第伍章、 個案公司新產品開發應用 分析
第四節、 個案公司目前新產品開發之探討
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第四節、 個案公司目前新產品開發之探討
競爭智慧系統，是產品開發系統中的分支，是構成企業管理資訊 化體系重要的組成部分。沒有競爭智慧系統能力，無法進行正確的產 品開發。企業在新產品開發中由於技術原因失敗的例子很少，由於市 場判斷失誤而導致失敗的例子則很多。研究中指出新產品發展流程應 具備六個基本的活動：（1）策略規劃：依市場競爭環境，初步探討 機會、資源以及科技發展，擬定策略性方向。（2）創意的發展與甄 選：對於已確認的策略方向、思考、篩選及分析解決方案。（3）事 業與市場機會分析：將行銷任務所要求的新產品創意，轉換成滿足顧 客需要與期望的產品屬性。（4）技術發展：設計、工程、測試、以 及建立新產品開發專案所期望的產品實體。（5）產品測試：產品本 身的測試，包括整體行銷與廣告功能的測試。（6）產品的商業化：
協調、執行、並監督產品上市。
現階段個案公司新產品開發，如圖26所示。由此流程來看，整個過程 圍繞品牌為核心，財務、技術、研發評估則負責支援流程，若以競爭 的角度而言，整個流程略顯粗造，與個案公司是大公司的形象不符合。
深入瞭解過程的狀況下與小島敏彥所著的：“新產品開發管理＂的六 個階段類似（1）新產品的構想企劃：資訊收集，創意產生，創意篩 選，產品概要概念。（2）研究及機能開發試作實驗：研究活動與機 能庫存，產品概念之開發與測試，行銷策略之開發。（3）產品設計：
產品佈局，規格，成本之最終決策，事業可行性分析。（4）生產準 備，生產轉移：生產系統設計，市場測試。（5）量產試作：詳細生 產條件的確認，測試修正。（6）生產，銷售：品質。成本。交期（QCD）
的管理，市場導入，客訴對應，事業成果確認。所以整個流程以產品 經理為核心，負責協調所有相關事宜，包括：形成產品概念、確認產 品概念、組成開發小組、撰寫基本戰略底稿、完成上市時間表、召開 產品開發說明會、推動產品研發計畫、推動行銷規劃（如圖27所示）
準時上市及推動生產製造計畫等等活動，但是因為個案公司沒有考慮 到策略性方向，導致個案公司在專利的取得上略低於同業。個案公司 的優點是以產品行銷為導向的利潤中心制，以滿足消費者需求為出發
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點，進而設計新產品、研發、生產，則配合此新產品開發計畫而執行 相關的生產條件和技術條件的配合，進而完成新產品開發任務。個案 公司現在存在的另外一個問題是：往往為了配合設備條件，導致新產 品的開發受到局限。此外對於概念的導入，產品的企劃，產品的設計 等開發各階段所應用的不同技術方法，往往受產品經理個人主觀意識 所左右，因而影響整個開發進度。整個開發流程雖然顯得有點簡單，
但是還是有許多的細節，例如產品概念的市調、口味測試、廣告代理 作業等不在此流程中。
圖 26：個案公司新產品開發流程圖
圖 27：個案公司上市行動計畫審核流程圖
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因此本研究針對此部份導入競爭智慧系統與個案公司 R＆D，資 訊人員共同探討，設計新的流程，結合科技的力量，為個案公司設計 新的開發流程，期待能夠增加個案公司，新產品開發的成功率使得個 案公司產品開發更有效率，進而增加個案公司於市場之產品競爭力。
Robert G、Cooper(1998)，在其研究中發現，市場贏家最大的相同處 在於他們都擁有一套卓越的新產品開發流程，其中有六項關鍵因素:
(1)、強調前置/開發階段前作業的重要性—包含市場及科技評估 (2)、強調市場導向，並於流程中傾聽消費者的意見。
(3)、在產品發展階段應對新產品做出明確的定義。
(4)、建立一套嚴格的「過關/淘汰」系統:管理階層應斬釘截鐵淘汰 不合格的產品方案。
(5)、注意新產品開發各流程中的品質。
(6)、新產品開發各流程階段必須完整，涵蓋所有活動，絕不可省略。
接下來以 IDEF 說明導入競爭智慧的新產品開發流程。