使用者自我評定分析

過去Childers(1986)曾運用七項修正過後的題項來判定意見領導的標準，透過 對使用者的自我評定，來判別其在該社群所扮演的角色定位。而本研究嘗試藉由 圖資部落格使用者對圖資部落客的評定，以探究圖資部落客是否符合意見領袖之 角色。在透過七項使用者自我評定後，所得到之統計量如表4-28 所示。

一、使用者自我評定之情形

透過修正後之七項題項便於讓使用者評定部落客是否具備意見領袖之角色，

包括問卷受試者對部落客為意見領袖之同意程度及訪談受訪者對部落客為意見領 袖之同意程度。

(一) 受試者對部落客為意見領袖之同意程度

從使用者自我評定中得知(見表 4-38)，使用者以「通常閱讀時，被動接受知 識比主動與 Blogger 交換意見來的頻繁」及「從中獲取豐富新知識」平均數為最 高，以「透過圖資部落格獲取圖資領域知識的次數比其他管道多」平均數為最低，

若以同意程度百分比來看，「通常閱讀時，被動接受知識比主動與Blogger 交換意 見來的頻繁」及「從中獲取豐富新知識」分別為 76.25%[=(4.05-1/5-1)*100%]及 75%[=(4.0-1/5-1) *100%]，而「透過圖資部落格獲取圖資領域知識的次數比其他管 道多」之同意程度百分比為59%[9(3.36-1/5-1)*100%]，且其同意程度(包含同意及 非常同意)分別為 81.7%和 83.6%，顯示所有圖資部落格使用者普遍同意平時以被 動接受知識居多，同時也同意能夠從部落格中獲取豐富新知識。另外，在「透過 圖資部落格獲取圖資領域知識的次數比其他管道多」及「總結所有知識管道的獲 取，圖資部落格被我視為主要的圖資相關知識及訊息來源」兩題項之標準差為最 高，分別為0.913 及 0.912，顯示使用者對於上述兩題項之同意程度差異較其他題

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項大，其中使用者對於「透過圖資部落格獲取圖資領域知識的次數比其他管道多」

及「總結所有知識管道的獲取，圖資部落格被我視為主要的圖資相關知識及訊息 來源」兩題項不同意程度達到56 人及 55 人之多，居七項題項之冠，顯示使用者 對於圖資部落格是否為其主要知識獲取管道不確定性較高。

針對使用者圖資相關知識獲取管道之情形，見表4-14 可知將圖資部落格視為 其知識獲取管道人數為310 人，占總樣本的 83.1%。而其他知識獲取管道則以「期 刊論文」、「師長同儕交流面談」、「一般書籍閱讀」、「會議論文」及「學位論文」

依序為部落格使用者最常利用之知識獲取管道。由此可知，圖資部落格使用者對 於部落格使否為其主要知識獲取管道之同意程度產生疑慮，僅同意圖資部落格是 其中一種知識獲取管道。

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要的圖資相關知識 及訊息來源

同意(4) 146 39.1 非常同意(5) 32 8.6 註：N=373

透過持續使用圖資部落格之使用者對意見領袖評定之分析得知(見圖 4-10)，

「 圖 書 館 觀 點(Library Views) 」 使 用 者 意 見 領 袖 評 定 分 數 最 高 (26.64) ，

「XXC@BLOG」以 26.44 居次，而其他圖資部落格使用者對該部落客為意見領袖 之同意程度為最低(24)，顯示「圖書館觀點(Library Views)」及「XXC@BLOG」

使用者同意該部落客為意見領袖之程度高於其他圖資部落格。

圖4- 10 圖資部落格使用者意見領袖評定直條圖

(二) 受訪者對部落客為意見領袖之同意程度

在所有受訪者對部落客是否為意見領袖之同意程度中，有8 位受訪者認為部 落客為意見領袖，占所有受訪者的 72.7%。受訪者認為圖資部落客具備豐富專業 性，本身知識領域較廣，有自己的見解，並能引用多元資料輔助說明，在議題的 選擇上常能提供不同資訊，引領跟隨者獲取知識。同時部落客對於本身知識分享 的角色與定位越清楚，對知識分享的使命感與責任感也更加明顯，也更能督促自

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己對新資訊和新知識的提供與獲取(IV001, IV002, IV003, IV004, IV005, IV007, IV008, IV009)。由此可知，受訪者認為圖資部落客具備本研究所提到有關意見領 袖之特質。

像我經常看的部落客是有關圖書館 2.0 方面的先驅，提出一些趨勢與見解，

如果想要了解最新的發展，當然就要看他。沒辦法，因為他確實具有一定權 威性(IV004)。

該blogger有圖書館學及電腦科學(博士)的背景、現為某研究單位leader，也

常在學術期刊上發表文章或演講，算是其專長領域的佼佼者。尤其對圖書館 資訊(知識)組織方面的論述、問題的剖析皆十分深入、精闢、獨到、有時能 一針見血。對國外重要新動態也常有評述。從其文章或分享書籤…等知道其 涉獵資訊十分豐富，且其Blog已持續五年，從其言論可知他是相當有自信的 人(IV005)。

因為他們有專業性，他們比意見領袖還多了更多的特質。例如說出去旅遊帶 頭的是領隊，但最常和你互動的是副隊。部落客比較像是在你旁邊和你互動 的人，但他具備意見領袖的特質(IV007)。

