第四章 研究結果與分析
第四節 個人背景訓練與協同合作聯繫方式對工作角色認同及協同合作
個人背景訓練包含性別（表 4-4-1 及表 4-4-7）、年齡與訓練時數（表 4-4-2 及表 4-4-8）、社工總服務年資與早療/兒保年資（表 4-4-3 及 4-4-9），協同合作聯繫方式包含 個案與團體方案合作次數(表 4-4-4、表 4-4-5、表 4-4-10 與表 4-4-11)、正式與非正式 聯繫次數(4-4-6、4-4-12)，為了解個人背景訓練及協同合作聯繫概況與工作角色及協同 合作知能間是否有差異，若遇遺漏則以該題平均數值帶入，分別將其進行平均數差異性分 析，若類別變項為兩項者則進行ｔ檢定，若類別變項為三項以上者則進行單因子變異數分 析，若變項為連續變項則進行皮爾森積差相關分析。
壹、 個人背景訓練與工作角色認同相關性與差異性分析
一、 性別
從表 4-4-1 中可以發現，不管是早療社工或兒保社工，在比較男女的性別因 子中與各工作角色認同皆無差異性存在。
表 4-4-1：性別與工作角色認同之差異 (N=早療 62/兒保 63)
二、年齡及訓練時數
透過皮爾森積差相關了解年齡與工作角色認同是否有相關，由表4-4-2可看
出年齡對早療社工的各工作角色認同是無顯著相關性，但兒保社工的連結者卻有負向相關 性（r=-.248*，p<.05），即是兒保社工的年齡越高，對「連結者」有越低的認同感。早療 社工與兒保社工在專業訓練時數及工作角色認同上，皆無相關性，即是不論是早療社工與 兒保社工，專業訓練時數與工作角色認同度無顯著相關。
表 4-4-2：年齡及訓練時數與工作角色認同之相關性 (N=早療 62/兒保 63)
變項 使能者 教育者 倡導者 協調者 個管者
早療年齡 .023 -.126 -.207 -.122 -.135
兒保年齡 -.067 -.054 -.113 -.088 -.008
早療訓練時數 .116 .130 .084 .069 .089
兒保訓練時數 .013 .107 .034 .083 -.046
變項 忠告者 治療者 行政者 連結者
早療年齡 -.011 -.050 -.021 -.011
兒保年齡 .137 .174 -.151 -.248*
早療訓練時數 -.020 -.007 -.056 .225
兒保訓練時數 .142 -.040 .009 .158
*
p<.05
三、 社工服務總年資與早療/兒保年資
從表4-4-3中，早療社工的社工總服務年資與「倡導者」有顯著負向相關
（r=-.301，p<.05），即是社工總服務年資越高，對與「倡導者」的認同程度越低，其他 工作角色認同與服務總年資及早療年資上皆無顯著差異；而兒保社工在服務總年資與兒保 年資與工作角色認同上亦皆無呈現顯著差異。可見不論早療社工或兒保社工的服務總年資 或現職服務年資對不同工作角色的認同度並無差異性。
表 4-4-3：總年資及服務年資與工作角色認同之相關性 (N=早療 62/兒保 63)
變項 使能者 教育者 倡導者 協調者 個管者
早療總年資 .127 -.006 -.301* -.100 .015
兒保總年資 -.078 -.004 -.100 -.053 .057
早療服務年資 .116 .130 .084 .069 .089
兒保服務年資 .013 .107 .034 .083 -.046
變項 忠告者 治療者 行政者 連結者
早療總年資 .044 .151 .056 .120
兒保總年資 .158 -.168 -.053 -.213
早療服務年資 -.020 -.007 -.056 .225
兒保服務年資 .142 -.040 .009 .158
*
p<.05
貳、 協同合作聯繫方式與工作角色認同之相關性分析
一、 個案工作及團體方案工作
由表 4-4-4 與 4-4-5 中，早療社工與兒保社工的個案合作次數對「治療者」
的角色認同度（F=6.495，p<.05）有顯著差異性，其他工作角色認同則並無差異，但透過 scheffe’事後檢定後，無法區辨出組間差異，而兒保社工與早療社工的個案合作次數對「使 能者」（F=4.448，p<.05）、「教育者」（F=4.704，p<.05）及「協調者」（F=.111，p<.05）的 認同程度有顯著差異，故進一步透過 scheffe’事後檢定。
兒保社工與早療社工的個案合作次數為 2-10 次及 11-20 次對於「使能者」的認同度 都高於僅 1 次個案合作次數；在「教育者」部分，兒保社工與早療社工的個案合作次數為
20 次以上、11-20 次或 2-10 次對於「教育者」的角色認同度都會高於僅 1 次個案合作次 數；兒保社工與早療社工有 2-10 次個案合作次數對「協調者」的角色認同度會高於僅 1 次個案合作次數。
早療社工在團體方案工作的合作次數對「倡導者」（F=3.059，p<.05）及兒保社工的「忠 告者」（F=2.698，p<.05）的認同程度有顯著差異，其他角色則無差異性存在，進一步透過 scheffe’事後檢定，皆無法區辨出組間差異為何。
表 4-4-4：個案工作與工作角色認同之相關性 (N=早療 62/兒保 63)
D僅1次(5) 9.60
表 4-4-5：團體方案工作與工作角色認同之相關性 (N=早療 62/兒保 63)
(.71) (.79) (.42) (.48) (.82)
表 4-4-6：正式聯繫及非正式聯繫與工作角色認同相關性 (N=早療 62/兒保 63)
(.71) (.54)
scheffe’ A、B>C
(組)變項 忠告者/F值 治療者/F值 行政者/F值 連結者/F值
平均數 標準差
平均數 標準差
平均數 標準差
平均數 標準差 1.225 .127 3.111 3.302*
A固定1次(5) 11.80
(.86)
10.40 (.67)
10.60 (.50)
7.00 (.44)
