研究結論

本研究透過研究目的擬定符合之研究問題，並藉由問卷與訪談資料分析整理 後，嘗試回答本研究所提之研究問題，以作為本研究最終之研究結論。本研究分 別以使用者相關背景與使用情形、意見領袖及信任傾向分別論述之。

一、 使用者相關背景與使用情形

(一) 使用者人口背景

透過研究發現，圖資部落格使用群主要以「女性」比例較高，年齡以「21至 30歲」之「北部地區」具備「大學(專)以上學歷」之使用者為主要使用族群，其 中以工作年資為「十年以上」及「一至未滿四年」之工作年資、月收入達

「30000~49999元」之圖書館館員為主要使用族群。根據研究顯示願意使用圖資 部落格之使用者普遍在教育程度上具備大學(專)以上水準，同時使用族群多以圖 書館界館員為主，顯示圖資部落格內容對於圖資領域相關知識確實吸引了與圖資

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領域有關之使用者(其中包含圖書館館員及圖資相關研究生)進行閱讀瀏覽，更進 一步說明了圖資部落格對於本身從事圖資領域人員而言具備了充實性與實用性，

能夠豐富其對該領域知識之獲取與分享，更能開拓出多元的圖資領域知識獲取管 道，以增進圖資領域中知識交流與分享之行為。

(二) 部落格使用情形

根據本研究發現，圖資部落格使用者最常使用之圖資部落格為「圖書館焦點 (Library Views)」，而使用者使用部落格經驗以「1至未滿4年」為最多，顯示使用 者開始接觸部落格與部落格成為主流之時間相符合。而圖資部落格使用者多以同 儕分享或自我搜尋作為獲取圖資部落格資訊的主要管道，採用「加入我的最愛」

作為追蹤部落格的選擇，而對RSS較少人願意使用，顯示傳統的追蹤保存方式依 然對於圖資部落格使用者而言較常使用，而不會去使用RSS訂閱圖資部落格。

本研究主要針對影響圖資部落格使用者持續使用圖資部落格之影響因素，研 究發現目前仍在使用圖資部落格之使用者最常使用之圖資部落格為「圖書館焦點 (Library Views)」，同時普遍同意所使用之圖資部落格為其知識獲取管道，顯示目 前仍在使用圖資部落格之使用者對於所使用之圖資部落格同意其為知識獲取管 道，對圖資部落格中之內容能夠滿足其對於圖資知識的需求，同時對於能夠從中 獲得豐富知識感到同意，而導致影響其持續使用行為。此外，目前仍在使用圖資 部落格之使用者其使用經驗以「1至未滿4年」為最多，使用頻率包含「不固定」

及「每週至少1次」為主，目前已無使用圖資部落格之使用者使用頻率則以「不固 定」為主，顯示目前已無使用之使用者其過去使用頻率較具彈性，固定頻率瀏覽 次數較少。

(三) 部落格使用情形會影響部落格使用現況

本研究發現「最常使用之圖資部落格」、「知識獲取管道」、「使用經驗」

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及「使用頻率」會影響到部落格使用現況，目前仍在使用圖資部落格之使用者多 數在使用「圖書館焦點(Library Views)」，而此一使用者也多認為圖資部落格為「知 識獲取管道」，同時目前仍在使用圖資部落格之使用者其使用經驗多為「一至未 滿四年」，使用頻率則以「不固定」為最多，顯示目前仍在使用圖資部落格之使 用者其使用經驗主要以「一至未滿四年」，同時採取「不固定」之使用頻率使用

「圖書館焦點(Library Views)」。由此可知，目前仍在使用圖資部落格使用者主要 受到「圖書館焦點(Library Views)」、「一至未滿四年」及使用頻率不固定而影響 到其使用現況。

(四) 部落格使用情形影響部落格為知識獲取管道

由於本研究主要研究對象為知識部落格，因此使用者是否將圖資部落格視為 知識獲取管道為研究關注之焦點，而研究發現「是否為知識獲取管道」與「圖資 部落格」、「使用頻率」及「平均停留時間」之間產生關聯。本研究發現「圖書館 焦點(Library Views)」使用者同意其為知識獲取管道，將圖資部落格視為知識獲取 管道之使用者其使用頻率以「不固定」為最多，平均停留時間以「不超過1 小時」

居多，顯示將圖資部落格視為知識獲取管道之使用者主要透過彈性且不超過1 小 時的瀏覽習慣去使用「圖書館焦點(Library Views)」，當有需要的時候才會瀏覽該 部落格，較不會有固定的使用頻率，而不同於一般部落格使用者每日願意花費 1 小時去瀏覽部落格。

二、 意見領袖對使用者之影響

(一) 使用者同意知識部落客為意見領袖

本研究針對部落客是否為意見領袖主要透過使用者自我評定進行判別，使用 者透過評定意見領袖之題項進行作答，分數越高者代表同意程度越高。透過研究 顯示，目前仍在使用圖資部落格使用者對部落客具備意見領袖之同意程度高於目

