作用。」 (T01)(T02,T03)

2.有特定平台促進教材檔案的取得與傳播，避免傳輸錯誤

有受訪者指出系統提供特定平台促進教材檔案分享，讓有需要的學生 可以透過此特定位置的平台，方便取得教材檔案。此外亦能避免老師、助 教遺忘發送教材，或 E-mail 傳輸錯誤的問題。

「檔案很好取得，有特定位置馬上拿到教材，避免老師忘記發送教材的情況。」 (T08)

3.保存備份完整課程相關資訊資源供日後查閱回顧

臺師大 Blackboard 系統因為能整合教材檔案分享傳輸、公佈課程重要 訊息、討論互動等平台，使得系統亦能全面保存備份整個課程的教材檔案、

上課資料、討論紀錄等所有相關資訊資源，宛如課程完整的數位典藏資料 庫。有受訪者認為系統能將資料留存備份，供日後查閱，如果遺失課程教

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材相關檔案，可以再回到數位學習系統下載。亦有受訪者認為對於有困難 無法前往教室上課或學習進度較慢的同學，可以運用系統提供的課程教材 檔案、上課錄影檔或錄音檔回顧課程，針對上課不能立即理解的知識，予 以複習或補救加強。

「教師講過課後上課的資料就消失了，說過的東西沒有保存起來；但數位學習系統還 會將資料留存，可以再回去找。」「忘了帶講義或資料遺失時還可以再上系統印出來。」

(T02)(T06)

「若是同學沒去上課，可以透過此系統下載相關講義。」「如有提供上課錄音或錄影，

對學習較慢的同學有幫助。」 (T01)(T06)

4.事先提供上課講義能輔助專心聽講，跟上學習進度

對於平常課堂學習常遇到的困難，有視障受訪者因為瀏覽文字的速度 較慢，上課時無法迅速看清楚投影片，以致於無法在課堂上及時理解老師 講解內容，特別是文字量較多的文字檔，會因為來不及瀏覽內容，而無法 跟上課堂進度。另外亦有聽障受訪者因為必須要看老師唇形以輔助聽講，

表示上課時無法同時觀看老師唇形與講義內容，只能先選擇專心觀看老師 唇形。因此受訪者認為系統若能預先提供上課講義或文字檔以提前瀏覽內 容，則有助於進入狀況，並能專心聽講老師授課內容，使學習跟上進度。

「教授教學所放的投影片，如果可以的話我希望事先能看到，這樣講解時我比較有頭 緒。投影片其實還好，有時候如果用文字檔，字太多，我一時會無法調整跟上進度。

如果字看不清楚，我就用聽的，聽到比較重要的就抄到筆記裡面。」 (T01)

「課堂遇到的困難是沒辦法一邊看老師、一邊看講義，所以我會選擇上課專心看老 師，下課後再去系統抓講義來看，所以系統可幫助我跟上老師教學進度。」 (T08)

5.提供講義或板書重點等補充資料能輔助理解，補充筆記闕漏之處

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依前述有聽障受訪者表示聽講時必須觀看老師的唇形輔助聽講，但觀 看同時無法即時抄寫筆記，而另有腦性麻痺受訪者因為上課精神不佳，因 此常遇有筆記抄寫不完整的問題，認為系統提供的書面資料可輔助學習理 解與整理筆記(研究者觀察其手部動作較不靈活，亦可能是筆記抄寫不完整 的原因之一)。另一位視障受訪者表示因為上課看不清楚黑板文字，需向同 學借閱筆記抄寫。因此受訪者認為系統提供講義、板書重點或書面補充參 考資料可以輔助理解與整理筆記。

「因為上課用聽的比較多，看不清楚黑板時，會跟同學借筆記抄，覺得系統提供講義 等等，可以改善這些困難。」「如果提供課程大綱或講課逐字稿或其他網路資料，對 學習理解與筆記整理會有幫助。」 (T09)(T07,T08)

6.提供發問討論的平台，促進師生與同學之間相互交流

有聽障受訪者表示平常課堂遇有聽不懂或聽不清楚的問題，會向老師 發問。然而在某些情況下不適合立即發問，因為“讓老師重複說明，會影 響上課時間，進而連累全班的進度＂，雖然改在下課後私下問老師，或是 用 E-mail 方式請教老師，但可能因老師課務繁忙，回覆速度較慢，無法迅 速解決課業上的疑惑。另一位聽障受訪者則表示除了上課聽不懂之外，在 與同學進行課堂討論也會有困難，只能在討論完之後，再向同學詢問討論 內容的重點，無法順利參與課堂討論過程。