B2-10次(3) 13.00
(1.00)
9.66 (1.45)
12.65 (1.20)
8.66 (.66)
C不定期(55) 11.89
(.15)
11.43 (1.01)
11.85 (.16)
7.96 (.12)
*p<.05
参、個人背景訓練與協同合作知能差異性與相關性分析
一、性別
從表 4-4-7 中，早療社工與兒保社工的男女性別與協同合作知能的認知程度並無差異 性。
表 4-4-7：性別與協同合作知能之相關性
變項(次數)
共同服務目標 溝通協調 夥伴關係 跨組織合作
平均數(標準差) t值 平均數(標準差) t值 平均數(標準差) t值 平均數(標準差) t值 早療社工
男(4) 28.25((1.65) .148 26.00(1.08) .157 35.75 (1.79) .403 31.75 (2.56) .531
女(58) 25.06(.37) 23.98(.37) 33.98(.45) 29.93(.38) 兒保社工
男(16) 23.75(.73) .033 21.50(.60) .022 32.18(.96) .100 29.75(.65) .434 女(47) 25.72(.47) 23.27(.41) 34.87(1.28) 30.72(.54)
二、年齡及訓練時數
在表 4-4-8 中，早療社工與兒保社工的年齡及接受專業訓練的時數多 寡與協同合作知能並無顯著差異。
表 4-4-8：年齡及訓練時數與協同合作知能之相關性(N=早療 62/兒保 63)
變項(次數) 共同服務目標 溝通協調 夥伴關係 跨組織合作
早療社工年齡 -.202 -.209 -.237 -.208
兒保社工年齡 -.139 -.067 -.217 -.034
早療訓練時數 .227 .126 .203 .039
兒保訓練時數 .165 .156 .022 .139
三、社工服務總年資與早療/兒保年資
從表4-4-9中，兒保社工在工作總年資與現職工作年資上，與協同合作知能
皆無顯著差異，但早療社工在工作總年資與「夥伴關係」（r=-.259，p<.05）有顯著負向 相關，即是早療社工的工作總年資越資深，對「夥伴關係」的知能認同度越低，其他並無 差異性。
表 4-4-9
：
總年資及服務年資與協同合作知能之相關性(N=早療 62/兒保 63)變項(次數) 共同服務目標 溝通協調 夥伴關係 跨組織合作
早療總年資 -.075 -.123 -.259* -.212
兒保總年資 -.132 -.105 -.202 -.053
早療服務年資 .039 .080 -.233 .011
兒保服務年資 -.175 -.141 -.200 -.058
*
p＜.05
肆、協同合作聯繫方式與協同合作知能之相關性分析
一、個案工作與團體方案工作
由表 4-4-10 與 4-4-11 中，發現早療社工與兒保社工的個案工作與方 案工作的合作頻率與協同合作知能並無差異性。
表 4-4-10：個案工作與協同合作知能之相關性(N=早療 62/兒保 63)
表 4-4-11：團體方案工作與協同合作知能之相關性(N=早療 62/兒保 63)
表 4-4-12：正式與非正式聯繫次數 (N=早療 62/兒保 63)
變項 共同服務目標 溝通協調 夥伴關係 跨組織合作 平均數 F值 平均數 F值 平均數 F值 平均數 F值 (標準差) (標準差) (標準差) (標準差) 早療社工正式聯繫 .872 1.91 1.41 2.15 固定一次(6) 26.00 26.2 36.4 29.20
(.54) (1.11) (1.20) (1.15) 2-10次(10) 26.20 24.7 34.6 30.30
(.44) (.51) (.83) (.60) 不定期(46) 24.95 23.76 33.7 30.08 (.49) (.45) (.53) (.53) 兒保社工正式聯繫 .288 .295 .634
*.209 A固定一次(6) 27.50 24.33 34.83 31.66 (1.64) (1.22) (2.12) (2.09) B2-10次(4) 27.50 25.25 46.75 33.00 (2.39) (1.18) (13.82) (2.70) C不定期(52) 24.84 22.44 33.17 29.85 (.41) (.38) (.53) (.42)
scheffe’ B>A早療
非正式聯繫 .331 .021 .662 .229 固定一次(6) 25.83 24.33 35.50 30.50 (.54) (3.38) (1.23) (1.40) 2-10次(3) 26.33 24.00 33.00 31.00 (.66) (.00) (1.00) (.00) 不定期(53) 25.15 24.09 34.00 29.94 (.43) (.40) (.48) (.43) 兒保
非正式聯繫 1.78 2.63 .33 4.89 固定一次(5) 24.80 22.20 31.60 28.44 (1.24) (1.42) (1.96) (1.83) 2-10次(3) 28.66 26.33 33.00 35.66 (2.96) (.66) (2.00) (.66) 不定期(55) 25.07 22.69 34.49 30.12 (.43) (.37) (1.21) (.44)
*p＜.05
伍、 綜合分析
從以上研究結果可發現，在個人背景訓練中，性別與工作角色認同及協同合
作知能並無顯著差異，與廖姿芊（2014）研究結果個人背景因素與兒保社工的協同合作關 係並無差異性之研究結果是相同的。
而在工作角色認同與協同合作知能，在合作方式與聯繫方式上皆有部分呈現相關，其 中每月若有固定聯繫次數對於協同合作知能的程度皆會高於不定期，代表協同合作知能與 聯繫次數是有相關性的。