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前已無使用之使用者(27.14>24.19)。而在各意見領袖評定題項中，在「經常從中 獲得圖資領域相關知識與訊息」、「從中獲取豐富新知識」、「在過去半年有從 中獲得取新知識」及「通常閱讀時，被動接受知識比主動與Blogger交換意見來的 頻繁」平均數皆達到同意以上，顯示目前仍在使用之使用者對部落客具備意見領 袖之身分表示同意程度較高。而透過訪談得知11位受訪者中有8位受訪者對部落客 具備意見領袖之角色持正面看法，受訪者認為知識部落客具備豐富專業性，本身 知識領域較為廣泛，能夠提供不同資訊，以引領跟隨者獲取新知，透過意見領袖 之帶領，能夠幫助使用者搜尋新知並加以掌握，以利於進行知識傳遞與分享。

(二) 個人特質、先備知識及延展性影響使用者持續使用知識部落格

本研究發現持續使用圖資部落格使用者對部落客具備意見領袖特質同意程度 高於目前已無使用之使用者，不同使用現況對整體意見領袖特質之同意程度產生 差異，其中目前仍在使用之使用者對整體意見領袖特質同意程度高於目前已無使 用之使用者，其中在對「權威性」、「旅行者特質」、「渴求資訊特質」、「協助讀者 解決疑惑」、「長時間投入心血經營」、「具親和力」、「對圖資相關資訊具有高度敏 銳性」、「先驅者特質」、「專業性」及「具備圖資領域知識」等意見領袖特質之同 意程度達到差異存在。經過資料分析發現，「部落客之個人特質」、「部落客具備之 先備知識」及「部落客所能帶給使用者之延展性」會影響到使用者持續使用知識 部落格。在個人特質影響因素方面，使用者將「長時間投入心血經營」視為可能 影響使用者之個人特質因素重要程度高於其他特質，「具幽默感」則被使用者視為 影響使用者之個人特質因素重要程度為最低。在先備知識之影響因素方面，，使 用者將「渴求資訊特質」視為先備知識之重要性高於「權威性」及「專業性」，而 使用者對於先備知識之重要性以「權威性」為最低。在延展性影響因素方面，旅 行者特質、連結特質及協助讀者解決疑惑皆有可能影響使用者之行為。而受訪者 認為除了研究分析之因素外，「權威性」、「旅行者特質」、「協助讀者解決疑惑」、「資

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訊敏銳性」會影響到其使用部落格之行為。

(三) 對意見領袖之同意程度與持續使用知識部落格之行為存在正相關

藉由本研究分析可知，被視為意見領袖之部落客其部落格會使使用者優先選 擇的知識獲取管道，受訪者對部落客具備意見領袖之同意程度越高，越容易受到 意見領袖的影響而持續使用圖資部落格。而使用者對意見領袖之同意程度與使用 現況也有正相關之關聯性存在，使用者對意見領袖同意程度越高，其越有可能持 續使用該圖資部落格。在面對各項意見領袖之分析中得知，不同使用者在「經常 從中獲得圖資領域相關知識與訊息」、「從中獲取豐富新知識」、「在過去半年 有從中獲得取新知識」、「在同儕中，該部落格是很常被人閱讀的」、「通常閱 讀時，被動接受知識比主動與Blogger交換意見來的頻繁」、「透過圖資部落格獲 取圖資領域知識的次數比其他管道多」、「圖資部落格被我視為主要的圖資相關 知識及訊息來源」皆為正相關，更進一步說明對各意見領袖評定之同意程度越高，

越有可能是意見領袖，而其使用現況越可能是持續使用該圖資部落格。

三、 信任傾向對使用者之影響

(一) 信任傾向影響持續使用知識部落格之行為

本研究發現信任傾向會影響使用者持續使用知識部落格之行為，尤其透過透 明度及交流性更能提升使用者對知識部落格之信任程度。而目前仍在使用圖資部 落格之使用者和目前已無使用之使用者在對於整體圖資部落客信任傾向之同意程 度有顯著差異存在，亦即目前仍在使用圖資部落格之使用者其對圖資部落格信任 傾向高於目前已無使用之使用者。此外，不同使用現況下使用者在對「對部落格 依賴程度高」、「內容可信度高」、「透明度會提高對部落格之信任程度」、「交流性 會提高對部落格之信任程度」、「部落格所具備之能力與專業是影響信任之主要因 素」及「對於部落客有高度信任」也產生差異存在，其中目前仍在使用之使用者

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其同意程度高於目前已無使用之使用者。針對信任傾向之相關題項影響使用者持 續使用知識部落格之分析發現，使用者認為「透明度會提高對部落格的信任程度」

代表同意其對部落格具備信任傾向越高，而「對部落格依賴程度高」並不能代表 對部落格產生較高之信任傾向，亦即透明度越高表示對其信任傾向可能性也越

代表同意其對部落格具備信任傾向越高，而「對部落格依賴程度高」並不能代表 對部落格產生較高之信任傾向，亦即透明度越高表示對其信任傾向可能性也越