「比方說課堂遇到問題或聽不清楚，會請老師再講一遍，但如果還是聽不清楚會私下 再去問老師。有些情況不好立即發問，因為讓老師重複說明，會影響上課時間，進而 連累全班的進度，所以改在下課以後再去問老師，或是用 E-mail 問老師，不過老師 可能也很忙 E-mail 回覆得不快；加上老師不太可能會跟同學用 MSN。」「和同學討論 就會有一些困難，討論完之後找同學詢問剛才討論內容的重點；如果老師講的聽不 懂，就問旁邊同學。」 (T04) (T02)

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因此有受訪者認為系統能提供發問討論的平台，作為師生彼此發問解 答的明確管道，並促進同學之間以開放分享的態度討論交流、互相觀摩學 習、協助解答課堂學習的疑惑與提醒課業相關資訊，提升參與討論過程的 融入互動。

「首先是因為能互相討論，今天想問的問題若是比較笨、簡單的問題，不好意思當面 問老師，在系統上問的問題可以比較多元比較不會不好意思，有些人喜歡在網路上亂 丟問題，所以系統不只提供發問的空間，還會有旁人提醒你。」「某觀念弄不清楚可 在系統提出問題，經過同學在系統上討論互動會幫助我更釐清觀念。」 (T05)(T08,T09)

(二)臺師大 Blackboard 系統對課堂學習的輔助成效 1.傳遞課堂訊息的輔助成效

多數聽障受訪者認為系統能幫助掌握課堂重要訊息，透過公佈欄可以 得知老師交待課程相關的重要事項，且有定期瀏覽公佈消息的習慣。但亦 有腦性麻痺受訪者表示，因為查看公佈消息的時間與老師更新消息的時間 有落差，而有錯失老師公佈消息的經驗，認為系統對傳遞課程重要訊息的 幫助不大。因此該受訪者建議老師在張貼新的公佈消息時，系統能同步發 送 E-mail 到學生的信箱，讓學生可以即時接收到課堂最新消息。

「系統可以幫助我掌握課堂重要訊息，我會定期瀏覽公佈消息。」 (T02)

「在掌握課堂重要訊息方面沒有差別，因為老師何時更新，學生無法知道。希望老師 發佈新消息時，系統能同步自動發信通知學生，提醒學生上去看新發佈的內容，也就 是老師按“提交＂時，系統能自動轉信給學生。」 (T06)

2.取得教材檔案的輔助成效

大部分受訪者認為系統有助於方便取得教材檔案，可以提供檔案上傳 下載的平台，並藉由檔案加強理解課程內容。而有受訪者提到因為教材牽

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涉到著作權的問題，有的老師擔心教材會被隨便引用，所以也必須考量老 師是否有意願將教材檔案放到系統上。另外認為系統不易取得教材檔案的 受訪者表示，因為系統介面雜亂，常找不到檔案存放的位置，或是老師本 身沒有習慣將教材放到系統上，所以系統在輔助取得教材檔案的成效不 大，建議可直接在公佈欄說明系統檔案規劃分類的方式與內容更新情況，

讓使用者預先得知整個系統各功能模組、教材檔案的配置方式與更新情形。

「可以透過系統取得教材檔案。也可以幫助理解教材內容。」 (T05)

「關於教材取得方面，主要看老師願不願意將教材放在系統上，有時候牽扯到著作權 的問題，老師會擔心教材被隨便引用，就不喜歡把教材給學生。」 (T01)

「不好取得教材檔案，主要是因為不好找到存放位置，或是老師沒有放影片等上 課教材在系統上，所以感覺系統對於取得相關教材比較沒有幫助。」 (T04)

3.課堂討論互動的輔助成效

臺師大 Blackboard 系統提供討論互動的工具，主要有討論區與溝通工 具。討論區如同留言板，可以供師生設定討論區的論壇主題，不定時張貼 對課程內容的心得意見、發表疑問或解答，亦有教師將討論區作為繳交作 業之平台，讓學生直接在討論區觀摩同學的作業，互相給予建議。溝通工 具則是系統即時互動的聊天通訊工具，可以即時回應對方的文字發言，並 具有白板、小組瀏覽器、問題匣、課程地圖等工具供教師應用教學，但未 具備語音、視訊傳輸的功能，僅以文字為主要溝通方式。

對於系統輔助身心障礙生參與課堂討論互動的成效，有受訪者認為系 統對課堂討論互動的幫助在於，系統討論區的設計能提供另一管道方便同 學發問或融入討論互動，以避免 E-mail 傳輸錯誤的問題；另外由於部分老

對於系統輔助身心障礙生參與課堂討論互動的成效，有受訪者認為系 統對課堂討論互動的幫助在於，系統討論區的設計能提供另一管道方便同 學發問或融入討論互動，以避免 E-mail 傳輸錯誤的問題；另外由於部分老