第四章 研究結果與分析
第五節 工作角色認同與協同合作知能之相關性分析
為了解早療社工與兒保社工不同的工作角色是否會影響其對協同合作知能的認知，
因此透過皮爾森積差相關係數分析，由表 4-5-1 與 4-5-2 呈現分析結果。
壹、 早療社工的工作角色 認同 與協同合作知能之相關性分析
從表 4-5-1 中可發現，早療社工的工作角色「使能者」與「共同服務目標」(r=.278*， p<.05)，有顯著正相關，即是對使能者的角色認同度越高，對有「共同服務目標」的認知 程度越高。
工作角色中的「教育者」對於「共同服務目標」(r=.340**，p<.01)、「溝通協調」(r=.472**， p<.01)、「夥伴關係」(r=.422**，p<.01)與「跨組織合作」(r=.278**，p<.01)的協同合作知能 都呈現顯著正相關，即是「教育者」的角色認同度越高，對於協同合作四項知能的認知程 度亦越高。
工作角色中的「倡導者」對「共同服務目標」(r=.459**，p<.01)、「溝通協調」(r=.544**， p<.01)、「夥伴關係」(r=.443**，p<.01)與「跨組織合作」(r=.378**，p<.01)的協同合作知能
都呈現顯著正相關，即是「倡導者」的角色認同度越高，對於協同合作四項知能的認知程 度亦越高。
工作角色中的「協調者」對「共同服務目標」(r=.385**，p<.01)、「溝通協調」(r=.573**， p<.01)、「夥伴關係」(r=.544**，p<.01)與「跨組織合作」(r=.483**，p<.01)的協同合作知能 都呈現顯著正相關，即是「協調者」的角色認同度越高，對於協同合作四項知能的認知程 度亦越高。
工作角色中的「個管者」對「共同服務目標」(r=.403**，p<.01)、「溝通協調」(r=.349**， p<.01)、「夥伴關係」(r=.304**，p<.05)與「跨組織合作」(r=.460**，p<.01)的協同合作知能 都呈現顯著正相關，即是「個管者」的角色認同度越高，對於協同合作四項之能的認知程 度亦越高。
工作角色中的「忠告者」對「共同服務目標」(r=.406**，p<.01)、「溝通協調」(r=.463**， p<.01)、「夥伴關係」(r=.432**，p<.01)與「跨組織合作」(r=.454**，p<.01)的協同合作知能 都呈現顯著正相關，即是「忠告者」的角色認同度越高，對於協同合作四項之能的認知程 度亦越高。
工作角色中的「治療者」對「共同服務目標」(r=.400**，p<.01)、「溝通協調」(r=.502**， p<.01)、「夥伴關係」(r=.340**，p<.01)與「跨組織合作」(r=.442**，p<.01)的協同合作知能 都呈現顯著正相關，即是「治療者」的角色認同度越高，對於協同合作四項知能的認知程 度亦越高。
工作角色中的「行政者」「溝通協調」(r=.475**，p<.01)與「跨組織合作」(r=.442**， p<.01)的協同合作知能都呈現顯著正相關，即是「行政者」的角色認同度越高，對於協同 合作的「溝通協調」與「跨組織合作」認知程度亦越高。
工作角色中的「連結者」對「共同服務目標」(r=.374**，p<.01)、「溝通協調」(r=.603**， p<.01)、「夥伴關係」(r=.421**，p<.01)與「跨組織合作」(r=.439**，p<.01)的協同合作知能 都呈現顯著正相關，即是「倡導者」的角色認同度越高，對於協同合作四項之能的認知程
度亦越高。
表 4-5-1：
早療社工的工作角色認同與協同合作知能間之關係(N=62)
變項名稱
共同服務目標 溝通協調 夥伴關係 跨組織合作 使能者 .278
*.169 .050 .094
教育者 .340
**.472
**.422
**.442
**倡導者 .459
**.544
**.443
**.378
**協調者 .385
**.573
**.544
**.483
**個管者 .403
**.349
**.304
*.460
**忠告者 .406
**.463
**.432
**.454
**治療者 .400
**.502
**.340
**.442
**行政者 .178 .475
**.232 .442
**連結者 .374
**.603
**.421
**.439
***
P<.05
**p<.01
貳、 兒保社工的工作角色 認同 與協同合作知能之相關性分析
兒保社工之工作角色中的「使能者」對「共同服務目標」(r=.650**，p<.01)、「溝通 協調」(r=.645**，p<.01)與「跨組織合作」(r=.559**，p<.01)的協同合作知能都呈現顯著正 相關，即是「使能者」的角色認同度越高，對於協同合作知能的「共同服務目標」、「溝通 協調」與「跨組織合作」認知程度亦越高。
