結論

一、大學身心障礙生使用數位學習對硬體環境、科技輔具與軟體之需求 (一)多數大學身心障礙生家裡電腦設備與硬體環境適用於學習

以目前的大學身心障礙生來說，家裡均配有適用於課業學習，且能方便 操作使用的電腦設備與硬體環境，而其慣用的電腦設備亦裝有符合個人特殊 需求的輔助軟體，能有效給予操作與讀取內容的協助。

而由於網際網路的普及，大部分身心障礙生不論在家裡或學校均可方便 上網，網路連線迅速穩定，因而能順利使用網路資源。由此可見多數大學身 心障礙生使用電腦設備與硬體環境的背景條件趨於一致，均能熟悉電腦操 作，並以其慣用的方式支援課業學習，本研究未有受訪者因不熟悉電腦操作 造成數位落差之問題。

(二)個人專屬電腦較能支援大學身心障礙生操作電腦的特殊需求

受限於自身障礙，而對電腦設備與系統軟硬體環境有操作使用困難的大 學身心障礙生，需要搭配特殊硬體設備、特殊輔助軟體或科技輔具以符合操 作電腦的特殊需求。基於部分特殊硬體設備、特殊輔助軟體或科技輔具有經 濟上、安裝技術等限制考量因素，且與他人共用電腦會發生每位使用者依據

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個別使用習慣，任意調整變更電腦設定等情況，個人專屬電腦較能建立符合 大學身心障礙生個別特殊需求與使用習慣的電腦設備與軟硬體環境。

(三)完整的數位學習環境除了外在無障礙設施環境，亦包括內在環境空間配 置、電腦週邊設備與軟體資源服務的提供

從本研究得知，完整的數位學習環境不僅指外在無障礙設施環境，亦需 同樣重視內在使用數位學習所需的環境空間配置、支援數位學習實行的電腦 周邊設備與相關軟體資源服務。以臺師大資源教室與資訊中心電腦教室相比 較，即使兩地位於同一校區且距離相近，外在同樣設有無障礙環境設施與電 梯，但多數身心障礙生仍較偏好到資源教室使用電腦。究其差異是在於資源 教室能提供較寬敞的內在空間配置供坐輪椅的同學方便進出，且能讓身心障 礙生於此空間感到舒適自在，另外亦提供較完善的電腦週邊設備、特殊輔助 軟體、操作電腦的協助、課業生活的諮詢輔導等各項軟硬體資源服務，是以 能更貼近身心障礙生的需求。

(四)大學身心障礙生進行數位學習對硬體環境(空間配置、電腦設備、輔助軟體 或科技輔具)的需求視個別障礙情形與慣用的學習模式而定

除了基本無障礙環境設施之外，在進行數位學習時，有視覺障礙生需要 使用放大鏡觀看電腦，所以必須特別搭配大型 LCD 液晶螢幕，使畫面對焦更 為容易。聽覺障礙生則依個別聽力情形，選用耳機、喇叭以輔助收聽語音教 材。而有肢體障礙生(腦性麻痺)的手部動作不靈活，操控滑鼠或鍵盤動作較 為遲緩，但障礙情況不至嚴重影響到操作電腦的動作，則未有使用科技輔具 的需求，因為主要困難是在行動不便的限制上，所以需預留輪椅大小的空間，

使之方便進出。另有習慣以視覺模式來學習的視覺障礙生，因為還留有部分 視力，除了需要語音輸出的導盲鼠軟體，亦同樣重視使用輔助視覺的放大軟

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體來支援數位學習。由此看出大學身心障礙生對硬體環境的需求，不僅需考 量到其障礙類別，亦與其障礙程度、障礙情形與習慣的學習模式有關。

(五)使用學校電腦地點的選擇與便利性，受到上課教室所在位置的影響 大學身心障礙生對於使用學校電腦地點的選擇與便利性，除了會受到電 腦週邊設備、特殊輔助軟體與各項資源服務等差異的影響，亦會受到上課教 室所在位置的影響。由於選修不同課程的原因，大學身心障礙生上課教室地 點分散於學校不同位置，與平常習慣使用學校電腦的地點不一樣，若上課教 室地點與平常慣用學校電腦地點距離遙遠，會因此影響其在學校使用電腦的 地點選擇與便利性，特別是對於行動不便的身心障礙同學影響更為明顯。

(六)科技輔具的取得主要由外界學術相關單位提供借用與教學訓練

臺師大資源教室提供輔助視障操作電腦的基本設備與軟體，但未特別提 供符合其他個別不同障礙情形的各種科技輔具。因此需要使用特別科技輔具 的大學身心障礙生主要是透過臺師大資源教室以共享資源方式，向外界學術 相關單位提出借用申請，並由外界學術相關單位評估身心障礙生需求情形，

