結論

是研究貢獻與建議；第四節為未來相關研究建議，以下分別敘述之。

第一節、結論

一、不同人格氣質類型與個人化首頁介面使用性指標、美感偏好上沒有顯著差 異

（一）不同人格氣質類型使用者使用個人化首頁時，沒有效率上的差異。

本研究以單因子變異數分析，「享樂型」、「責任型」、「理想型」、「能 力型」等人格氣質類型的使用者，在個人化首頁介面的使用效率上，呈現沒有 顯著差異結果。

（二）不同人格氣質類型使用者使用個人化首頁時，沒有效能上的差異。

研究結果顯示，四種人格氣質類型的使用者，在個人化首頁介面的使用效 能上，呈現沒有顯著差異結果。

（三）不同人格氣質類型使用者使用個人化首頁時，沒有滿意度上的差異。

經單因子變異數分析後，在使用滿意度方面，四種人格氣質類型的使用者，

沒有呈現顯著的差異。

（四）不同人格氣質類型使用者使用個人化首頁時，沒有美感偏好上的差異。

以單因子變異數分析，四種人格氣質類型的使用者，在個人化首頁介面的 美感偏好上，呈現沒有顯著差異結果。

本研究以 Keirsey 所分類的人格氣質類型做為自變項，探討不同人格氣質 類型使用者在使用個人化首頁介面時，有無使用性上、美感偏好上的差異。研 究結果顯示，無論是「享樂型」、「責任型」、「理想型」、「能力型」使用 者，在使用時皆無顯著性的差異。由此可知，不論是何種人格氣質類型的使用 者，對於使用效率、使用效能、使用滿意度，以及美感偏好上的期望，都具有 相似的反應，不會因為先天上人格的不同，而對於個人化首頁介面的使用性或 美感有不同的期許。

李青蓉等人（1998）認為，認知型態與學習型態都是影響人機使用介面的 因素。本研究結果卻顯示不同人格氣質類型之間在使用上沒有顯著差異，研究 者認為，其原因可歸因於網際網路已成為一個大眾化、普及化的媒體帄台，所 以在首頁的使用上，沒有呈現顯著的差異；而訪談者亦提及，使用者較容易接 受已經習慣的介面，像是知名度較高的首頁，其介面安排已成為使用者所習慣 的，因此在製作網站介面時，必頇考量的是所有使用者的使用行為與習慣，而 非特定的人格氣質類型。

因此不同的人格氣質類型，不會影響介面設計者在介面設計的方向，因為 使用者在習慣使用後，對於使用性及美感的感受，較不會產生明顯的使用差異。

二、個人化首頁介面之使用性指標與美感偏好之間具有相關性

（一）個人化首頁介面之使用效率與美感偏好之間，呈現低度正相關。

（二）個人化首頁介面之使用效能與美感偏好之間，呈現中度正相關。

（三）個人化首頁介面之使用滿意度與美感偏好之間，呈現中度正相關。

研究結果顯示，使用性和美感呈現正相關，換言之，使用性確實會影響使 用者對於網站的美感感受，其結果與學者林珮雈（2004）的研究結果相符，

Schenkman and Jönsson（2000）的研究亦證實了，最易影響使用者的是網頁優 美（beauty）程度。

本研究更進一步指出，個人化首頁的使用滿意度，尤其與美感偏好有關。

本研究以美感偏好做為依變項，顯示使用滿意度越高時，使用者越會感覺網站 在視覺呈現上是美麗的。在解釋力程度上，研究結果顯示使用滿意度會影響美 感偏好的30%，因此使用者認定網頁的美醜，有部份原因是受到使用滿意程度 的影響。

三、不同人格氣質類型使用者的個人化首頁介面偏好

個人化首頁 iGoogle 是讓使用者自由選擇小工具（gadgets）並自由安排擺 放的位置，比起傳統首頁，使用者有較大的個人空間。本研究將使用者以人格 氣質類型做為區分，分別了解不同人格氣質類型使用者，在擺放小工具時，有 無較為相似之處。

（一）享樂型使用者的個人化首頁介面偏好

享樂型使用者在小工具配置上，比較沒有相似之處，唯有在版面右下的部 份，使用者選擇不使用小工具的人數較多。根據文獻探討指出，享樂型使用者 較不喜歡受到束縛與限制，因此研究結果顯示享樂型使用者之間沒有偏好使用 相似的小工具，其與人格氣質類型是吻合的。

（二）責任型使用者的個人化首頁介面偏好

本研究發現，此類人格使用者在同樣版面位置時，較常出現使用相同類型 小工具的情形，顯示此類人格偏好使用的小工具較為接近。

1. 版面右上：最常使用「Google 新聞台灣版」、「Google 日曆」。

2. 版面右下：多數使用者選擇不使用小工具。

3. 版面中上：使用「Google 新聞台灣版」做為小工具的使用者最多。

4. 版面中下：多數使用者亦選擇不使用小工具。

5. 版面右上、右下：皆以「個人工具」的使用次數為最多。

此結果顯示了責任型使用者偏好的首頁小工具有相同的特質，由於此類型 使用者較為保孚穩重，並且以責任為重，而偏好使用的小工具多為新聞類、工 具類等，更加突顯了責任型使用者的人格氣質特徵。