因為有時候的回應不是會很主觀，沒有這麼的絕對，他只會說我的想法是…。

會引導我去做更多閱讀，像是可以去看哪篇文章或是我的部落格哪篇文章或 是其他人的部落格會有(IV009)。

二、知識獲取管道與意見領袖評定分析

以知識獲取管道與否對部落客為意見領袖之同意程度進行評定，同時透過不 同使用現況對部落客為意見領袖之同意程度，了解使用現況與將部落格知識獲取 管道與否對意見領袖具備意見領袖之身分是否存在差異。

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(一) 意見領袖評定在知識獲取管道之同意程度

在圖資部落格是否為知識獲取管道之使用者對使用者意見領袖評定之情形如 表4-39 所示，其中認為圖資部落格為「知識獲取管道」之使用者對於意見領袖評 定之同意程度皆高於將圖資部落格視為「非知識獲取管道」之使用者，將圖資部 落格視為知識獲取管道之使用者對意見領袖評定之平均數為 3.85[=(題項 1+題項 2+…題項 7)/310*7]，其同意程度百分比為 71.25% [=(3.85-1/5-1)8100%]，高於將 圖資部落格視為非知識獲取管道之使用者對於意見領袖評定之平均數 3.34[=(題 項1+題項 2+…題項 7)/63*7，其同意程度百分比為 58.5%[=(3.34-1/5-1)*100%]，

顯示圖資部落格為「知識獲取管道」之使用者對於部落客是否扮演意見領袖之角 色同意程度較高。

將圖資部落格視為「知識獲取管道」之使用者在「被動接受知識比主動與 Blogger 交換意見來的頻繁」題項中所得之平均數為最高(4.10)，在「透過圖資部 落格獲取圖資領域知識的次數比其他管道多」為最低(3.43)，最高與最低之同意程 度百分比分別為 77.5%[=(4.10-1/5-1)*100%]與 60.75%[=(2.98-1/5-1) *100%]。另 外，將圖資部落格視為「知識獲取管道」之使用者在「經常從中獲得圖資領域相 關知識與訊息」、「從中獲取豐富新知識」、「在過去半年有從中獲得取新知識」平 均同意分數皆達到4 分以上。在將圖資部落格視為「非知識獲取管道」之使用者 在「被動接受知識比主動與 Blogger 交換意見來的頻繁」題項中所得之平均數為 最高(3.78)，在「圖資部落格被我視為主要的圖資相關知識及訊息來源」為最低 (2.98) ， 最 高 與 最 低 之 同 意 程 度 百 分 比 分 別 為 69.5%[=(3.78-1/5-1)*100%] 與 49.5%[=(2.98-1/5-1) *100%]，顯示其認為圖資部落格非知識獲取管道相關。

144 7)/273*7]，其同意程度百分比為 72%[=(3.88-1/5-1)*100%]，較目前已無使用圖資 部落格使用者對意見領袖評定之平均數 3.45[=(題項 1+題項 2+…題項 7)/100*7]

高，後者同意程度百分比為61.25%[=(3.45-1/5-1)*100%]，顯示目前仍在使用圖資 部落格使用者對於自我評定之同意程度普遍高於目前已無使用之使用者。若以圖 資部落格使用者對意見領袖評定之同意總平均數來看，所有使用者對部落客為意 見領袖之平均分數為26.35，目前仍在使用之使用者對部落客為意見領袖之平均分

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數為27.14，目前已無使用之使用者對部落客為意見領袖之平均分數為 24.19。其 中在「經常從中獲得圖資領域相關知識與訊息」、「從中獲取豐富新知識」、「在過 去半年有從中獲得取新知識」及「通常閱讀時，被動接受知識比主動與 Blogger 交換意見來的頻繁」平均數皆達到同意以上，說明了目前仍在使用圖資部落格之

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落格受到意見領袖影響程度進行分析，以及整體意見領袖評定及各項意見領袖評 定，了解各意見領袖之評定與不同使用現況之相關程度為何。

(一) 意見領袖對受訪者持續使用部落格之影響

對於意見領袖是否會影響到部落格使用者持續使用圖資部落格，受訪者對部 落客具備意見領袖之同意程度越高，越容易受到意見領袖的影響而持續使用圖資 部落格。受訪者同意部落格具備之專業性及權威性足以被視為意見領袖，雖然該 部落客是可以被取代的，但具備意見領袖特質的部落客會是使用者優先使用順 序。此外，部落客所發表的意見與想法代表其個人專業與權威，也必須為自己發 表的內容負責，因而能得到使用者的信任，在內容上則必須與圖資專業領域有關，

以符合圖資部落格主題性，獲得使用者的認同，進而影響到持續使用圖資部落格 之行為(IV001, IV002, IV003, IV004, IV007, IV008, IV009, IV010, IV011)。

因為就算他不是意見領袖，但他偶爾會蹦出一兩個好的文章。今天如果他是 意見領袖，我確實還會再使用，如果我對他寫的內容有興趣，他的英文我看 懂我就會去看。現在RSS這麼流行，所以變成說我們訂閱RSS，所以容易造 成所謂的資訊過載。要減輕資訊過載，變成是篩減一些部落格，到最後會只 留那些所謂的意見領袖(IV004)。

如果他今天不再是資訊的提供及分享者，只是個人生活記錄，我可能不會再 想去看，因為對我來講沒辦法吸收更多的東西。如果是要看主題性的資訊，

他不再是這樣的角色就不會想再去看(IV007)。

像同學們也會寫部落格，但他們所表達的可能就沒有那些有權威性的或比常 經營的人更廣(IV009)。

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148 註：**p<0.01

B1~B7 為使用者自我評定之題項

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使用圖資部落格使用者，亦即目前仍在使用圖資部落格之使用者，其對意見領袖

使用圖資部落格使用者，亦即目前仍在使用圖資部落格之使用者，其對意見領袖