整合相關資源以提供合適的科技輔具與教學訓練。

二、大學身心障礙生使用數位學習的經驗與意願 (一)大學身心障礙生不會完全依賴數位學習系統來學習

本研究所有受訪者不論是否肯定數位學習系統對課堂學習的幫助，均表 示選課仍會以課程重要性與對課程的興趣為優先考量，並未因課程是否有用 數位學習系統的差異影響選課決定，顯示大學身心障礙生對於使用數位學習 系統的意願保持中立，不會因本身障礙的限制，完全依賴數位學習系統學習。

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(二)資訊管道不明確影響大學身心障礙生接觸數位學習系統課程的機會 數位學習系統若未有完整正確的選課資訊管道，且未重視與數位學習系 統課程相關資訊的提供，則會影響身心障礙生主動接觸數位學習系統課程的 機會。對於使用數位學習系統能有效改善其課堂學習困難的身心障礙生而 言，則會因此錯失另一多元的學習管道與可用的學習資源，且只能被動接收 零碎不完整的相關資訊，影響其對學校數位學習系統的認識與了解。

(三)教師使用數位學習系統教學的方式依實際教學需求與使用系統習慣而定 開設數位學習系統課程的教師運用系統教學的方式，會依據自身實際教 學需求與使用系統習慣來調整。以臺師大 Blackboard 系統為例，大多數教師 因為重視學生下載講義或上傳作業報告的教學需求，最常使用系統檔案傳輸 的功能進行教學。而重視討論互動的教師則會鼓勵學生使用系統討論區的功 能，另外有教師以自己建立的數位學習平台為主，將臺師大 Blackboard 系統 作為連至其個人數位學習平台的連結，甚至亦有教師申請登錄課程卻未實際 應用系統教學的情形。由此可知，教師使用系統教學的方式會以實際教學需 求與對系統的使用習慣為考量，而系統能否因應教師實際教學需求彈性調整 功能介面與使用方式亦同樣重要。

(四)學生使用動機薄弱之原因，在於數位學習系統提供的功能與討論主題範圍 均侷限於教育學習用途

由於數位學習系統提供的功能與討論主題範圍均侷限於教育學習用途，

其他具學習特性且功能更多元的系統亦可能取代數位學習系統而成為學生慣 用的工具。再者，學生無法運用數位學習系統討論交流與興趣嗜好相關的主 題，較難有趨力與動機使用數位學習系統。是以系統內容若僅以教學為主，

則會導致學生使用動機薄弱，只為應付課業學習而使用。

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三、大學身心障礙生使用數位學習系統的情形

(一)不論障礙類別或障礙程度，大學身心障礙生均偏好畫面使用較大字體與乾 淨簡潔的系統版面

不論障礙類別或障礙程度，多數身心障礙生表示偏好較大字體與乾淨簡 潔的系統版面。即使部分身心障礙生沒有視覺上的障礙，但都同樣重視字體 大小與系統版面編排的方式，並考量到長時間使用電腦的視覺舒適感。字體 過小或是系統版面框架過多、選項過多，會無法顯示框架之間的階層關係，

且功能指引不明確，均會造成操作系統的困難。因此較大字體與乾淨簡潔的 系統版面為多數大學身心障礙生使用數位學習系統基本且迫切之需求。

(二)數位學習系統版面與教材資源的配色以簡單、文字顏色與背景顏色對比強 烈的配色方式較能符合視覺障礙生的需求

不同身心障礙生對於系統版面與教材資源的配色會因個人偏好及審美觀 而有不同的看法，因此配色方式亦無法符合所有人的喜好，然而系統版面與 教材資源的配色可以簡單、文字顏色與背景顏色對比強烈的配色方式除了有 助於瀏覽的舒適性，也較能符合視覺障礙生的需求。

(三)系統按鈕名稱用語不夠通俗化且圖示過於簡化，以致未能具體呈現功能用 途，會影響系統的親和易用性

研究者發現臺 Blackboard 系統的按鈕名稱多是站在系統設計者與教學者 的角度來命名，且以名詞來描述按鈕功能的方式居多。由於系統按鈕名稱未 能站在使用者角度，以較口語通俗的用字與貼近使用目的之動詞敘述方式來 強調按鈕的動作，使用者無法直接透過按鈕名稱來聯想其功能用途。另外按

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鈕圖示過於簡化，未能呈現實際操作情形所顯示的圖示畫面來幫助使用者以 直覺或平日操作系統的印象判斷按鈕功能，因而影響系統的親和易用性。

(四)大學身心障礙生對英文操作介面的功能模組會有排斥感與操作上的困

(四)大學身心障礙生對英文操作介面的功能模組會有排斥感與操作上的困