兒保社工之工作角色中的「教育者」對「共同服務目標」(r=.654**，p<.01)、「溝通協 調」(r=.603**，p<.01)與「跨組織合作」(r=.572**，p<.01)的協同合作知能都呈現顯著正相 關，即是「教育者」的角色認同度越高，對於協同合作知能的「共同服務目標」、「溝通協 調」與「跨組織合作」認知程度亦越高。
兒保社工之工作角色中的「倡導者」對「共同服務目標」(r=.479**，p<.01)、「溝通協 調」(r=.580**，p<.01)、「夥伴關係」(r=263**，p<.01)與「跨組織合作」(r=.559**，p<.01) 的協同合作知能都呈現顯著正相關，即是「倡導者」的角色認同度越高，對於協同合作知 能四項知能的認知程度亦越高。
兒保社工之工作角色中的「協調者」對「共同服務目標」(r=.679**，p<.01)、「溝通協 調」(r=.726**，p<.01)、「夥伴關係」(r=283**，p<.01)與「跨組織合作」(r=.600**，p<.01) 的協同合作知能都呈現顯著正相關，即是「協調者」的角色認同度越高，對於協同合作知 能四項知能的認知程度亦越高。
兒保社工之工作角色中的「個管者」對「共同服務目標」(r=.286*，p<.05)、「溝通協 調」(r=.281*，p<.05)與「跨組織合作」(r=.267*，p<.05)的協同合作知能都呈現顯著正相關，
即是「個管者」的角色認同度越高，對於協同合作知能的「共同服務目標」、「溝通協調」
與「跨組織合作」的認知程度亦越高。
兒保社工之工作角色中的「忠告者」對「共同服務目標」(r=.571**，p<.01)、「溝通協 調」(r=.575**，p<.01)與「跨組織合作」(r=.646**，p<.01)的協同合作知能都呈現顯著正相 關，即是「忠告者」的角色認同度越高，對於協同合作知能的「共同服務目標」、「溝通協 調」與「跨組織合作」的認知程度亦越高。
兒保社工之工作角色中對「治療者」的角色認同度與協同合作知能的「夥伴關係」
(r=.947**，p<.01)認知程度有顯著高度正相關，即是對「治療者」的角色認同度越高，對 協同合作知能中的「夥伴關係」認知程度亦越高。
工作角色中的「行政者」對「共同服務目標」(r=.590**，p<.01)、「溝通協調」(r=.502**， p<.01)與「跨組織合作」(r=.530**，p<.01)的協同合作知能都呈現顯著正相關，即是「行政 者」的角色認同度越高，對於協同合作知能的「共同服務目標」、「溝通協調」與「跨組織 合作」的認知程度亦越高。
工作角色中的「連結者」對「共同服務目標」(r=.615**，p<.01)、「溝通協調」(r=.521**，
p<.01)與「跨組織合作」(r=.515**，p<.01)的協同合作知能都呈現顯著正相關，即是「連結 者」的角色認同度越高，對於協同合作知能的「共同服務目標」、「溝通協調」與「跨組織 合作」的認知程度亦越高。
表 4-5-2：兒保社工的工作角色與協同合作知能間之關係(N=63)
變項名稱
共同服務目標 溝通協調 夥伴關係 跨組織合作 使能者 .650
**.645
**.245 .559
**教育者 .654
**.603
**.075 .572
**倡導者 .479
**.580
**.263
**.419
**協調者 .679
**.726
**.283
*.600
**個管者 .286
*.281
*.090 .267
*忠告者 .571
**.575
**.152 .646
**治療者 .079
.100
.947
**-.061
行政者 .590
**.502
**.156 .530
**連結者 .615
**.521
**-.004
.515
***
P<.05
**p<.01
參、 小結
從以上研究結果可發現，治療者與協同合作認知的相關性中，早療社工與兒保社工是 有差異性的；早療社工認為治療者與四種協同合作認知因素都是有相關性的，兒保社工認 為治療者與僅與夥伴關係因素有相關，而且相關程度是非常高的，治療者在本研究中的定 義是社會工作者運用同理與支持之專業技巧，降低家庭負面情緒，改善家庭互動方式；兒 保社工認為在家庭重建的部分特別需要透過夥伴關係協助合作才能完成，而早療社工則認 為不同的協同合作知能都與治療者相關，與黃源協等（2006）認為不同專業間的團隊合作，
也需要有足夠的網絡支持，在提供服務的過程中減少資源重疊與浪費，避免讓有多重問題 的個案遊走於不同機構間，才能在實務工作中提供更完善的服務是能相呼應的。