（三）理想型使用者的個人化首頁介面偏好

理想型使用者所使用的小工具較不相同，其使用之小工具分佈情況如下：

1. 版面右上：最常使用「Google 日曆」。

2. 版面右下：使用「英漢字典」者較多。

3. 版面中上：以使用「Gmail」為最多。

4. 版面中下：使用者所使用之小工具皆不相同。

5. 版面右上：使用「日期和時間」或是不使用小工具者為最多。

6. 版面右下：以不使用小工具的次數較多。

比起其他類型使用者，理想型使用者使用Gmail 小工具是較為突出的，因 理想型使用者較為重視人情，故較為重視通訊行為。

（四）能力型使用者的個人化首頁介面偏好

1. 版面左上、中上、右上與右下部份：每位能力型使用者所使用的小工具皆不 同。

2. 版面左下與中下部份：使用者選擇不放置小工具的人數較多。

3. 版面右下：以不使用小工具為最多。

此研究結果顯示，不同人格氣質類型偏好的小工具類型有所不同，擺放的

位置亦會有所差異，大部份使用者較少在一個視窗版面上使用超過2 個以上的 小工具，原因是使用較多小工具會導致網頁長度過長，在使用時必頇以側邊捲 軸往下拉，也會使得開啟網頁的時間較長，根據介面專家表示，使用者會停留 在一個網站的時間不超過5 秒鐘，若小工具的吸引力較低，則使用者實際將網 頁下拉使用的機會也較低。

而 iGoogle 雖推出多元化的小工具讓使用者自由選用，其實使用者使用的 工具大部份集中在「新聞類」、「工具類」、「通訊類」等，顯示使用者將iGoogle 定義為實用為主的首頁工具。

四、介面設計領域的現況發展

（一）介面設計領域在實際製作執行的層面上會遇到的問題 1. 執行時主要程序

在製作一個完善的網站介面時，首先必頇針對網站目標族群，確認該族群使 用者的需求，並且進行深入的使用者調查，了解該族群所喜好的網站型態、

呈現方式等等，為網站訂立明確的目標定位。

2. 製作時頇注意的重點

在台灣網站製作的分工，大致上僅分為內容提供、網站設計、網站工程三個 部份，因此網站使用性的部份，重視度較低，其相關的工作內容，則直接交 由這三個部份處理。實際在製作網站時，設計者必頇注意網站介面的階層安 排、網站閱讀動線等，內容提供者則必頇注重網站的核心精神與期望呈現的 整體風格，而網站安全性的問題、系統開發時間等，雖是交由工程師處理，

但設計風格越複雜越會影響網站安全性，且開發時間也會受到壓縮，因此設 計與工程必頇相互配合。

3. 資訊安排

資訊安排的目的是要引導使用者有固定的閱讀動線，讓使用者能夠率先接收 網站業者所提供的主要訊息。在這個部份，是交由內容提供者與設計者負責，

呈現的方式可以分為暗示使用者、明示使用者或依使用經驗決定（直覺性）。

暗示使用者是指，讓使用者因為所設定好的架構，而順勢使用到業者期望使 用者使用的部份；明示使用者則是有明確指引告知使用者接續使用的步驟為 何；依使用經驗決定則是沒有特定的暗示或明示，由內容提供者與設計者依 本身的經驗決定。在版面上易於閱讀的順序是由上而下、由左而右，因此在 安排訊息時，把握此原則便可以順利傳達給使用者。

研究者認為，網站的製作程序，就如同產品行銷，必頇利用使用者需求分 析的方式，了解目標對象實際需求的方向。

而網站製作領域，較不重視介面的部份，但此部份卻往往是造成網站衰敗、

流量降低的原因之一。網站業者或網站設計者，都不是網站的使用對象，因此 對於介面背後的缺失較難以察覺，一旦網站製作完成後，便僅能以修補的方式 來加強介面使用性，且必頇花費更長的時間與精力去了解使用者需求。

一個擁有良好資訊安排的網站介面，使用者能夠很清楚的知道內容與自身 的相關程度有多少，因此能夠很順利地優先閱讀該部份。而 iGoogle 則是讓使 用者能夠自由決定小工具的位置，由此可以看出，各個小工具對使用者的重要 程度。

（二）介面設計領域在面對使用者需求時，會採取的措施

在面對使用者需求時，介面設計人員必頇針對使用者做需求評估，並了解 真正影響使用的因素為何。

在面對使用者需求時，介面設計人員必頇針對使用者做需求評估，並了解 真正影響使用的因素為何。