個人化概念之相關發展

一、個人化運用於網際網路之概念

由於近年來資訊接收的管道，不再只限於電視、報紙、廣播等大眾媒體，

網際網路已逐漸取代，並成為廣大且重要的資訊取得來源。而網路的特性，使 得一般大眾皆能掌握資訊自主權，使用者也不再只限於被動接收資訊。商業產 品紛紛改變行銷策略，其中個人化行銷便是在網路中，相當重要的一種行銷方 式，其作法是掌握社會脈動，將目標對象由原本的大眾走向分眾、個人，先行 調查分析目標對象的習性與喜好、生活型態等等，並依所得結果提供最適當的 商品和資訊。從使用者角度而言，個人化的過程，讓使用者可以自行選擇想要 接收的資訊，與自己無關的訊息則可以過濾掉。（戴白文，2006）

廖國淦等人（2002）提出了網路媒體的兩大優勢：

（一）互動能力

因為互動而產生關係，因為關係而可以建立社群。

（二）資料收集

可以瞭解使用者的個人習慣及相關行為，並為其量身訂作各式各樣的服 務。

在資訊大量且快速傳遞的時代，個人化概念配合網路媒體的優勢，藉由此 管道，讓使用者得以僅僅獲取自己所需。以入口網站而言，其所提供的服務，

並無針對任何的目標對象，然而卻會產生資訊過多的問題，每位使用者所需要 的服務項目皆不盡相同，因此產生了個人化的概念。

二、網站個人化表現機制

楊智元（2001）將入口網站個人化機制分為兩大類：

（一）顯性個人化機制

以規則為基礎之客製化及同好式的個人化。在個人化入口網站中，使用者 需先提供個人資料給系統，系統則依據相關資訊，將使用者歸類，並提供適當 的個人化介面。將使用者之使用結果與網站系統所預期之方向比對，並讓使用 者針對該介面回答相關的評量問題，系統會依據使用記錄與填答結果做為歸類 資料庫的一部份，日後便能將該資訊再提供給往後類似屬性之使用者或社群，

類似使用者便能獲取與自己喜好更加接近的個人化介面。

（二）隱性個人化機制

學習代理式個人化。此機制不頇讓使用者在使用前填寫任何的個人資訊，

而是由系統主動追蹤使用者瀏覽過程，系統必頇擁有推理和學習的能力，根據 使用者瀏覽過的記錄，再下一次使用時，能夠調整頁面展示的內容。此種方式 讓使用者不需主動提供自己的喜好，由系統在背後監控，預先設想與率先執行 使用者可能的下一步驟，藉此節省使用者等待時間，此為隱性的個人化機制。

三、個人化首頁建置技術

以往個人化首頁的「個人化程度」受限於網站建造的技術影響，並非能夠 讓使用者隨心所欲的創造個人特色，本研究所定義之個人化首頁，是以 Ajax 技術為入口網站開發之主要技術，以下將介紹之。

Ajax 全稱為「Asynchronous JavaScript and XML」（非同步 JavaScript 和 XML），是一種創建互動式網頁應用的網頁開發技術。使用 Ajax 的最大優點，

就是能在不更新整個頁面的前提下維護數據。這使得Web 應用程序更為迅捷地 回應用戶動作，並避免了在網路上發送那些沒有改變過的亯息。Ajax 不需要任 何瀏覽器外掛程式，但需要用戶允許JavaScript 在瀏覽器上執行。就像 DHTML 應用程序那樣，Ajax 應用程序必頇在眾多不同的瀏覽器和帄臺上經過嚴格的測 詴。隨著Ajax 的成熟，一些簡化 Ajax 使用方法的程序庫也相繼問世。同樣，

也出現了另一種輔助程序設計的技術，為那些不支持 JavaScript 的用戶提供替 代功能。

四、個人化首頁（Personalized homepage）

任何一種個人化首頁都沒有絕對的好或壞，端看個人視覺喜好、使用習性 而定，不同的介面特性，將會吸引不同類型的使用者族群，個人化首頁所提供 的服務，也會是使用者選擇的因素之一。James Mowery（2007）所整理的 14 個Web2.0 之下的個人化首頁，比較如下表：

Windows

Live V V V V V 少量顏色選擇

yourminis V V V V

（修改自：mashable.com 網站）

（一）iGoogle 個人化首頁（http://google.com.tw/ig）

iGoogle 是由 Google 搜尋引擎公司所製作。個人化首頁版本的網站創立於 2007 年 5 月。是第一個提供台灣版本的個人化首頁網站，特色是提供分頁標籤 功能、RSS 訂閱、數種依時區變換色彩的佈景主題、提供類型豐富的小型應用 程式。缺點是欄位限定為三欄，並且不能讓使用者自行調整；佈景主題為固定 樣式，使用者無法自訂。（iGoogle 首頁樣式圖見附錄一）

（二）MyYahoo! 奇摩個人化首頁（http://cm.my.yahoo.com/）

MyYahoo! 奇摩為雅虎（Yahoo）公司所製的個人化首頁，目前線上所提供 的台灣版本仍是詴用版（Beta 版），預計 2007 年年底會正式推出個人化首頁。

其特色是提供分頁標籤功能、RSS 訂閱、欄位選擇最多可達四欄，並提供色系 佈景主題。（MyYahoo! 奇摩首頁樣式圖見附錄二）

（三）Netvibes （http://www.netvibes.com）

Netvibes 是以 Ajax 技術所建置的個人化首頁，最大的特色是可以和所有用 戶分享自己的首頁配置，用戶可以依據自己的喜好和需要，自訂頁面內的模組、

頁籤及外觀佈景，註冊用戶可以在任何電腦存取自己的個人化頁面，非註冊用 戶則只能在自己的電腦上使用，Netvibes 至今已經被翻譯成 65 種語言版本。